🏆 Lauréats du AirHelp Score 2025 : les 10 meilleurs aéroports au monde

Soyons honnêtes, les aéroports n’ont pas toujours la meilleure réputation. Mais, ceux-là ? Ce sont des perles rares qui ont tout compris ! Ils sont de ceux qui te font dire « en fait, ça ne me dérange pas de passer quelques heures ici ». Ils rendent le début ou la fin de ton voyage aussi excitants que la destination principale.

Des fjords aux déserts, des plages dorées aux horizons urbains, ces aéroports montrent que voyager peut encore être une expérience fluide, agréable, et même un peu magique.

Commençons le décompte…

Score final : 8,26 | ▲ +73 places

De la 83e à la 10e place en un an ? Dammam a bien compris ce qu’il avait à faire.

C’est une porte d’entrée audacieuse et magnifique de la province orientale de l’Arabie saoudite, réputée pour ses plages tranquilles, ses plantations de dattes et ses souks animés. Quant à son aéroport ? C’est l’une des réussites de cette année. Imaginez des files d’attente plus courtes, une meilleure circulation et comme une toute nouvelle énergie.

Un aéroport qui dit : « Nous sommes arrivés. » 🎯🌅

Score final : 8,27 | ▲ +16 places

Si vous avez toujours rêvé de vous envoler dans un décor de carte postale, cet aéroport est fait pour vous. Entre fjords et forêts, l’aéroport de Bergen est petit, sympa et très pittoresque.

C’est aussi votre porte d’entrée pour découvrir l’époustouflant littoral norvégien : croisières, randonnées, cascades et ambiance viking n’attendent que vous. Et grâce à la rapidité de ses services et à son architecture scandinave cosy, voyager n’aura jamais été aussi facile.

Qu’en est-il de la ponctualité ? Un 8,4/10 bien plus qu’honorable. Cela veut dire que 84 % des vols sont partis à l’heure. Et la satisfaction des passagers ? 8,5. Pour un aéroport de cette taille, on ne peut qu’être impressionné.

Score final : 8,29 | ➖ Pas de changement

Le champion des États-Unis se maintient à la 8e place, et avec une telle vue sur les montagnes Rocheuses depuis le terminal, on ne saurait pas quoi lui reprocher.

Salt Lake City, c’est le paradis de ceux qui aiment le grand air : des pistes de ski en hiver, des sentiers de randonnée en été, et des parcs nationaux à quelques heures de route seulement. L’aéroport est propre, facile à trouver et étonnamment élégant.

Propreté, calme et ponctualité tout au long de l’année… C’est comme ça qu’un aéroport obtient une note de 8 ou plus dans tous les domaines. C’est le voyage en avion qui a tout compris : un vol en douceur avec une sauce pour frites en accompagnement.

Score final : 8,40 | 🆕 Nouvelle entrée !

Sa première fois dans le top 10, et on ne peut que s’en réjouir. L’aéroport King Shaka de Durban est officiellement le plus ponctuel au monde, mais il a petit truc en plus qui le rend spécial.

Un voyageur l’a bien résumé : « J’adore l’ambiance locale qui me rappelle chez moi mais, en même temps, c’est un endroit international et branché, à la pointe de la technologie. » Ce mélange de chaleur et de modernité a permis à Durban de grimper rapidement dans le classement.

Ajoutez à cela une brise marine rafraîchissante et un hall d’arrivée facile à traverser, et vous obtenez l’aéroport le plus relax au monde.

Atterrissez. Demandez un bunny chow. Partez pour la plage. 🏄‍♀️🌞

Score final : 8,42 | ▲ +6 places

Bienvenue au carrefour des Amériques. ✈️🌎 L’aéroport principal du Panama n’a cessé de grimper dans les classements et est désormais officiellement le meilleur aéroport d’Amérique du Nord.

PTY est agréable, moderne et super bien connecté, et ce, que vous souhaitiez partir à l’aventure dans la jungle, visiter la ville ou faire du tourisme dans les îles des Caraïbes.

Score final : 8,47 | ▲ +2 places

Atterrir à Mascate, c’est comme découvrir un trésor caché. Avec ses montagnes dorées d’un côté et le bleu profond de la mer d’Oman de l’autre, Oman est un pays incroyablement calme et magnifique, et son aéroport vous accueille dans une ambiance sereine, loin du chaos.

Cette année, les voyageurs ont été très élogieux, qualifiant l’expérience de « luxueuse » et même « extravagante ». Et il est bien à la hauteur de sa réputation, avec son architecture incroyable et une note de satisfaction client de 8,8, l’une des meilleures notes du top 10.

Que vous soyez en road trip dans le désert ou en train de vous détendre sur une plage isolée, MCT vous permet de commencer votre voyage en douceur et sans stress.

Score final : 8,47 | ▲ +1 place

Si vous rêvez de ciel bleu, de caipirinha et de bossa nova à gogo, l’aéroport de Brasília est fait pour vous.

Cette ville brésilienne un peu méconnue regorge d’architecture futuriste et de parcs luxuriants, et son aéroport partage la même ambiance relax et ouverte. Que vous partiez explorer l’Amazonie ou que vous preniez juste un pastel de nata entre deux vols, BSB donne le ton pour une escapade sud-américaine colorée et sans stress.

Qu’en est-il de la ponctualité ? 8,6. Qu’en pensent les passagers ? 8,3. Des magasins et des restos ? 8,2. Il n’est pas seulement beau, il est aussi pratique.

Score final : 8,47 | ▲ +1 place

La plus grosse progression de l’année ? Riyad, sans hésiter.

Cet aéroport a grimpé de 30 places pour se classer parmi les trois meilleurs au monde. Si vous y êtes passé récemment, vous verrez pourquoi. C’est une première étape raffinée et accueillante dans une ville qui surprend en devenant rapidement une destination culturelle incontournable du Moyen-Orient.

L’ambiance sur place ? On peut y croiser des chameaux à un moment et, juste après, des concept cars futuristes. Comme un mélange de tradition bien ancrée et d’ambition futuriste. Avec une note de 8,3 pour la ponctualité et de 8,8 pour la satisfaction client, les chiffres le prouvent.

Score final : 8,52 | ▼ -1 place

Le gagnant de l’année dernière tient bon malgré avoir perdu une place, et on comprend bien pourquoi.

Si les aéroports pouvaient se pavaner, Hamad le ferait comme à un défilé de la fashion week. Élégant, chic et entièrement recouvert d’or, ce bijou qatari donne l’impression d’entrer dans un hôtel de luxe qui aurait aussi des avions.

Plus qu’une simple escale, c’est la porte d’entrée vers Doha, une ville qui mélange gratte-ciel futuristes, vieux souks, et escapades dans le désert. Et avec son jardin d’orchidées, des installations artistiques et des boutiques de créateurs, vous pourriez même d’oublier que vous êtes dans un aéroport.

Il est en tête du classement pour les restaurants et les boutiques avec une note de 9,0, et les clients reviennent sans cesse, non seulement pour les vols, mais aussi pour l’expérience.

Score final : 8,57 | ▲ +1 place

Le champion mondial de cette année n’est autre que l’aéroport international du Cap ! 🏆

Et, franchement, comment pourrait-il en être autrement ? Atterrir ici, c’est comme arriver au bout du monde : la montagne de la Table se dresse au loin, les vignobles s’étendent juste au-delà de la ville et des pingouins (oui, oui, des pingouins) se prélassent sur la plage.

L’aéroport en lui-même ? Sympa, cool et sans stress : exactement l’accueil que l’on recherche avant de partir à l’aventure en Afrique du Sud. Un passager le dit bien lui-même : « CELUI-CI EST DIFFÉRENT. »

Et c’est vraiment le cas : il est en tête des classements avec une note de 8,7 attribuée par les clients, et l’un des meilleurs scores en matière de facilité de voyage que nous ayons vu cette année.

L’Afrique et le Moyen-Orient sont en tête : avec 6 aéroports dans le top 10 mondial, cette région est en plein essor.

L’Amérique latine brille de mille feux : Brasilia et Panama poussent à la hausse les attentes des voyageurs.

✈️ Petits aéroports, grand impact : Durban, Bergen et Mascate montrent que la taille ne fait pas tout.

✈️ Les grands gagnants de cette année, Dammam (+73) et Riyad (+30), ont tous deux fait un bond en avant. Il est clair que le secteur du voyage est en pleine mutation.

Alors, célébrons les aéroports qui ne nous font pas pleurer sur nos sandwichs hors de prix.

Ceux qui nous mettent de bonne humeur, nous font avancer et nous rappellent que voyager peut encore être un peu magique.

Que votre porte ne soit pas trop loin, que votre café soit fort, et que votre voyage devienne une aventure.

L’appli gratuite AirHelp vous tient au courant avec des infos en direct sur les vols, des conseils sur les aéroports et vous aide à demander une indemnisation si votre voyage est perturbé.

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Jetez un œil aux 10 pires aéroports de 2025, et remerciez votre chance. 😅