Nous vous aidons à rationaliser les demandes d’indemnisation et à améliorer la satisfaction des clients. Concentrez-vous sur des voyages d’une qualité exceptionnelle, nous nous occupons du reste.
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Allègement de la charge de travail de l’assistance à la clientèle
Nos experts assurent en votre nom une communication personnalisée après une perturbation.
Traitement sans intervention des dossiers d’indemnisation
Rationalisez les vérifications de l’éligibilité, la collecte des données et la résolution des demandes d’indemnisation.
Compléments d’assurance proactifs
Dépassez les attentes avec des versements d’assurance rapides après les perturbations. Aidez vos clients à se sentir valorisés.
Traitement des dossiers d’indemnisation entièrement automatisé
Nous prenons en charge les demandes d’indemnisation du début à la fin. Notre moteur identifie les demandes d’indemnisation éligibles en moins d’une seconde.
Produits d’assurance paramétriques
Des versements rapides en cas de retard de vol ou de perte de bagages renforcent la confiance des clients et améliorent votre réputation.
Options personnalisées
Des extras utiles comme l’accès aux salons d’attente et des réductions offrent à vos passagers plus de valeur en cas de perturbations.
Support client dédié
Notre équipe d’assistance spécialisée traite vos demandes d’indemnisation et vos versements avec la plus grande attention. Disponible 24h/24, 7j/7 en 19 langues.
Expertise en matière de droits des passagers au niveau mondial
Développez vos activités en toute transparence sans vous soucier de la conformité. Nous travaillons avec des réglementations dans le monde entier.
Tout comme vous, nous nous soucions des passagers aériens. Nous nous efforçons d’établir des partenariats solides avec toutes les compagnies aériennes afin de faire une réelle différence dans l’expérience clientèle lors des voyages.
Êtes-vous membre d’une compagnie aérienne ? Envoyez-nous un message si vous souhaitez établir un partenariat avec nous ou simplement nous poser une question. Notre équipe sera heureuse de vous aider et vous contactera rapidement.
Travaillons main dans la main et améliorons la satisfaction des clients.