Κατάλογο Υπηρεσιών AirHelp+

1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ

1. Ο Κατάλογος Υπηρεσιών AirHelp+ είναι ο πλήρης κατάλογός μας για Υπηρεσίες AirHelp+ που μπορεί να είναι διαθέσιμες σε εσάς ως Μέλος AirHelp+.

2. Οι Υπηρεσίες AirHelp+ διέπονται από τους Όρους, την Πολιτική Απορρήτου και οποιουσδήποτε ειδικούς όρους που αφορούν την εκάστοτε υπηρεσία ή/και όρους Τρίτου Μέρους AirHelp, όπως αναφέρεται παρακάτω. Θα ισχύουν οι Χρεώσεις μας. Να θυμάστε ότι οι Υπηρεσίες AirHelp+ ενδέχεται να παρέχονται από Τρίτα Μέρη AirHelp και ότι τα χαρακτηριστικά τους και η διαθεσιμότητά τους ενδέχεται να υπόκεινται σε αλλαγές κατά καιρούς.

3. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, αμφιβολίες ή προβληματισμούς, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected] ή ελέγξτε την ενότητά μας Συχνές Ερωτήσεις.

2. ΟΡΙΣΜΟΙ

Πρέπει να διαβάσετε τον Κατάλογο Υπηρεσιών AirHelp+ σε συνδυασμό με τους Όρους μας, όπου θα βρείτε όλους τους όρους που χρησιμοποιούνται εδώ.

3. ΤΙ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΤΑΙ ΣΕ ΚΑΘΕ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ AIRHELP+

1. Η AirHelp+ έχει διαφορετικά προγράμματα συνδρομής. Δεν περιλαμβάνουν όλα τα προγράμματα συνδρομών όλες τις υπηρεσίες και τα χαρακτηριστικά που περιγράφονται σε αυτόν τον Κατάλογο. Κάθε πρόγραμμα συνδρομής έχει τον δικό του συνδυασμό υπηρεσιών και χαρακτηριστικών της AirHelp+, καθώς και περιορισμών στη χρήση τους. Μπορείτε να αγοράσετε ένα πρόγραμμα συνδρομής AirHelp+ μέσω του ιστότοπου AirHelp ή μέσω ενός συνεργάτη AirHelp, όπως ένα online ταξιδιωτικό γραφείο ή άλλο τρίτο μέρος.

2. Τα τρέχοντα προγράμματα συνδρομών που είναι διαθέσιμα για αγορά στον ιστότοπο της AirHelp περιγράφονται στη σελίδα μας AirHelp+ και οι χρεώσεις συνδρομών στη σελίδα Οι Χρεώσεις μας.

3. Εάν αγοράσατε ήδη τη συνδρομή σας AirHelp+, έχετε ένα παλιότερο πρόγραμμα ή δεν αγοράσατε τη συνδρομή σας AirHelp+ μέσω του ιστοτόπου μας, αλλά μέσω ενός συνεργάτη όπως ένα online ταξιδιωτικό γραφείο, τότε το πρόγραμμα συνδρομής σας πιθανότατα θα διαφέρει από τα τρέχοντα που δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας.

4. Για να ελέγξετε τα συγκεκριμένα προνόμια που περιλαμβάνονται στη συνδρομή σας, ανατρέξτε στο email επιβεβαίωσης που λάβατε μετά την αγορά ή ελέγξτε την ενότητα «Πρόγραμμα και προνόμια» στον Πίνακα ελέγχου της AirHelp+. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο [email protected].

4. ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΕΚΔΙΚΗΣΗΣ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΩΝ

1. Τα Μέλη AirHelp+ δικαιούνται την Υπηρεσία Διεκδίκησης Αποζημιώσεων όπως περιγράφεται στους Όρους. Η χρήση της Υπηρεσίας Διεκδίκησης Αποζημιώσεων για Μέλη με ετήσια Συνδρομή, περιορίζεται σε μία Αξίωση ανά μήνα και σε δώδεκα (12) Αξιώσεις ανά ημερολογιακό έτος.

2. Σύμφωνα με τους Όρους, η AirHelp δεν παρέχει καμία εγγύηση ή διαβεβαίωση ότι θα λάβετε Αποζημίωση πτήσης. Η AirHelp χρησιμοποιεί τη Διακριτική ευχέρειά της για να καθορίσει πώς και πότε θα παρέχει την Υπηρεσία Διεκδίκησης Αποζημιώσεων σύμφωνα με τους Όρους. Επιπλέον, δεν θα δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για τα Τέλη Συνδρομής σας, όταν η AirHelp αποφασίζει να μην διεκδικήσει μια Αξίωση. Αναγνωρίζετε ότι η AirHelp χρησιμοποιεί τη Διακριτική ευχέρειά της για το αν θα διεκδικήσει ή όχι Αξιώσεις βάσει Δικαιωμάτων Επιβατών Αεροπορικών Μεταφορών που δεν έχουν αναπτυχθεί επαρκώς, ιδίως όταν μία Αξίωση ενδέχεται να μην εμπίπτει στις διατάξεις του ΕΚ 261 ή του UK 261.

5. ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΤΗΣΗΣ

1. Τα Μέλη θα έχουν δωρεάν πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση πτήσης, οι οποίες θα εμφανίζονται για τις πτήσεις σας στην εφαρμογή για κινητές συσκευές, στον προσωπικό σας Πίνακα ελέγχου AirHelp+ και μέσω email.

2. Η AirHelp δεν παρέχει καμία εγγύηση όσον αφορά την αξιοπιστία, την ακρίβεια ή την ορθότητα των πληροφοριών σχετικά με την κατάσταση πτήσης. Η κατάσταση πτήσης που παρουσιάζεται λαμβάνεται απευθείας από Τρίτο Μέρος AirHelp και δεν είναι δεσμευτική. Τα Μέλη πρέπει να συνεχίσουν να ακολουθούν τις αρχικά συμφωνημένες ώρες και οποιεσδήποτε οδηγίες της Αεροπορικής εταιρείας και του αεροδρομίου.

6. ΠΡΟΣΘΕΤΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ

1. Ανάλογα με τον τύπο της Συνδρομής AirHelp+ που αγοράσατε, ενδέχεται να πληροίτε τις προϋποθέσεις για ένα ή περισσότερα από τα προϊόντα που αφορούν την Πρόσθετη Προστασία και τα οποία περιγράφονται στην εν λόγω ενότητα. Οποιαδήποτε νέα προνόμια θα είναι διαθέσιμα στα μέλη από την επίσημη ημερομηνία έναρξής τους. Τα νέα μέλη που αγοράζουν συνδρομή μετά την έναρξη μιας προσφοράς θα έχουν άμεση πρόσβαση σε αυτές τις προσφορές. Οι ήδη εγγεγραμμένοι συνδρομητές θα αποκτούν πρόσβαση στα νέα προνόμια με την ανανέωση της συνδρομής τους, στην προγραμματισμένη ημερομηνία ανανέωσης. Αν χρειάζεται να ενημερώσετε τον τρόπο πληρωμής σας για να μπορέσει να γίνει η ανανέωση, σημειώστε ότι η ενημέρωση των στοιχείων πληρωμής από μόνη της δεν ενεργοποιεί άμεσα την ανανέωση ή την πρόσβαση στα νέα προνόμια —η ανανέωση θα πραγματοποιηθεί κανονικά μόνο την προγραμματισμένη ημερομηνία.

2. Λάβετε υπόψη ότι η AirHelp δεν είναι ασφαλιστική εταιρεία. Η AirHelp λειτουργεί ως εγγεγραμμένη στο μητρώο ασφαλιστική διαμεσολαβήτρια, σύμφωνα με τον γερμανικό κανονισμό. Η AirHelp δεν ενεργεί η ίδια ως φορέας κινδύνου, αλλά αναλαμβάνει μόνο έναν ρόλο ως διαμεσολαβητής. Όταν επωφελείστε από ένα από τα προϊόντα μας που αφορούν την Πρόσθετη Προστασία, το οποίο αγοράστηκε πριν από την 1η Απριλίου 2025, το εν λόγω προϊόν παρέχεται σύμφωνα με και διέπεται από το Κύριο Ασφαλιστήριο συμβόλαιο με τίτλο «Καθυστέρηση πτήσης κατά την άφιξη Εκτροπή ή/και Ακύρωση», το οποίο εκδίδεται στην AirHelp ως την Κύρια Κάτοχο του Ασφαλιστήριου συμβολαίου (Αριθμός πιστοποιητικού: AHPLUS100010424) από την battleface Underwriting Services SRL εξ ονόματος της Eir Försäkring AB· για αγορές που πραγματοποιήθηκαν την 1η Απριλίου 2025 ή μεταγενέστερα, το εν λόγω προϊόν παρέχεται σύμφωνα με και διέπεται από το Κύριο Ασφαλιστήριο συμβόλαιο με τίτλο «Καθυστέρηση πτήσης κατά την άφιξη Εκτροπή ή/και Ακύρωση», το οποίο εκδίδεται στην AirHelp ως την Κύρια Κάτοχο του Ασφαλιστήριου συμβολαίου (Αριθμός πιστοποιητικού: AHPLUS100010425) από την battleface Underwriting Services SRL, εξ ονόματος της Eir Försäkring AB.

3. Η υπηρεσία Ασφάλιση πτήσης δίνει τη δυνατότητα σε μέλη που πληρούν τις προϋποθέσεις να λαμβάνουν χρήματα, ανεξάρτητα από το εάν αποκτούν τυχόν ποσά μέσω της Υπηρεσίας Διεκδίκησης Αποζημιώσεων, όταν η πτήση τους καθυστερήσει ή ακυρωθεί, όπως περιγράφεται στο Ασφαλιστήριο συμβόλαιο, το οποίο μπορείτε να κατεβάσετε από τον Πίνακα ελέγχου AirHelp+. Για να διαβάσετε περισσότερες λεπτομέρειες, επισκεφτείτε τη σελίδα Ασφάλιση πτήσης. Περαιτέρω λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στο email επιβεβαίωσης της αγοράς που σας αποστέλλουμε μόλις γίνεστε μέλος AirHelp+.

   1. Για να είναι έγκυρη η πρόσθετη προστασία Ασφάλεια Πτήσης, πρέπει:

      1. Πρέπει να καταχωρίζετε κάθε ταξίδι στον Πίνακα ελέγχου AirHelp+ στην εφαρμογή για κινητές συσκευές, τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της πρώτης πτήσης σε αυτό το ταξίδι.

      2. Όταν ζητηθεί, προσκομίστε αποδεικτικό ταυτότητας, είτε αντίγραφο έγκυρου διαβατηρίου σας είτε αντίγραφο εθνικού δελτίου ταυτότητας.

      3. Προσκομίστε απόδειξη ενός έγκυρου αριθμού στοιχείων κράτησης, καταχώρισης ονόματος επιβάτη (PNR) ή ηλεκτρονικού εισιτηρίου με το όνομά σας σε αυτό, όταν σας ζητηθεί.

   2. Εάν δεν το κάνετε, δεν θα πληροίτε τις προϋποθέσεις για αυτή την Πρόσθετη Προστασία.

4. Η υπηρεσίαΑσφάλιση αποσκευών δίνει τη δυνατότητα σε μέλη που πληρούν τις προϋποθέσεις να λαμβάνουν χρήματα, ανεξάρτητα από το εάν αποκτούν τυχόν ποσά μέσω της Υπηρεσίας Διεκδίκησης Αποζημιώσεων, όταν η αποσκευή τους καθυστερήσει ή χαθεί, όπως περιγράφεται στο Ασφαλιστήριο συμβόλαιο, το οποίο μπορείτε να κατεβάσετε από τον πίνακα ελέγχου AirHelp+. Για να διαβάσετε περισσότερες λεπτομέρειες, επισκεφτείτε τη σελίδα Ασφάλιση αποσκευών. Περαιτέρω λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στο email επιβεβαίωσης της αγοράς που σας αποστέλλουμε μόλις γίνεστε μέλος AirHelp+.

   1. Για να είναι έγκυρη η πρόσθετη προστασία της Ασφάλισης αποσκευών, πρέπει:

      1. Πρέπει να καταχωρίζετε κάθε ταξίδι στον Πίνακα ελέγχου AirHelp+ στην εφαρμογή για κινητές συσκευές, τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της πρώτης πτήσης σε αυτό το ταξίδι.

         1. Προσκομίστε:

            1. Μια έγκυρη Αναφορά Παρατυπίας Ιδιοκτησίας (PIR) με το όνομά σας σε αυτή

            2. Αντίγραφο των ετικετών των αποσκευών σας

            3. Έναν έγκυρο αριθμό στοιχείων κράτησης, καταχώρισης ονόματος επιβάτη (PNR) ή ηλεκτρονικού εισιτηρίου με το όνομά σας σε αυτό

            4. Αποδεικτικό ταυτότητας, είτε αντίγραφο έγκυρου διαβατηρίου σας είτε αντίγραφο εθνικού δελτίου ταυτότητας

   2. Εάν δεν το κάνετε, δεν θα πληροίτε τις προϋποθέσεις για αυτή την Πρόσθετη Προστασία.

5. Η υπηρεσία Ασφάλιση απώλειας πτήσης ανταπόκρισης δίνει τη δυνατότητα σε μέλη που πληρούν τις προϋποθέσεις να λαμβάνουν χρήματα, ανεξάρτητα από το εάν αποκτούν τυχόν ποσά μέσω της Υπηρεσίας Διεκδίκησης Αποζημιώσεων, όταν χάνουν πτήση ανταπόκρισης σε ταξίδι που έχουν κάνει κράτηση εκ των προτέρων λόγω καθυστέρησης, ακύρωσης ή εκτροπής προηγούμενης πτήσης, όπως περιγράφεται στο Ασφαλιστήριο συμβόλαιο, το οποίο μπορείτε να κατεβάσετε από τον Πίνακα ελέγχου AirHelp+. Για να διαβάσετε περισσότερες λεπτομέρειες, επισκεφτείτε τησελίδα Ασφάλιση απώλειας πτήσης ανταπόκρισης. Περαιτέρω λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στο email επιβεβαίωσης της αγοράς που σας αποστέλλουμε μόλις γίνεστε μέλος AirHelp+.

   1. Για να είναι έγκυρη η Ασφάλιση απώλειας πτήσης ανταπόκρισης, πρέπει:

      1. Πρέπει να καταχωρίζετε το ταξίδι όσο έχετε ενεργή συνδρομή AirHelp+ που περιλαμβάνει κάλυψη Ασφάλισης απώλειας πτήσης ανταπόκρισης.

      2. Πρέπει να καταχωρίζετε το πλήρες δρομολόγιό σας στον Πίνακα ελέγχου AirHelp+ στην εφαρμογή για κινητές συσκευές, τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της πρώτης πτήσης σε αυτό το ταξίδι.

      3. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι πτήσεις ανταπόκρισης αποτελούν μέρος μίας ενιαίας κράτησης ή δρομολογίου (δηλαδή αναφέρονται στον ίδιο αριθμό επιβεβαίωσης από την αεροπορική εταιρεία ή τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα). Δεν καλύπτονται οι πτήσεις που συνδέονται μόνες τους με ξεχωριστή κράτηση, ούτε οι συνδυασμένες πτήσεις από σημείο σε σημείο των αερομεταφορέων.

      4. Όταν σας ζητηθεί, θα πρέπει να προσκομίσετε:

         1. Αποδεικτικό ταυτότητας, είτε αντίγραφο έγκυρου διαβατηρίου σας είτε αντίγραφο εθνικού δελτίου ταυτότητας.

         2. Αποδεικτικό προβλήματος πτήσης (π.χ. ειδοποίηση καθυστέρησης, ακύρωσης ή εκτροπής από την αεροπορική εταιρεία).

         3. Έγκυρη επιβεβαίωση κράτησης, ηλεκτρονικό εισιτήριο ή κάρτα επιβίβασης του αρχικού δρομολογίου, στο οποίο αναγράφεται το όνομά σας.

         4. Κάρτα επιβίβασης του νέου (επανακρατημένου) δρομολογίου, στην οποία αναγράφεται το όνομά σας.

   2. Εάν δεν πληροίτε τις παραπάνω προϋποθέσεις, δεν θα δικαιούστε αυτήν την Πρόσθετη Προστασία.

6. Για όλες τις υπηρεσίες Πρόσθετης Προστασίας, η AirHelp ή/και ο πάροχος ασφάλισης διατηρούν το δικαίωμα να παρακρατήσουν τυχόν πληρωμές, κατά τη διακριτική τους ευχέρεια, σε περιπτώσεις όπου πιστεύουν ευλόγως ότι υπάρχει ενδεχόμενο απάτης ή/και κατά τη διαδικασία διερεύνησης ενδεχόμενης απάτης.

7. Πέραν των ειδικών εξαιρέσεων κάθε Προγράμματος Πρόσθετης Προστασίας, η AirHelp και/ή ο ασφαλιστικός πάροχος δεν καλύπτουν ούτε ασφαλίζουν τις συνέπειες των παρακάτω περιστάσεων και γεγονότων:

   1. ζημίες που προκύπτουν από εξωτερικό πόλεμο ή εμφύλιο πόλεμο·

   2. ζημία ή επιδείνωση ζημίας που προκαλείται από όπλα ή συσκευές που προορίζονται να εκραγούν μέσω τροποποίησης της δομής του ατομικού πυρήνα, από οποιοδήποτε πυρηνικό καύσιμο, ραδιενεργό προϊόν ή απόβλητο ή από οποιαδήποτε άλλη πηγή ιονίζουσας ακτινοβολίας, και για την οποία υπεύθυνος είναι αποκλειστικά ο φορέας λειτουργίας πυρηνικής εγκατάστασης·

   3. γεγονότα (απεργία, δημόσια διαδήλωση, μετεωρολογικό φαινόμενο), τα οποία ενδέχεται να διαταράξουν την εναέρια κυκλοφορία από την 8η ημέρα και μετά, δεδομένου ότι οι πρώτες 7 ημέρες θα αποζημιωθούν·

   4. ακύρωση προκρατημένης τακτικής πτήσης, η οποία ακυρώνεται περισσότερες από 28 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης·

   5. ζημία που προκύπτει από κήρυξη κατάστασης έκτακτης ανάγκης για λόγους υγείας, συμπεριλαμβανομένης πανδημίας ή επιδημίας, και ειδικότερα του κορωνοϊού (COVID-19) και/ή του ιού σοβαρού οξέος αναπνευστικού συνδρόμου τύπου 2 (SARS-CoV-2), και/ή οποιασδήποτε μετάλλαξης ή παραλλαγής αυτών·

   6. οποιαδήποτε απώλεια, ζημία, ευθύνη, κόστος ή δαπάνη που προκλήθηκαν από μια πράξη ή ένα συμβάν ασφαλείας στον κυβερνοχώρο.

   7. οποιαδήποτε απώλεια αποσκευών ή καθυστέρηση αποσκευών που δεν έχει δηλωθεί και τεκμηριωθεί με έγκυρη Αναφορά Παρατυπίας Ιδιοκτησίας (PIR), συνοδευόμενη από αντίγραφο διαβατηρίου ή επίσημου Δελτίου Ταυτότητας (π.χ. εθνική ταυτότητα ή άδεια οδήγησης) και αποδεικτικό της κράτησης της πτήσης.

7. ΠΡΌΣΒΑΣΗ ΣΤΟ LOUNGE

1. Η υπηρεσία πρόσβασης σε lounge (εφεξής καλούμενη «Πρόσβαση σε Lounge»), όπως περιγράφεται παρακάτω, παρέχεται από την COLLINSON SERVICE SOLUTIONS LIMITED (εφεξής καλούμενη «Collinson»), εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγγλία και την Ουαλία με αριθμό εταιρείας 02474708, με καταχωρισμένη έδρα στη διεύθυνση: Cutlers Exchange, 123 Houndsditch, Λονδίνο, EC3A 7BU, Αγγλία.

2. Οι Όροι Χρήσης και η Πολιτική Απορρήτουτης Collinson, όπως ενημερώνονται από την Collinson κατά καιρούς, ισχύουν για την από μέρους σας χρήση της Πρόσβασης σε Lounge.

   Περιγραφή της Πρόσβασης στο lounge

3. Τα μέλη AirHelp+ θα έχουν πρόσβαση σε επιλεγμένα Lounge κατά τη διάρκεια μιας καθυστέρησης ή ακύρωσης πτήσης, ως εξής:

4. Πρέπει να καταχωρίζετε κάθε ταξίδι στον Πίνακα ελέγχου AirHelp+, τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της πρώτης πτήσης σε αυτό το ταξίδι.

5. Η αναχώρηση της πτήσης θα παρακολουθείται από το σύστημα παρακολούθησης πτήσεων της Collinson.

6. Με την επιτυχή προηγούμενη εγγραφή, και την παροχή ενός έγκυρου email και ενός αριθμού κινητού τηλεφώνου, η Collinson θα σας παρέχει μια κάρτα εισόδου στο Lounge μέσω email και SMS σε περίπτωση που το σύστημα παρακολούθησης πτήσεων της Collinson εντοπίσει ότι η πτήση σας έχει είτε:

   1. Καθυστέρηση άνω των 60 λεπτών στο αεροδρόμιο αναχώρησης (το «Όριο καθυστέρησης»).

   2. Ακυρωθεί λιγότερο από 6 ώρες πριν από την ώρα προγραμματισμένης αναχώρησης.

7. Πρέπει να μπορείτε να έχετε πρόσβαση στη διεύθυνση email ή στον αριθμό κινητού που παρείχατε κατά την εγγραφή, και να μπορείτε να προχωρήσετε στη λήψη και την προβολή της κάρτας εισόδου στο lounge, προκειμένου να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Πρόσβασης στο Lounge.

8. Μια καθυστέρηση που αντιστοιχεί ή υπερβαίνει το Όριο Καθυστέρησης, μπορεί να ανακοινωθεί είτε ως μία ενιαία καθυστέρηση είτε ως αποτέλεσμα συνεπακόλουθων πολλαπλών μικρότερων καθυστερήσεων που αντιστοιχούν στο Όριο Καθυστέρησης.

9. Η Collinson θα βασιστεί αποκλειστικά στο σύστημα παρακολούθησης πτήσεων για να καθορίσει εάν τα μέλη δικαιούνται πρόσβαση στο lounge. Αποδέχεστε ότι η Collinson δεν εγγυάται την ακρίβεια του συστήματος παρακολούθησης πτήσεων και δεν θα βασίζεστε σε αυτό για να παρακολουθείτε την ώρα προγραμματισμένης αναχώρησης της πτήσης σας.

10. Η κάρτα εισόδου σε lounge θα ισχύει για μια περίοδο ενενήντα (90) ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στο κουπόνι και μπορεί να χρησιμοποιηθεί εντός της περιόδου ισχύος σε οποιοδήποτε συνεργαζόμενο αεροδρόμιο. Μόνο τα κατονομαζόμενα άτομα στην επιβεβαίωση μέσω email έχουν το δικαίωμα χρήσης της Πρόσβασης στο lounge. Η Πρόσβαση στο lounge παρέχεται σε εσάς σε μη μεταβιβάσιμη, μη επιστρεπτέα και μη μεταβλητή βάση. Δεν θα προσφέρονται εναλλακτικά μετρητά ή πίστωση. Όπου ισχύει, με την πρόσβαση στο lounge του αεροδρομίου, συμφωνείτε να συμμορφώνεστε με τους κανόνες και τις πολιτικές του lounge.

8. ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΑ ΠΡΟΝΟΜΙΑ ΚΑΙ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ

Η AirHelp συνεργάζεται τακτικά με τρίτα μέρη για να προσφέρει στα Μέλη της AirHelp+ μεγάλες εκπτώσεις στα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους που σχετίζονται με ταξίδια. Μπορείτε να ελέγξετε τον Πίνακα ελέγχου AirHelp+ για να δείτε ποιες εκπτώσεις και ταξιδιωτικά προνόμια είναι διαθέσιμα σε οποιαδήποτε δεδομένη στιγμή.

9. ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ 24 ΩΡΕΣ ΤΗΝ ΗΜΕΡΑ, 7 ΗΜΕΡΕΣ ΤΗΝ ΕΒΔΟΜΑΔΑ

Πρόσβαση κατά προτεραιότητα στην online υπηρεσία υποστήριξης, 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα της AirHelp.

10. ΑΛΛΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Η AirHelp ενδέχεται να προσθέσει ή να αφαιρέσει χαρακτηριστικά και λειτουργίες από οποιαδήποτε από τις Υπηρεσίες AirHelp+, οποιαδήποτε στιγμή.

11. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ

1. Η AirHelp διατηρεί το δικαίωμα να προσθέσει ή να καταργήσει μια Υπηρεσία AirHelp+ οποιαδήποτε στιγμή και θα ενημερώσει αμέσως τον Κατάλογο Υπηρεσιών AirHelp+, στην περίπτωση προσθήκης ή κατάργησης μιας υπηρεσίας.

2. Η αγγλική έκδοση του Καταλόγου Υπηρεσιών AIrHelp+ θα υπερισχύει σε περίπτωση ασυμφωνίας από οποιαδήποτε άλλη γλωσσική απόδοση.