Fortryd Knap til at lukke modalvindue

Rejse i forbindelse med Covid: restriktioner, flyforsinkelser og flyaflysninger og dine passagerrettigheder

Tjek kompensation

Hvad er mine rettigheder med hensyn til coronavirus?

Hvis din flyvning er aflyst på grund af coronavirus,
er du berettiget til:

Fuld refusion af din billet
eller
En alternativ flyvning (når flyvninger ombookes).

Hvis du er strandet i lufthavnen på grund af en aflysning, er du berettiget til forplejning. Dette indebærer:

  • Mad og forfriskninger.
  • Adgang til kommunikation.
  • Indlogering om nødvendigt.

På nuværende tidspunkt kan vi ikke acceptere kompensationskrav for flyaflysninger, der direkte skyldes coronavirussen, da flyselskaberne først og fremmest må prioritere deres passagerers og personales sundhed og sikkerhed.

Dette inkluderer flyvninger til og fra ethvert område, der er påvirket af rejsepåbud eller -forbud.

Nægtet boarding på grund af Covid-restriktioner – hvad er dine rettigheder?

Yderligere regler på grund af Covid-19 gør både internationale rejser og indenrigsrejser vanskeligere for passagerer. Det er dog passagerens ansvar at kontrollere rejse- og flyrestriktioner på grund af coronavirus og sikre, at de kan overholde dem.

Flyselskaberne håndhæver reglerne strikt, både for at holde passagererne sikre om bord og for ikke at transportere passagerer, der ikke opfylder adgangskravene på deres destination. Hvis du ikke følger kravene til flyvning i forhold til Covid, f.eks. hvis du ikke kan fremvise en negativ Covid-test, bevis for vaccination eller nægter at bære mundbind, når du bliver bedt om det, vil du sandsynligvis blive nægtet boarding.

De nuværende Coronavirus-restriktioner, der påvirker rejsende, f.eks. rejserestriktioner, nedlukninger og karantæneområder, betragtes som ekstraordinære omstændigheder ifølge passagerrettigheder. Covid-rejserestriktioner som bliver håndhævet af offentlige myndigheder er til for at gøre rejser så sikre som muligt for både passagerer og borgere. Det betyder derfor, at hvis du ikke følger reglerne, har du ikke ret til kompensation eller refusion for din missede flyvning. Faktisk nævner flere lande, at de vil give bøde til passagerer, hvis de ankommer uden at følge restriktionerne.

Hvad hvis jeg ikke ønsker at flyve?

Hvis du beslutter ikke at rejse på grund af coronavirussen, skal du kontakte dit flyselskab for at finde ud af, hvad deres politik er for refusion eller for at finde ud af, om de har specifikke retningslinjer, der dækker situationen.