Fortryd Knap til at lukke modalvindue

Coronavirus og dine flypassagerrettigheder

Tjek kompensation

Hvad er mine rettigheder med hensyn til coronavirus?

Hvis din flyvning er aflyst på grund af coronavirus,
er du berettiget til:

Fuld refusion af din billet
eller
En alternativ flyvning (når flyvninger ombookes).

Hvis du er strandet i lufthavnen på grund af en aflysning, er du berettiget til forplejning. Dette indebærer:

  • Mad og forfriskninger.
  • Adgang til kommunikation.
  • Indlogering om nødvendigt.

På nuværende tidspunkt kan vi ikke acceptere kompensationskrav for flyaflysninger, der direkte skyldes coronavirussen, da flyselskaberne først og fremmest må prioritere deres passagerers og personales sundhed og sikkerhed.

Dette inkluderer flyvninger til og fra ethvert område, der er påvirket af rejsepåbud eller -forbud.

Hvad hvis jeg ikke ønsker at flyve?

Hvis du beslutter ikke at rejse på grund af coronavirussen, skal du kontakte dit flyselskab for at finde ud af, hvad deres politik er for refusion eller for at finde ud af, om de har specifikke retningslinjer, der dækker situationen.