Přerušení letu? Zjistěte, kolik peněz byste vlastně měli dostat

Pravděpodobně již víte, že pokud je váš let zpožděn nebo zrušen, můžete mít nárok na kompenzaci. Jedná se o peníze, které letecké společnosti vyplácejí jako náhradu za nepříjemnosti způsobené přerušením letu.

Ale kolik můžete vlastně dostat? 

To záleží na tom, kam letíte a zda máte nárok. Letecké společnosti se obvykle musí řídit místními zákony zemí, ve kterých působí. Pokud je tedy váš let přerušen, vaše kompenzace se určí podle předpisů dané země o právech cestujících v letecké dopravě.

Ne každé zpoždění nebo zrušení letu však zakládá nárok na kompenzaci. Obecně platí, že za přerušení musí být odpovědná letecká společnost, abyste měli nárok.

Pojďme se tedy blíže podívat na to, jak vysokou kompenzaci jednotlivé země nabízejí!

V EU

EU, včetně zemí jako Norsko, Island a Švýcarsko, se řídí nařízením ES 261.

Nařízení ES 261 je v současné době nejúčinnějším nařízením na ochranu práv cestujících na světě, protože stanovuje velmi jasné podmínky pro vznik nároku na kompenzaci.

Na rozdíl od některých jiných zákonů získáte standardní výši kompenzace. Vypočítává se na základě vzdálenosti letu a toho, zda se jedná o let v rámci EU, či nikoli.

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za všechny lety v rámci EU nad 1 500 km nebo za lety o vzdálenosti 1 500 až 3 500 km

• 600 € u letů nad 3 500 km

Upozornění: I když cestujete na dlouhé vzdálenosti, destinace, které jsou geograficky mimo Evropu, ale technicky jsou územím EU, se stále považují za lety v rámci Evropy. To tedy znamená, že pokud byste měli zpoždění na letu z Paříže na ostrov Réunion, který leží východně od Madagaskaru, bohužel byste stále dostali jen 400 €!

Ve Spojeném království

UK 261 je v podstatě stejný zákon jako evropské nařízení ES 261. Do konce roku 2020 Spojené království přijalo mnoho stejných práv cestujících do svého vlastního zákona, což znamená, že kompenzace se vypočítává stejným způsobem – ale v librách místo v eurech.

• 220 £ za lety pod 1 500 km\t

• 350 £ za lety mezi 1 500 a 3 500 km

• 520 £ za lety nad 3 500 km\t

Někdy se může stát, že váš let spadá pod zákony Spojeného království i EU. V takových případech můžete získat kompenzaci pouze podle zákona, na jehož základě podáte žádost. Dvojitá kompenzace není povolena!

V Brazílii

Na rozdíl od Spojeného království a EU nemají cestující v Brazílii stanoveny standardní výše kompenzací v případě zpoždění nebo zrušení letu. Jejich nařízení, ANAC 400, naopak vyžaduje, aby soudy posuzovaly každý případ jednotlivě.

To znamená, že soudy vám mohou přiznat více či méně peněz v závislosti na tom, zda jste museli platit za nezbytnosti, jako je jídlo, nápoje a doprava, nebo zda jste zmeškali důležité události, jako jsou svatby, plánovaná dovolená, koncerty a podobně. Právně řečeno, jsou vám vypláceny náhrady za hmotné škody nebo psychickou újmu.

Jelikož každá osoba může obdržet jinou výši kompenzace – i když byla na stejném letu – může být obtížné přesně zjistit, kolik byste mohli dostat. Můžete však získat až 10 000 R$ na osobu.

V Turecku

SHY Passenger, což je turecké nařízení o právech cestujících v letecké dopravě, vám přiznává kompenzaci za zrušení letu, odepření nástupu do letadla nebo za zpoždění delší než 3 hodiny.

Výše kompenzace, kterou obdržíte, závisí na délce letu a vypočítává se v eurech. Vyplácí se však v tureckých lirách, což znamená, že částka se může mírně lišit v závislosti na směnném kurzu. Banky vždy použijí směnný kurz platný v den, kdy jste si letenku zakoupili.

• 100 € v tureckých lirách za vnitrostátní lety

• 200 € v tureckých lirách za mezinárodní lety do 1 500 km

• 400 €v tureckých lirách za mezinárodní lety o délce 1 500 až 3 500 km

• 600 € v tureckých lirách za mezinárodní lety delší než 3 500 km

V Saúdské Arábii

Kompenzace v Saúdské Arábii se liší v závislosti na tom, co se s vaším letem stalo. V případě zpožděného letu získáte kompenzaci na základě toho, o kolik později přiletíte.

• 60 € za zpoždění od 3 do 6 hodin

• 180 €za zpoždění delší než 6 hodin

Pokud byl však váš let zrušen nebo pokud jste měli zpoždění a rozhodli jste se neletět, získáte namísto toho kompenzaci na základě ceny, kterou jste zaplatili za letenku.

• 50 % z ceny letenky u letů zrušených 60 až 14 dní předem

• 75 % z ceny letenky u letů zrušených 14 dní až 24 hodin předem

• 150 % z ceny letenky u letů zrušených méně než 24 hodin předem

V USA

V současné době neexistují žádná zavedená pravidla, která by leteckým společnostem v USA nařizovala odškodňovat cestující po zpoždění nebo zrušení letu. Ačkoli se to v budoucnu může změnit, obecně budete mít pouze možnost vrátit peníze za letenku nebo si let přebookovat.

Některé letecké společnosti mohou nabídnout kompenzaci z dobré vůle, ale to závisí čistě na zásadách společnosti.

V ostatních zemích

Zatímco některé jiné země, jako je Kanada, Čína a Indie, nabízejí určitou kompenzaci za zpoždění letů, většina světa bohužel stále postrádá zákony na ochranu cestujících.

Doufáme, že se k těmto právům přihlásí více zemí, aby cestující v případě zpoždění nebo zrušení letu nezůstali bez podpory. Koneckonců, bez ohledu na to, kde na světě se nacházíte, si zasloužíte spravedlivou kompenzaci!

Zkontrolujte si u nás nárok na kompenzaci!

Stále si nejste jisti, jak vysokou kompenzaci – nebo zda vůbec nějakou – za přerušení letu dlužíte? Od toho jsme tady. Jednoduše použijte náš snadný nástroj pro kontrolu nároku na kompenzaci a my vám přesně řekneme, na jakou částku máte nárok.

Titulní obrázek od Cottonbro Studio na Pexels.