AirHelp.
أكثر من مجرد تعويض.
رفيق سفر متكامل.

نحن مبتكرون في تقنيات السفر نساعد ملايين المسافرين في الحصول على المساعدة التي يستحقونها، في الوقت الذي يحتاجونها فيه أكثر من أي وقت. نحن هنا من أجل الرحلة بأكملها، وليس فقط الوجهة.

احصل على التطبيقالتحقق من التعويض
A smiling young woman using her smartphone while standing with a suitcase at an airport terminal

رقم 1 في التتعويض عن رحلة الطيران

معدل نجاح 99.7%

حائز على جوائز متعددة

تقييم "ممتاز" على Trustpilot

حماية بيانات معتمدة وفق ISO

قصتنا

عالم من السفر الأفضل
انطلاقًا من إيمان بسيط واحد.

بدأ كل شيء بفكرة أساسية مفادها أن كل مسافر يستحق تجربة سفر جيدة. وبعد أكثر من عقد من الزمن، نساعد ملايين المسافرين حول العالم على تتبع الرحلات وحماية الرحلات وتقديم مطالبة للحصول على التعويض المستحق لهم — وذلك بفضل التكنولوجيا الذكية وأشخاص حقيقيين يدافعون عنهم.

"لكل مسافر الحق في تجربة سفر إيجابية. ويجعل فريقنا الموهوب وتقنياتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي ذلك واقعًا."

الرئيس التنفيذي لـ AirHelp، Tomasz Pawliszyn

14M+

الرحلات المحمية

4.5 ★

تقييم Trustpilot

1M+

تنزيلات التطبيق

140+

شراكات مع علامات تجارية في السفر

خدمة التعويض رقم 1

الشركة الرائدة عالميًا
في تعويض عن رحلة الطيران.

بفضل فريقنا القوي من الخبراء القانونيين وبيانات الرحلات المباشرة الداخلية والتكنولوجيا المدعومة بالذكاء الاصطناعي، أصبحنا الجهة العالمية الأولى للحصول على التعويض. نحن نساعد المسافرين على تقديم مطالبة بما هو مستحق لهم بموجب EC 261 وUK 261 وANAC 400 وGACA وSHY واتفاقية مونتريال وغيرها من حقوق المسافرين جوًا حول العالم.

وتضمن سياستنا بدون رسوم إذا لم نكسب القضية ألا يدفع المسافرون أي مبالغ من جيوبهم للحصول على التعويض الذي يستحقونه، ولتسهيل الحياة أكثر، نقدم لعملائنا المساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بأكثر من 20 لغة.

شاركنا في تأسيس جمعية الدفاع عن حقوق المسافرين (APRA) — رابطة المدافعين عن حقوق المسافرين — لأننا نؤمن بأن الدفاع عن المسافرين يجب ألا يتوقف عند المطالبات. بل يعني الدفع نحو تعزيز الحماية على مستوى العالم، ومحاسبة شركات الطيران، والتأكد من أن كل مسافر يعرف حقوقه.

مجاني

حاسبة تعويض عن رحلة الطيران

دقيقتان

لمعرفة ما هو مستحق لك

12,000

الرحلات التي يتم التحقق منها يوميًا

نغطي اللوائح العالمية الأساسية

EC 261   •   UK 261   •    ANAC 400   •   SHY-Passenger  •   GACA   •   اتفاقية مونتريال     

كيفية العمل

من التعطيل إلى التعويض – في 3 خطوات.

1

أرسل رحلتك

أدخل تفاصيل رحلتك في أقل من دقيقتين. تتحقق قاعدة بياناتنا من التأخير وسبب الإلغاء ومسار الرحلة.

2

نحن نقدّم المطالبة

يتابع فريقنا التعويض مباشرةً مع شركة الطيران، بل ويصل بالقضية إلى المحكمة عند الضرورة.

3

حصلت على مستحقاتك

يصل التعويض إلى حسابك بعد خصم رسوم الخدمة الخاصة بنا. وإذا لم نكسب، فلن نفرض أي رسوم.

ما الذي نقوم به

نحن هنا من أجلك،
قبل رحلتك وأثناءها وبعدها.

لا يقتصر دور AirHelp على التواجد عندما تسوء الأمور. نحن نساعد المسافرين على إدارة رحلاتهم قبل الإقلاع بوقت طويل، والاستمتاع بسفر أكثر سلاسة في اللحظة نفسها، كما نقدم المساعدة بعد الرحلة عند الحاجة. إنه نهج شامل بزاوية 360 درجة لتحسين تجربة السفر.

تطبيق سفر مجاني

تتبع مباشر للرحلات، وتنبيهات فورية بشأن التعطيل، وتقديم مطالبة بالتعويض بسلاسة، وخط سير رحلتك بالكامل في تطبيق واحد.

تطبيق سفر مجاني

حماية ما قبل الرحلة

يوفّر لك AirHelp+ اشتراك مزايا مثل تذاكر دخول الاستراحة وصرف المستحقات بسرعة والتعامل مع المطالبة بأولوية عند وقوع حالات التعطيل.

حماية ما قبل الرحلة

التعويض من شركة الطيران

التحقق من التعويض والتعامل مع المطالبة، من البداية إلى النهاية. نتعامل مباشرةً مع شركات الطيران نيابةً عنك، ونتابع المطالبات حتى المحكمة إذا لزم الأمر.

التعويض من شركة الطيران
A smartphone mockup displaying the AirHelp mobile app interface with flight details, upcoming trips manager, weather info, and a badge that reads "Loved by 1M Travelers.

تطبيق AirHelp

مساعد رحلاتك المتكامل.
مجانًا.

يتيح لك تطبيق AirHelp تتبع الرحلات في الوقت الفعلي والحصول على تنبيهات فورية عند حدوث أي مشكلة وتقديم مطالبة بالتعويض بلمسة واحدة — وكل ذلك من جيبك. إنه تطبيق السفر الذي تحتاجه عندما تسافر جوًا.

  • تتبع مباشر للرحلات
    احصل على تحديثات فورية عن الحالة وتغييرات البوابة وحالات التأخير وتحويل مسار الرحلة.

  • تنبيهات فورية بشأن التعطيل
    تعرّف على حقوقك في اللحظة التي تتعطل فيها رحلتك ومتى يحق لك الحصول على ما يصل إلى 600 يورو.

  • حماية سهلة
    أضف تغطية AirHelp+ مباشرةً في التطبيق واسترخِ وأنت تعلم أن جميع رحلاتك المستقبلية مشمولة بالرعاية.

  • كل رحلاتك في مكان واحد
    زامن حجوزاتك واحتفظ بجميع تفاصيل رحلاتك في متناول يدك عندما تحتاج إليها.

نزّل الآن

مجاني للتنزيل. لا يتطلب اشتراكًا.

موثوق به من قبل المسافرين حول العالم
26,000,000إجمالي المطالبات المُعالَجة
3,300,000إجمالي الركاب الذين تمت مساعدتهم
99.7%معدل النجاح
800شركات الطيران التي واجهناها
13سنوات النشاط

الشراكات الاستراتيجية

شاركنا. حقق إيرادات
وادعم جمهورك.

نعمل مع أكثر من 140 علامة تجارية في السفر حول العالم — وكالات السفر عبر الإنترنت وشركات طيران وشركات تأمين ومنصات سفر — لبناء منتجات حماية وتعويض يقدّرها عملاؤهم فعلًا. عندما تواجه الرحلة مشكلة، يحصل مسافروك على المساعدة. وأنت تحقق إيرادات إضافية. دون زيادة في عدد الموظفين ودون أعباء تشغيلية إضافية.

  • تكامل سلس — عبر API أو بشكل معياري، ومصمم حول رحلة العميل الحالية لديك

  • معدلات تحويل مثبتة — يرى الشركاء أن حالات التعطيل تتحول إلى مصدر دخل قابل للتوسع

  • باقات مخصصة — تعويض، وحماية الرحلات، والدخول إلى الاستراحة، وغير ذلك، جميعها مصممة لعلامتك التجارية

A close-up of two people shaking hands against a soft blue and pink gradient background, symbolizing a business partnership and collaboration.
قصص العملاء

مسافرون حقيقيون، ونتائج حقيقية.

ساعدنا 3,3 مليون مسافر في الحصول على تعويض

leaves4.5/5leaves
Trustpilot 4.5/5 بناءً على تقييمات للعملاء يبلغ عددها 243,670
عرض تقييماتنا ذات الخمس نجوم.

عرض كافة تقييمات العملاء على

Trustpilot Logo

في الصحافة

AirHelp في الأخبار.

من التحقيقات العالمية في ممارسات شركات الطيران إلى حملات حقوق المستهلك،
يسهم عملنا في تشكيل الحوار حول حقوق المسافرين جوًا.

صحيفة الواشنطن بوست

"سئمت من مراوغات شركة طيران بشأن حالات التأخير؟ اختر شركة نقل أوروبية"


تتسم قوانين التعويض في أوروبا بالسخاء، إذ تقدم مبالغ نقدية عند حالات التأخير التي لا تقل عن ثلاث ساعات، وقد تكون أفضل وسيلة للحصول على استرداد الأموال وسط فوضى السفر الصيفية.

يونيو 2026

قراءة المزيد

MSN

"الكشف عن أفضل مطار في المملكة المتحدة بينما صُنِّف مطار مانشستر عاشر أسوأ مطار في العالم"


اكتشف أفضل وأسوأ مطارات المملكة المتحدة في تقييم AirHelp لعام 2026. وتعرّف على سبب تصدر المطارات الأصغر مثل لندن سيتي للتصنيفات من حيث الموثوقية.

يونيو 2026

قراءة المزيد

AOL

"5 مطارات أمريكية لن تمانع فعليًا قضاء توقف طويل فيها"

 

اكتشف أفضل 5 مطارات في الولايات المتحدة للتوقف المؤقت استنادًا إلى التصنيفات العالمية لـ AirHelp، حيث يبدو الانتظار وكأنه إجازة قصيرة.

 

مايو 2026

قراءة المزيد

صحيفة يو إس إيه توداي

"ضريبة التأخير الخفية التي لا تدفعها شركات الطيران عندما تفشل الرحلات"


يقول الخبراء إن التعويض من شركة الطيران غالبًا ما يتجاهل الآثار المالية والعاطفية الحقيقية الناجمة عن حالات تعطيل السفر الكبرى."

مايو 2026

قراءة المزيد

الأسئلة الشائعة

كل ما
تحتاج إلى معرفته.

تواصل معنا

يسعدنا دائمًا التواصل معك.

تواصل مع AirHelp →