AirHelp.
أكثر من مجرد تعويض.
رفيق سفر متكامل.
نحن مبتكرون في تقنيات السفر نساعد ملايين المسافرين في الحصول على المساعدة التي يستحقونها، في الوقت الذي يحتاجونها فيه أكثر من أي وقت. نحن هنا من أجل الرحلة بأكملها، وليس فقط الوجهة.
.png)
رقم 1 في التتعويض عن رحلة الطيران
معدل نجاح 99.7%
حائز على جوائز متعددة
تقييم "ممتاز" على Trustpilot
حماية بيانات معتمدة وفق ISO
قصتنا
عالم من السفر الأفضل
انطلاقًا من إيمان بسيط واحد.
بدأ كل شيء بفكرة أساسية مفادها أن كل مسافر يستحق تجربة سفر جيدة. وبعد أكثر من عقد من الزمن، نساعد ملايين المسافرين حول العالم على تتبع الرحلات وحماية الرحلات وتقديم مطالبة للحصول على التعويض المستحق لهم — وذلك بفضل التكنولوجيا الذكية وأشخاص حقيقيين يدافعون عنهم.
14M+
الرحلات المحمية
3,3M+
المسافرون الذين حصلوا على تعويض
1M+
تنزيلات التطبيق
140+
شراكات مع علامات تجارية في السفر
خدمة التعويض رقم 1
الشركة الرائدة عالميًا
في تعويض عن رحلة الطيران.
بفضل فريقنا القوي من الخبراء القانونيين وبيانات الرحلات المباشرة الداخلية والتكنولوجيا المدعومة بالذكاء الاصطناعي، أصبحنا الجهة العالمية الأولى للحصول على التعويض. نحن نساعد المسافرين على تقديم مطالبة بما هو مستحق لهم بموجب EC 261 وUK 261 وANAC 400 وGACA وSHY واتفاقية مونتريال وغيرها من حقوق المسافرين جوًا حول العالم.
وتضمن سياستنا بدون رسوم إذا لم نكسب القضية ألا يدفع المسافرون أي مبالغ من جيوبهم للحصول على التعويض الذي يستحقونه، ولتسهيل الحياة أكثر، نقدم لعملائنا المساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بأكثر من 20 لغة.
شاركنا في تأسيس جمعية الدفاع عن حقوق المسافرين (APRA) — رابطة المدافعين عن حقوق المسافرين — لأننا نؤمن بأن الدفاع عن المسافرين يجب ألا يتوقف عند المطالبات. بل يعني الدفع نحو تعزيز الحماية على مستوى العالم، ومحاسبة شركات الطيران، والتأكد من أن كل مسافر يعرف حقوقه.
مجاني
حاسبة تعويض عن رحلة الطيران
دقيقتان
لمعرفة ما هو مستحق لك
12,000
الرحلات التي يتم التحقق منها يوميًا
نغطي اللوائح العالمية الأساسية
EC 261 • UK 261 • ANAC 400 • SHY-Passenger • GACA • اتفاقية مونتريال
كيف يعمل
من التعطيل إلى التعويض – في 3 خطوات.
1
أرسل رحلتك
أدخل تفاصيل رحلتك في أقل من دقيقتين. تتحقق قاعدة بياناتنا من التأخير وسبب الإلغاء ومسار الرحلة.
2
نحن نقدّم المطالبة
يتابع فريقنا التعويض مباشرةً مع شركة الطيران، بل ويصل بالقضية إلى المحكمة عند الضرورة.
3
حصلت على مستحقاتك
يصل التعويض إلى حسابك بعد خصم رسوم الخدمة الخاصة بنا. وإذا لم نكسب، فلن نفرض أي رسوم.
كيف يعمل
من التعطيل إلى التعويض – في 3 خطوات.
الخطوة 1
أرسل رحلتك
أدخل تفاصيل رحلتك في أقل من دقيقتين. تتحقق قاعدة بياناتنا من التأخير وسبب الإلغاء ومسار الرحلة.
الخطوة 2
نحن نقدّم المطالبة
يتابع فريقنا التعويض مباشرةً مع شركة الطيران، بل ويصل بالقضية إلى المحكمة عند الضرورة.
الخطوة 3
حصلت على مستحقاتك
يصل التعويض إلى حسابك بعد خصم رسوم الخدمة الخاصة بنا. وإذا لم نكسب، فلن نفرض أي رسوم.
نحن هنا من أجلك،
قبل رحلتك وأثناءها وبعدها.
لا يقتصر دور AirHelp على التواجد عندما تسوء الأمور. نحن نساعد المسافرين على إدارة رحلاتهم قبل الإقلاع بوقت طويل، والاستمتاع بسفر أكثر سلاسة في اللحظة نفسها، كما نقدم المساعدة بعد الرحلة عند الحاجة. إنه نهج شامل بزاوية 360 درجة لتحسين تجربة السفر.
تطبيق سفر مجاني
تتبع مباشر للرحلات، وتنبيهات فورية بشأن التعطيل، وتقديم مطالبة بالتعويض بسلاسة، وخط سير رحلتك بالكامل في تطبيق واحد.
حماية ما قبل الرحلة
يوفّر لك AirHelp+ اشتراك مزايا مثل تذاكر دخول الاستراحة وصرف المستحقات بسرعة والتعامل مع المطالبة بأولوية عند وقوع حالات التعطيل.
التعويض من شركة الطيران
التحقق من التعويض والتعامل مع المطالبة، من البداية إلى النهاية. نتعامل مباشرةً مع شركات الطيران نيابةً عنك، ونتابع المطالبات حتى المحكمة إذا لزم الأمر.
.png)
تطبيق AirHelp
مساعد رحلاتك المتكامل.
مجانًا.
يتيح لك تطبيق AirHelp تتبع الرحلات في الوقت الفعلي والحصول على تنبيهات فورية عند حدوث أي مشكلة وتقديم مطالبة بالتعويض بلمسة واحدة — وكل ذلك من جيبك. إنه تطبيق السفر الذي تحتاجه عندما تسافر جوًا.
تتبع مباشر للرحلات
احصل على تحديثات فورية عن الحالة وتغييرات البوابة وحالات التأخير وتحويل مسار الرحلة.تنبيهات فورية بشأن التعطيل
تعرّف على حقوقك في اللحظة التي تتعطل فيها رحلتك ومتى يحق لك الحصول على ما يصل إلى 600 يورو.حماية سهلة
أضف تغطية AirHelp+ مباشرةً في التطبيق واسترخِ وأنت تعلم أن جميع رحلاتك المستقبلية مشمولة بالرعاية.كل رحلاتك في مكان واحد
زامن حجوزاتك واحتفظ بجميع تفاصيل رحلاتك في متناول يدك عندما تحتاج إليها.
أكثر من 400 من AirHelpers. مهمة واحدة.
التكنولوجيا الرائعة لا تكفي وحدها. الأشخاص الذين يقفون وراءها هم من يصنعون الفارق الحقيقي.
يمتد فريقنا المكوّن من أكثر من 400 شخص عبر خمسة مكاتب حول العالم — خبراء طيران وبناة منتجات ومتخصصون قانونيون وأشخاص يحبون السفر حقًا. ومعًا، نعيد تعريف معنى وجود رفيق سفر: رفيق يكون معك قبل أن تسافر، وأنت في الجو، وبعد هبوطك بوقت طويل.
Lyz Busi
مستشارة قانونيةأحب كوني عضوة في فريق العمل بشركة تساعد في تسهيل حصول المسافرين جواً على حقوقهم التي قد يشوبها التعقيد وتعمل على تيسيرها للجميع.
الشراكات الاستراتيجية
شاركنا. حقق إيرادات
وادعم جمهورك.
نعمل مع أكثر من 140 علامة تجارية في السفر حول العالم — وكالات السفر عبر الإنترنت وشركات طيران وشركات تأمين ومنصات سفر — لبناء منتجات حماية وتعويض يقدّرها عملاؤهم فعلًا. عندما تواجه الرحلة مشكلة، يحصل مسافروك على المساعدة. وأنت تحقق إيرادات إضافية. دون زيادة في عدد الموظفين ودون أعباء تشغيلية إضافية.
تكامل سلس — عبر API أو بشكل معياري، ومصمم حول رحلة العميل الحالية لديك
معدلات تحويل مثبتة — يرى الشركاء أن حالات التعطيل تتحول إلى مصدر دخل قابل للتوسع
باقات مخصصة — تعويض، وحماية الرحلات، والدخول إلى الاستراحة، وغير ذلك، جميعها مصممة لعلامتك التجارية
.jpg)
في الصحافة
AirHelp في الأخبار.
من التحقيقات العالمية في ممارسات شركات الطيران إلى حملات حقوق المستهلك،
يسهم عملنا في تشكيل الحوار حول حقوق المسافرين جوًا.
صحيفة الواشنطن بوست
"سئمت من مراوغات شركة طيران بشأن حالات التأخير؟ اختر شركة نقل أوروبية"
تتسم قوانين التعويض في أوروبا بالسخاء، إذ تقدم مبالغ نقدية عند حالات التأخير التي لا تقل عن ثلاث ساعات، وقد تكون أفضل وسيلة للحصول على استرداد الأموال وسط فوضى السفر الصيفية.
يونيو 2026
قراءة المزيد
MSN
"الكشف عن أفضل مطار في المملكة المتحدة بينما صُنِّف مطار مانشستر عاشر أسوأ مطار في العالم"
اكتشف أفضل وأسوأ مطارات المملكة المتحدة في تقييم AirHelp لعام 2026. وتعرّف على سبب تصدر المطارات الأصغر مثل لندن سيتي للتصنيفات من حيث الموثوقية.
يونيو 2026
قراءة المزيد
AOL
"5 مطارات أمريكية لن تمانع فعليًا قضاء توقف طويل فيها"
اكتشف أفضل 5 مطارات في الولايات المتحدة للتوقف المؤقت استنادًا إلى التصنيفات العالمية لـ AirHelp، حيث يبدو الانتظار وكأنه إجازة قصيرة.
مايو 2026
قراءة المزيد
صحيفة يو إس إيه توداي
"ضريبة التأخير الخفية التي لا تدفعها شركات الطيران عندما تفشل الرحلات"
يقول الخبراء إن التعويض من شركة الطيران غالبًا ما يتجاهل الآثار المالية والعاطفية الحقيقية الناجمة عن حالات تعطيل السفر الكبرى."
مايو 2026
قراءة المزيد
الأسئلة الشائعة