انعم براحة البال. لأن رحلتك محمية مع اشتراك AirHelp+‎.

+AirHelp هو اشتراكك الأفضل للسفر بالطائرة بلا صعوبات. حيث تحصل على دفعات التأمين بسرعة والراحة في صالة الاستراحة عندما لا تسير الأمور حسب المخطط. جميع المزايا المذكورة، إضافة إلى تعويض شركة الطيران المستحق لك.

هنا المزايا المخصصة لك:

• تأمين رحلات الطيران: يتم دفع 100 يورو خلال بضع أيام في حال تأخير الرحلة لأكثر من 3 ساعات، أو الإلغاء في آخر لحظة، أو تحويل مسار الرحلة.

• تأمين الرحلات المتصل ة يتم إرسال دفعة بـ 200 يورو خلال بضعة أيام بعد رحلة الربط الفائتة.

• تأمين الأمتعة: يتم إرسال دفعة بـ 100 يوروخلال بضعة أيام من الإبلاغ عن الأمتعة المفقودة أو المتأخرة.

• الراحة في صالة الاستراحة: تتوفر أكثر من 1300 صالة استراحة في جميع أرجاء العالم عند تأخير رحلتك مدة تزيد عن ساعة واحدة، أو يتم إلغائها.

• تمتع بتعويضات تصل إلى 600 يورومن شركات الطيران. يتولى خبراؤنا جميع مطالباتك من البداية وحتى النهاية. بدون صعوبات، وبدون رسوم مقابل الخدمة.

• دعم خبراء مخصص على مدار الساعة: احصل على المساعدة في أي وقت وفي أي مكان.

• خصومات السفر: احصل على خصومات على بطاقات eSIM وتأجير السيارات والمزيد.

تُطبق المزايا عندما يكون اشتراكك مفعّلًا وحسب الباقة التي اخترتها. يجب إضافة رحلاتك قبل 48 ساعة على الأقل من موعد المغادرة المجدول لتتمكن من الاستفادة من بعض المزايا.

يسهل اشتراك AirHelp+ الطيران بعيدًا عن أي توتر، بغض النظر عن أي شيء. وهنا الأسباب لتصبح مشتركًا:

• لا مزيد من الانتظار لفترة طويلة. إذا تأخرت رحلتك أو ألغيت أو تم تحويل مسارها، فسيتم تحويل 100 يورو إلى حسابك خلال بضعة أيام.

• هل فاتتك رحلة ربط؟ لا تفوّت الفرصة. احصل على تعويض يصل إلى 200 يوروخلال أيام معدودة، وواصل رحلتك براحة بال.

• هل فقدت أمتعتك؟ لا داعي للقلق. ستحصل على 100 يورو بأسرع وقت لتجنب أي تعقيدات.

• لذا استرح أثناء وجودك في المطار. إذا تأخرت رحلتك أو تم إلغاؤها، سيكون بإمكانك الدخول إلى أكثر من 1300 استراحة حول العالم.

• لا مزيد من التوتر لأجل التعويض. سنتولى مطالباتك ونضمن لك تعويضًا يصل إلى 600 يورو دون اقتطاع أي رسوم مقابل الخدمة.

• مساعدة مخصصة، في أي وقت. بحاجة إلى الدعم؟ نحن متواجدون على مدار الساعة كي نقدم لك الدعم أينما تكون.

• مزايا السفر الإضافية. احصل على خصومات على بطاقات eSIM، وتأجير السيارات، والمزيد.

يتعلق اشتراك AirHelp+ بتأكيد استمتاعك بالسفر بدون الشعور بالقلق.

الأمر بسيط. أضف رحلاتك إلى AirHelp+ (قبل 48 ساعة على الأقل من المغادرة). سنتتبع رحلتك ونسدد لك مبلغ بقيمة 100 يوروبسرعة إذا:

• تم تأخير رحلتك بما يزيد عن 3 ساعات عن موعد الوصول

• تم إلغاء رحلتك خلال 28 يومًا من المغادرة

• تم تحويل مسار رحلتك

هل تدرك الجزء الأفضل في ذلك؟ دفع 100 يوروإضافة إلى تعويض شركة الطيران المستحق لك. بدون مراسلات، أو طلب توقيع؛ فقط دفعات سريعة مباشرة تحول إلى حسابك البنكي.

إنه ميزة تريح البال عندما تفوّت رحلة الربط الخاصة بك.

أضف رحلاتك إلى AirHelp+ (قبل موعد المغادرة بـ 48 ساعة على الأقل) لنتمكن من تتبعها. عندما يتم تأخير أو إلغاء رحلتك الأولى، أو تحويل مسارها، وتفوت رحلة ربط، سنقدم لك دفعة 200 يورو سريعة كي نساعدك على تجاوز الفوضى الحاصلة.

عليك فقط أن ترسل لنا تفاصيل رحلتك، إثبات التأخير، وبطاقات صعود الطائرة، وستتجه دفعتك إلى حسابك.

تنبيه: يجب أن تكون رحلاتك جزءًا من نفس الحجز، كي تفي بشروط هذا التأمين.

الأمر بسيط. إن تم تأخير وصول أمتعتك أو فقدانها، سندفع لك مقابل ذلك 100 يورو.

لضمان حماية رحلاتك، قم بإضافتها عبر التطبيق أو لوحة التحكم قبل موعد المغادرة بـ 48 ساعة على الأقل.

بعدها، إذا فقدت حقيبتك أو تأخرت، عليك فقط الحصول على رقم تقرير عدم انتظام الممتلكات (PIR) من مكتب الأمتعة المفقودة في المطار وأرسل لنا ما يلزم لاتخاذ الإجراءات. مبلغ التعويض بقيمة 100 يوروفي طريقه إليك. وبالطبع، ذلك بالإضافة إلى أي تعويض تدين لك به شركة الطيران.

الرحلة هي خط سير سفرك بالكامل. وتغطي كل الأمور، بدءًا من رحلة المغادرة ورحلة العودة وأي عدد من رحلات الربط. حتى لو كنت مسافرًا باتجاه واحد فقط، يتم حسابها على أنها رحلة واحدة.

التعويض من شركة الطيران هو المبلغ المالي المستحق قانونيًا من شركة الطيران عند تأخير أو إلغاء رحلتك. ويعتمد المبلغ الذي يمكنك الحصول عليه على البنود التي تنطبق على رحلتك، وعلى ما إذا كانت رحلتك مؤهلة للتعويض. ونحن خبراء في المطالبة بالتعويضات من شركات الطيران، ولكن الحصول على المال غير مضمون أبدًا.

دفع التعويضهو 100 يورو إضافية أو 200 يورومن تأمين AirHelp+ الخاص بك. ستحصل على هذا المال المدفوع عند تأخي رحلتك مدة تزيد عن 3 ساعات، أو الإلغاء في اللحظة الأخيرة، أو تحويل مسار الرحلة، أو إن فوتت رحلة ربط بسبب عطل ما، أو عندما تتأخر أمتعتك أو تضيع. وبالتأكيد يتم الدفع بسرعة.

والأخبار السارة؟ في الكثير من الحالات، يمكنك الحصول على الدفعات والتعويض معًا!

إن تم تأخير رحلتك زيادة عن ساعة أو إلغاؤها، يمكن أن تستريح في استراحات المطار التي يبلغ عددها 1300 في جميع أنحاء العالم.

للاستفادة من هذه الميزة، يُرجى إدخال تفاصيل رحلتك في التطبيق أو لوحة تحكم العملاء في أسرع وقت ممكن (قبل موعد المغادرة بـ 48 ساعة على الأقل). إن تعطلت رحلتك، سنرسل لك تذكرة دخول الاستراحة.

الدخول إلى الاستراحة يعتمد على مدى التوافر وساعات العمل. إن لم يكن بإمكانك الاستفادة من تذكرة دخول الاستراحة فورًا، تكون سارية المفعول مدة 3 أشهر ويمكن استخدامها في جميع أنحاء العالم في أية استراحة مدعومة.

نعم! نقدم لك المساعدة في كل ما يلزم من بطاقات eSIM وحتى استئجار السيارة وتخطي خطوط الأمن. تحقق من أحدث العروض والشركاء لدينا من خلال لوحة تحكم العملاء.

نعم! لأن اشتراك +AirHelp متوفر في كل أرجاء العالم، أينما كنت تعيش أو وجهة رحلتك.

نحن نستخدم عدة قوانين لحقوق المسافرين جوًا، مثل EC 261 الأوروبي، اتفاقية مونتريال، و ANAC 400 في البرازيل، للتأكد من حصول المسافرين في كل مكان على الدعم والتعويض الذي يستحقونه.

يستمر اشتراكك في AirHelp مدة 12 شهرًا، لكن بإمكانك الإلغاء في أي وقت لمنع تجديده.

للإلغاء، افتح التطبيق أو لوحة تحكم العملاء، اختر "حسابي"، ثم اختر "الباقة والمزايا". مرر خلال هذه الصفحة وصولًا إلى "إدارة باقتك" واضغط "إلغاء باقتي". أو أرسل بريد إلكتروني إلى [email protected].

يسمح بالإلغاء خلال أول 14 يومًا.

إن قمت بالإلغاء خلال أول 14 يومًا، وسنمنحك استرداد الأموال بالكامل، إلا إن سافرت بشكل مسبق باستخدام الرحلات المغطاة بالتأمين. فقط أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected].