Повернення коштів, відшкодування та компенсація: Turkish Airlines

Якщо ваш рейс авіакомпанії Turkish Airlines було затримано чи скасовано, ви можете мати право на компенсацію в розмірі до 600 євро на одну особу.

Згідно з останніми даними авіакомпанії Turkish Airlines щодо пунктуальності, за останні 24 години з 8065 рейсів 31.53% вилетіли за розкладом.

Скільки рейсів було скасовано сьогодні?

• According to our most recent data Turkish Airlines canceled 714 flights in 24 hours.

• Було скасовано 10.12% внутрішніх рейсів і 8.41% міжнародних.

• Якщо ваш рейс скасували, а вас повідомили про це менш ніж за 14 днів, ви можете мати право на компенсацію в розмірі до 600 євро (600 євро). Перевірте тут.

• Переглянути більше статистики авіакомпанії Turkish Airlines

Компенсація за скасування рейсу авіакомпанії Turkish Airlines

Незалежно від того, де ви перебуваєте — вдома чи за кордоном, — коли дізнаєтеся про скасування рейсу Turkish Airlines, у вас виникне багато запитань і занепокоєнь. Перш за все, слід знати, що авіакомпанія Turkish Airlines повинна знайти для вас новий рейс або запропонувати повне відшкодування.

Але оскільки скасування рейсів майже завжди руйнує плани на подорож, вам варто перевірити, чи маєте ви право вимагати компенсацію від авіакомпанії Turkish Airlines за скасований рейс, щоб відшкодувати збитки, пов'язані зі зривом поїздки.

Згідно з нормативними актами Великої Британії та ЄС, авіакомпанія Turkish Airlines має виплачувати пасажирам до 600 євро на одну особу, якщо вони скасовують рейси без завчасного попередження, тобто в разі будь-якого скасування рейсу менш ніж за 14 днів до запланованого вильоту.

Винятки:
Авіакомпанія Turkish Airlines не зобов'язана виплачувати компенсацію, якщо вона змогла запропонувати альтернативний рейс із часом вильоту та прибуття, аналогічним початковому. Ви можете перевірити точні вимоги на нашій сторінці про компенсацію за скасування рейсу.

Авіакомпанії також не зобов'язані виплачувати компенсацію, якщо мали місце надзвичайні обставини. Це означає, що якщо виникла незвичайна ситуація, яка не залежала від авіакомпанії, але призвела до скасування рейсу, авіакомпанія Turkish Airlines не зобов'язана виплачувати компенсацію за скасування рейсу. Типові приклади включають погану погоду або страйк авіадиспетчерів.

Скільки рейсів було затримано сьогодні?

• Our latest data shows that over a 24-hour period, 25 Turkish Airlines flights were delayed 3 hours or more.

• Of 2105 flights, 0.10% were delayed over 3 hours. That rate was 0.39% for international flights.

• Passengers who arrive at their destination over 3 hours late could be owed compensation. Check your flight.

• See more Turkish Airlines stats

Компенсація за затримку рейсу Turkish Airlines

Щоразу, коли ви змушені чекати через затримку рейсу Turkish Airlines, варто перевірити, чи маєте ви право на компенсацію за витрачений час. Якщо Turkish Airlines несе відповідальність за затримку, згідно з регламентами Великобританії та ЄС пасажирам належить компенсація до 600 євро на одну особу коли вони затримуються на 3 години або більше.

Коли ви подаєте заяву на компенсацію за затримку рейсу, Turkish Airlines перевірить, о котрій годині літак прибув до кінцевого місця призначення. Це тому, що для заяв про затримку рейсу важливий час вашого прибуття, а не час вильоту. AirHelp володіє однією з найповніших баз даних статистики рейсів, тому ми завжди можемо підтвердити заяви про компенсацію за затримку рейсу Turkish Airlines точним часом затримки.

Винятки:
Такі авіакомпанії, як Turkish Airlines, не зобов'язані виплачувати компенсацію, якщо затримка сталася з якоїсь зовнішньої причини. Це означає, що затримки, спричинені поганою погодою, інцидентом в аеропорту або страйками диспетчерів керування повітряним рухом, не дають права на компенсацію. Такі ситуації називаються надзвичайними обставинами.

Ви можете дізнатися більше про те, що входить і не входить до переліку, на нашій сторінці про компенсацію за затримку рейсу.

Європейський регламент прав авіапасажирів EC 261 — один із найповніших у світі. Його розроблено, щоб такі авіакомпанії, як Turkish Airlines, належним чином дбали про своїх пасажирів і виплачували їм справедливу компенсацію, коли їхні подорожі зриваються через затримки, скасування рейсів або овербукінг.

Дія Регламенту EC 261 поширюється на всіх пасажирів на рейсах, що вилітають з європейського аеропорту. Однак, оскільки Turkish Airlines не є європейською авіакомпанією, вона не зобов'язана виплачувати компенсацію згідно з Регламентом EC 261, коли виконує рейси за межами Європи, або навіть на рейсах до Європи, якщо аеропорт вильоту розташований за межами ЄС.

На які рейси Turkish Airlines поширюється дія Регламенту EC 261?

У таблиці наведено суми в євро, як зазначено в Регламенті EC 261. Відстані та суми є аналогічними згідно із законодавством Великобританії.

Існують винятки та особливі обставини, які можуть вплинути на розмір компенсації, що належить вам у вашому випадку. Найпростіший спосіб дізнатися, що вам належить, — скористатися нашою безкоштовною перевіркою компенсації.

Статистика рейсів: затримки та скасування рейсів Turkish Airlines

Пунктуальність Turkish Airlines (за 24 години):

Загальна кількість рейсів: 8065
Вчасні рейси: 2543
Рівень пунктуальності: близько 31.53% усіх рейсів були вчасними
Тривалі затримки (понад 3 години): 25
Скасування рейсів: 714

Зазначена кількість рейсів є приблизною оцінкою, що ґрунтується на внутрішніх базах даних і базах даних третіх сторін.

Turkish Airlines — національний авіаперевізник Туреччини, що базується в Стамбулі. Авіакомпанія виконує рейси до понад 300 пунктів призначення в 120 країнах, що робить її однією з найбільших у світі за кількістю пасажирів. Turkish Airlines пропонує широкий спектр послуг на борту, зокрема харчування, напої та розваги, а також програму для пасажирів, що часто літають. Авіакомпанія експлуатує сучасний парк із понад 330 літаків, включно з Airbus A330, A350, Boeing 737 і 777. Turkish Airlines отримала численні нагороди та відзнаки за високу якість обслуговування, зокрема «Найкращий у світі економклас» і «Найкращий у світі зал очікування для бізнес-класу».