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Avaliação Mundial das Companhias Aéreas 2018

O AirHelp Score compara cada companhia aérea através de três critérios para lhe dar toda a informação relativa ao desempenho de cada companhia em relação à concorrência. Fornecemos estatísticas sobre a qualidade dos serviços prestados, pontualidade e como a companhia lida com os pedidos de compensação por voos atrasados. Com a nossa ajuda, poderá encontrar o voo certo para a sua viagem. As viagens aéreas são muito mais do que o preço de uma passagem.

Top 3 de companhias aéreas em todo o mundo

1 place

Qatar Airways

stars9,08
2 place

Lufthansa

stars8,57
3 place

Etihad Airways

stars8,43

Avaliação Global das Companhias Aéreas pelo AirHelp Score

Avaliação Global das Companhias Aéreas pelo AirHelp Score
Companhia AéreaPontuação
Qatar Airways9,08
Lufthansa8,57
Etihad Airways8,43
Singapore Airlines8,33
South African Airways8,31
Austrian Airlines AG dba Austrian8,29
Aegean Airlines8,19
Qantas8,12
Air Malta8,09
Virgin Atlantic8,04
KLM Royal Dutch Airlines8,01
Norwegian8,00
Wizz Air7,95
Flybe7,94
Turkish Airlines7,94
Emirates7,91
El Al Israel Airlines7,90
Aer Lingus7,90
Air Dolomiti7,88
Transavia.com7,88
British Airways7,85
Ethiopian Airlines7,85
American Airlines7,84
Kenya Airways7,79
Luxair7,78
Aeromexico7,78
City Jet7,77
Latam Airlines7,76
LOT Polish Airlines7,75
Air Europa7,70
Eurowings7,70
Croatia Airlines7,69
Swiss7,68
Air France7,67
China Southern Airlines7,65
SAS Scandinavian Airlines7,65
United Airlines7,59
Oman Air7,57
Ukraine International Airlines7,42
Air Canada7,41
Westjet7,39
Air Baltic Corporation7,37
Air Transat A.T.Inc.7,37
Finnair7,37
Icelandair7,36
Garuda Indonesia7,36
Delta Air Lines7,33
Brussels Airlines7,33
Tarom7,31
Saudi Arabian Airlines7,29
Thomas Cook Airlines7,23
Adria Airways7,23
Avianca7,22
Vueling Airlines7,09
Aeroflot Russian Airlines6,97
Czech Airlines6,81
Kuwait Airways6,66
Air India6,61
Asiana Airlines6,41
Tap Portugal6,40
Jet2.com6,37
Thai Airways6,36
Jet Airways6,20
Aerolineas Argentinas6,20
Iberia6,13
Korean Air6,13
Ryanair6,03
Air Mauritius5,99
Easyjet5,66
Pakistan International Airlines5,43
Royal Jordanian Airlines5,13
WOW Air5,04
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Avaliação das Companhias Aéreas pelo AirHelp Score para as maiores* companhias aéreas de

*baseado no número aproximado de passageiros.

Avaliação das Companhias Aéreas pelo AirHelp Score para as maiores* companhias aéreas de Brasil
Companhia AéreaPontuação
American Airlines7,84
Latam Airlines7,76
Aerolineas Argentinas6,20

Sobre a Avaliação das Companhias Aéreas pelo AirHelp Score

Estatísticas de pontualidade

Pontualidade

Usamos as estatísticas dos horários das chegadas e partidas do último ano para determinar a probabilidade de as companhias aéreas chegarem a horas.

Qualidade do serviço

Qualidade do serviço

Esta avaliação tem em consideração centenas de índices e detalhes de modo a fornecer-nos uma medição da qualidade de uma companhia aérea, tanto em terra como no ar.

Gestão de reclamações justa e eficiente

Processo de reclamação

Esta pontuação tem em conta a eficiência e honestidade com que uma companhia aérea gere as reclamações dos seus clientes, incluindo tanto a percentagem de reclamações rejeitadas como os tempos de resolução e de pagamento de compensações.

Para mais informações sobre a nossa metodologia, clique aqui.

Histórico de Avaliação Global das Companhias Aéreas pelo AirHelp Score

Histórico de Avaliação Global das Companhias Aéreas pelo AirHelp Score
Companhia AéreaPontuação
Singapore Airlines8,73
Etihad Airways8,48
Qatar Airways8,46
Austrian Airlines AG dba Austrian8,38
Air Transat A.T.Inc.8,29
Air Dolomiti8,22
British Airways8,14
Virgin Atlantic Airways7,99
Aer Lingus7,97
TUI fly Netherlands7,95
KLM-Royal Dutch Airlines7,94
Air France7,92
Wideroe's Flyveselskap7,91
Air Malta7,89
Emirates7,82
Air Canada7,81
Eurowings7,79
Aeroflot Russian Airlines7,77
Air Baltic Corporation7,76
Transavia.com7,75
Condor Flugdienst7,71
Flybe7,70
Air Caraibes7,70
Icelandair7,66
Croatia Airlines7,65
Swiss International Air Lines7,62
Lufthansa7,61
SAS Scandinavian Airlines7,61
United Airlines7,60
Finnair7,58
Turkish Airlines7,57
Latam Airlines Group7,57
American Airlines7,56
Vueling Airlines7,56
Air Europa7,52
Brussels Airlines7,51
City Jet7,49
Ethiopian Airlines7,48
Olympic Air7,46
Czech Airlines7,45
Air Berlin7,43
LOT - Polish Airlines7,43
Aeromexico7,43
Luxair7,42
Delta Air Lines7,41
Meridiana fly S.p.A.7,40
Westjet7,37
Iberia7,25
Wizz Air7,24
Kenya Airways7,24
TAP Portugal7,21
Tarom7,12
Avianca7,10
NIKI7,01
WOW Air6,93
Alitalia - Compagnia Aerea Italiana Spa6,92
Thai Airways International6,88
Pegasus Airlines6,86
Adria Airways6,84
Edelweiss Air6,69
Ukraine International Airlines6,68
Air Arabia6,59
Air Austral6,55
El Al Israel Airlines6,54
Thomas Cook Airlines DK6,36
Air India6,33
Air Serbia6,24
Saudi Arabian Airlines6,21
Cathay Pacific Airways6,16
Aerolineas Argentinas6,02
Norwegian Air Shuttle5,98
TACV Cabo Verde Airlines5,97
Easyjet5,93
Latam Airlines Brasil5,75
SATA5,71
Royal Jordanian5,67
Jet Airways (india) Ltd5,50
Air China5,48
Gulf Air5,44
Pakistan International Airlines5,31
China Eastern Airlines5,28
Egyptair5,27
Ryanair5,21
Monarch Airlines5,16
Tunisair5,15
SmartWings5,01
Bulgaria Air4,93

NOVIDADE * Esta companhia aérea entra pela primeira vez na avaliação do AirHelp Score.

Contacto

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