AirHelp Score 2019

Classificação de companhias aéreas

Veja a classificação das companhias aéreas do mundo todo segundo os especialistas em direitos do passageiro aéreo da AirHelp. O AirHelp Score mostra quais são as companhias aéreas que oferecem o melhor serviço, voam no horário programado e tratam os passageiros de forma justa quando ocorrem problemas. Porque viajar de avião vai muito além do preço da passagem.

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Melhores companhias aéreas por experiência dos passageiros

Qatar Airways

Qatar Airways

8.23 / 10
American Airlines

American Airlines

8.07 / 10
Aeromexico

Aeromexico

8.07 / 10

Classificação de companhias aéreas

Companhia aéreaAirHelp Score
Pontualidade
Qualidade do serviço
Processamento de reivindicação
1.Qatar Airways8.238.408.507.80
2.American Airlines8.077.507.908.80
3.Aeromexico8.077.808.408.00
4.SAS Scandinavian Airlines8.077.307.909.00
5.Qantas8.047.908.307.90
6.LATAM Airlines8.017.708.108.20
7.WestJet7.967.407.608.90
8.Luxair7.907.807.808.10
9.Austrian Airlines7.907.108.108.50
10.Emirates7.807.508.907.10
  • 1

  • 2

  • 3

  • 8

Melhores companhias aéreas por país

Entre as companhias aéreas que operam o maior número de voos em tal país.

1.

Aeromexico

8.07/10

2.

American Airlines

8.07/10

3.

WestJet

7.96/10

Melhores companhias aéreas por região

Ásia

Qatar Airways

8.23/10

Europa

Austrian Airlines

7.90/10

América do Norte

American Airlines

8.07/10

Oceania

Qantas

8.04/10

Escandinávia

SAS Scandinavian Airlines

8.07/10

América do Sul

American Airlines

8.07/10

Como é que é calculado o AirHelp Score?

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Pontualidade

Reunimos estatísticas de partida e chegada de todos os aviões e calculamos quantos voos de determinada companhia aérea estão dentro do horário previsto.

Qualidade do serviço

Realizamos pesquisas com milhares de passageiros aéreos de todo o mundo e lhes pedimos para classificar as refeições, o nível de conforto e a tripulação das companhias aéreas com as quais eles voam com mais frequência.

Processamento de reivindicação

Isso está relacionado com a eficiência com que as companhias aéreas administram reivindicações de indenização, incluindo o tempo que demoram para efetuar o pagamento.

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