Avaliação Mundial das Companhias Aéreas 2017
A AirHelp Score compara cada companhia aérea em três diferentes critérios para informar como se saem em relação aos seus concorrentes. Nós fornecemos estatísticas sobre a qualidade de serviços prestados, pontualidade, e sobre como lidam com os pedidos de compensação dos voos atrasados. Deixe-nos ajudá-lo a encontrar o melhor voo para a sua viagem. Viagens aéreas são muito mais que o simples preço de uma passagem.
Avaliação das Companhias aéreas pela AirHelp Score para as Mariores* Companhias aéreas do
*em número aproximádo de passageiros
United Airlines
7,6
American Airlines
7,6
Delta Air Lines
7,4
Avaliação das Companhias aéreas para
| Companhia Aérea | Pontuação | Mudar | Pontualidade | Qualidade do serviço | Processo de Reclamação | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 |
Emirates | United Arab Emirates |
-0,02
|
7,8 | 8 | 7,7 | ||
 |
Meridiana fly S.p.A. | Italy |
+0,30
|
9,1 | 6 | 7,1 | ||
 |
SAS Scandinavian Airlines | Sweden |
-0,13
|
8,2 | 6 | 8,6 | ||
 |
Air Serbia | Serbia |
-0,20
|
9,3 | 6 | 3,4 | ||
 |
Brussels Airlines | Belgium |
-0,13
|
8,2 | 6 | 8,3 | ||
 |
British Airways | United Kingdom |
+0,01
|
7,8 | 8 | 8,7 | ||
 |
Thai Airways International | Thailand |
-0,07
|
6,1 | 8 | 6,6 | ||
 |
WOW Air | Iceland |
-0,67
|
7,5 | 6 | 7,3 | ||
 |
Westjet | Canada |
-0,24
|
7,1 | 6 | 9,1 | ||
 |
Air Canada | Canada |
-0,39
|
6,6 | 8 | 8,9 | ||
 |
Pakistan International Airlines | Pakistan |
+0,05
|
7,5 | 6 | 2,4 | ||
 |
Aeromexico | Mexico |
+0,22
|
7,8 | 6 | 8,4 | ||
 |
Czech Airlines | Czech Republic |
-0,11
|
7,6 | 6 | 8,7 | ||
 |
Adria Airways | Slovenia |
-0,90
|
9,2 | 6 | 5,3 | ||
 |
Cathay Pacific Airways | Hong Kong |
-0,56
|
7,5 | 10 | 1,0 | ||
 |
Ukraine International Airlines | Ukraine |
+0,27
|
9,4 | 4 | 6,7 | ||
 |
American Airlines | USA |
-0,13
|
8,0 | 6 | 8,7 | ||
 |
Monarch Airlines | United Kingdom |
-0,14
|
8,6 | 6 | 0,8 | ||
 |
Aer Lingus | Ireland |
+0,05
|
8,8 | 8 | 7,2 | ||
 |
City Jet | Ireland |
+0,07
|
7,8 | 6 | 8,7 | ||
 |
TUI fly Netherlands | Netherlands | NEW * | 9,1 | 6 | 8,8 | ||
 |
NIKI | Austria |
-0,58
|
6,9 | 6 | 8,1 | ||
 |
Aerolineas Argentinas | Argentina |
+0,21
|
8,4 | 6 | 3,7 | ||
 |
SmartWings | Czech Republic |
-0,75
|
8,0 | 4 | 3,1 | ||
 |
El Al Israel Airlines | Israel |
+0,35
|
6,6 | 6 | 7,0 | ||
 |
Air India | India |
-0,44
|
5,3 | 6 | 7,7 | ||
 |
Air Berlin | Germany |
+0,09
|
8,0 | 6 | 8,4 | ||
 |
Flybe | United Kingdom |
-0,15
|
8,9 | 6 | 8,2 | ||
 |
Icelandair | Iceland |
+0,03
|
7,7 | 6 | 9,3 | ||
 |
Kenya Airways | Kenya |
+0,13
|
7,5 | 6 | 8,2 | ||
 |
United Airlines | USA |
-0,10
|
7,7 | 6 | 9,1 | ||
 |
Aeroflot Russian Airlines | Russia |
+0,46
|
8,0 | 8 | 7,3 | ||
 |
Eurowings | Germany |
+0,10
|
8,8 | 6 | 8,6 | ||
 |
Ethiopian Airlines | Ethiopia |
+0,24
|
8,3 | 6 | 8,1 | ||
 |
Finnair | Finland |
-0,09
|
8,0 | 8 | 6,7 | ||
 |
Avianca | Colombia |
+0,28
|
7,9 | 6 | 7,4 | ||
 |
Tarom | Romania |
-0,23
|
7,9 | 6 | 7,5 | ||
 |
Air Europa | Spain |
+1,21
|
8,2 | 6 | 8,4 | ||
 |
Condor Flugdienst | Germany |
+0,07
|
8,6 | 6 | 8,5 | ||
 |
Royal Jordanian | Jordan |
-0,66
|
8,0 | 6 | 3,1 | ||
 |
Virgin Atlantic Airways | United Kingdom |
+0,01
|
7,9 | 8 | 8,1 | ||
 |
Wideroe's Flyveselskap | Norway | NEW * | 9,5 | 6 | 8,3 | ||
 |
Bulgaria Air | Bulgaria |
-1,06
|
8,6 | 4 | 2,2 | ||
 |
Air Dolomiti | Italy |
-0,20
|
9,0 | 8 | 7,7 | ||
 |
KLM-Royal Dutch Airlines | Netherlands |
-0,36
|
7,9 | 8 | 7,9 | ||
 |
Pegasus Airlines | Turkey |
-0,16
|
8,3 | 4 | 8,3 | ||
 |
Singapore Airlines | Singapore |
+0,30
|
8,7 | 10 | 7,5 | ||
 |
TAP Portugal | Portugal |
-0,04
|
7,8 | 6 | 7,9 | ||
 |
Air Malta | Malta |
-0,06
|
8,7 | 6 | 9,0 | ||
 |
Delta Air Lines | USA |
-0,27
|
8,1 | 6 | 8,1 | ||
 |
Austrian Airlines AG dba Austrian | Austria |
-0,06
|
8,2 | 8 | 9,0 | ||
 |
LOT - Polish Airlines | Poland | 0.00 | 7,9 | 6 | 8,4 | ||
 |
Latam Airlines Group | Chile |
-0,03
|
8,8 | 6 | 7,9 | ||
 |
Qatar Airways | Qatar |
-0,44
|
8,0 | 10 | 7,4 | ||
 |
Latam Airlines Brasil | Brazil | NEW * | 8,5 | 6 | 2,8 | ||
 |
Etihad Airways | United Arab Emirates |
+0,05
|
8,6 | 10 | 6,8 | ||
 |
Luxair | Luxembourg |
-0,04
|
8,3 | 6 | 8,0 | ||
 |
Croatia Airlines | Croatia |
-0,19
|
8,4 | 6 | 8,5 | ||
 |
Saudi Arabian Airlines | Saudi Arabia |
+0,06
|
8,1 | 8 | 2,6 | ||
 |
Egyptair | Egypt |
-1,29
|
6,8 | 6 | 3,1 | ||
 |
Easyjet | United Kingdom |
-0,09
|
7,6 | 6 | 4,2 | ||
 |
Norwegian Air Shuttle | Norway |
-0,14
|
7,9 | 6 | 4,1 | ||
 |
Turkish Airlines | Turkey |
-0,25
|
7,9 | 8 | 6,8 | ||
 |
Tunisair | Tunisia |
-0,33
|
6,7 | 6 | 2,7 | ||
 |
Air France | France |
-0,23
|
7,6 | 8 | 8,2 | ||
 |
Ryanair | Ireland |
-0,06
|
8,8 | 6 | 0,8 | ||
 |
Air Baltic Corporation | Latvia |
-0,25
|
9,0 | 6 | 8,3 | ||
 |
Thomas Cook Airlines DK | United Kingdom |
+0,01
|
8,9 | 6 | 4,2 | ||
 |
SATA | Portugal |
+0,05
|
7,8 | 6 | 3,3 | ||
 |
Edelweiss Air | Switzerland |
+0,15
|
8,7 | 8 | 3,4 | ||
 |
Iberia | Spain |
+0,33
|
8,9 | 6 | 6,8 | ||
 |
China Eastern Airlines | China |
+0,28
|
6,4 | 6 | 3,4 | ||
 |
Alitalia - Compagnia Aerea Italiana Spa | Italy |
-0,32
|
8,3 | 6 | 6,4 | ||
 |
Air Transat A.T.Inc. | Canada |
-0,07
|
9,9 | 6 | 9,0 | ||
 |
TACV Cabo Verde Airlines | Cape Verde |
-0,11
|
9,5 | 6 | 2,4 | ||
 |
Air Arabia | United Arab Emirates | NEW * | 9,0 | 6 | 4,7 | ||
 |
Olympic Air | Greece |
+1,40
|
9,6 | 6 | 6,8 | ||
 |
Air Austral | Reunion |
+0,45
|
9,7 | 6 | 3,9 | ||
 |
Air China | China |
+0,75
|
6,5 | 6 | 4,0 | ||
 |
Air Caraibes | Guadeloupe |
+1,00
|
9,5 | 6 | 7,6 | ||
 |
Gulf Air | Bahrain | NEW * | 7,0 | 6 | 3,3 | ||
 |
Transavia.com | France |
-0,29
|
8,6 | 6 | 8,7 | ||
 |
Wizz Air | Hungary |
-0,47
|
8,8 | 6 | 6,9 | ||
 |
Vueling Airlines | Spain |
+1,33
|
8,5 | 6 | 8,2 | ||
 |
Lufthansa | Germany |
+0,04
|
7,9 | 8 | 6,9 | ||
 |
Swiss International Air Lines | Switzerland |
-0,09
|
7,6 | 8 | 7,3 | ||
 |
Jet Airways (india) Ltd | India |
-0,25
|
6,7 | 6 | 3,8 |
NEW * Esta companhia aérea entra pela primeira vez na avaliação do AirHelp Score.
Sobre a Avaliação das Companhias Aéreas da AirHelp Score
Pontualidade
Nós usamos a estatística das chegadas e partidas no horário do último ano para determinar a probabilidade que as companhias aéreas chegarão no horário.
Qualidade e Serviço
Esta avaliação da Skytraxresearch.com leva em conta centenas de fatores de métricas e detalhes para nos dar a medida da qualidade da companhia aérea, em terra e no ar.
Processo de Reclamação
Esta avaliação leva em conta a eficiência e qualidade que uma transportadora lida com uma reclamação por atraso, incluindo porcentagem de reclamações rejeitadas bem como o tempo de processo e pagamento.
Para informações de relações públicas e impressa, entre em contacto conosco através do email [email protected]
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