O app que você precisa

As informações das companhias aéreas podem demorar um pouco para serem atualizadas em nosso site, mas não se preocupe: seu voo aparecerá no aplicativo em breve!

Enquanto isso, você pode adicionar manualmente os dados do seu voo. Quando os dados do voo forem sincronizados com nossos bancos de dados, tudo será atualizado automaticamente. Basta seguir as etapas no aplicativo, e você estará pronto para começar.

É uma ocorrência rara, mas às vezes os dados do voo, como horários em atraso, portões ou horários de partida, podem ser exibidos incorretamente no aplicativo. Isso geralmente acontece quando os dados da companhia aérea ainda não foram totalmente atualizados. Mas não se preocupe – assim que os dados estiverem sincronizados com nosso aplicativo, as informações do seu voo serão atualizadas automaticamente.

Para informações mais precisas e atualizadas, sempre verifique com sua companhia aérea ou os painéis de partida do aeroporto.

Adicionar um voo é fácil! Há três maneiras de fazer isso:

• Sincronizar seu calendário ou conta do Gmail: Essa é a maneira mais rápida e fácil! Basta conectar seu calendário ou caixa de entrada do Gmail e adicionaremos automaticamente os dados do seu voo. Não se preocupe: nosso aplicativo só procura informações de voo e seus e-mails particulares permanecem privados.

• Escanear seu cartão de embarque: Basta escanear seu cartão de embarque com a câmera do aplicativo, e nós preencheremos os dados do voo para você.

• Inserir seus voos manualmente: Adicione seu voo e siga as instruções na tela para digitar seus dados.

É fácil! Basta ir para os dados do seu voo e selecionar Excluir.

Algumas coisas para lembrar:

• Você pode excluir qualquer voo antes que se torne ativo, o que acontece 48 horas antes da sua partida programada. Também é nesse momento que seus benefícios, como os do AirHelp+, entram em vigor.

• Você não pode excluir voos passados porque verificamos esses voo para ver se você tem direito a alguma indenização.

Praticamente tudo, exceto os benefícios do AirHelp+!

O que é gratuito:

• Sincronização seu calendário ou Gmail para puxar dados do voo

• Atualizações de voo em tempo real, incluindo mensagens push

• Alertas de indenização

• Rastreamento de pedidos de indenização

• Compartilhamento e acompanhamento de voos de entes queridos

O que não é gratuito:

Complementos para compra com o AirHelp+

• Seguro de voo, bagagem e perda de conexão

• Acesso à sala VIP durante problemas com o voo

• Assistência especializada 24 horas todos os dias

• Descontos e benefícios de viagem

Quer a experiência completa? Torne-se um assinante do AirHelp+. Conheça nossos planos.

O AirHelp+ é a assinatura ideal para tornar suas viagens aéreas mais tranquilas. Você recebe pagamentos rápidos do seguro e acesso à sala VIP quando algo der errado. Além da indenização da companhia aérea a que você tem direito.

Confira os benefícios disponíveis para você:

• Seguro de voo: pagamento de € 100 em apenas alguns dias em caso de atraso superior a 3 horas, cancelamento de última hora ou desvio de voo.

• Seguro de bagagem: pagamento de € 100 apenas alguns dias após o relato de perda ou atraso de bagagem.

• O conforto da sala VIP: mais de 1.300 salas VIP disponíveis pelo mundo em caso de atraso superior a 1 hora ou cancelamento de voo.

• Até € 600 de indenização da companhia aérea: nossos especialistas cuidam de todos os seus pedidos de indenização, do início ao fim. Sem complicações e sem taxa de serviço.

• Suporte especializado 24 horas todos os dias: obtenha ajuda a qualquer hora, em qualquer lugar.

• Descontos em viagens: em eSIMs, aluguel de carros e muito mais.

Os benefícios são válidos enquanto sua assinatura estiver ativa e dependem do plano que você escolheu.