Indemnisation suite à un retard ou une annulation de vol à l’aéroport de Milan Malpensa
Lorsqu’un événement tel qu’une annulation ou un retard de vol à l’aéroport de Milan Malpensa perturbe votre voyage, sachez qu’il existe des lois relatives à la protection des passagers. Une loi européenne, le règlement CE 261, prévoit de verser de jusqu’à 700 $ US par personne pour compenser la perturbation. Découvrez vos droits.
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Droits des passagers aériens à l’aéroport de Milan Malpensa
L’aéroport de Milan Malpensa (MXP) est situé dans la zone couverte par le règlement CE 261, c’est-à-dire les pays membres de l'UE et de l'EEE ainsi que les régions ultrapériphériques dont font partie la Guadeloupe, la Réunion et les îles Canaries. Cela signifie que tout passager au départ de l’aéroport de peut avoir droit à une indemnisation allant jusqu’à 700 $ US lorsqu’un vol est retardé ou annulé. Et dans certains cas, lorsque des problèmes semblables se manifestent sur les vols à destination de Milan Malpensa.
Si vous avez subi un retard ou une annulation de vol à l’aéroport de Milan Malpensa, vous disposez normalement d’un délai de 3 ans pour faire une demande d’indemnisation.
Quels vols sont couverts par le règlement CE 261 ?
Itinéraire | Compagnie aérienne de l’UE | Compagnie aérienne hors UE |
---|---|---|
Départs de l’aéroport de Milan Malpensa | ✔️ Oui | ✔️ Oui |
Arrivées à l’aéroport de Milan Malpensa | ✔️ Oui | ❌ Non |
Avez-vous subi une annulation de vol à l’aéroport de Milan Malpensa ? Découvrez l’indemnisation qui vous est due dès aujourd’hui
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Faire une demande d’indemnisation en cas d’annulation de vol à l’aéroport de Milan Malpensa
La question des annulations de vol à l’aéroport de Milan Malpensa amène les passagers concernés à se poser toutes sortes de questions. Selon la loi de l’UE, les compagnies aériennes sont tenues de prendre soin de leurs passagers, mais aussi de les amener à destination, dans l'hypothèse où le passager souhaite toujours voyager.
De plus, si la compagnie aérienne a annulé votre vol moins de 2 semaines avant le départ prévu, vous pouvez bénéficier de jusqu’à 700 $ US.
Les passagers doivent être informés des exceptions prévues par la législation de l’UE. Par exemple, si l’aéroport de Milan Malpensa a été forcé d’annuler des vols pour une raison indépendante de la volonté de la compagnie aérienne. C’est ce que l’on appelle les circonstances extraordinaires, et la compagnie aérienne n’aura pas à verser d’indemnisation. Des exemples types de circonstances extraordinaires comprennent les conditions météorologiques dangereuses à l’aéroport de ou une grève des contrôleurs du trafic aérien.
Nous analysons les situations dans lesquelles vous avez droit ou non à une indemnisation ici, mais notre calculateur gratuit d’indemnisation peut déterminer en seulement quelques minutes si votre annulation de vol peut donner lieu à une indemnisation.
Indemnisation en cas de retard de vol à l’aéroport de Milan Malpensa
Se retrouver coincé à l’aéroport de Milan Malpensa pendant des heures à cause d’un retard est non seulement contrariant, mais le prix à payer est souvent élevé pour les passagers. Qu’il s’agisse des dépenses essentielles en nourriture et boissons pendant votre attente, ou du fait de manquer les activités prévues à cause d’une arrivée tardive à votre destination. C’est pourquoi il est si important que les passagers sachent qu’ils peuvent bénéficier d’une indemnisation allant de jusqu’à 700 $ US par personne, en vertu de la loi de l'UE.
Bien que les passagers sur un vol retardé en provenance de l’aéroport de Milan Malpensa comptent les heures avant le décollage, lorsqu’il s’agit d’une demande d'indemnisation, c’est le retard pour vous rendre à destination qui compte. Le droit d’indemnisation s’applique lorsque les passagers atterrissent 3 heures ou plus après l’heure prévue.
Les voyageurs aériens doivent considérer une exception importante : un retard de vol résultant de circonstances extraordinaires. Si le retard de vol est dû à de mauvaises conditions météorologiques, un incident à l’aéroport ou une grève des contrôleurs du trafic aérien, la compagnie aérienne n’aura pas à verser d’indemnisation car ce sont des situations indépendantes de sa volonté.
Votre vol annonce un retard ou une annulation à Milan Malpensa ? Découvrez gratuitement le montant de votre indemnisation.
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Montant de l’indemnisation
Distance | Indemnisation |
---|---|
Tous les vols de 1500 km ou moins | Jusqu’à 250 € par personne |
Les vols dans l’UE de plus 1500 km | Jusqu’à 400 € par personne |
Les vols extérieurs à l’UE entre 1500 km et 3500 km | Jusqu’à 400 € par personne |
Les vols extérieurs à l’UE de plus de 3500 km | Jusqu’à 600 € par personne |
Si la loi prévoit de nombreuses exceptions et conditions qui s’appliquent à ces montants d'indemnisation, notre calculateur gratuit d’indemnisation vous indiquera rapidement le montant qui vous est dû.
Annulations à l’aéroport de Milan Malpensa : ce qu'il faut faire
Les retards ou annulations de vol à l’aéroport de Milan Malpensa peuvent gâcher vos vacances. Voici ce qu’il faut faire lorsqu’il y a une incidence sur votre vol :
Rassemblez les preuves du retard ou de l’annulation de vol (courriers électroniques de la compagnie aérienne, photos du tableau d’affichage des départs, etc).
Conservez tous vos documents de voyage.
Demandez à votre compagnie aérienne la raison de l’incidence sur le vol.
Demandez à la compagnie aérienne de prendre en charge vos repas et rafraîchissements.
Prêtez attention aux offres de la compagnie aérienne : ne signez rien qui puisse annuler votre droit d’indemnisation.
Conservez tous les reçus afin de justifier vos dépenses suite à la perturbation.
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Les retards et les annulations récentes
Date | Numéro du vol | Compagnie aérienne | Itinéraire | Statut | ||
---|---|---|---|---|---|---|
2024-12-01 | 23 h 20 | IZ338 | Arkia - Israeli Airlines | Milan (MXP) Tel Aviv-Yafo (TLV) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
2024-12-01 | 21 h 10 | CA838 | Air China | Milan (MXP) Wenzhou (WNZ) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
2024-12-01 | 18 h 40 | AF1731 | Air France | Milan (MXP) Paris (CDG) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
2024-12-01 | 15 h 55 | IR750 | Iran Air | Milan (MXP) Tehran (IKA) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
2024-12-01 | 15 h 15 | RJ104 | Royal Jordanian | Milan (MXP) Amman (AMM) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
2024-12-01 | 15 h 15 | RJ104 | Royal Jordanian | Milan (MXP) Amman (AMM) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
2024-12-01 | 15 h 10 | QR128 | Qatar Airways | Milan (MXP) Doha (DOH) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
2024-12-01 | 13 h 35 | MS704 | Egyptair | Milan (MXP) Cairo (CAI) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
2024-12-01 | 13 h 35 | MS704 | Egyptair | Milan (MXP) Cairo (CAI) | Annulé | Vérifier mon indemnisation |
- Annulé
IZ338
•Arkia - Israeli Airlines
Milan
••Tel Aviv-Yafo
MXP
TLV
Vérifier mon indemnisation2024-12-01
23 h 20
- Annulé
CA838
•Air China
Milan
••Wenzhou
MXP
WNZ
Vérifier mon indemnisation2024-12-01
21 h 10
- Annulé
AF1731
•Air France
Milan
••Paris
MXP
CDG
Vérifier mon indemnisation2024-12-01
18 h 40
- Annulé
IR750
•Iran Air
Milan
••Tehran
MXP
IKA
Vérifier mon indemnisation2024-12-01
15 h 55
- Annulé
RJ104
•Royal Jordanian
Milan
••Amman
MXP
AMM
Vérifier mon indemnisation2024-12-01
15 h 15
- Annulé
RJ104
•Royal Jordanian
Milan
••Amman
MXP
AMM
Vérifier mon indemnisation2024-12-01
15 h 15
- Annulé
QR128
•Qatar Airways
Milan
••Doha
MXP
DOH
Vérifier mon indemnisation2024-12-01
15 h 10
- Annulé
MS704
•Egyptair
Milan
••Cairo
MXP
CAI
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13 h 35
- Annulé
MS704
•Egyptair
Milan
••Cairo
MXP
CAI
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13 h 35
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