Bei AirLuggage handelt es sich um eine unkomplizierte Gepäckversicherung. Die Versicherung schützt Sie bei Beeinträchtigungen Ihres Gepäcks auf zukünftigen Reisen. Sie erhalten 100 €, wenn Ihr aufgegebenes Gepäck verspätet ankommt oder verloren geht.

AirLuggage ist in den jährlichen AirHelp+-Mitgliedschaften enthalten. Sie können es für 3 Reisen mit einem Smart-Tarif oder für 9 Reisen mit einem Pro-Tarif verwenden. AirLuggage ist derzeit nicht separat erhältlich. 

AirLuggage deckt Ihre eingecheckten Gepäckstücke auf jedem Flug ab, die Sie in Ihrem AirHelp+-Kundenbereich zu Ihrer Reise für bis zu der in Ihrem Tarif festgelegten Grenze hinzufügen können. 

Wie viele Flüge Teil derselben Reise sind, bleibt Ihnen überlassen. Aber Sie sollten wissen, dass es maximal 1 Auszahlung pro Reise zu kündigen. Kommt es also zu Gepäckbeeinträchtigungen auf zwei oder mehreren separaten Flügen derselben Reise, erhalten Sie die Auszahlung nur einmal.

Wir bemühen uns, den Anspruch so schnell wie möglich zu bestätigen. Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden nach Übermittlung Ihrer Daten mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über den Status Ihres Anspruchs zu informieren. In den meisten Fällen erhalten Sie es schneller.

Sie erhalten eine PIR-Nummer, wenn Sie Ihr Gepäck am Schalter für verlorenes Gepäck am Flughafen melden. Dieses Formular dient als Beweis für die Beeinträchtigung Ihres Gepäcks und ist eine zwingende Voraussetzung, um eine Auszahlung von AirLuggage zu erhalten.