Rückerstattung und Entschädigung: Xiamen Airlines

Flugverspätungen und Annullierungen treten auf, jedoch können Flugpassagiere oft nur wenig dagegen tun.

Im Falle von Flügen, die von einem EU-Flughafen abfliegen, kann eine Entschädigungsforderung eingereicht werden, auch wenn es sich nicht um eine europäische Fluggesellschaft handelt. So können Sie laut der Regelung namens EC-261 für Ihren Flug mit Xiamen Airlines eine Entschädigung fordern. Dies kann im Falle einer Verspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung gefordert werden. Umgekehrt gilt es aber nicht: wenn Ihr Flug Xiamen Airlines von einem Flughafen außerhalb der EU abgeflogen ist, und im EU-Flughafen angekommen ist, besteht in diesem Fall kein Anspruch auf die Entschädigung im Rahmen der EC 261-Regelung.

Hier können Sie mehr über Ihre Rechte erfahren hier.

Flugverspätungen machen nie Spaß. Stress, Verwirrung, stundenlanges Warten am Flughafen - sie können extrem frustrierend sein und sogar dazu führen, dass man Touren, Veranstaltungen und andere wichtige Termine verpasst.

Grundsätzlich haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung für die Verspätung Ihres Fluges mit Xiamen Airlines, wenn der Flug von einem EU-Flughafen abgeflogen ist und die Verspätung mehr als 3 Stunden betragen hat. Je nach der Verspätungsdauer und der Flugentfernung können Sie eine Entschädigung bis zu 600€ erhalten.

Sie haben auch das Recht auf Hilfe, einschließlich kostenloser Verpflegung, Erfrischungen und, im Falle längerer Verspätungen, eines Hotelzimmers und kostenloser Transfers zum und vom Flughafen.

Nicht bei allen verspäteten Flügen Xiamen Airlines besteht jedoch Anspruch auf eine Entschädigung. Eine bemerkenswerte Ausnahme stellen die außergewöhnliche Umstände dar, zu denen schlechtes Wetter sowie Gesundheits- und Sicherheitsrisiken, Streiks des Flughafenpersonals und politische Unruhen gehören. In diesen Fällen hat die möglicherweise keine andere Wahl, als den Flug zu verzögern, um die Sicherheit ihrer Passagiere zu gewährleisten.

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Sie können bis zu 600€ Entschädigung für die Annullierung eines Fluges mit Xiamen Airlines erhalten, vorausgesetzt, der Flug wurde weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflug annulliert und die Fluggesellschaft war für das Problem verantwortlich. Darüber hinaus muss der Flug von einem EU-Flughafen abfliegen. In der folgenden Tabelle können Sie die Voraussetzungen für eine Entschädigung der Europäischen Verordnung EG 261 überprüfen.

Wenn Sie glauben, dass Sie Anspruch auf eine Entschädigung für die Annullierung eines Fluges mit Xiamen Airlines haben, sollten Sie alle Flugdokumente aufbewahren. Beachten Sie, dass Sie das Recht auf Hilfe haben - das bedeutet, dass die Fluggesellschaft Ihnen die notwendige Verpflegung, Getränke und Unterkunft während der Wartezeit auf den Ersatzflug zur Verfügung stellen muss.

Wenn Sie sich für die gleiche Reise entscheiden, haben Sie Anspruch auf einen kostenlosen Ersatzflug zu Ihrem Endziel. Falls nicht, haben Sie die Möglichkeit, auch eine Rückerstattung zu beantragen.

Es gibt jedoch Ausnahmen, wenn es sich um den rechtlichen Basis des Entschädigungsanspruch handelt. Wenn der Ersatzflug zu einer ähnlichen Zeit wie die ursprüngliche Ankunftszeit ankommt, ist Xiamen Airlines nicht zur Auszahlung einer Entschädigung verpflichtet. In solcher Situation haben Sie jedoch zwei Möglichkeiten: den Ersatzflug zu nehmen oder die Rückerstattung des Ticketspreises zu fordern.

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In der Tabelle ist die Summe in Höhe von €, wie in EG 261 angegeben

Wenn Ihr verspäteter oder annullierter Flug den Anforderungen der EG 261 Regelung entspricht, können Sie je nach der Entfernung Ihres Fluges bis zu 600 € erhalten. Es kann jedoch einige Ausnahmen geben. Prüfen Sie also unbedingt Ihren Anspruch hier Dies ist kostenlos. Denken Sie daran, dass Sie auch eine Rückerstattung für alle Flüge fordern können, die in den letzten 3 Jahren Unannehmlichkeiten verursacht haben.