Mit AirHelp Plus clever fliegen

AirHelp Plus ist das Mitgliedschaftsprogramm von AirHelp, das Passagieren bei Flugbeeinträchtigungen hilft.

Mitglieder zahlen keine Gebühren, wenn AirHelp ihre Entschädigung sicherstellt. Sie profitieren außerdem von einer Reihe von exklusiven Vorteilen.

Flugentschädigung auf die einfache Art fordern

• Wir prüfen, ob Sie einen Entschädigungsanspruch haben und besorgen Ihnen das Geld, das Ihnen von Ihrer Fluggesellschaft zusteht.

• Wir fordern das Geld zurück, das Sie durch die Beeinträchtigung verloren haben (z. B. zusätzliche Hotelübernachtungen oder verpasste Ausflüge; nur bei Forderungen über 200 €).

• Wir helfen Ihnen, Geld für verlorenes, verspätetes oder beschädigtes Gepäck zu fordern.

Zusätzliche Unterstützung bei Verspätung oder Annullierung von Flügen

• AirPayout-Versicherung: eine zusätzliche Zahlung von 100 € innerhalb weniger Tage nach Ihrem Flugproblem.

• AirLuggage-Versicherung: erhalten Sie 150 € für jedes Gepäckstück, das verloren geht oder verspätet ist (nur Complete-Tarif).

• Lounge-Zugang am Flughafen, wenn Flüge in letzter Minute annulliert werden oder Verspätung haben (nur im Complete-Tarif)

• Sofortige Beratung rund um die Uhr durch unsere Experten.

Die Vorteile gelten für Flüge, die innerhalb eines gültigen Mitgliedschaftszeitraums durchgeführt werden. Die Vorteile können je nach dem abgeschlossenen Tarif variieren.

• Sie zahlen keine Gebühren, wenn AirHelp eine Entschädigung für Sie erwirkt

• Unterstützung im Live-Chat rund um die Uhr durch unser Expertenteam.

Mit zusätzlichen Vorteilen exklusiv für Mitglieder:

• AirPayout-Versicherung: eine zusätzliche Zahlung von 100 € innerhalb weniger Tage nach Ihrem Flugproblem.

• AirLuggage-Versicherung Erhalten Sie 150 € für jedes verlorene oder verspätete Gepäckstück (mit Complete-Tarif).

• Gepäckforderungen: Wir prüfen den Anspruch und helfen Ihnen, Geld von der Fluggesellschaft zu fordern, wenn Ihr Gepäck beschädigt wird, sich verspätet oder verloren geht.

• Forderungen für Ausgaben: Wir prüfen den Anspruch und holen Ihnen das Geld zurück, das Sie aufgrund der Beeinträchtigung verloren haben (z. B. zusätzliche Hotelübernachtungen oder verpasste Ausflüge; Mindestforderung: 200 €).

• Flughafen-Lounges: Zugang zu einer komfortablen Flughafen-Lounge, wenn sich Ihr Flug um mehr als 1 Stunde verspätet oder weniger als 6 Stunden vor Abflug annulliert wird (im Complete-Tarif).

Die Vorteile können je nach dem abgeschlossenen Tarif variieren.

Zusätzlich zu all den Vorteilen von Essential erhalten Sie:

• Zugang zu Flughafen-Lounges, wenn Ihre Flüge eine Verspätung von 1 Stunde oder länger haben oder weniger als 6 Stunden vor Abflug annulliert werden.

• Alle Ihre Reisen sind durch die AirPayout-Versicherung geschützt.

• Alle Ihre Reisen sind durch eine AirLuggage-Versicherung geschützt.

Bei AirPayout handelt es sich um eine unkomplizierte Versicherung. AirPayout verfolgt Ihren Flug proaktiv und zahlt Ihnen bei Flugproblemen schnell 100 €. Dies geschieht zusätzlich zur Entschädigung durch die Fluggesellschaft.

Sie erhalten 100 €, wenn bei einem Flug auf Ihrer Reise Folgendes eintritt:

• eine Verspätung von 3 Stunden oder mehr bei Ankunft hat

• Annullierung innerhalb von 28 Tagen vor Abflug oder wenn der Flug

• umgeleitet wurde

Es ist kein Papierkram oder eine Unterschrift erforderlich und das Geld landet innerhalb weniger Tage auf Ihrem Bankkonto. Wir überwachen Ihre Flüge und benachrichtigen Sie, wenn Sie für eine Auszahlung forderungsberechtigt sind.

Bei AirLuggage handelt es sich um eine unkomplizierte Gepäckversicherung. Die Versicherung schützt Sie bei Beeinträchtigungen Ihres Gepäcks auf zukünftigen Reisen.

• Sie erhalten 150 € für jedes eingecheckte Gepäckstück, das Sie bei der Ankunft verspätet erhalten oder das verloren geht, bis zu einem Maximum von 4 Gepäckstücken.

• Sie benötigen die Nummer Ihrer Verlustmeldung (PIR) von der Gepäckaufbewahrungsstelle im Flughafen, um forderungsberechtigt zu sein.

• Die Auszahlung erfolgt zusätzlich zu dem Geld, das die Fluggesellschaft Ihnen für das Gepäckproblem schuldet.

Wenn Sie den Complete-Tarif von AirHelp Plus kaufen, haben Sie Anspruch auf Zugang zu Flughafen-Lounges, wenn Ihre Flüge mehr als 1 Stunde Verspätung haben oder weniger als 6 Stunden vor dem Abflug annulliert werden.

Um diesen Vorteil nutzen zu können, müssen Sie Ihre Flugdaten in Ihrem speziellen AirHelp Plus-Kundenbereich eingeben. Sie haben nach dem Erwerb von AirHelp Plus Zugang zu diesem Bereich.

Wenn bei Ihrem Flug eine Flugstörung festgestellt wird, erhalten Sie einen Lounge-Pass.

Der Zugang hängt von der Verfügbarkeit der Lounge und den Öffnungszeiten des jeweiligen Flughafens ab. Sie können die Verfügbarkeit einer Lounge hier überprüfen. Wenn Sie Ihren Pass nicht sofort benutzen, machen Sie sich keine Sorgen. Er ist 3 Monate lang in über 1.100 Lounges weltweit gültig.

Ja, AirHelp Plus steht weltweit zur Verfügung und unterstützt alle Fluggäste, ganz egal, wo Sie fliegen oder wo Sie zu Hause sind.

Wir nutzen eine große Brandbreite an internationalen Fluggastrechten, inklusive Verordnung EG 261, Montrealer Übereinkommen und ANAC 400 in Brasilien, um allen Reisenden die Unterstützung beim Erhalt der Entschädigung bieten zu können, die sie verdienen.

Eine AirHelp Plus-Mitgliedschaft sichert Sie für eine Mindestdauer von 12 Monaten ab. Sie können jederzeit im Laufe des Jahres kündigen. In diesem Fall verlängert sich Ihr Abonnement von AirHelp Plus am Ende Ihrer 12-monatigen Mitgliedschaft nicht.

Um vom mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Abflugaus zu kündigen, wählen Sie „Mitgliedschaft verwalten“ und dann „Mitgliedschaft kündigen“. Sie haben zudem die Möglichkeit, Ihre Mitgliedschaft per E-Mail an [email protected].

Kündigungen innerhalb der ersten 14 Tage.

Falls Sie Ihre Meinung bezüglich AirHelp Plus ändern, können Sie innerhalb der ersten 14 Tage kündigen und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Senden Sie einfach eine E-Mail an [email protected]. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir AirHelp Plus nicht zurückerstatten können, wenn Sie innerhalb dieser 14 Tage bereits mit AirHelp Plus abgesicherte Flüge unternommen haben.