Сложните рекламации за товари са вече лесни
Възстановете загубите на товари с експертите
Предявявайте рекламации за отговорност за повреден, забавен или изгубен товар по въздух, море и суша със специалисти по международно право за товарите.
Ние сме глобалният лидер за обезщетение за полет
Бърза оценка
за да потвърдим осъществимостта на Вашата рекламация
Цялостна поддръжка
с документи, кореспонденция и преговори
Няма обезщетение, няма такса
така че плащате само ако спечелим
AirHelp. Където правната експертиза среща интелигентните технологии.
AirHelp използва мощна комбинация от правни познания и интелигентни оперативни системи, за да опрости възстановяването на средства по рекламации за товари.
Нашата технология ускорява проверките за допустимост и оценките на отговорността, докато глобалната ни мрежа от правни експерти управлява сложността на международното транспортно право.
С повече от 3 милиона успешно обработени рекламации за обезщетения на пътници във въздушния транспорт, ние сме изградили репутация на надеждност, прозрачност и последователни резултати. Сега пренасяме този опит в рекламациите за товари — предлагайки модерен, ефективен и безрисков начин за възстановяване на загуби от превозвачите.
На кого помагаме
Експертно възстановяване на средства по рекламации на товари за собственици, спедитори и застрахователи
Независимо дали управлявате пратки, застраховате ги или ги превозвате от името на клиенти, AirHelp прави рекламациите на товари лесни, прозрачни и безрискови — при въздушни, сухопътни и морски превози.
Собственици на товари
Ние помагаме на изпращачите да възстановят загубите от повреден, липсващ или товар със закъснение — като се грижим за правната работа, документацията и преговорите с превозвачите.
Спедитори
Ние съдействаме на спедиторите, като управляваме сложни, чувствителни към времето рекламации, осигурявайки прозрачна комуникация и безпроблемен процес по възстановяване на средства от началото до края.
Застрахователи на товари
Подпомагаме застрахователите с бързи проверки за допустимост, солидна подготовка на доказателства и ефективни преговори, като помагаме за намаляване на административната тежест.
Собственици на товари
Ние помагаме на изпращачите да възстановят загубите от повреден, липсващ или товар със закъснение — като се грижим за правната работа, документацията и преговорите с превозвачите.
Спедитори
Ние съдействаме на спедиторите, като управляваме сложни, чувствителни към времето рекламации, осигурявайки прозрачна комуникация и безпроблемен процес по възстановяване на средства от началото до края.
Застрахователи на товари
Подпомагаме застрахователите с бързи проверки за допустимост, солидна подготовка на доказателства и ефективни преговори, като помагаме за намаляване на административната тежест.
Моля, обърнете внимание, че нашите услуги за рекламации на товари се предлагат само за бизнес клиенти (B2B) и са предмет на индивидуално договорени условия.*
Собственици на товари
Ние помагаме на изпращачите да възстановят загубите от повреден, липсващ или товар със закъснение — като се грижим за правната работа, документацията и преговорите с превозвачите.
Спедитори
Ние съдействаме на спедиторите, като управляваме сложни, чувствителни към времето рекламации, осигурявайки прозрачна комуникация и безпроблемен процес по възстановяване на средства от началото до края.
Застрахователи на товари
Подпомагаме застрахователите с бързи проверки за допустимост, солидна подготовка на доказателства и ефективни преговори, като помагаме за намаляване на административната тежест.
Как помагаме
Видове рекламации на товари
1. Повреда
Физическа или водна повреда, замърсяване и смачкани или счупени стоки
2. Загуба и недоставяне
Липсващ товар, частична загуба, неправилно насочени пратки или откраднати стоки
3. Закъснение
Късни пристигания, удължени транзитни времена, проруснати връзки или прекъсвания на графика
4. Проблеми с хладилни контейнери и бързоразвалящи се стоки
Температурни отклонения, разваляне, замърсяване или повреди в оборудването
5. Непълна доставка
Температурни отклонения, разваляне, замърсяване или повреди в оборудването
Как помагаме
Видове рекламации на товари
Повреда
Физическа или водна повреда, замърсяване и смачкани или счупени стоки
Загуба и недоставяне
Липсващ товар, частична загуба, неправилно насочени пратки или откраднати стоки
Закъснение
Късни пристигания, удължени транзитни времена или проруснати връзки.
Проблеми с хладилни контейнери и бързоразвалящи се стоки
Температурни отклонения, разваляне, замърсяване или повреди в оборудването
Непълна доставка
Доставени по-малко пакети или по-ниско нетно тегло от посоченото в товарителницата
Как работи
1 стъпка
Предявете рекламация за минути
Качете данните за вашата пратка и документите, и ние бързо ще потвърдим, че отговаряте на условията.
2 стъпка
Ние изграждаме вашия случай
Нашият екип изгражда възможно най-силния случай в подкрепа на вашата рекламация — и се грижи за всичко.
3 стъпка
Получавате обезщетение
Ние успешно осигуряваме вашето обезщетение и превеждаме средствата ви — минус нашата такса.
Защо да изберете AirHelp за вашата следваща рекламация на товар?
Няма обезщетение, няма такса
Никога не плащате предварително. Ние покриваме всички правни и административни разходи и вземаме такса само когато успешно възстановим обезщетение за вас.
Технологии, които работят за вас
Нашите системи ускоряват проверките за допустимост, организират документацията и подпомагат по-бързите преговори — като ви помагат да спестите време и да намалите ръчната работа.
Ясен, прозрачен процес
Ние ви държим в течение на всяка стъпка с директни актуализации, ясни обяснения и лесен път към разрешаването на вашата рекламация на товар.
Често задавани въпроси относно рекламациите на товари
*Моля, обърнете внимание, че нашите услуги за рекламации на товари се предлагат само за бизнес клиенти (B2B) и са предмет на индивидуално договорени условия.
Общите условия на уебсайта на AirHelp НЕ се прилагат за услугите по рекламации на товари
За всяко запитване ще бъдат предоставени индивидуални условия
Чрез подаване на запитване вие се съгласявате да получавате персонализирани условия на договор
От самото запитване не произтичат никакви договорни задължения