AirHelp разкрива най-добрите и най-лошите авиокомпании в класацията AirHelp Score за 2025 г.

• 117 оценени авиокомпании за оценка на ефективността по ключови показатели за пътническото изживяване

• Авиокомпаниите от Близкия изток се представят добре, като Qatar Airways си връща първото място

• Virgin Atlantic и KM Malta Airlines са най-добре представилите се авиокомпании в Европа

• Aeromexico е най-високо класираната авиокомпания в Северна и Южна Америка, като американските авиокомпании изпадат от топ 10

18 ноември 2025 г. – AirHelp, водещата технологична компания в сферата на пътуванията, която подпомага пътниците при прекъсвания на полети, днес публикува втората половина от класацията AirHelp Score за 2025 г..

От 2015 г. насам класацията AirHelp Score дава възможност на пътниците да вземат информирани решения, като класира представянето на авиокомпаниите и летищата в цял свят. Тазгодишната класация включва 117 авиокомпании - с 8 превозвача повече в сравнение с 2024 г. - и предлага по-широка и по-подробна картина на световните въздушни пътувания.

Най-добрите и най-лошите авиокомпании

Qatar Airways си върна първото място в класацията AirHelp Score за 2025 г., след като миналата година беше изпреварена от Brussels Airlines. С впечатляващ общ резултат от 8,16, Qatar се отличава с мнението на клиентите си, като получава висока оценка от 9,1. Etihad Airways заема второ място с резултат 8,07, следвана плътно от Virgin Atlantic на трето място (8,03). Qantas се нарежда на четвърто място със 7,99 точки, а KM Malta Airlines завършва челната петица с резултат 7,85.

От друга страна, Hong Kong Airlines (4,58) и Spirit Airlines (4,70) се нареждат сред най-ниско представилите се. Tunisair, която миналата година заемаше последното място, тази година регистрира резултат от 4,71, следвана плътно от China Eastern Airlines с оценка 4,74.

Томаш Павлишин, главен изпълнителен директор на AirHelp, коментира: "С възстановяването на световните пътувания и нарастването на очакванията на пътниците, класацията AirHelp Score за 2025 г. разкрива кои авиокомпании се издигат и кои изостават. Вярваме, че пътниците заслужават нещо повече от конкурентни цени - те се нуждаят от прозрачност и надеждност. Класацията предлага моментна снимка на представянето на авиокомпаниите, като помага на пътуващите да вземат по-добри решения преди полета си. Нашата мисия е да предоставим на пътниците информация за това какво могат да очакват и какви са правата им, ако полетите са закъснели, анулирани или свръхрезервирани.”

Научете повече за класацията на AirHelp за най-добрите авиокомпании в света тук.

-КРАЙ-

За класацията AirHelp Score

Класацията AirHelp Score е класация на най-добрите и най-лошите авиокомпании и летища в света. AirHelp публикува AirHelp Score от 2015 г. (с прекъсване по време на пандемията), за да помогне на пътниците да планират по-добре полетите си. Класацията позволява на пътниците да видят какво отношение могат да очакват от авиокомпаниите и летищата въз основа на данни. За изчисляването на AirHelp Score се комбинират множество източници на данни и фактори, за да се даде на пътниците цялостна представа за представянето на дадена авиокомпания или летище. Оценката на авиокомпаниите е с еднаква тежест по отношение на точността на изпълнение на полетите, мнението на клиентите и обработката на рекламации. За определяне на резултатите са анализирани данни от 1 октомври 2024 г. до 30 септември 2025 г. и пътниците са били запитани за последно използваните от тях авиокомпании.

Относно AirHelp

AirHelp е технологична компания в сферата на пътуванията, която се занимава с прекъсвания на полети. От 2013 г. насам тя е спечелила обезщетения за над 3 милиона пътници със закъснение или анулиране на полет. 12 милиона пътници са защитили полетите си с AirHelp+ Protection, а още безброй милиони се възползват от експертната информация, която е свободно достъпна на airhelp.com. AirHelp току-що пусна и новото си приложение, което предлага проследяване на полети в реално време, сигнали за прекъсвания и опции за допълнителна защита, изтеглете го тук!

AirHelp се е посветила на инвестирането в по-зелено бъдеще - тя се е ангажирала да засажда по 1 дърво на всеки 100 прекъсвания на полети и досега е засадила 170 846 дървета. Като защитници на правата на пътниците във въздушния транспорт, AirHelp се грижи за хората, а грижата за хората означава и грижа за планетата.

Източник №1 за обезщетения за полети в цял свят

С иновативен изкуствен интелект и специализиран екип от над 400 AirHelpers, AirHelp улеснява всеки пътник в ЕС, Обединеното кралство и извън тях да получи до 600 евро за закъснения и анулирания на полети.