AirHelp Пропуск Fast Track (самостоятелен)

Услугата Пропуск Fast Track ("Пропуск Fast Track" или „Пропуск“) се предоставя от INSTAGO SAGL, частно дружество с ограничена отговорност, учредено съгласно законите на Швейцария, с Регистрационен номер на адрес Vicolo dei Calvi 2, 6830 Chiasso, (CH), регистрирано под № CH- 501.4.023.340-1 в Търговския регистър на кантон Тичино.

Пропуск Fast Track е достъпен само в мобилното приложение AirHelp. За да се възползвате от Пропуск Fast Track, трябва да изтеглите мобилното приложение.

Условията за AirHelp Пропуск Fast Track трябва да се четат заедно с нашите Условия, където ще намерите всички определени термини, използвани тук.

Описание на Пропуск Fast Track

Пропуск Fast Track, който предоставя ускорен достъп през контролно-пропускателните пунктове за сигурност на участващите летища, е създаден, за да подобри пътуването ви, като ви помага да преминете по-ефективно през проверките за сигурност на летището на излитане.

Отговаря на условията и регистрация

За да отговаряте на условията за Пропуск Fast Track, трябва:

1. Да закупите тази услуга като самостоятелна опция „при поискване“. Това е еднократна покупка, отделна от нашите членства или пакетни предложения за пътуване. Тя е предназначена за пътници, които все още нямат Fast Track достъп чрез активно Членство в програма AirHelp+ или Single Trip Coverage за конкретен полет.

2. Да сте изтеглили мобилното приложение.

3. Да имате потвърдена резервация за полет, излитащ от участващо летище.

4. Да сте регистрирали успешно пътуването си в мобилното приложение.

Наличност

Пропуск Fast Track е наличен само за полети, излитащи от избрани участващи летища.

Когато добавите пътуването си в мобилното приложение, AirHelp ще провери дали съответното летище на излитане участва в програмата Fast Track.

Такси и плащане

Цените за Пропуск Fast Track са динамични и се изчисляват в реално време. Крайната такса е променлива и се колебае в зависимост от разходите на доставчици трети страни, данни за летището в реално време, оперативна наличност и променливи в графика. Крайната покупна цена ще ви бъде показана в мобилното приложение преди потвърждение. Всички трансакции се обработват и се плащат строго в евро (EUR). Показаната цена е крайна и включва приложимия данък върху добавената стойност (ДДС), както и всички местни данъци върху продажбите. При плащане няма да бъдат добавяни допълнителни данъчни такси.

Доставка

Fast Track Pass ще бъде доставен по електронен път чрез мобилното приложение между 12 и 48 часа преди планираното излитане на вашия полет. Доставката е завършена, когато пропускът стане достъпен в мобилното приложение (след push известие) или когато директен линк за изтегляне на пропуска в PDF формат бъде изпратен на имейл адреса, регистриран към вашия акаунт. Можете да получите достъп до пропуска и да го покажете или директно чрез мобилното приложение, или като отворите PDF файла на мобилното си устройство.

Използване на Fast Track Pass

1. Fast Track Pass е личен, непрехвърляем, невъзстановим и не подлежи на замяна. Няма да бъдат предлагани алтернативи под формата на пари в брой, ваучер или кредити. Fast Track Pass трябва да бъде представен според указанията в мобилното приложение при преминаване през контролно-пропускателния пункт за сигурност на участващото летище на датата и на летището, посочени в пропуска.

2. Ваша изключителна отговорност е да се уверите, че мобилното ви устройство функционира, има достатъчно заряд и може да покаже Пропуск Fast Track (включително QR код или баркод) на контролно-пропускателния пункт за сигурност. AirHelp не носи отговорност за невъзможност за достъп до пропуска поради неизправност на устройството, липса на батерия или проблеми с локалната интернет свързаност от страна на потребителя.

Валидност

1. Пропуск Fast Track е валиден само на конкретната дата на планираното излитане и на конкретното посочено летище; той не може да се използва на различни дати, на алтернативни летища или за различни полети.

2. Ако полетът ви бъде нарушен, пренасрочен или отложен за ден, различен от първоначалния ден на излитане, Пропуск Fast Track става невалиден.

3. Лентите и достъпът Fast Track се управляват от доставчици на летищни услуги трети страни. AirHelp не контролира управлението, експлоатацията или наличността на тези съоръжения.

4. По собствена преценка на летището пропуските Пропуск Fast Track може да са валидни в случай на закъснение на полет или оперативни прекъсвания, ако закъснението или оперативното прекъсване бъде разрешено в същия ден, в който е издаден пропускът. AirHelp не може да гарантира валидността и приемането на Пропуск Fast Track при такива обстоятелства.

Ограничения и рестрикции

1. Достъпът до лентата Fast Track може да бъде отказан:

   1. Ако не спазвате изискванията за сигурност на летището,

   2. Ако летището е достигнало капацитета си,

   3. Ако летището е затворено поради съображения за сигурност и/или различни оперативни причини,

   4. В случай на прекъсвания на летището или форсмажорни обстоятелства.

2. Пропуск Fast Track не ви освобождава от стандартното чекиране на летището, процедурите за сигурност или изискванията за качване на авиокомпанията, свързани с конкретните местни изисквания.

3. AirHelp не дава никакви гаранции относно наличността, надеждността или функционирането на лентите Fast Track, нито гарантира конкретно време за преминаване през проверка за сигурност или разпределение на слот.

Анулиране, промени и неизползване

1. Ако полетът ви бъде отменен или пренасрочен след издаването на Пропуск Fast Track, възможността да използвате Пропуск Fast Track или да получите връщане на пари се губи.

2. Пропуск Fast Track не може да бъде заменен и за него не може да бъде направено връщане на пари в случай на промени или анулиране на полета, след като услугата е била напълно изпълнена.

Отговорност

1. Пропуск Fast Track се предоставя въз основа на договорености с доставчици на услуги трети страни. AirHelp не дава гаранция, че ще получите Fast Track достъп. AirHelp не винаги гарантира бърз достъп през проверките за сигурност Fast Track за всички полети или за всички клиенти.

2. Наличността зависи от капацитета на летището, местните разпоредби и оперативните ограничения. AirHelp не носи отговорност за:

   1. Изпуснати полети, проруснати връзки или свързани разходи.

   2. Отказан достъп до лентите Fast Track по каквато и да е причина.

   3. Закъснения, затваряния или неналичност на услугите Fast Track.

   4. Каквито и да е преки, непреки или последващи загуби, свързани с Пропуск Fast Track или с невъзможността да го използвате.

Английската версия на условията за AirHelp Пропуск Fast Track ще има предимство в случай на несъответствие с която и да е друга езикова версия.

Ако имате въпроси, моля, свържете се с нас на [email protected] или разгледайте нашите ЧЗВ.