لشركاء السكك الحديدية
قم بأتمتة تعويضات السكك الحديدية وعمليات استرداد الأموال لعملائك
نحن نساعد شركات إدارة السفر والشركات والشركاء في مجال التذاكر والتنقل على التحقق من الأهلية وإدارة المطالبات من البداية إلى النهاية وإبقاء العملاء على اطلاع — على نطاق واسع وبدون تكلفة مسبقة.
مدعومة بخبرة AirHelp العالمية في التعامل مع تعطيلات الركاب على نطاق واسع
استرد ما يصل إلى 6%
من إنفاق شركتك على السكك الحديديةنعالج أكثر من 10 ملايين
رحلات قطار سنويًابدون تكاليف إعداد
وتكامل سهل
كيف نساعد عملك
ما نفعله من أجلك
✔ التحقق تلقائيًا من الأهلية بعد حالات التأخير وإلغاء رحلات القطارات
✔ تقييم اللائحة ذات القيمة الأعلى (الاتحاد الأوروبي أو الوطنية)
✔ تقديم وإدارة المطالبات من البداية إلى النهاية
✔ تعزيز رضا عملائك وولائهم
✔ تقديم تقارير شفافة حول الأحجام والنتائج والمدفوعات
بالنسبة لبعض الشركاء، تعني الأتمتة أيضًا توفيرًا ملموسًا في التكلفة — حالات يدوية أقل وتواصل متكرر أقل مع العملاء.
كيف نساعد عملائك
التأخير في القطارات لأكثر من 60 دقيقة
عند حدوث تعطيل، نقوم تلقائيًا بتقييم الأهلية ومعالجة سير عمل التعويض من البداية إلى النهاية.
الإلغاءات والخدمات الفائتة
نحن ندير عمليات استرداد الأموال والتعويض المؤهلة حيثما ينطبق ذلك، ونبقي العملاء على اطلاع في كل خطوة.
أعباء خدمة العملاء الزائدة
نقلل من تراكم أعمالك من خلال التعامل مع المطالبات والمتابعات من البداية إلى النهاية — حتى يتمكن فريقك من التركيز على الأمور الأكثر أهمية.
زيادة ولاء العملاء ورضاهم
حوّل حالات التعطيل إلى ثقة وإيرادات إضافية: تساعد القرارات الأسرع والتحديثات الواضحة العملاء على الشعور بالاهتمام وتزيد من احتمالية الحجز معك مرة أخرى.
العملية
كيفية العمل
1
اختر نموذج الشراكة المناسب الذي يقود النمو
معًا، نتفق على الإعداد المثالي لعملك — وتخصيص الشراكة لتناسب علامتك التجارية ورحلة عميلك وأهداف إيراداتك.
2
اربط Trein-Vertraging برحلة عميلك
بدعم من AirHelp، يتكامل Trein-Vertraging في أنظمتك الحالية بأقل جهد، بحيث يمكنك إطلاق مصادر إيرادات جديدة دون تعطيل عملياتك اليومية.
3
ابدأ التشغيل الفعلي وحقّق الأرباح على نطاق واسع
بمجرد التفعيل، تتوقف حالات التعطيل عن كونها مركز تكلفة. وتتمكن من تحقيق إيرادات جديدة وتساعد عملاءك عند حاجتهم إليها. الجميع رابح: ينمو عملك ويشعر عملاؤك بالاهتمام.
العملية
كيفية العمل
الخطوة 1
اختر نموذج الشراكة المناسب الذي يقود النمو
معًا، نتفق على الإعداد المثالي لعملك — وتخصيص الشراكة لتناسب علامتك التجارية ورحلة عميلك وأهداف إيراداتك.
الخطوة 2
اربط Trein-Vertraging برحلة عميلك
بدعم من AirHelp، يتكامل Trein-Vertraging في أنظمتك الحالية بأقل جهد، بحيث يمكنك إطلاق مصادر إيرادات جديدة دون تعطيل عملياتك اليومية.
الخطوة 3
ابدأ التشغيل الفعلي وحقّق الأرباح على نطاق واسع
بمجرد التفعيل، تتوقف حالات التعطيل عن كونها مركز تكلفة. وتتمكن من تحقيق إيرادات جديدة وتساعد عملاءك عند حاجتهم إليها. الجميع رابح: ينمو عملك ويشعر عملاؤك بالاهتمام.
الشراكة مع Trein-Vertraging سهلة وخالية من المخاطر.
لا توجد تكاليف مسبقة ولا التزامات طويلة الأجل. نحن نكسب فقط عندما تسترد الأموال. يتم التعامل مع بيانات السكك الحديدية بشكل آمن، وتتم معالجتها فقط لأغراض المطالبة، ولا يتم استخدامها أبدًا بما يتجاوز ما هو مطلوب. تضمن التقارير الشهرية الواضحة الشفافية الكاملة والامتثال.