Tarifat tona braziliane

1. HYRJE

  1. 'Tarifat tona braziliane' është lista jonë e plotë e çmimeve, e cila detajon se si AirHelp do t'ju tarifojë për shërbimet tona sipas ligjit brazilian. Ju lutemi, lexojini me kujdes.

  2. Ju rekomandojmë të mos përdorni asnjë nga shërbimet e AirHelp përpara se të keni lexuar dhe kuptuar Termat braziliane, Deklaratën e Privatësisë dhe Tarifat tona braziliane. Nëse keni pyetje, paqartësi ose shqetësime, ju lutemi na kontaktoni në [email protected] ose shikoni Pyetjet e shpeshta.

  3. Ju lutemi, vini re se nëse kërkesa juaj ka të bëjë me një fluturim me destinacion të fundit ose nisje jashtë Brazilit, përdorimi i shërbimeve tona mund të rregullohet nga Termat standarde dhe Tarifat tona standarde mund të zbatohen.

2. PËRKUFIZIME

Tarifat tona braziliane duhet të lexohen së bashku me Kushtet braziliane, ku do të gjeni të gjithë termat e përcaktuar të përdorur në Tarifat tona braziliane.

3. SHËRBIME PA PAGESË

AirHelp nuk do t'ju ngarkojë asnjë tarifë për Shërbimin e Përshtatshmërisë, Shërbimin Informativ, ose kur Shërbimi i Kompensimit nuk rezulton në marrjen e Kompensimit të Fluturimit nga ana juaj.

4. TARIFAT E SHËRBIMIT TË KOMPENSIMIT

  1. Shërbimi i Kompensimit është kur AirHelp ju ndihmon të merrni Kompensimin e Fluturimit nga Linja ajrore. Modeli i AirHelp është një model "nëse nuk fitoni, nuk paguani". Kjo do të thotë se kur ne ofrojmë Shërbimin e Kompensimit, AirHelp ju ngarkon vetëm kur kemi marrë Kompensimin e Fluturimit për ju nga Linja ajrore.

  2. Tarifa e shërbimit zbritet nga shuma totale e Kompensimit të Fluturimit që AirHelp arrin të marrë nga Linja ajrore. 

  3. Anëtarët e AirHelp+ nuk paguajnë Tarifën e Shërbimit për Shërbimin e Kompensimit. Anëtarët e AirHelp+ paguajnë një Tarifë Anëtarësimi, siç detajohet në listën tonë standarde të Tarifave.

  4. Tarifa e shërbimit

    Për çdo Kërkesë ku Kompensimi i Fluturimit merret me sukses, Tarifa e Shërbimit është 35% e Kompensimit total të Fluturimit, duke përfshirë taksat në fuqi, pavarësisht nëse Kompensimi i Fluturimit është marrë në Fazën e Negocimit apo nëse është ndërmarrë një Veprim Ligjor nga një Avokat i jashtëm. 

  5. Shpenzimet Ligjore

    Ndjjekja e Kërkesës tuaj përmes Veprimit Ligjor shpesh kërkon pagesën e Shpenzimeve Ligjore. Kur ndodh kjo, AirHelp do të paguajë Shpenzimet Ligjore dhe tarifat gjyqësore në emrin tuaj. Nëse Kompensimi i Fluturimit merret përmes Veprimit Ligjor, AirHelp do t'i kërkojë gjykatës që t'i kërkojë Linjës ajrore të rimbursojë Shpenzimet Ligjore dhe tarifat gjyqësore. Nëse gjykata akordon Shpenzimet Ligjore dhe/ose tarifat gjyqësore, AirHelp do të ketë të drejtë t'i mbajë ato shuma. Përndryshe, kur Veprimi Ligjor nuk është i suksesshëm, gjykata mund t'ia akordojë Shpenzimet Ligjore Linjës ajrore. Nëse ndodh kjo, AirHelp do të paguajë Shpenzimet Ligjore të Linjës ajrore.

    AirHelp nuk do t'ju ngarkojë Shpenzime Ligjore apo tarifa gjyqësore, përveç siç përshkruhet në seksionet e Tërheqjes dhe Ndërprerjes të Kushteve braziliane, ku AirHelp rezervon të drejtën t'ju ngarkojë për Shpenzimet Ligjore vetëm nëse jeni Tërhequr nga Shërbimi i Kompensimit pasi një Avokat i jashtëm i angazhuar nga AirHelp ka filluar tashmë Veprimin Ligjor, ose kur keni shkelur Kushtet.  

5. TARIFA SPECIALE PËR KLIENTËT NGA AGJENCITË E UDHËTIMIT APO KOMPANI TË TJERA

Përdorimi juaj i Shërbimeve të AirHelp i nënshtrohet gjithmonë Kushteve braziliane, por nëse keni lidhur një marrëveshje me një agjenci udhëtimi, kompani menaxhimi udhëtimesh ose një entitet tjetër që ju jep të drejtën për kushte të ndryshme pagese, ose kur ai entitet do të bëjë pagesën në AirHelp në emrin tuaj, atëherë struktura e tarifave, opsionet e pagesës, konvertimi i monedhës dhe Shërbimet e përfshira mund të jenë të ndryshme në varësi të këtyre kushteve. Megjithatë, në asnjë rast Tarifa e shërbimit që zbatohet për ju nuk do të kalojë Tarifën e shërbimit të përshkruar më sipër.

6. SHUMA E PLOTË E KOMPENSIMIT TË FLUTURIMIT

  1. AirHelp do t'ju paguajë gjithmonë shumën e plotë që është marrë për Kompensimin e fluturimit për Kërkesën tuaj, minus Tarifat tona braziliane (“Shuma juaj e plotë”). 

  2. Nëse Shërbimi i Kompensimit kryhet sipas Rregulloreve braziliane për të drejtat e pasagjerëve ajror, AirHelp do t'ju paguajë Shumën tuaj të plotë në Realë (R$).

  3. Në rast se Linja ajrore paguan Kompensimin e fluturimit në një monedhë tjetër nga ajo e specifikuar më sipër, shuma do të konvertohet nga ofruesi i pagesës duke përdorur kurset e këmbimit të ofruara nga ata ose institucionet financiare me të cilat ata punojnë. AirHelp nuk do t'ju ngarkojë asnjë komision ose tarifë shtesë bankare.

  4. Shuma përfundimtare do të ndryshojë në varësi të datës kur Linja ajrore ka bërë pagesën.

7. TRANSFERTAT BANKARE NDËRKOMBËTARE 

  1. AirHelp ofron transferta bankare ndërkombëtare nëpërmjet një Pale të Tretë të AirHelp pa asnjë tarifë shtesë. Megjithatë, AirHelp nuk do të mbulojë asnjë tarifë ose kosto shtesë të ngarkuar për ju nga ndërmjetës të tjerë pagesash ose banka përfituese. Banka juaj mund të aplikojë një tarifë për këmbimin valutor. 

  2. Në shumicën e rasteve, Kompensimi i fluturimit do t'ju transferohet në Realë (R$). Prandaj, ju mund të merrni një shumë të ndryshme në llogarinë tuaj bankare pas marrjes së Shumës suaj të plotë nëse shuma duhej të këmbehej në një monedhë tjetër nga banka juaj ose ndërmjetës tjetër. AirHelp nuk ka aftësinë të kontrollojë kurset e këmbimit valutor ose të përcaktojë se si ose kur shumat konvertohen në një monedhë tjetër gjatë tranzitit ose pas marrjes.

8. Taksat 

Të gjitha tarifat dhe pagesat e përcaktuara në Tarifat tona braziliane përfshijnë taksat në fuqi, përveç rasteve kur specifikohet ndryshe.



Versioni në portugalishten braziliane i Tarifave tona braziliane do të mbizotërojë në rast mospërputhjeje me çdo version tjetër gjuhësor.

Përditësuar: 5 shkurt 2024
Versioni: BF1.24