Për partnerët hekurudhorë
Automatizoni kompensimin dhe rimbursimet hekurudhore për klientët tuaj
Ne ndihmojmë kompanitë e menaxhimit të udhëtimeve, bizneset dhe partnerët në biletim dhe mobilitet të kontrollojnë përshtatshmërinë, të menaxhojnë kërkesat nga fillimi në fund dhe t’i mbajnë klientët të informuar — në shkallë të gjerë dhe pa kosto paraprake.
Mbështetur nga përvoja globale e AirHelp në trajtimin e problemeve të pasagjerëve në shkallë të gjerë
Rikuperoni deri në 6%
të shpenzimeve tuaja të korporatës për udhëtimet me trenNe përpunojmë 10M +
udhëtime me tren në vitPa kosto konfigurimi
dhe integrim i lehtë
Sigurojuni klientëve tuaj kompensim pa zgjeruar ekipin tuaj të mbështetjes
Problemet hekurudhore i frustrojnë klientët — dhe krijojnë shumë punë manuale për ekipin tuaj. Trein-Vertraging by AirHelp automatizon procesin e kompensimit në mënyrë që klientët tuaj të marrin atë që u takon, dhe ekipi juaj të shpenzojë më pak kohë për raste komplekse.
Çfarë bëjmë për ju
✔ Kontrollojmë automatikisht përshtatshmërinë pas vonesave dhe anulimeve të trenave
✔ Vlerësojmë rregulloren me vlerën më të lartë (të BE-së ose kombëtare)
✔ Paraqesim dhe menaxhojmë kërkesat nga fillimi në fund
✔ Rrisim kënaqësinë dhe besnikërinë e klientëve tuaj
✔ Ofrojmë raportim transparent për vëllimet, rezultatet dhe pagesat
Për disa partnerë, automatizimi nënkupton gjithashtu kursime kostosh të matshme — më pak raste manuale dhe më pak kontakte të përsëritura nga klientët.
Si i ndihmojmë klientët tuaj
Vonesa trenash prej 60+ minutash
Kur ndodh një problem, ne vlerësojmë automatikisht përshtatshmërinë dhe menaxhojmë procesin e kompensimit nga fillimi në fund.
Anulime dhe shërbime të humbura
Ne menaxhojmë rimbursimet e pranueshme dhe kompensimin aty ku zbatohet, dhe i mbajmë klientët të informuar gjatë gjithë procesit.
Mbingarkesë e shërbimit të klientit
Ne e zvogëlojmë ngarkesën tuaj të prapambetur duke menaxhuar kërkesat dhe ndjekjet nga fillimi në fund — që ekipi juaj të mbetet i fokusuar te ajo që ka më shumë rëndësi.
Rritni besnikërinë dhe kënaqësinë e klientit
Kthejini problemet në besim dhe të ardhura shtesë: zgjidhjet më të shpejta dhe përditësimet e qarta i ndihmojnë klientët të ndihen të vlerësuar dhe më të prirë të rezervojnë me ju përsëri.
Si funksionon
1
Zgjidhni modelin e duhur të partneritetit që nxit rritjen
Së bashku, përshtatim konfigurimin ideal për biznesin tuaj — duke e personalizuar partneritetin që t’i përshtatet markës suaj, udhëtimit të klientit dhe objektivave tuaja të të ardhurave.
2
Lidheni Trein-Vertraging me udhëtimin e klientit
Mundësuar nga AirHelp, Trein-Vertraging integrohet në sistemet tuaja ekzistuese me përpjekje minimale, kështu që mund të aktivizoni burime të reja të ardhurash pa ndërprerë operacionet tuaja të përditshme.
3
Aktivizohuni dhe filloni të fitoni në shkallë të gjerë
Pasi të jetë aktiv, problemet nuk janë më një qendër kostoje. Ju zhbllokoni të ardhura të reja dhe i ndihmoni klientët tuaj kur kanë nevojë. Të gjithë fitojnë: biznesi juaj rritet dhe klientët tuaj ndihen të vlerësuar.
Si funksionon
Hapi 1
Zgjidhni modelin e duhur të partneritetit që nxit rritjen
Së bashku, përshtatim konfigurimin ideal për biznesin tuaj — duke e personalizuar partneritetin që t’i përshtatet markës suaj, udhëtimit të klientit dhe objektivave tuaja të të ardhurave.
Hapi 2
Lidheni Trein-Vertraging me udhëtimin e klientit
Mundësuar nga AirHelp, Trein-Vertraging integrohet në sistemet tuaja ekzistuese me përpjekje minimale, kështu që mund të aktivizoni burime të reja të ardhurash pa ndërprerë operacionet tuaja të përditshme.
Hapi 3
Aktivizohuni dhe filloni të fitoni në shkallë të gjerë
Pasi të jetë aktiv, problemet nuk janë më një qendër kostoje. Ju zhbllokoni të ardhura të reja dhe i ndihmoni klientët tuaj kur kanë nevojë. Të gjithë fitojnë: biznesi juaj rritet dhe klientët tuaj ndihen të vlerësuar.
Partneriteti me Trein-Vertraging është i lehtë dhe pa rrezik.
Nuk ka kosto paraprake dhe as angazhime afatgjata. Ne fitojmë vetëm kur ju rikuperoni fonde. Të dhënat hekurudhore trajtohen në mënyrë të sigurt, përpunohen vetëm për qëllime të kërkesës dhe nuk përdoren kurrë përtej asaj që kërkohet. Raportimi i qartë mujor siguron transparencë të plotë dhe pajtueshmëri.