错过中转航班保险

不，只涵盖错过中转航班。对于其他旅行中断，如航班延误、取消和行李问题，我们还提供航班保险和行李保险等其他保险选择。只需查看您的 AirHelp+ 方案包括哪些内容即可！

简单！请通过在线聊天或电子邮件给我们留言。

快捷高效！一旦您提交了错过中转航班的详细信息、延误证明材料以及登机牌后，我们将为您启动赔付流程。几小时内就能到账。

这很简单，只需登录您的应用程序或顾客信息板，并查阅我们的《条款与条件》，即可详细了解有关错过中转航班保险的所有信息。

您的行程保障将自旅程起始之时起，至旅程结束之日止，全程覆盖。

您从第一趟航班起飞之日起就受到保护，但前提是您必须在 48 小时前告知我们您的行程。

当您抵达行程的最后一站——最终目的地时，本行程即视为结束！

保障的行程次数取决于所选方案。错过中转航班保险仅适用于在 AirHelp+ 会员资格有效期内所进行的行程。

简单方便！只需按照您顾客信息板上的说明进行操作。

1. 请立即告知我们——您需要在错过中转航班的日期起 28 天内提交索赔。

2. 填写在线索赔表格。提示：该表格在您的顾客信息板中的行程保险部分！

3. 添加文件

   • 预订确认函或原始航班行程。

   • 您的替代航班的证明（例如新的登机牌或替代航班的预订确认函）。

   • 护照或身份证件。

   • 有关您航班延误或预订的任何航空公司通信，例如电子邮件。

4. 等待确认——在我们的保险合作伙伴完成审核后，我们将尽快通知您索赔的状态。如果获得批准，我们会将赔付款支付给您。

不能。我们仅针对您在出行当日因突发情况导致未能赶上中转航班的情形提供保障。

如果您的航班提前变更或重新安排了，您应该有充足的时间来调整您的计划。

但是，如果您在旅行中发生延误、临时取消或改道，在某些情况下可能符合不同保险福利的条件，例如航班保险。

费用已包含在 AirHelp+ 方案中！当您因错过转机而提交保险索赔时，不会单独收费，也不会产生额外费用。

任何 AirHelp+ 会员！

如果出现以下情况，您将获得赔付：

• 您的 AirHelp+ 方案已激活，其中包括错过中转航班保障。

• 您已在预定的出发时间前至少 48 小时将您的行程添加到应用程序或顾客信息板中。

• 您在单个航班行程中预订了中转航班。这意味着，只有航空公司或旅行社的同一预订确认单上出现的航班才在保险范围内。若您以单独预订的方式预定航班，例如涉及单独预订的航班，则该保险将无法适用。

很遗憾，不能。您必须满足以下条件，才有资格获得错过中转航班保险赔付：

• 改乘替代航班出行 — 航空公司必须为您重新安排航班以抵达目的地。汽车、火车、轮船和公共汽车等其他交通工具不在保险范围内。

• 飞往原始预订的目的地 — 如果您乘坐的替代航班降落在其他目的地，您将不再享有保障。

做过中转航班保险绑定在 AirHelp+ 会员的订阅中。目前不单独销售。

在会员资格有效期内，错过中转航班保险将为在应用程序或顾客信息板中添加的所有行程提供保障。

错过中转航班保险覆盖的行程次数根据选择的方案各有不同。

安全。您需要记住以下几点：

• 添加行程 — 确保在航班预定的出发时间前至少 48 小时添加行程。

• 提交保险索赔 — 您需要在错过中转航班后 28 天内填写保险索赔表。

如果您错过了这些截止日期，很抱歉，您将没有资格获得赔付。

以下是一些不在保险范围内的情况：

• 您不小心错过了中转航班——例如睡过头或未能按时抵达机场。

• 您的航班并非通过同一预订号统一预订，例如单独预订的中转航班。

• 您在首趟航班起飞前不到 48 小时才登记行程。

• 如果发生您或我们在报名旅行时未意识到的罢工或其他干扰，且持续时间超过 7 天，我们仅承担前 7 天的费用。

• 如果您的航班在很早之前就已改期--我们只承保因最后一分钟的中断而导致您错过旅行当天转机的情况。

• 您将飞往或飞离冲突地区或受制裁国家等被排除在外的目的地。

• 您的航班因公共卫生紧急事件受到影响，例如全球性疫情爆发，或您预订或登记航班时已公布的罢工活动。

• 错过中转航班后，您选择不再继续行程。

有关详细信息，请在您的顾客信息板中查阅《条款和条件》。

“错过中转航班”是指旅客预订了包含两段或以上航程的航班，但由于首段航班出现延误、取消或备降等异常情况，导致无法按时赶上后续航班的情形。

例如：例如，您从纽约出发飞往巴黎，并在伦敦进行中转。

若您的纽约至伦敦航班出现延误，进而导致您未能赶上伦敦至巴黎的后续航班，则此情况被视为错过中转航班。

您的错过中转航班保险仅适用于同一预订下的所有航班，而不涵盖单独购买的机票。

是的！只要您符合保单的资格要求，您就可以获得赔付。

只有当您错过了中转航班时，才能获得赔付。如果您成功登上了所有航班，并按照新的行程到达了目的地，您将没有资格获得赔付。

但是，如果您错过了新行程中的转机，并且符合所有其他资格要求，您就可以获得赔付。如有疑问，我们会为您核实！

当您错过中转航班时，它能让您安枕无忧。

首先将您的航班添加到 AirHelp+（至少在起飞前 48 小时），以便我们跟踪航班。若您的首趟航班出现延误、取消或备降情况，进而导致您错过中转航班，我们将为您快速赔付 200 欧元，以协助您妥善应对相关问题。

只需将您的航班详细信息、延误证明和登机牌发送给我们，您的赔付款就会到账。

注意：您的航班必须属于同一预订单，方可符合该保险的资格要求。

是的，只要这些航班属于同一行程，并且您在计划出发前至少 48 小时在应用程序或顾客信息板中添加了这些航班。

不过，每次旅行仅限一次 200 欧元赔付。因此，即使您在同一行程中错过多个中转航班，您也只能获得一次赔付。

如果您选择了通过错过中转航班保险保障您的行程，您将在以下情况下获得一次性 200 欧元赔付：

• 航班延误、取消或备降导致您错过中转航班。

• 两个航班在同一预订单下。

• 您到达最终目的地的时间晚于预定时间。