Fă cunoștință cu experții locali AirHelp

• Interviu cu Frankfurter Allgemeine Zeitung (germană)

• Iată top 10 cele mai bune aeroporturi din lume în 2024, Bloomberg

• Cum va influența IA călătoriile cu avionul în 2024 și ulterior?, AirHelp

• În calitate de director general al AirHelp, Tomasz a condus inițiative majore de transformare a afacerii, impulsionând extinderea globală și eficiența operațională în industria drepturilor pasagerilor aerieni.

• Înainte de a deveni director general, a jucat un rol-cheie în modelarea peisajului operațional și tehnologic al AirHelp, optimizând procesele și implementând soluții inovatoare pentru a îmbunătăți experiența clienților.

• Sub conducerea sa, AirHelp și-a consolidat poziția de lider mondial în domeniul drepturilor pasagerilor aerieni, valorificând strategii bazate pe date și tehnologie pentru a ajuta milioane de călători.

• Cel mai influent director general al anului 2024, distincție oferită de revista CEO Monthly, pentru categoria Global Flight Compensation

• Premiul pentru lider inovator la categoria Transport/Logistics în cadrul Galei Lider Inovator 2024 de la Varșovia

Tomasz este directorul general foarte motivat al AirHelp, cu peste 20 de ani de experiență în conducere executivă în medii complexe și cu o creștere rapidă. A condus proiecte majore de transformare a afacerilor și de creștere la nivel global.

A condus retailerul multicanal Studio Moderna în calitate de director global de operațiuni și apoi ca director executiv regional pentru regiunea ECE. Anterior, a acumulat experiență la Toyota Motors Corporations, la sediul central din Japonia și Europa.

Tomasz deține o diplomă de master în științe de la Universitatea de Tehnologie din Silezia, un MBA de la Vlerick Business School din Belgia și un MBA avansat de la Said Business School de la Universitatea din Oxford.

Înainte de a deveni directorul general al AirHelp, Tomasz a ocupat funcția de director de operațiuni și director de tehnologie în cadrul aceleiași companii.

• Solicită despăgubiri pentru zborul anulat: îți explicăm cum să procedezi, AirHelp (spaniolă)

• Despăgubiri și rambursări pentru zboruri întârziate sau anulate, AirHelp (spaniolă)

• Rambursarea costurilor de zbor vs. despăgubiri: ce trebuie să știi, AirHelp

• Am condus recursuri juridice cu impact ridicat la AirHelp, stabilind precedente majore care au consolidat drepturile pasagerilor aerieni în întreaga Europă și au modelat standardele industriei în conformitate cu Regulamentul CE 261 și nu numai, inclusiv prin multiple apariții ale AirHelp la Curtea de Justiție a Uniunii Europene (CJUE).

• Am activat în calitate de purtător de cuvânt al AirHelp pentru regiunea DACH (Germania, Austria, Elveția) timp de doi ani, reprezentând compania în declarații publice, apariții media și discuții pe teme de reglementare.

• Am reprezentat AirHelp în litigii cu miză mare în instanțele europene, am pledat pentru drepturile pasagerilor aerieni și am impulsionat dezvoltarea de produse juridice, expansiunea pe piață și afacerile corporative pentru a consolida conformitatea, încrederea în industrie și creșterea operațională globală.

Julian este manager de strategie juridică la AirHelp, cu peste opt ani de experiență în tehnologia călătoriilor, specializat în drepturile pasagerilor aerieni europeni și protecția consumatorilor. El este responsabil pentru aprobarea și conducerea celor mai importante recursuri legale la AirHelp – cazuri care au potențialul de a stabili precedente juridice majore și de a consolida drepturile pasagerilor aerieni în întreaga Europă. Prin selectarea atentă și promovarea litigiilor de referință, el contribuie la modelarea standardelor industriei, asigurând o protecție mai mare pentru călători în conformitate cu CE 261 și nu numai.

Expertiza lui Julian se află la intersecția dintre drept, tehnologie și afaceri corporative, unde a implementat cu succes strategii de proiectare legal-tech pentru a optimiza eficiența și a îmbunătăți experiența clienților. Înainte de a se alătura AirHelp, a lucrat cu Lufthansa, facilitând soluționarea pe cale amiabilă a litigiilor dintre compania aeriană și pasagerii săi.

Datorită masteratului său specializat în politici publice și reglementări UE, Julian are o înțelegere profundă a drepturilor consumatorilor, a legislației transporturilor și a cadrelor de reglementare care modelează industria tehnologiei călătoriilor. Pe lângă realizările sale profesionale, Julian este pasionat de sustenabilitate și responsabilitate socială corporativă. Cu o mentalitate orientată spre viitor, el caută continuu soluții inovatoare care promovează conștientizarea problemelor de mediu și responsabilitatea socială, asigurându-se că afacerile funcționează cu un impact global pozitiv.