Hos AirHelp synes vi at passasjerer fortjener rettferdig kompensasjon når reiseplanene deres blir ødelagt av forsinkelser eller innstilte fly. Hvis du flyr inn i eller ut av Europa, kan du ha krav på opptil 600 euro per person, takket være EUs flypassasjerrettigheter. Klikk nedenfor for å begynne å sjekke hvor mye du har krav på i kompensasjon fra Air Dolomiti for forsinkelser og innstillinger. Ekspertgruppen vår er klar til å hjelpe deg med å kreve kompensasjonen.
Uansett om du er hjemme eller i utlandet når du får greie på at Air Dolomiti-flyvningen blir innstilt, vil du ha mange spørsmål og bekymringer. Den første du skal vite er at Air Dolomiti skal finne en ny flyvning, eller tilby deg full refusjon.
Men fordi innstilte fly nesten alltid ødelegger reiseplanene dine, bør du sjekke om du også har rett til å kreve kompensasjon fra Air Dolomiti for innstillingen.
Ifølge EUs regelverk skal Air Dolomiti betale passasjerene opptil 600 euro per person når de innstiller flyvninger på kort varsel. Det vil si enhver innstilling av fly mindre enn 14 dager før avreise.
Unntak:
Air Dolomiti vil ikke måtte betale kompensasjon hvis de kunne tilby en erstatningsflyvning med lignende avgangs- og ankomsttider som den opprinnelige. Du kan sjekke de nøyaktige kravene på vår side for kompensasjon ved innstilte flyvninger.
Flyselskapene trenger ikke betale kompensasjon hvis det var ekstraordinære omstendigheter inne i bildet. Det betyr at hvis det oppstod en uvanlig situasjon som var utenfor flyselskapets kontroll, men som tvang frem en innstilling, har du ikke krav på kompensasjon fra Air Dolomiti. Noen typiske eksempler er dårlig vær eller streik blant flygeledere.
Hver gang du må vente på grunn av forsinkede Air Dolomiti-flyvninger, er det verdt å sjekke om du har krav på kompensasjon. Hvis Air Dolomiti er ansvarlig for forsinkelsen, sier EUs regelverk at passasjerene har krav på opptil 600 euro per person når de blir forsinket med 3 timer eller mer.
Når du krever kompensasjon for en forsinkelse, vil Air Dolomiti sjekke hvilket tidspunkt flyet ankom til den endelige destinasjonen. Dette skyldes at det er ankomsttidspunktet – ikke avreisetidspunktet – som er viktig i forbindelse med kompensasjonskrav ved forsinkelser. AirHelp eier en av de mest omfattende databasene med flystatistikk, slik at vi alltid kan støtte kompensasjonskrav for Air Dolomiti-forsinkelser med den nøyaktige forsinkelsestiden.
Unntak:
Flyselskaper som Air Dolomiti trenger ikke å betale kompensasjon hvis det er eksterne grunner til forsinkelsen. Det betyr at forsinkelser forårsaket av dårlig vær, hendelser på flyplassen eller streik blant flygeledere ikke gir rett til kompensasjon. Denne typen situasjoner kalles ekstraordinære omstendigheter.
Du kan lære mer om hva som defineres som ekstraordinære omstendigheter på siden om kompensasjon ved forsinkelser.
EF nr. 261 er EU-forskriften som dekker situasjoner som forsinkelser, innstillinger og overbookinger. Den beskriver forpleiningen passasjerene kan forvente fra flyselskapene når det oppstår slike problemer, og det fremgår tydelig i hvilke situasjoner passasjerene har krav på kompensasjon.
Ifølge EF nr. 261 kan passasjerer kreve kompensasjon for tidligere flyvninger. Ofte kan du kreve kompensasjon for flyreiser fra de siste tre årene.
Forskriften gjelder alle flyreiser som går fra en europeisk flyplass, men siden Air Dolomiti er et europeisk flyselskap, gir EF nr. 261 ekstra beskyttelse; det betyr nemlig at flyvninger inn i Europa også dekkes, selv om de har avreise utenfor EU.
Dekket av EF nr. 261 | |
---|---|
Flyvninger med avreise fra flyplassene i EU | ✔️ Ja |
Flyvninger som ankommer flyplasser i EU | ✔️ Ja |
Distanse | Kompensasjon |
---|---|
Alle flyvninger under 1500 km | Opptil 250 euro per person |
Flyvninger mellom EU-land over 1500 km | Opptil 400 euro per person |
Flyvninger utenfor EU-land på 1500–3500 km | Opptil 400 euro per person |
Flyvninger utenfor EU-land over 3500 km | Opptil 600 euro per person |
Tabellen viser verdier i euro som spesifisert i EF nr. 261
Som med enhver lov, er det unntak og spesielle omstendigheter som kan påvirke hvert enkelt krav, inkludert hvor mye kompensasjon man har krav på. AirHelp gjør det enkelt å sjekke kompensasjonen her.
Tilbakebetalinger fra Air India
Tilbakebetalinger fra Unity Air
Tilbakebetalinger fra Fly2 Sky
Tilbakebetalinger fra Spring Airlines Japan
Tilbakebetalinger fra Virgin Atlantic Airways
Tilbakebetalinger fra Air Antwerp
Tilbakebetalinger fra Tradewind
Tilbakebetalinger fra Sprintair
Tilbakebetalinger fra La Compagnie
Tilbakebetalinger fra Iraqi Airways
Tilbakebetalinger fra Japan Airlines
Tilbakebetalinger fra Air Mauritius
Tilbakebetalinger fra Ellinair
Tilbakebetalinger fra Aerolineas Argentinas
Tilbakebetalinger fra Royal Flight Airlines
Tilbakebetalinger fra Tailwind Airlines
Tilbakebetalinger fra Croatia Airlines
Tilbakebetalinger fra IrAero
Tilbakebetalinger fra Norwegian Long Haul
Tilbakebetalinger fra Pakistan International Airlines
Tilbakebetalinger fra Asiana Airlines
Tilbakebetalinger fra Bluebird Cargo
Refusjoner Norwegian Air Shuttle
Tilbakebetalinger fra Amaszonas Linea Aerea
Tilbakebetalinger fra Hawaiian Airlines
Tilbakebetalinger fra Bluebird Airways
Tilbakebetalinger fra UTair
Tilbakebetalinger fra Air Alsie
Tilbakebetalinger fra Air Italy S.P.A.
Tilbakebetalinger fra Cubana
AirHelp har vært omtalt i: