Ble du berørt av flyforsinkelser og flykanselleringer med {{airline}}? I så fall kan du ha rett til opptil € 600 per person.
Den nyeste statistikken for punktlighet for {{airline}} viser at de hadde {{flights}} flyavganger i løpet av 24 timer, og {{onTimeRate}} var i rute.
Uansett om du er hjemme eller befinner deg i utlandet, vil du sitte med mange spørsmål og bekymringer når du finner ut at {{airline}} har kansellert flyvningen din. Det første du bør være oppmerksom på, er at {{airline}} skal finne en ny flyvning eller tilby deg full refusjon.
Men ettersom kansellerte flyvninger nesten alltid ødelegger reiseplanene dine, bør du sjekke om du også har rett til å kreve kompensasjon fra {{airline}} for den kansellerte flyvningen.
Ifølge EUs regelverk skal {{airline}} betale passasjerene opptil € 600 per person når de kansellerer flyvninger på kort varsel. Det vil si enhver flykansellering som finner sted mindre enn 14 dager før avreise.
Unntak:
{{airline}} vil ikke måtte betale kompensasjon hvis de kunne tilby en erstatningsflyvning med lignende avgangs- og ankomsttider som den opprinnelige. Du kan sjekke de nøyaktige kravene på siden vår om kompensasjon for flykanselleringer.
Flyselskapene trenger ikke å betale kompensasjon hvis det var ekstraordinære omstendigheter inne i bildet. Det betyr at hvis det oppstod en uvanlig situasjon som var utenfor flyselskapets kontroll, men som tvang frem en kansellering, har du ikke krav på kompensasjon fra {{airline}}. Noen typiske eksempler er dårlig vær eller streik blant flygeledere.
Hver gang du blir rammet av flyforsinkelser med {{airline}}, er det verdt å sjekke om du har krav på kompensasjon. Hvis {{airline}} er ansvarlig for forsinkelsen, sier EUs regelverk at passasjerene har krav på opptil € 600 per person når de blir forsinket med 3 timer eller mer.
Når du krever kompensasjon for en flyforsinkelse, vil {{airline}} sjekke tidspunktet for når flyvningen ankom den endelige destinasjonen. Dette skyldes at det er ankomsttiden – og ikke avreisetiden – som er viktig i forbindelse med kompensasjonskrav ved forsinkelser. AirHelp har en av de mest omfattende databasene med flystatistikk, slik at vi alltid kan støtte krav om kompensasjon for forsinkende flyvninger med {{airline}} med den nøyaktige forsinkelsestiden.
Unntak:
Flyselskaper som {{airline}} trenger ikke å betale kompensasjon hvis det er eksterne grunner til forsinkelsen. Det betyr at forsinkelser forårsaket av dårlig vær, hendelser på flyplassen eller streik blant flygeledere ikke gir rett til kompensasjon. Denne typen situasjoner kalles ekstraordinære omstendigheter.
Du kan lære mer om hva som defineres som ekstraordinære omstendigheter på siden vår om kompensasjon ved forsinkelser.
EF nr. 261 er EU-forskriften som dekker situasjoner som forsinkelser, innstillinger og overbookinger. Den beskriver forpleiningen passasjerene kan forvente fra flyselskapene når det oppstår slike problemer, og det fremgår tydelig i hvilke situasjoner passasjerene har krav på kompensasjon.
Ifølge EF nr. 261 kan passasjerer kreve kompensasjon for tidligere flyvninger. Ofte kan du kreve kompensasjon for flyreiser fra de siste tre årene.
Forskriften gjelder alle flyreiser som går fra en europeisk flyplass, men siden {{airline}} er et europeisk flyselskap, gir EF nr. 261 ekstra beskyttelse; det betyr nemlig at flyvninger inn i Europa også dekkes, selv om de har avreise utenfor EU.
Distanse | Kompensasjon |
---|---|
Alle flyvninger under 1500 km | Opptil 250 euro per person |
Flyvninger mellom EU-land over 1500 km | Opptil 400 euro per person |
Flyvninger utenfor EU-land på 1500–3500 km | Opptil 400 euro per person |
Flyvninger utenfor EU-land over 3500 km | Opptil € 600 per person |
Tabellen viser verdier i euro som spesifisert i EF 261
Som med enhver lov finnes det unntak og spesielle omstendigheter som kan påvirke hvert enkelt krav, inkludert hvor mye kompensasjon man har krav på. AirHelp gjør det enkelt å sjekke kompensasjonen her.
Punktlighet for {{airline}} (24 timer):
Totalt antall flyvninger: {{flights}}
Flyvninger i rute: {{onTimeFlights}}
Punktlighet: ca. {{onTimeRate}} av alle flyvninger var i rute
Lange forsinkelser (over 3 timer): {{dyGt180}}
Kansellerte flyvninger: {{cxFlights}}
Tallet på flyvninger oppgitt er estimater basert på interne databaser og tredjeparter.
Tilbakebetalinger fra Air Madagascar
Tilbakebetalinger fra Rossiya Airlines
Tilbakebetalinger fra Easyfly
Tilbakebetalinger fra Med View Airlines
Tilbakebetalinger fra All Nippon Airways
Tilbakebetalinger fra Air Mauritius
Tilbakebetalinger fra I-FLY
Tilbakebetalinger fra Bluebird Cargo
Tilbakebetalinger fra Transavia
Tilbakebetalinger fra Air Tahiti
Tilbakebetalinger fra Gulf Air
Tilbakebetalinger fra Jetstar Airways
Tilbakebetalinger fra French Bee
Tilbakebetalinger fra IrAero
Tilbakebetalinger fra La Compagnie
Tilbakebetalinger fra Corendon Airlines
Tilbakebetalinger fra Zimex Aviation
Tilbakebetalinger fra Orange2Fly
Tilbakebetalinger fra Bluebird Airways
Tilbakebetalinger fra Shoreline Aviation
Tilbakebetalinger fra Apg Airlines
Tilbakebetalinger fra Yamal Airlines
Tilbakebetalinger fra Japan Airlines
Refusjoner Austrian Airlines
Tilbakebetalinger fra Skywest Airlines
Tilbakebetalinger fra Canaryfly
Tilbakebetalinger fra Iran Air
Tilbakebetalinger fra Qazaq Air
Tilbakebetalinger fra Great Dane Airlines
Tilbakebetalinger fra Fly Compass Service
AirHelp har vært omtalt i: