Kompensasjon fra SunExpress.
Dersom du har opplevd forsinkelser med SunExpress, har du kommet til riktig sted for å kreve kompensasjon. Her er alt du trenger å vite for å søke om kompensasjon fra SunExpress.:
Kompensasjon for forsinket flyvning med SunExpress.
Flyselskapene gjør selvfølgelig alt de kan for å holde seg til sine annonserte flytider, men ting går ikke alltid etter planen. Når flyreisen ikke går som planlagt, kan AirHelp ta seg av alt det administrative arbeidet og kreve kompensasjon på dine vegne.
Det er ikke nødvendig å fylle ut kompliserte skjemaer dersom SunExpress-flyvningen din er forsinket eller kansellert. Alt du trenger å gjøre er å oppgi flyopplysningene dine, og vi vil fortelle deg om flyvningen er berettiget kompensasjon. Vårt team med bransjeeksperter kjenner loven inn og ut, slik at du slipper å kaste bort tid på å kommunisere med flyselskapet. Du trenger heller ikke å bekymre deg over papirarbeidet eller hodebryet med å ta saken til retten.
Det er flere ulike faktorer som avgjør om du har rett på kompensasjon. I all hovedsak er spørsmålet om det var SunExpress sin feil. SunExpress tilbyr deg kanskje en kupong for å glatte over situasjonen mens du venter, men dette kan faktisk føre til at du gir avkall på retten til å få kompensasjon. Det beste du kan gjøre er derfor å klikke på «Sjekk kompensasjon»-knappen og la oss sjekke om du er berettiget.
Vi vil da kunne fortelle deg om den avbrutte SunExpress-flyvningen din kvalifiserer for kompensasjon. Alt vi trenger for å skaffe deg pengene du har krav på er flightnummer, e-postadressen din og et par andre opplysninger.
Kompensasjon for kansellert SunExpress-flyvning
SunExpress må av og til kansellere flyvninger. Dette er tilfellet for mange flyselskaper, og skjer av ulike årsaker. Dersom det er mulig vil SunExpress som oftest prøve å booke om passasjerer til andre flyvninger uten ekstra kostnad. Faktum er at SunExpress automatisk vil prøve å booke deg om til en annen flyvning ved kansellering. Du kan be om ytterligere endringer dersom den alternative flyvningen ikke passer for deg, eller om du ikke lenger ønsker å reise den ruten.
Dersom du må avbestille flyvningen helt, kan du bestille nye billetter på SunExpress sin nettside. Du kan bli bedt om å betale et ombookings- og saksbehandlingsgebyr, avhengig av billettypen du kjøpte. Du må også betale mellomlegget dersom den nye billetten er dyrere enn den opprinnelige flyvningen. Du kan som regel bestille billetter i samme prisklasse eller høyere så lenge det fremdeles er ledige seter.
Vi i AirHelp tilbyr «rettshjelp som tjeneste» og kan hjelpe deg dersom SunExpress kansellerer en flyvning med mindre enn 14 dagers varsel eller ikke gir deg en alternativ flyvning. Vi kan veilede deg, for i henhold til EU-forordning EF nr. 261 har du som flypassasjer rett til kompensasjon for kansellerte flyvninger.
Vi kan hjelpe deg med å forstå rettighetene dine og sende inn kravet ditt.
Du har lovgivningen på din side med mindre forsinkelsen eller avlysningen skyldes ekstraordinære omstendigheter, som løst kan defineres som situasjoner, et flyselskap ikke har kontroll over. Disse situasjoner omfatter, men er ikke begrenset til: Lynnedslag, nødsituasjoner i forbindelse med sykdom og streiker i lufthavnen eller blant flykontrollører. Men hvis flyselskapets eget personale streiker, er de berørte passasjerer berettiget til kompensasjon, fordi flyselskapets ledelse anses for at være ansvarlig for sine ansattes adferd.
Dersom flyselskapet forklarer at forsinkelsen eller kanselleringen skyldes «tekniske problemer» eller «driftsproblemer», regnes ikke dette som «ekstraordinære omstendigheter». Det betyr at du fremdeles er berettiget kompensasjon. Om du er usikker på om flyvningen din er kvalifisert, kan du sjekke ved å klikke på «Sjekk kompensasjon»-knappen. Våre juridiske eksperter kan opplyse om den kansellerte SunExpress-flyvningen er kvalifisert. Alt vi trenger er flightnummer, e-postadressen din og et par andre opplysninger. Vi sender inn kravet ditt og tar oss av resten.
Hvor stor kompensasjon er jeg berettiget til for flyforsinkelser med SunExpress.?
I henhold til forordning EF nr. 261 om flypassasjerers rettigheter i Europa, har passasjerer rett til følgende kompensasjon:
- 250 € for flyvninger som er forsinket med tre timer eller mer, og hvor den totale flydistansen er mindre enn 1500 km
- 400 € for flyvninger som er forsinket med tre timer eller mer, og hvor den totale flydistansen er mellom 1500 og 3500 km (eller mer enn 1500 km innen EU).
- 300 € for flyvninger som er mellom tre og fire timer forsinket.
- 600 € for flyvninger som er forsinket med mer enn fire timer, og hvor den totale flydistansen er mer enn 3500 km (eller mellom en flyplass i EU og en flyplass utenfor EU).
Om flyvningen din er forsinket med fem timer eller mer, er flyselskapet lovpålagt å gi deg:
- full refusjon for flyvningen
- full refusjon for andre flyvninger i samme bestilling som du ikke har anledning til å bruke
- flyvning tilbake til det opprinnelige avreisestedet (den første flyplassen du reiste fra)
- mat og drikke
- tilgang til telefonsamtaler og e-post
- overnatting dersom forsinkelsen varer over natten samt transport mellom flyplassen og hotellet
Hvorfor kreve kompensasjon med AirHelp?
Hvert år har nesten ni millioner passasjerer krav på kompensasjon for forsinkede og kansellerte flyvninger samt nektet ombordstigning. 87 % av reisende kjenner imidlertid ikke rettighetene sine.
Kun 66 % av disse vil sende inn krav om kompensasjonen som de etter lovverket har rett på.
68 % av reisende føler at flyselskapene ikke gir dem nok informasjon når det oppstår problemer med flyvninger, så AirHelp er den perfekte løsningen for frustrerte passasjerer i tidsnød som opplever forsinkelser utenfor deres kontroll. AirHelp hjelper reisende med å få kompensasjonen de har krav på, helt problemfritt.
Tusen takk for hjelpen! Kjempe fint og profesjonelt tilbud til oss som får problemer på flyplass!
- Linn Nathalie
Meget god kommunikasjon fra Airhelp sin side. Fikk alt jeg hadde krav på og vel så det.
- Frode
Om SunExpress.
SunExpress er et flyselskap med base i Antalya, Tyrkia. SunExpress flyr både charter- og ruteflyvninger til destinasjoner i Europa. SunExpress er eid 50% av Turkish Airlines og 50% Lufthansa. Bortsett fra Antalya er det Istanbul og Izmir som er sentrale i flyselskapets rutenett.
Hovedkontor SunExpress
Adresse: Yenigöl Mah. Nergiz Sok. No: 84 PK
Muratpaşa / Antalya / Türkiye
Nettsted: https://www.sunexpress.com/
