AvbrytKnapp for å lukke sperrevinduet

Kansellerte flyvninger

Kansellerte flyvninger kan sette en stopper for reiseplanene dine. Sørg for at du vet hvilke rettigheter du har som flypassasjer, slik at reisen kan fortsette.

Κansellert flyvning?Sjekk kompensasjonen din

Kansellerte flyvninger i EU

Gjør følgende hvis du reiser til eller fra EU og flyet ditt kanselleres uventet:

1) Ta vare på ombordstigningskortet ditt og andre reisedokumenter.

Hvis du ikke har ombordstigningskortet, kan du bruke ethvert dokument relatert til flyvningen med et bookingnummer. Dette nummeret er tildelt flyreservasjonen din fra flyselskapet. Det er en sekssifret kode som kan inneholde både bokstaver og tall.

2) Spør hvorfor flyet ble kansellert.

Jo mer spesifikk årsaken er, desto bedre. Hvis de sier at det skyldes «driftsrelaterte omstendigheter» eller «sikkerhetsproblemer», kan du spørre dem om flere detaljer. Denne informasjonen er viktig senere hvis du bestemmer deg for å sende inn et krav.

3) Be om en alternativ flyvning til destinasjonen din eller en tilbakebetaling.

Hvis du ikke vil fortsette reisen, har du muligheten til å få en tilbakebetaling i tillegg til en returflyvning til ditt opprinnelige avreisested, om nødvendig.

4) Noter den faktiske ankomsttiden ved din endelige destinasjon.

Ankomsttidspunktet er ikke når hjulene treffer rullebanen, men når flyet faktisk er parkert ved gaten og dørene åpnes. Hvis du sendes med en alternativ flyvning, baseres kompensasjonen din på den totale forsinkelsen i forhold til din opprinnelige reiseplan.

5) Be flyselskapet om å betale for måltider og forfriskninger.

Hvis du er tvunget til å vente på flyplassen lenger enn planlagt, bør flyselskapet tilby mat og drikke. Det er ikke bare god service; i enkelte tilfeller er det et krav.

6) Ikke skriv under på noe eller godta noen tilbud som kan oppheve rettighetene dine.

Dette inkluderer ting som reisekuponger eller andre fordeler. Dette kan høres fristende ut, men husk at du samtidig kan komme til å gi opp retten till ytterligere kompensasjon.

7) Få flyselskapet til å gi deg et hotellrom.

Hvis du blir stående fast over natten mens du venter på en alternativ flyvning til destinasjonen din, skal flyselskapet dekke alle rimelige kostnader for overnatting samt transport til og fra flyplassen, om nødvendig.

8) Ta vare på kvitteringer hvis du har eventuelle ekstrautgifter som følge av kanselleringen.

For internasjonale flyvninger , selv innenfor EU, kan det hende du kan få tilbakebetalt tilleggsutgifter som følge av flyrforstyrrelsen. God dokumentasjon vil hjelpe deg i kompensasjonsprosessen.

9) Se om kanselleringen omfattes av kompensasjonsrettigheter.

Vil du vite mer? Utforsk alle detaljer om kanselleringer av europeiske flyvninger og lær enda mer om rettighetene du har som flypassasjer.

La AirHelp undersøke om flykanselleringen er berettiget for kompensasjon.> Sjekk nå

Kansellerte flyvninger i USA

Reisende på innenlandsflyvninger i USA har ikke mange rettigheter når det gjelder kanselleringer, men her er noen enkle punkter du kan følge:

1) Ta vare på ombordstigningskortet ditt og andre reisedokumenter.

Hvis du ikke har ombordstigningskortet, kan du bruke ethvert dokument relatert til flyvningen med et bookingnummer. Dette nummeret er tildelt flyreservasjonen din fra flyselskapet. Det er en sekssifret kode som kan inneholde både bokstaver og tall.

2) Be om en alternativ flyvning til destinasjonen din.

3) Forhandle med flyselskapet om kompensasjon for det inntrufne.

Selv om de ikke plikter å gi deg noe, skader det ikke å spørre. Hvis du er villig til å være litt pågående, kan det hende du kan få noe som plaster på såret, spesielt hvis du er fast kunde eller bonuskunde.

Internasjonale flyvninger og reiser som inkluderer en mellomlanding i EU, omfattes av ytterligere rettigheter, som beskrevet i senere avsnitt.

Kansellering av internasjonale flyvninger

Passasjerer på internasjonale flyvninger kan kreve tilbakebetaling av utgifter på grunn av kansellerte flyvninger ved å følge noen enkle trinn:

1) Ta vare på ombordstigningskortet ditt og andre reisedokumenter.

Hvis du ikke har ombordstigningskortet, kan du bruke ethvert dokument relatert til flyvningen med et bookingnummer. Dette nummeret er tildelt flyreservasjonen din fra flyselskapet. Det er en sekssifret kode som kan inneholde både bokstaver og tall.

2) Spør hvorfor flyet ble kansellert.

Jo mer spesifikk årsaken er, desto bedre. Hvis de sier at det skyldes «driftsrelaterte omstendigheter» eller «sikkerhetsproblemer», kan du spørre dem om flere detaljer. Denne informasjonen er viktig senere hvis du bestemmer deg for å sende inn et krav

3) Be om en alternativ flyvning til destinasjonen din.

4) Ta vare på kvitteringer hvis du har eventuelle ekstrautgifter som følge av kanselleringen.

Du kan få tilbakebetalt eventuelle utgifter som skyldes flyforstyrrelsen, ved å sende et krav til flyselskapet. God dokumentasjon vil hjelpe deg i kompensasjonsprosessen.

Vil du vite mer? Utforsk alle detaljer om kanselleringer av internasjonale flyvninger og lær enda mer om rettighetene du har som flypassasjer.

Hvis reisen din inkluderer en mellomlanding i EU, kan du også sjekke om du er berettiget til ekstra kompensasjon.

6,4 millioner

I gjennomsnitt er 6,4 millioner mennesker over hele verden berettiget til kompensasjon etter EU-forordning EF 261 om flypassasjerrettigheter siden 2015.