Tilbakebetalinger og kompensasjon: Air Astana
Det er frustrerende når en forsinkelse eller innstilling ødelegger reisen din. Hvis flyet ditt hadde avgang fra en europeisk flyplass har vi gode nyheter til deg. Du kan ha rett på opptil 600 euro per person i kompensasjon fra Air Astana. Dette er på grunn av en EU-lov som gjør det mulig for passasjerer å kreve kompensasjon for innstillinger eller forsinkelser hos Air Astana. AirHelp kan raskt bekrefte hva du har krav på og gjøre det enkelt å kreve det fra Air Astana!
Alle flyselskaper
Alle land
Du betaler ingenting hvis vi ikke vinner saken
Kompensasjon ved forsinkede flyvninger med Air Astana
Ethvert Air Astana-fly som har avgang fra en europeisk flyplass må overholde den europeiske loven som beskytter flypassasjerer i tilfelle forsinkede flyvninger.
Denne loven, kjent som EF nr. 261, sier at flyselskapene må gi passasjerene mat, drikke og tilgang til kommunikasjon når de er forsinket. De må også tilby overnatting og erstatningsfly om nødvendig.
Men det er mer enn det: Hvis Air Astana er ansvarlig for forsinkelsen, sier loven at de må kompensere passasjerene når flyreisen er forsinket med 3 timer eller mer. Alle detaljene er inkludert i vår guide til kompensasjon for forsinkede flyvninger.
Så hvis du ankommer destinasjonen over tre timer for sent, er det alltid verdt å sjekke om du har rett på kompensasjon fra Air Astana for forsinkelsen. Ikke gå glipp av opptil 600 euro per person.
Vi gjør det så enkelt som mulig å kreve kompensasjon fra Air Astana når flyet ditt ble forsinket. Kompensasjonssjekken vår, sammen med våre eksperter på flypassasjerrettigheter, vil bekrefte forsinkelsen og kontrollere at det ikke er noen ekstraordinære omstendigheter som påvirker om du har rett på kompensasjon. Du kan vanligvis kreve for flyreiser så langt tilbake som for 3 år siden.
Kompensasjon for innstilte flyvninger hos Air Astana
I Europa beskytter EF nr. 261 alle passasjerer i tilfelle innstilte flyvninger, spesielt flyvninger som innstilles i siste øyeblikk.
Hvis Air Astana innstiller en flyvning under 14 dager før avreise fra en europeisk flyplass, kan passasjerene ha rett på innstillingskompensasjon fra Air Astana på opptil 600 euro per person.
Dette gjelder ikke hvis det var ekstraordinære omstendigheter som ikke ga Air Astana annet valg enn å innstille flyvningen. Loven godtar at flyselskapene kun betaler kompensasjon når de har ansvaret, men de må likevel sikre at passasjerene når sin endelige destinasjon eller får full refusjon for flyvningen.
Flyselskaper som Air Astana trenger heller ikke betale kompensasjon hvis de kan tilby en alternativ flyvning som ankommer på et veldig likt tidspunkt som den opprinnelige. De spesifikke tidsgrensene er inkludert i vår kompensasjonsveiledning for innstilte flyvninger.
Flykompensasjon og flypassasjerrettigheter
Selv om Air Astana ikke er et europeisk flyselskap, må de alltid overholde europeiske lover hver gang de flyr fra en europeisk flyplass. Det betyr at passasjerer som flyr fra en europeisk flyplass med Air Astana, er beskyttet av EF nr. 261, en av verdens mest omfattende lover om flypassasjerrettigheter.
Dette gir passasjerene rett til å kreve kompensasjon for forsinkelser, innstillinger eller overbookinger hvis Air Astana er ansvarlig for problemet.
Dessverre gjelder ikke de samme beskyttelsene for flyreiser som går den andre veien. Air Astana-passasjerer som lander i EU er ikke omfattet av EF nr. 261 hvis avreiseflyplassen ligger utenfor EU. For disse flyvningene må du sjekke hvilke andre flypassasjerrettigheter som gjelder.
Hvilke Air Astana-flyvninger dekkes av EF nr. 261?
Dekket av EF nr. 261 | |
---|---|
Flyvninger med avreise fra flyplassene i EU | ✔️ Ja |
Flyvninger som ankommer flyplasser i EU | ❌ Nei |
Hvor mye kompensasjon kan jeg få fra Air Astana?
Distanse | Kompensasjon |
---|---|
Alle flyvninger under 1500 km | Opptil 250 euro per person |
Flyvninger mellom EU-land over 1500 km | Opptil 400 euro per person |
Flyvninger utenfor EU-land på 1500–3500 km | Opptil 400 euro per person |
Flyvninger utenfor EU-land over 3500 km | Opptil 600 euro per person |
Tabellen viser verdier i euro som spesifisert i EF nr. 261
Som du kan forvente med enhver lov, er det unntak og spesielle omstendigheter som kan påvirke hvor mye kompensasjon du har krav på i hvert enkelt tilfelle. AirHelp gjør det enkelt å sjekke hva du har krav på med vår gratis kompensasjonsjekk.
Tilbakebetalinger fra Compagnie Africaine d'Aviation
Tilbakebetalinger fra Neos Air
Tilbakebetalinger fra ALMasria Universal Airlines
Tilbakebetalinger fra Sprintair
Tilbakebetalinger fra Pakistan International Airlines
Tilbakebetalinger fra Condor
Tilbakebetalinger fra Air Atlanta Icelandic
Tilbakebetalinger fra Azerbaijan Airlines
Tilbakebetalinger fra Fly540
Tilbakebetalinger fra Fly One
Tilbakebetalinger fra Fly Compass Service
Refusjoner Lufthansa
Tilbakebetalinger fra Aerovias
Tilbakebetalinger fra Petroleum Air Services
Tilbakebetalinger fra Great Dane Airlines
Tilbakebetalinger fra Air Nostrum
Tilbakebetalinger fra Angara Airlines
Tilbakebetalinger fra Copa Airlines
Tilbakebetalinger fra MIAT Airlines
Tilbakebetalinger fra Bahamasair
Tilbakebetalinger fra Air China
Tilbakebetalinger fra Braathens Regional
Tilbakebetalinger fra Sunwing Airlines
Tilbakebetalinger fra Golden Air
Tilbakebetalinger fra TianJin Airlines
Tilbakebetalinger fra Volotea
Refusjoner Air Baltic
Tilbakebetalinger fra Olympus Airways
Tilbakebetalinger fra Air Austral
Tilbakebetalinger fra Southwest Airlines
AirHelp har vært omtalt i: