تتمتع بحق استرداد التكاليف والحصول على تعويض: الخطوط الجوية التونسية

في حال تأخرت رحلتك أو تم إلغاؤها مع Tunisair، فقد يحق لك الحصول على تعويض يصل إلى 600 يورو لكل راكب.

تكشف أحدث إحصائيات Tunisair لأداء الرحلات خلال الـ 24 ساعة الماضية أن من بين 519 رحلة مغادرة، غادرت 15.41% رحلات في موعدها المحدد.

كم عدد الرحلات التي أُلغيت اليوم؟

• تشير بياناتنا الأخيرة إلى أن Tunisair ألغت 124 رحلة خلال الـ 24 ساعة الماضية.

• منها 44.44% رحلات محلية و 23.15% رحلات دولية.

• في حال تم إلغاء رحلتك دون إشعار مسبق قبل 14 يومًا، قد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض يصل إلى 600 يورو. اضغط هنا.

تعويض عن إلغاء الرحلات Tunisair

سواء كنت في بلدك أو خارجه عند علمك بإلغاء رحلتك مع Tunisair، فمن الطبيعي أن تكون لديك العديد من التساؤلات والمخاوف. بدايةً، من المهم أن تعلم أن Tunisair ملزمة بتوفير رحلة بديلة أو استرداد الأموال بالكامل.

ومع ذلك، نظرًا لتأثير إلغاء الرحلات الكبير على جدول سفرك، من الضروري التأكد مما إذا كنت تستحق Tunisair تعويض عن رحلة الطيران.

بموجب قوانين المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي،Tunisair يجب على دفع تعويض يصل إلى 600 يورو لكل مسافر إذا تم إلغاء الرحلة قبل أقل من 14 يومًا من موعد المغادرة.

الاستثناءات:
لن تكون Tunisair ملزمة بدفع التعويض إذا تمكنت من تقديم رحلة بديلة بمواعيد إقلاع ووصول مشابهة للرحلة الأصلية. يمكنك الاطلاع على الشروط الدقيقة عبر صفحة التعويض عن إلغاء الرحلات الخاصة بنا.

لا يتوجب على شركات الطيران دفع تعويضات إذا كانت هناك ظروف استثنائية خارجة عن إرادتها. بمعنى أنه في حال وقوع حادث غير متوقع وخارج عن سيطرة الشركة أدى إلى إلغاء الرحلة، فلا يحق للمسافرين Tunisair المطالبة بتعويض. من الأمثلة المعتادة على ذلك سوء الأحوال الجوية أو إضراب موظفي مراقبة الحركة الجوية.

كم عدد الرحلات التي تأخرت اليوم؟

• تشير أحدث بياناتنا إلى أنه خلال فترة 24 ساعة، تأخرت 16 من رحلات Tunisair لمدة 3 ساعات أو أكثر.

• من بين 18 رحلة، كانت نسبة التأخير لأكثر من 3 ساعات 0.00%. أما بالنسبة للرحلات الدولية، فكانت النسبة 3.19%.

• قد يكون للمسافرين الذين وصلوا إلى وجهتهم بعد تأخير يزيد عن 3 ساعات الحق في الحصول على تعويض. تحقق من رحلة الطيران الخاصة بك

Tunisair تعويض عن تأخير الرحلات

عند تأخير رحلتك مع Tunisair، من المهم أن تتحقق مما إذا كنت مؤهلًا للتعويض عن الوقت الضائع. إذا كانت Tunisair مسؤولة عن التأخير، تنص قوانين الاتحاد الأوروبي على أن المسافرين يحق لهم الحصول على تعويض يصل إلى 600 يورو لكل مسافر عند تأخير الرحلة 3 ساعات أو أكثر.

عند تقديم طلب تعويض عن تأخير رحلة مع Tunisair، تقوم الشركة بالتحقق من وقت وصول الرحلة إلى الوجهة النهائية. وذلك لأن الوقت الذي يصل فيه الراكب هو العامل الأساسي في تقييم طلب التعويض، وليس وقت الإقلاع. تملك AirHelp واحدة من أكبر قواعد البيانات الشاملة لإحصائيات الرحلات الجوية، مما يمكننا دائمًا من دعم مطالبات تعويض تأخير رحلات Tunisair بالوقت الدقيق للتأخير.

الاستثناءات:
لا تُلزم شركات الطيران مثل Tunisair بدفع تعويضات في حال وجود أسباب خارجة عن إرادتها للتأخير. فالتأخيرات التي تنتج عن سوء الأحوال الجوية، أو حادث في المطار، أو إضرابات مراقبة الحركة الجوية هي حالات غير مؤهلة للتعويض. تُعرف هذه الحالات ظروفًا استثنائية.

يمكنك معرفة المزيد عن الحالات المشمولة وغير المشمولة بالتعويض من خلال صفحة تعويض تأخير الرحلات الخاصة بنا.

رغم أن Tunisair ليست شركة أوروبية، إلا أنها تلتزم بالقوانين الأوروبية في كل مرة تُقلع فيها من مطار داخل الاتحاد الأوروبي. وهذا يعني أن المسافرين المغادرين من مطار أوروبي على متن Tunisair يتمتعون بالحماية بموجب لائحة EC 261، وهي من أكثر القوانين شمولًا في العالم لحقوق المسافرين جوًا.

بموجب هذا القانون، يحق للمسافرين المطالبة بتعويض عن تأخير الرحلات، Tunisair أو إلغاء الرحلات، أو في حالات الحجز الزائد، طالما أن Tunisair مسؤولة عن المشكلة. ويأتي هذا بالإضافة إلى حقهم في استرداد أموال الرحلات.

للأسف، لا تسري هذه الحماية نفسها على الرحلات المتجهة إلى الاتحاد الأوروبي. فلا يغطي قانون EC 261 المسافرينTunisair القادمين إلى أوروبا إذا كانت رحلتهم قد انطلقت من مطار خارج دول الاتحاد. في هذه الحالات، من الضروري مراجعة القوانين الأخرى المعنية بحقوق المسافرين جوًا المعمول بها.

ما هي رحلات Tunisair المشمولة بلائحة EC 261؟

تعرض هذه الجدول القيم باليورو كما هو محدد في لائحة EC 261، حيث تتشابه المسافات والمبالغ مع القوانين المعمول بها في المملكة المتحدة.

توجد استثناءات وظروف خاصة قد تؤثر على مقدار التعويض المستحق في حالتك. أسهل طريقة لمعرفة حقوقك بدقة هي استخدام أداة التحقق من التعويض المجانية الخاصة بنا.

إحصائيات الرحلات: تأخيرات وإلغاءات Tunisair

نسبة الالتزام بالمواعيد للـ Tunisair (خلال 24 ساعة):

إجمالي الرحلات: 519
الرحلات التي غادرت في موعدها: 80
معدل الالتزام بالمواعيد: حوالي 15.41% من إجمالي الرحلات
التأخيرات الممتدة (أكثر من 3 ساعات): 16
إلغاء الرحلات

العدد المذكور للرحلات هو تقديري ويستند إلى قواعد بيانات داخلية وخارجية.