让专家帮您挽回货物损失

我们帮助追回因损坏、丢失或未送达、延误、冷藏和易腐货物问题以及短量送达造成的损失——涵盖包括海陆空在内的多式联运。

没有预付费用。只有在我们追回赔偿时，我们才会收取基于成功的费用。如果我们没有赢得您的索赔，您无需支付任何费用。

通常，我们需要提单或空运提单、商业发票、装箱单、损坏照片（如果有）以及与承运人的任何通信记录。如果我们需要其他文件，我们会通知您。

时间表因承运人的回应、管辖权和复杂程度而异。简单的索赔可能会在几周内解决，而更复杂的案件可能需要更长的时间。我们在整个过程中会不断向您更新情况。

是的。我们由法律合作伙伴和行业专家组成的全球网络使我们能够管理跨境货物索赔并驾驭国际运输法。

是的。我们为托运人、货运代理和保险公司提供支持——代表您的客户或投保人管理索赔并减轻您的行政工作量。

不。我们接受各种规模的索赔——包括低于保险免赔额且经常被放弃追究的小型案件。如果您不确定您的索赔是否符合条件，只需提交详情，我们将免费进行评估。

是的。我们与管理日常物流运营的企业合作，并定期协助跨不同路线、承运人和运输方式的多项索赔。

根据《蒙特利尔公约》(MC99)，适用严格的通知期限且不得延长：

• 损坏：在交付后 14 天内提出书面抗议

• 延误：在货物由您处置之日起 21 天内提出书面抗议

• 丢失：必须在 21 天内提出索赔

错过这些截止日期将使您的索赔权利消失。

从到达之日（或飞机本应到达之日）起也适用 2 年的时效期。从您提交的那一刻起，我们就会追踪这些截止日期，让您永远不会因为技术细节而失去有效的索赔。