应用程序
如何在应用程序中删除航班?
简单方便!只需进入您的航班详细信息并选择删除即可。
有几件事需要牢记:
您可以在航班激活前删除任何航班,激活时间为预定的出发时间前 **48 小时。**这也是您获得如 AirHelp+ 等福利发挥作用的时机。
您不能删除过去的航班,因为我们会检查这些航班,以检车是否拖欠您任何赔偿。
如何在应用程序中添加航班?
添加航班非常简单!有 3 种方式:
**同步您的日历或 Gmail 帐户:**这是最快速、最简单的方式!只需连接您的日历或 Gmail 收件箱,我们就会自动添加您的航班详细信息。请别担心,我们的应用程序只查找航班信息,您的私人电子邮件不会被泄露。
**扫描您的登机牌:**只需用应用程序的摄像头扫描您的登机牌,我们就会为您填写航班详细信息。
**手动输入您的航班:**添加您的航班并按照屏幕提示输入您的详细信息。
我无法在应用程序中找到我的航班。为什么?
航空公司信息可能需要一段时间才能在我们这里更新,不过请别担心,您的航班很快就会显示在应用程序中!
同时,您可以手动添加您的航班详细信息。一旦飞行数据与我们的数据库同步,所有信息都将自动更新。只需遵循应用程序中的步骤操作就可以了。
我可以免费获得哪些应用程序功能?
除 AirHelp+ 特别优惠外,几乎所有内容!
免费内容:
同步您的日历或 Gmail 以获取航班详细信息
实时航班更新,包括推送消息
赔偿提醒
索赔跟踪
分享并追随亲人的旅程
非免费内容:
购买 AirHelp+ 的附加组件
航班保险、行李保险和错过中转航班保险
中断时的休息室使用权
全天候专家支持
旅行折扣和特别优惠
想要完整的体验?成为 AirHelp+ 会员。探索我们的计划。
为什么我的航班在应用程序中显示错误?
这种情况很少发生,但有时航班详细信息(如延误时间、登机口或起飞时间)可能会错误地显示在应用程序中。这种情况通常发生在航空公司的数据尚未完全更新时。不过请别担心,一旦数据与我们的应用程序同步,您的航班信息就会自动刷新。
如需了解最准确的最新信息,请务必与航空公司或机场出境登机牌反复核实。
AirHelp+ 是什么?
AirHelp+ 是专为您打造的高端会员服务,旨在确保航空旅行全程无忧。在行程发生意外情况时,您将享有快速的保险理赔服务,并可体验高品质的休息室服务。这些均属于航空公司向您提供的赔偿金之外的额外权益。
以下为您所享有的权益:
**航班保险:**航班延误超过 3 小时、临时取消或备降,数天内即可赔付 100 欧元。
**行李保险:**在申报行李丢失或延误后,数天内即可赔付 100 欧元。
**休息室休憩:**若您的航班延误超过 1 小时或被取消,可在全球范围内享用超过 1300 个休息室的服务。
**最高 600 欧元的航空公司赔偿:**我们的专家将自始至终为您处理所有索赔事宜。全程无忧,免收服务费。
**全天候专家支持:**随时随地获得帮助。
**旅行折扣:**eSIM、租车等。
在您的会员资格有效期内,可享受的权益取决于您所选择的方案。
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