Прайс-лист

1. Определения

Наш Прайс-лист следует читать вместе с нашими Условиями, в которых вы найдёте определения всех терминов, используемых в Прайс-листе.

2. Бесплатные услуги

AirHelp ничего не взимает за оказание Услуги проверки соответствия критериям выплаты компенсации, услуги AirHelp Connect, Информационных услуг и Восстановление справедливости как услуги, не увенчавшееся успехом.

3. Оплата услуг

Если AirHelp добивается успеха в Восстановлении справедливости как услуги, и Клиент получает Компенсацию за сорванный рейс, компании AirHelp полагается Оплата услуг, которая вычитается из размера Компенсации за сорванный рейс.

Для Заявок на получение компенсации, предусмотренных регламентом ЕС 261, размер Оплаты услуг рассчитывается следующим образом:

Для любых рейсов дальностью до 1500 км, за срыв которых Клиенту полагается компенсация в размере 250 евро, размер Оплаты услуг, взимаемой с Клиента, составляет 63 евро, включая применимый НДС.
Для любых рейсов внутри Евросоюза дальностью от 1500 км и для любых рейсов дальностью от 1500 до 3500 км, за срыв которых Клиенту полагается компенсация в размере 400 евро, размер Оплаты услуг, взимаемой с Клиента, составляет 100 евро, включая применимый НДС.
Для любых рейсов, не описанных выше, за срыв которых Клиенту полагается компенсация в размере 600 евро, размер Оплаты услуг, взимаемой с Клиента, составляет 150 евро, включая применимый НДС.
Для рейсов, описанных выше, за срыв которых Клиенту не полагается компенсация в размере 250, 400 или 600 евро, размер Оплаты услуг, взимаемой с Клиента, составляет 25 % от суммы полученной Компенсации за сорванный рейс, включая применимый НДС.

 

Для Заявок на получение компенсации, не предусмотренных регламентом ЕС 261, размер Оплаты услуг рассчитывается следующим образом:

Если размер Компенсации за сорванный рейс, выплачиваемой Клиенту, составляет не более 100 евро, размер Оплаты услуг, взимаемой с Клиента, составляет 25 евро, включая применимый НДС.
Если размер Компенсации за сорванный рейс, выплачиваемой Клиенту, составляет от 101 до 200 евро, размер Оплаты услуг, взимаемой с Клиента, составляет 40 евро, включая применимый НДС.
Если размер Компенсации за сорванный рейс, выплачиваемой Клиенту, составляет от 201 до 300 евро, размер Оплаты услуг, взимаемой с Клиента, составляет 65 евро, включая применимый НДС.
Если размер Компенсации за сорванный рейс, выплачиваемой Клиенту, составляет от 301 до 400 евро, размер Оплаты услуг, взимаемой с Клиента, составляет 90 евро, включая применимый НДС.
Если размер Компенсации за сорванный рейс, выплачиваемой Клиенту, составляет от 401 до 500 евро, размер Оплаты услуг, взимаемой с Клиента, составит 120 евро, включая применимый НДС.
Если размер Компенсации за сорванный рейс, выплачиваемой Клиенту, составляет от 501 до 600 евро, размер Оплаты услуг, взимаемой с Клиента, составляет 150 евро, включая применимый НДС.
Если размер Компенсации за сорванный рейс, выплачиваемой Клиенту, составляет от 601 до 800 евро, размер Оплаты услуг, взимаемой с Клиента, составит 200 евро, включая применимый НДС.
Если размер Компенсации за сорванный рейс, выплачиваемой Клиенту, составляет от 801 до 1000 евро, размер Оплаты услуг, взимаемой с Клиента, составляет 250 евро, включая применимый НДС.

 

Размер Оплаты услуг повышается на 50 евро с каждым повышением размера Компенсации за сорванный рейс на 200 евро после отметки в 1000 евро. Например: если размер Компенсации за сорванный рейс составляет 2000 евро, размер Оплаты услуг, выплачиваемой Клиентом, составляет 500 евро, включая применимый НДС.

Оплата услуг не взимается за работу с Заявками, которые покрываются бронированием, подключённым к приобретённому пакету AirHelp+.

4.Оплата ведения судебного дела

Оплата ведения судебного дела взимается только в том случае, если Судебный иск был необходим для успешного Восстановления справедливости как услуги. Оплата ведения судебного дела, как и Оплата услуг, вычитается из размера вашей Компенсации за сорванный рейс.

Оплата ведения судебного дела взимается только за работу с Заявками на получение компенсации, предусмотренной регламентом ЕС 261, и рассчитывается следующим образом:

Для любых рейсов дальностью до 1500 км, за срыв которых Клиенту полагается компенсация в размере 250 евро, размер Оплаты ведения судебного дела, взимаемой с Клиента, составляет 63 евро, включая применимый НДС.
Для любых рейсов внутри Евросоюза дальностью от 1500 км и для любых рейсов дальностью от 1500 до 3500 км, за срыв которых Клиенту полагается компенсация в размере 400 евро, размер Оплаты ведения судебного дела, взимаемой с Клиента, составляет 100 евро, включая применимый НДС.
Для любых рейсов, не описанных выше, за срыв которых Клиенту полагается компенсация в размере 600 евро, размер Оплаты ведения судебного дела, взимаемой с Клиента, составляет 150 евро, включая применимый НДС.
Для рейсов, описанных выше, за срыв которых Клиенту не полагается компенсация в размере 250, 400 или 600 евро, размер Оплаты ведения судебного дела, взимаемой с Клиента, составляет 25 % от суммы полученной Компенсации за сорванный рейс, включая применимый НДС.

 

Оплата ведения судебного дела не взимается за работу с Заявками, которые покрываются бронированием, подключённым к приобретённому пакету AirHelp+.

5. Клиенты от туристических агентств и других юридических лиц

Если вы заключили Соглашение с AirHelp через туристическое агентство или другое юридическое лицо, тарифы, способы выплат, конвертация валют и т.д. могут различаться в зависимости от непосредственного объёма предоставленных услуг и условий, согласованных в конкретном случае. Однако общий размер Оплаты услуг и Оплаты ведения судебного дела, взимаемых с вас, не превысит общий размер вышеописанных Оплаты услуг и Оплаты ведения судебного дела.

6. Гарантированный размер компенсации за сорванный рейс

AirHelp гарантирует, что Клиент в любом случае получит правильную сумму компенсации. Если Заявка Клиента подана в соответствии с ЕС 261, Клиенту гарантировано получение правильной суммы в евро. Если Заявка Клиента подана в соответствии с другим Постановлением о правах авиапассажиров, Клиенту гарантировано получение правильной суммы в соответствующей валюте.

Эта гарантия сохраняется даже в том случае, если AirHelp получит компенсацию от авиакомпании в другой валюте и понесёт расходы по конвертации валют при получении средств. Таким образом, AirHelp никогда не снижает правильный размер компенсации путём вычета размера потенциальных расходов на конвертацию валют и банковских сборов, взимаемых при получении средств.

Таким образом, все компенсации для Заявок на получение компенсации, предусмотренной ЕС 261, всегда выплачиваются в евро, а все компенсации для Заявок на получение компенсации, предусмотренной другими Постановлениями о правах авиапассажиров, выплачиваются в других релевантных валютах. Исключение: особое требование Клиента об иных условиях, принятое AirHelp.

Такой подход обеспечивает прозрачность выплачиваемой компенсации и даёт Клиенту возможность в любой момент проверить, действительно ли AirHelp перевёл верную сумму, предусмотренную постановлением ЕС №261 или релевантным Постановлением о правах авиапассажиров.

7. Бесплатный международный банковский перевод

AirHelp предлагает Бесплатный международный банковский перевод через своего коммерческого партнёра. Никаких транзакционных комиссий/сборов ни со стороны AirHelp, ни со стороны коммерческого партнёра не предусмотрено. Все транзакционные сборы/комиссии от банка-отправителя покрываются AirHelp в полном объёме. Однако AirHelp не покрывает никакие дополнительные сборы/комиссии от банков-посредников и банков-получателей.

8. Бесплатные чековые платежи в долларах США

AirHelp предлагает чековые платежи в долларах США в качестве способа вывода средств только резидентам США. Никаких комиссий/сборов ни со стороны AirHelp, ни со стороны коммерческого партнёра не предусмотрено. Все комиссии/сборы, связанные с выпиской чека, покрываются AirHelp в полном объёме. Однако AirHelp не покрывает никакие дополнительные комиссии/сборы, связанные с обналичиванием чека.

9. Налог на добавленную стоимость (НДС)

Все сборы и комиссии, указанные в этом Прайс-листе, включают в себя применимый НДС (если не оговорено иное).

Опубликовано: 2018.02.01