Прайс-лист

Обратите внимание, что если ваша заявка подпадает под действие законодательства Бразилии, то вам нужно смотреть наш Прайс-лист для Бразилии за исключением случаев, когда подобным понятиям присваиваются в этом документе иные значения.

1. Определения

Наш Прайс-лист следует читать вместе с нашими Условиями, в которых вы найдёте определения всех терминов, используемых в Прайс-листе.

2. Бесплатные услуги

AirHelp ничего не взимает за оказание Услуги проверки соответствия критериям выплаты компенсации, Информационных услуг и Восстановление справедливости как услуги, не увенчавшееся успехом.

3. Оплата услуг

Если AirHelp добивается успеха в Восстановлении справедливости как услуги, и Клиент получает Компенсацию за сорванный рейс, компании AirHelp полагается Оплата услуг, которая вычитается из размера Компенсации за сорванный рейс.

Размер Оплаты услуг для всех Заявок составляет 35% от суммы полученной Компенсации за сорванный рейс, включая применимый НДС.

Для клиентов из Дании устанавливается фиксированный размер Оплаты услуг, который, как правило, составляет 35% от суммы полученной Компенсации за сорванный рейс.

Оплата услуг не взимается за работу с Заявками, которые покрываются бронированием, подключённым к приобретённому пакету AirHelp Plus.

4. Оплата ведения судебного дела

Оплата ведения судебного дела взимается только в том случае, если Судебный иск был необходим для успешного Восстановления справедливости как услуги. Оплата ведения судебного дела, как и Оплата услуг, вычитается из размера вашей Компенсации за сорванный рейс.

Размер Оплаты ведения судебного дела составляет 15% от суммы полученной Компенсации за сорванный рейс, включая применимый НДС.

Для клиентов из Дании устанавливается фиксированный размер Оплаты услуг, который, как правило, составляет 15% от суммы полученной Компенсации за сорванный рейс.

Оплата ведения судебного дела не взимается за работу с Заявками, которые покрываются бронированием, подключённым к приобретённому пакету AirHelp Plus.

5. Клиенты от туристических агентств и других юридических лиц

Если вы заключили Соглашение с AirHelp через туристическое агентство или другое юридическое лицо, тарифы, способы выплат, конвертация валют и т.д. могут различаться в зависимости от непосредственного объёма предоставленных услуг и конкретных отдельно согласованных условий. Однако общий размер Оплаты услуг и Оплаты ведения судебного дела, взимаемых с вас, не превысит общий размер вышеописанных Оплаты услуг и Оплаты ведения судебного дела.

6. Гарантированный размер компенсации за сорванный рейс

AirHelp гарантирует, что Пассажир в любом случае получит правильную сумму компенсации. Если Заявка Пассажира подана в соответствии с ЕС 261, Пассажиру гарантировано получение правильной суммы в евро. Если Заявка Клиента подана в соответствии с другим Постановлением о правах авиапассажиров, Клиенту гарантировано получение правильной суммы в соответствующей валюте.

Эта гарантия сохраняется даже в том случае, если AirHelp получит компенсацию от авиакомпании в другой валюте и понесёт расходы по конвертации валют при получении средств. Таким образом, AirHelp никогда не снижает правильный размер компенсации путём вычета размера потенциальных расходов на конвертацию валют и банковских сборов, взимаемых при получении средств.

Таким образом, все компенсации по Заявкам на получение компенсации, предусмотренной ЕС 261, всегда выплачиваются в евро, а все компенсации по Заявкам на получение компенсации, предусмотренной другими Постановлениями о правах авиапассажиров, выплачиваются в других соответствующих валютах, за исключением случаев, когда Пассажир устанавливает особые условия, а AirHelp принимает их.

Такой подход обеспечивает прозрачность выплаты компенсации и даёт Пассажиру возможность в любой момент проверить, действительно ли AirHelp перевела верную сумму, предусмотренную постановлением ЕС 261 или применимым Постановлением о правах авиапассажиров.

7. Бесплатный международный банковский перевод

AirHelp предлагает Бесплатный международный банковский перевод через своего коммерческого партнёра. Никаких транзакционных комиссий/сборов ни со стороны AirHelp, ни со стороны коммерческого партнёра не предусмотрено. Все транзакционные сборы/комиссии от банка-отправителя покрываются AirHelp в полном объёме. Однако AirHelp не покрывает никакие дополнительные сборы/комиссии от банков-посредников и банков-получателей.

8. Бесплатные чековые платежи в долларах США

AirHelp предлагает чековые платежи в долларах США в качестве способа вывода средств только резидентам США. Никаких комиссий/сборов со стороны AirHelp не предусмотрено. Все комиссии/сборы, связанные с выпиской чека, покрываются AirHelp в полном объёме. Однако AirHelp не покрывает никакие дополнительные комиссии/сборы, связанные с обналичиванием чеков.

9. Налог на добавленную стоимость (НДС)

Если специально не оговорено иное, все сборы и комиссии, указанные в этом Прайс-листе, включают применимый НДС.

Обновлено: 30 июня 2021 г.
Версия 1.21