Используя сайт airhelp.com, вы соглашаетесь с условиями нашей Политики в отношении cookie-файлов.
Согласно законодательству ЕС, компенсация за отмену или задержку рейса в аэропорту Тулуза может составлять до 600 евро на пассажира. Поэтому если с вашим рейсом произошла проблема, обратитесь к мировому лидеру в области защиты прав авиапассажиров и получите компенсацию без лишних хлопот. Мы уже помогли миллионам пассажиров и добились удовлетворения большего количества претензий, чем кто-либо другой в отрасли.
Первое, что вам нужно знать об отмене и задержке рейсов в аэропорту Тулуза, — это то, что на них распространяется действие закона, который называется Регламент ЕС № 261/2004. Этот закон (сокращенно «ЕС 261») защищает права авиапассажиров и обеспечивает справедливое отношение к ним со стороны авиакомпаний.
EC 261 — один из наиболее обстоятельных законов в области защиты прав авиапассажиров в мире. Его действие распространяется на весь Евросоюз, а также на его особые территории, такие как Азорские и Канарские острова. Поскольку аэропорт Тулуза находится в ЕС, пассажиры, вылетающие из него, также находятся под защитой закона.
EC 261 обязывает авиакомпании оказывать вам соответствующее обслуживание во время ожидания, а также выплачивать компенсацию, если ваш рейс был неожиданно отменен или задержан более чем на 3 часа. В этих случаях каждый пострадавший пассажир может получить до 600 евро.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
|---|---|---|
| Вылеты из аэропорта Тулуза в любой пункт назначения | ✔️ Да | ✔️ Да |
| Прибытие в аэропорт Тулуза рейсом | ✔️ Да | ❌ Нет |
Компенсация полагается не за все случаи отмены или задержки рейсов в аэропорту Тулуза. Регламент EC 261 обеспечивает достаточно хорошую защиту прав авиапассажиров, однако в нем приводятся исключения, когда срыв рейса считается неизбежным. Так, если рейс задерживается или отменяется из-за исключительных обстоятельств, авиакомпании не обязаны выплачивать компенсацию.
Под исключительными обстоятельствами понимаются ситуации, не контролируемые авиакомпанией, например, экстремальные погодные условия, неотложные медицинские состояния, политические волнения и угрозы здоровью или безопасности.
Тем не менее отсутствие оснований для компенсации не означает, что авиакомпании не должны заботиться о вашем комфорте. Во время длительных задержек авиакомпании должны предоставлять вам бесплатное питание и напитки, а также размещение в отеле, если необходимо.
В случае отмены рейса авиакомпания также обязана предложить вам альтернативный рейс до вашего пункта назначения. Помните, что вы не должны доплачивать за альтернативный рейс, — даже в том случае, если вам предлагается полет более высоким классом.
Итак, в каких случаях вам полагается компенсация за отмененный рейс в аэропорту Тулуза? Разобраться в законе самостоятельно может быть довольно сложно, поэтому мы обобщили для вас основные его положения.
Компенсация полагается за рейсы, вылетающие из аэропортов на территории Евросоюза, а также за рейсы, прибывающие в ЕС и выполняющиеся европейскими авиакомпаниями. Получаемая сумма зависит от продолжительности задержки и дальности полета. Максимальная компенсация для каждого пассажира составляет 600 евро.
В случае отмены рейса вам полагается компенсация от авиакомпании, если ваш рейс был отменен менее чем за 14 дней до запланированного вылета. В случае задержки вам полагается компенсация, если вы прибываете в конечный пункт назначения с опозданием более 3 часов. Вы можете узнать больше о своих правах здесь.
| Расстояние | Компенсация |
|---|---|
| Все рейсы до 1 500 км | До 250 евро на человека |
| Внутренние рейсы по ЕС от 1 500 км | До 400 евро на человека |
| Рейсы, соединяющие ЕС и страну за пределами ЕС, дальностью от 1 500 до 3 500 км | До 400 евро на человека |
| Рейсы, соединяющие ЕС и страну за пределами ЕС, дальностью от 3 500 км | До 600 евро на человека |
В соответствии с EC №261 все суммы в таблице указаны в евро.
Сумма компенсации зависит от дальности вашего полета. Подробная информация представлена в таблице выше, однако в некоторых случаях могут применяться исключения.
Если вы когда-либо столкнетесь с отменой или задержкой рейса в аэропорту Тулуза, знание своих прав защитит вас от лишнего стресса. Всегда сохраняйте спокойствие и обращайтесь в авиакомпанию за помощью, если понадобится. Вот некоторые моменты, которые нужно запомнить: