Что ваши права говорят о возмещении расходов и компенсации: Portugalia

Во время путешествия, последнее о чем вы хотите услышать, это задержка рейса Portugalia. Задержки всегда вызывают стресс, и могут сорвать ваши планы, будь то запланированный тур, бронь или важное мероприятие.

Поэтому в ЕС есть EC 261, закон о правах авиапассажиров, который обеспечивает необходимую помощь и денежную компенсацию в случае задержки рейса. Это означает, что вы можете получить компенсацию за задержку рейса от Portugalia, так как головной офис авиакомпании находится в ЕС. Следовательно, пассажиры Portugalia могут получить до €600, если авиакомпания будет признана виновной.

Как и во всех законах, здесь тоже есть исключения — не все задержки подлежат компенсации. Задержки менее 3 часов, к примеру, не компенсируются, так же как и задержки, вызванные чрезвычайными обстоятельствами.

Это обстоятельства, находящиеся вне контроля авиакомпании, такие как плохие погодные условия, оказание неотложной медицинской помощи, вопросы здоровья и безопасности пассажиров.

Тем не менее, даже если Portugalia не обязана выплачивать компенсацию, она обязаны обеспечить вас необходимым на время ожидания рейса, включая еду, напитки, и, в случае необходимости, отелем и транспортом. Больше информации о правах авиапассажиров здесь.

Ни один пассажир не хочет узнать о том, что долгожданное путешествие пострадало от отмены рейса Portugalia. Если вы оказались в такой ситуации, не паникуйте, освежите свои знания о правах авиапассажиров взамен.

Как только вы получили новости об отмене, проверьте информацию о вылете — ваш рейс был отменен менее, чем за 14 дней до предполагаемой даты вылета? Если да, вам может полагаться компенсация за отмену рейса Portugalia. Вы можете получить до €600, в зависимости от расстояния маршрута.

Кроме того, Portugalia обязана предложить замену рейса до пункта назначения или возврат денег за билет — по вашему выбору.

Важно отметить, что если предложенный рейс прибывает в конечный пункт приблизительно в одно время с первоначальным рейсом, Portugalia не обязана выплачивать компенсацию. Компенсация положена только при значительной задержке.

Исключением также является отмена рейса из-за чрезвычайных обстоятельств, которые находятся вне контроля авиакомпании. Но даже если компенсация не полагается, авиакомпания должна обеспечить вас едой, напитками и жильем.

Вам полагается компенсация за срыв рейса Portugalia, так как головной офис авиакомпании расположен в ЕС, что означает, они попадают под действие законов о правах авиапассажиров. Рейсы авиакомпаний, не зарегистрированных в ЕС, например, подлежат компенсации только в том случае, когда пассажир вылетает из ЕС.

Какие рейсы Portugalia покрываются EC 261?

Таблица показывает сумму в €, как указано в EC 261

Ваша компенсация от Portugalia рассчитывается на основании расстояния рейса. Хоть есть и исключения, исходящие из именно вашей ситуации, как правило, за рейсы расстоянием более 3,500 км можно получить до $700 на пассажира.