Не волнуйтесь. Благодаря абонементу AirHelp+ ваши рейсы защищены.

AirHelp+ — это ваш идеальный абонемент для беззаботных авиаперелетов. Вы получите быструю выплату страхового возмещения и комфортный отдых в зале ожидания повышенной комфортности, когда что-то пойдет не по плану. Все это помимо любой компенсации, причитающейся вам от авиакомпании.

Ваши преимущества:

• Страхование рейсов — выплата в размере 100 евро в течение нескольких дней, если ваш рейс задержан на 3 часа и более, отменен без предупреждения или изменен маршрут.

• Страхование от упущенного стыковочного рейса — выплата в размере 200 евро в течение нескольких дней после упущенного стыковочного рейса.

• Страхование багажа — 100 евро выплата в размере 100 евро производится в течение нескольких дней после сообщения о потере или задержке багажа.

• Комфорт в залах ожидания повышенной комфортности — 1300+ залов ожидания повышенной комфортности по всему миру, если ваш рейс задерживается более чем на 1 час или отменен.

• Компенсация от авиакомпании 600 евро в размере до — наши эксперты обрабатывают все ваши заявки от начала до конца. Без хлопот, без платы за услуги.

• Круглосуточная поддержка — получите помощь в любое время и в любом месте.

• Скидки на путешествия — на eSIM карты, аренду автомобилей и многое другое.

Привилегии действуют в течение всего срока действия абонемента и зависят от выбранного вами плана. Чтобы воспользоваться некоторыми преимуществами, вы должны добавить свои рейсы не позднее чем за 48 часов до запланированного вылета.

AirHelp+ делает полёты простыми и беззаботными, что бы ни случилось. Вот почему вам стоит стать участником:

• Больше никаких бесконечных ожиданий. Если ваш рейс задержан, отменён или перенаправлен, 100 евро поступят на ваш счёт в течение нескольких дней.

• Упущенная стыковка? Не упустите эту возможность. Выплата в размере 200 евро в течение нескольких дней, чтобы вы могли продолжить свое путешествие без забот.

• Потеряли багаж? Не проблема. Мы быстро переведем вам 100 евро — вы не останетесь в неопределённости.

• Расслабьтесь в аэропорту. Если ваш рейс задержан или отменён, вы получите доступ в более чем 1300 залов ожидания повышенной комфортности по всему миру.

• Без стресса по поводу компенсации. Мы позаботимся о ваших претензиях и получим для вас до 600 евро — без каких-либо комиссий.

• Круглосуточная специализированная помощь. Нужна помощь? Мы всегда готовы помочь вам, где бы вы ни находились.

• Дополнительные преимущества для путешественников. Получите скидки на eSIM карты, аренду автомобилей и многое другое.

AirHelp+ — это сервис, который позаботится о том, чтобы вы могли наслаждаться полетами без лишних забот.

Всё просто! Добавьте свой рейс в AirHelp+ (не позднее чем за 48 часов до вылета). Затем мы отследим его и быстро выплатим вам, 100 евро если:

• ваш рейс был задержан как минимум на 3 часа по прибытии;

• ваш рейс был отменен в течение последних 28 дней до вылета;

• ваш рейс был перенаправлен.

Что самое приятное? Выплата 100 евро производится помимо любой компенсации, причитающейся вам от авиакомпании. Без бумажной волокиты, без подписей — только быстрые выплаты прямо на ваш банковский счет.

Вам совершенно не надо будет переживать, если вы опоздаете на стыковочный рейс.

Сначала добавьте свои рейсы в AirHelp+ (не позднее чем за 48 часов до вылета), чтобы мы могли отслеживать их. Если ваш первый рейс задержан, отменен или перенаправлен, и вы пропустили стыковочный рейс, мы быстро выплатим вам компенсацию в размере 200 евро, чтобы помочь вам справиться с неприятностями.

Просто пришлите нам информацию о вашем рейсе, подтверждение задержки и посадочные талоны, и выплата будет отправлена вам.

Внимание: чтобы иметь право на это страхование, ваши рейсы должны быть частью одного бронирования.

Все просто. Если ваш багаж задержан или утерян, мы выплатим вам 100 евро.

Чтобы защитить свои рейсы, добавьте их в приложение или личный кабинет не позднее чем за 48 часов до вылета.

Затем, в случае утери или задержки багажа вам необходимо будет получить Акт о неисправностях при перевозке багажа (PIR) на стойке утерянного багажа аэропорта и отправить нам необходимую информацию. Ваша выплата в размере 100 евро будет отправлена. И это, конечно же, помимо любой компенсации, которую вам может выплатить авиакомпания.

Перелет — это полный маршрут вашего путешествия. Он покрывает все — от вылета, обратного рейса и любого количества стыковочных рейсов. Даже если вы летите только в одну сторону, это все равно считается за 1 поездку.

Компенсация от авиакомпании — это деньги, на которые вы имеете законное право от авиакомпании в случае задержки или отмены рейса. Сумма, которую вы можете получить, зависит от правил, действующих для вашего рейса, и от того, соответствует ли он критериям выплаты компенсации. Мы — профессионалы по взысканию компенсации от авиакомпаний, но гарантии получения денег нет.

Выплата — это дополнительная сумма 100 евро или 200 евро сумма от вашего страхования AirHelp+. Вы получите эту выплату, если ваш рейс задержан более чем на 3 часа, отменен без предварительного предупреждения, перенаправлен, или если вы пропустили стыковку из-за срыва рейса, либо если ваш багаж утерян или задержан. И оплата происходит быстро.

Отличные новости? Во многих случаях можно получить страховую выплату и компенсацию!

Если ваш рейс задерживается более чем на 1 час или отменен, отдохните в более чем 1300 залах ожидания повышенной комфортности по всему миру.

Чтобы воспользоваться этой привилегией, добавьте данные своего рейса в приложение или личный кабинет клиента как можно раньше (не позднее чем за 48 часов до запланированного вылета). Затем, если ваш рейс будет задержан, мы вышлем вам пропуск в зал ожидания повышенной комфортности.

Доступ в зал ожидания повышенной комфортности зависит от доступности и часов работы. Если вы не можете сразу воспользоваться пропуском в зал ожидания повышенной комфортности, он будет действительным в течение 3 месяцев и может быть использован в любом поддерживаемом зале ожидания повышенной комфортности по всему миру.

Да! От карт eSIM до аренды автомобилей и пропуска очередей на контроле безопасности — мы позаботимся обо всем. Проверьте наши последние предложения и партнеров в личном кабинете клиента.

Да! AirHelp+ доступен по всему миру, независимо от того, где вы живете или куда летите.

Мы используем различные международные законы о правах пассажиров авиакомпаний, например, европейский регламент EC 261, Монреальскую конвенцию и бразильский закон ANAC 400, чтобы обеспечить путешественникам во всем мире поддержку и компенсацию, на которые они имеют право.

Ваш абонемент AirHelp+ действует в течение 12 месяцев, но вы можете отменить его в любой момент, чтобы предотвратить продление.

Чтобы отменить абонемент, перейдите в приложение или личный кабинет клиента, выберите «Мой аккаунт» и перейдите в раздел «Тарифный план и преимущества». На странице прокрутите вниз до раздела «Управление планом» и нажмите «Отменить план». Или просто напишите по адресу [email protected].

Отмена в течение первых 14 дней.

Если вы отмените в течение первых 14 дней, мы вернем вам полную стоимость, за исключением случаев, когда вы уже совершили полет, на который распространяется страховое покрытие. Просто отправьте электронное письмо на адрес [email protected].