Rambursări, decontări și despăgubiri: Turkish Airlines

Dacă zborul tău cu Turkish Airlines a fost întârziat sau anulat, ai putea avea dreptul la despăgubiri de până la 600 € de persoană.

Cele mai recente date privind punctualitatea companiei Turkish Airlines arată că, din cele 8065 de zboruri din ultimele 24 de ore, 31.53% au decolat la timp.

Câte zboruri au fost anulate astăzi?

• According to our most recent data Turkish Airlines canceled 714 flights in 24 hours.

• 10.12% dintre zborurile interne și 8.41% dintre zborurile internaționale au fost anulate.

• Dacă zborul tău a fost anulat și ai fost anunțat cu mai puțin de 14 zile înainte, ai putea primi despăgubiri de până la 600 € (600 €). Verifică aici.

• Vezi mai multe statistici despre Turkish Airlines

Despăgubiri pentru anularea zborului Turkish Airlines

Indiferent dacă ești acasă sau în străinătate când afli despre anularea zborului Turkish Airlines, vei avea o mulțime de întrebări și îngrijorări. Primul lucru pe care trebuie să-l știi este că Turkish Airlines ar trebui să-ți găsească un zbor nou sau să-ți ofere o rambursare integrală.

Dar, deoarece anulările de zboruri aproape întotdeauna îți dau peste cap planurile de călătorie, ar trebui să verifici dacă ai dreptul să soliciți despăgubiri pentru zborul anulat de la Turkish Airlines, pentru a compensa perturbarea.

Conform reglementărilor din Regatul Unit și UE, Turkish Airlines ar trebui să plătească pasagerilor până la 600 € de persoană atunci când anulează zboruri în ultimul moment – adică, orice anulare de zbor cu mai puțin de 14 zile înainte de data programată a decolării.

Excepții:
Turkish Airlines nu va trebui să plătească despăgubiri dacă a putut oferi un zbor de înlocuire cu ore de plecare și de sosire similare cu cele ale zborului inițial. Poți verifica cerințele exacte pe pagina noastră despre despăgubiri pentru zbor anulat.

De asemenea, companiile aeriene nu trebuie să plătească despăgubiri dacă au intervenit circumstanțe extraordinare. Aceasta înseamnă că, dacă a apărut o situație neobișnuită, care nu a fost sub controlul companiei aeriene, dar care a dus la o anulare, Turkish Airlines nu este obligată să plătească despăgubiri pentru zborul anulat. Printre exemplele tipice se numără condițiile meteo nefavorabile sau o grevă a controlorilor de trafic aerian.

Câte zboruri au fost întârziate astăzi?

• Cele mai recente date ale noastre arată că, într-o perioadă de 24 de ore, 25 de zboruri Turkish Airlines au avut întârzieri de 3 ore sau mai mult.

• Din 2105 zboruri, 0.10% au avut întârzieri de peste 3 ore. Această rată a fost de 0.39% pentru zborurile internaționale.

• Pasagerii care ajung la destinație cu o întârziere de peste 3 ore ar putea avea dreptul la despăgubiri. Verifică-ți zborul.

• Vezi mai multe statistici pentru Turkish Airlines

Despăgubiri pentru zboruri întârziate de la Turkish Airlines

Ori de câte ori ești nevoit să aștepți din cauza întârzierilor de zbor ale Turkish Airlines, merită să verifici dacă ai dreptul la despăgubiri pentru timpul tău. În cazul în care Turkish Airlines este responsabilă pentru întârziere, atât reglementările din Regatul Unit, cât și cele din UE prevăd că pasagerii au dreptul la până la 600 € de persoană atunci când au o întârziere de 3 ore sau mai mult.

Atunci când soliciți o despăgubire pentru întârzierea zborului, Turkish Airlines va verifica ora la care a sosit zborul la destinația finală. Acest lucru se datorează faptului că, în cazul solicitărilor de despăgubire pentru întârzierea zborului, ora sosirii este cea importantă, nu ora plecării. AirHelp deține una dintre cele mai complete baze de date cu statistici de zbor disponibile, astfel încât putem susține întotdeauna solicitările de despăgubire pentru întârzierea zborului Turkish Airlines cu durata exactă a întârzierii.

Excepții:
Companiile aeriene precum Turkish Airlines nu trebuie să plătească despăgubiri dacă există un motiv extern pentru întârziere. Aceasta înseamnă că întârzierile cauzate de vremea nefavorabilă, un incident la aeroport sau grevele controlorilor de trafic aerian nu sunt eligibile pentru despăgubiri. Aceste tipuri de situații se numesc circumstanțe extraordinare.

Poți afla mai multe despre ce este și ce nu este inclus pe pagina noastră despre despăgubirile pentru întârzierea zborului.

Drepturile pasagerilor aerieni din Europa, CE 261, sunt printre cele mai complete din lume. Acestea sunt concepute pentru a se asigura că companiile aeriene precum Turkish Airlines au grijă corespunzătoare de pasagerii lor și îi despăgubesc în mod echitabil atunci când călătoriile le sunt perturbate de întârzieri ale zborurilor, anulări sau suprarezervări.

Toți pasagerii unui zbor care decolează de pe un aeroport european sunt acoperiți de CE 261. Cu toate acestea, deoarece Turkish Airlines nu este o companie aeriană europeană, nu trebuie să plătească despăgubiri conform CE 261 atunci când zboară în afara Europei, sau chiar pe zboruri către Europa, dacă aeroportul de plecare se află în afara UE.

Ce zboruri Turkish Airlines sunt acoperite de CE 261?

Tabelul arată valorile în €, conform specificațiilor din CE 261. Distanțele și sumele sunt similare în conformitate cu legislația din Regatul Unit.

Există excepții și circumstanțe speciale care pot influența valoarea despăgubirii datorate în cazul tău. Cel mai simplu mod de a afla ce ți se datorează este să utilizezi serviciul nostru de verificare gratuită a despăgubirii.

Statistici de zbor: întârzierile și anulările Turkish Airlines

Punctualitatea Turkish Airlines (24 de ore):

Total zboruri: 8065
Zboruri la timp: 2543
Rata de punctualitate: aproximativ 31.53% din toate zborurile au fost la timp
Întârzieri lungi (mai mari de 3 ore): 25
Zboruri anulate: 714

Numărul de zboruri afișat este o estimare bazată pe baze de date interne și terțe.

Turkish Airlines este transportatorul național al Turciei, cu sediul la Istanbul. Compania aeriană operează zboruri către peste 300 de destinații din 120 de țări, ceea ce o face una dintre cele mai mari companii aeriene din lume după numărul de pasageri. Turkish Airlines oferă o gamă largă de servicii la bord, inclusiv mâncare, băuturi și divertisment, precum și un program de fidelizare. Compania aeriană operează o flotă modernă de peste 330 de aeronave, inclusiv Airbus A330, A350 și Boeing 737 și 777. Turkish Airlines a primit numeroase premii și distincții pentru serviciile sale de înaltă calitate, inclusiv pentru Cea mai bună clasă economică din lume și Cel mai bun salon de clasă business din lume.