Para parceiros ferroviários
Automatize indenizações e reembolsos ferroviários para seus clientes
Ajudamos agências de viagens, empresas e parceiros de bilhetagem e mobilidade a verificar o direito à indenização, a gerenciar todo o processo do pedido de indenização, do início ao fim, e a manter os clientes informados, de forma eficiente e sem custo inicial.
Experiência global da AirHelp ao lidar com os problemas dos passageiros
Recupere até 6%
dos gastos corporativos com viagens ferroviáriasProcessamos +10M
de viagens de trem por anoFácil integração
e sem custo de configuração
Os problemas com viagens ferroviárias tendem a frustrar os clientes e a gerar muito trabalho manual para sua equipe. O Trein-Vertraging da AirHelp automatiza o processo de indenização para que seus clientes recebam o que têm direito, e sua equipe gaste menos tempo em casos complexos.
Como ajudamos sua empresa
O que fazemos por você
✔ Verificamos automaticamente o direito à indenização após atrasos e cancelamentos de trens
✔ Avaliamos o regulamento de maior valor (UE ou nacional)
✔ Enviamos e cuidamos de todo o processo do pedido de indenização, do início ao fim
✔ Melhoramos a satisfação e a fidelidade do seu cliente
✔ Fornecemos relatórios transparentes dos volumes, resultados e pagamentos
Para alguns parceiros, a automação também significa economia de custos, menos casos tratados manualmente e menos contatos recorrentes de clientes.
Como ajudamos seus clientes
Atrasos de trem de + 60 minutos
Quando ocorre um problema, avaliamos automaticamente o direito à indenização e cuidamos de todo o processo, do início ao fim.
Cancelamentos & serviços não realizados
Cuidamos dos reembolsos e pedidos de indenização com direito à indenização, quando aplicável, e mantemos os clientes informados ao longo do processo.
Sobrecarga no atendimento ao cliente
Reduzimos as demandas ao lidar com os pedidos de indenização e acompanhamentos, do início ao fim, para que sua equipe possa focar no que é mais importante.
Aumente a fidelidade e a satisfação do cliente
Transforme os problemas em confiança e receita extra: resoluções mais rápidas e atualizações transparentes ajudam os clientes a se sentirem bem atendidos e mais propensos a reservar com você novamente.
o processo
Como funciona
1
Escolha o modelo de parceria adequado que impulsiona o crescimento
Juntos, definimos a configuração ideal para sua empresa, adaptando a parceria para se adequar à sua marca, ao voo do cliente e às metas de receita.
2
Conecte o Trein-Vertraging à sua jornada do cliente
Com a tecnologia da AirHelp, o Trein-Vertraging integra-se aos seus sistemas existentes com o mínimo de esforço, para que você possa criar fontes de receita sem atrapalhar suas operações diárias.
3
Entre em operação e comece a lucrar em escala
Depois que tudo entra em operação, os problemas deixam de ser apenas custo. Você passa a gerar novas receitas e ajuda seus clientes quando eles mais precisam. Todos ganham: sua empresa cresce e seus clientes se sentem bem atendidos.
o processo
Como funciona
Etapa 1
Escolha o modelo de parceria adequado que impulsiona o crescimento
Juntos, definimos a configuração ideal para sua empresa, adaptando a parceria para se adequar à sua marca, ao voo do cliente e às metas de receita.
Etapa 2
Conecte o Trein-Vertraging à sua jornada do cliente
Com a tecnologia da AirHelp, o Trein-Vertraging integra-se aos seus sistemas existentes com o mínimo de esforço, para que você possa criar fontes de receita sem atrapalhar suas operações diárias.
Etapa 3
Entre em operação e comece a lucrar em escala
Depois que tudo entra em operação, os problemas deixam de ser apenas custo. Você passa a gerar novas receitas e ajuda seus clientes quando eles mais precisam. Todos ganham: sua empresa cresce e seus clientes se sentem bem atendidos.
A parceria com a Trein-Vertraging é fácil e sem riscos.
Não há custos iniciais nem compromissos de longo prazo. Só ganhamos quando você recupera fundos. Os dados ferroviários são tratados com segurança, processados exclusivamente para fins de pedido de indenização e nunca usados além do necessário. Relatórios mensais claros garantem total transparência e conformidade.