Mi történik, ha nem jelenek meg a járatomon?

A legjobbakkal is előfordulhat – elalszik, dugóba kerül a repülőtér felé vezető úton, vagy hirtelen megbetegszik, és végül nem éri el a járatát, és lemarad.

De mi történik, ha lekési a járatát? Pontosan mik a következmények? Íme néhány dolog, amit érdemes szem előtt tartania.

Meg nem jelentként való megjelölés

A legtöbb légitársaságnak van úgynevezett „no-show” (meg nem jelenési) szabályzata, amely részletezi, mi történik, ha egy utas nem jelenik meg a járatán. Bár a szabályzatok eltérőek lehetnek, a légitársaság általában meg nem jelentként jelöli Önt, és elveszíti a jegyét. Ez azt jelenti, hogy nem kaphat visszatérítést, és nem törölheti a járatát.

Felszámítanak díjat a meg nem jelenésért? Ha sikerül előre telefonálnia, és tudatnia velük, hogy nem fogja elérni a járatot, a légitársaságok hajlandóak lehetnek átfoglalni a jegyét, de borsos átfoglalási díjat számítanak fel. Bizonyos esetekben az átfoglalási díjon felül további, meg nem jelenés miatti díjat is felszámíthatnak.

Egyes légitársaságok azonban egyáltalán nem fogadják el az újrafoglalást, ezért a legjobb, ha a járat lefoglalása előtt ellenőrzi a szabályzatukat.

Ha rugalmas jegye van, csak akkor jelölik meg nem jelentként, ha nem telefonál időben.

Valaki más repül a helyén

Szóval mi történik az Ön helyével? Nos, annyira gyakori, hogy az utasok lekésik a járatukat, hogy a légitársaságok aktívan túlfoglalják a járataikat, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy mindig teljes kapacitással repülnek. Ha Ön nem repül, egyszerűen átadják a helyét valaki másnak.

Elveszíti a csatlakozó járatát

Ha a lekésett járat egy több szakaszból álló utazás része, a légitársaságok az összes fennmaradó csatlakozást is törölhetik. Ha ezt el akarja kerülni, és valahogy sikerül egy másik járattal eljutnia a csatlakozási célállomásra, hívja fel a légitársaságot minél hamarabb, és közölje velük, hogy a fennmaradó szakaszokat igénybe kívánja venni.

Törzsutasokra vonatkozó büntetés

Ha van törzsutaskártyája, egyes légitársaságok többszöri meg nem jelenés esetén büntetést szabhatnak ki, és csökkenthetik a juttatásait. Ezek az esetek azonban ritkák, és a legtöbb embernek soha nem kell aggódnia a járat lekésése miatti törzsutas-büntetések miatt.

Elesik a kártérítéstől

Az EU-ban és a hasonló utasjogi szabályozások esetében kártérítést kaphat a 3 órát vagy annál többet késő járatokért, illetve a 14 nappal az indulás előtt törölt járatokért. A jogosultság egyik követelménye azonban az, hogy igazolni tudja, hogy bejelentkezett, és legalább 40 perccel a tervezett indulás előtt a kapunál volt.

Ez azt jelenti, hogy ha Ön meg nem jelenő utas, nem igényelhet akár 600 eurós kártérítést sem.

Szóval mit tegyen, ha késésben van?

Ha késésben van, és úgy gondolja, hogy le fogja késni a járatát, az első dolog, amit tennie kell, hogy azonnal felhívja a légitársaságot. Minél hamarabb értesíti őket, annál több lehetősége lesz az átfoglalásra, bár még így is borsos bírságokra számíthat.

Egyes légitársaságok hajlandóak lehetnek néhány percet várni a késő utasokra, de mindenképpen elindulnak, ha ez súlyosan befolyásolná a járatmenetrendjüket.

A pontosság kifizetődő

Ideális esetben a legjobb, ha soha nem késik le a járatáról. Ügyeljen arra, hogy bőven hagyjon időt, hogy számolhasson a repülőtérre vezető úton esetlegesen előforduló késésekkel, és ha beteg vagy más okból nem tud repülni, mindenképpen lépjen kapcsolatba a légitársasággal. Jó repülést!

Tudta, hogy akár 3 évvel ezelőtti késett, törölt vagy túlfoglalt járatokért is igényelhet kártérítést? Az AirHelp azért van, hogy segítsen Önnek ellenőrizni, hogy a járata jogosult-e – ez gyors, egyszerű és teljesen kockázatmentes!

Kiemelt kép: Larissa Farber, Pexels