Szerezz kompenzációt a repülőutak megszakítása után
Akár 600 € személyenként
Késések, -törlések és még sok más
2 perc alatt ellenőrizheted a járatodat
Ha a légitársaság nem engedi, hogy felszálljon a járatára, pedig Ön semmi rosszat nem tett, a légi utasok jogainak ismerete segít majd abban, hogy tudja, mi a következő lépés.
Visszautasított beszállás uniós járatokon: Mit tegyünk?
1) Ne mondjon le önként a helyéről utalványokért vagy egyéb juttatásokért cserébe.
Ha így tesz, eleshet a további kártérítéshez való jogától. Természetesen, ha a légitársaság elég vonzó ajánlatot tesz, dönthet úgy, hogy elfogadja. A végső döntés az Öné.
2) Őrizze meg a beszállókártyáját és minden egyéb úti okmányát.
Ha nincs meg a beszállókártyája, bármilyen, foglalási hivatkozási számot tartalmazó repülési dokumentumot használhat. Ezt a számot a légitársaság rendeli a repülőjegy-foglalásához, és ez egy hatjegyű kód, amely betűket és számokat is tartalmazhat.
3) Kérdezze meg, miért tagadják meg Öntől a beszállást.
A leggyakoribb ok a túlfoglalt járat miatti „helyhiány”, de más okai is lehetnek a beszállás visszautasításának. Ez az információ a későbbiekben fontos lesz, ha úgy dönt, hogy követelést nyújt be.
4) Kérjen alternatív járatot a rendeltetési helyére.
Vagy, ha úgy kívánja, kérheti a viteldíj visszatérítését és szükség esetén egy retúr repülőjáratot az eredeti kiindulási pontra.
5) Kérjen kártérítést a beszállás visszautasítása miatt.
Feltéve, hogy jogosult rá, a légitársaságnak azonnal fizetnie kell Önnek, amint megtagadták a beszállást a járatára. Ez a fent említett átirányításon vagy visszatérítésen felül jár.
6) Kérje meg a légitársaságot, hogy állja az étel- és italfogyasztását.
Ha a tervezettnél tovább kell várakoznia a repülőtéren, a légitársaságnak ételt és italt kell biztosítania az Ön kényelme érdekében. Ez nem csupán a vendégszeretet jele, bizonyos esetekben ez követelmény.
7) Gondoskodjon róla, hogy a légitársaság szállodai szobát biztosítson Önnek.
Ha egy éjszakára a földön reked, miközben a rendeltetési helyére tartó alternatív járatra vár, a légitársaságnak fedeznie kell a szállás, valamint a repülőtérre és a repülőtérről történő szállítás ésszerű költségeit, amennyiben szükséges.
8) Őrizze meg a nyugtákat, ha a beszállás visszautasítása többletköltségekkel jár Önnek.
A nemzetközi járatok – akár az EU-n belüliek – utasai visszaigényelhetik a repülőút megszakítása miatt felmerült költségeiket, legyen szó akár egy előre kifizetett foglalásról, szállodáról, bérautóról vagy egyéb váratlan kiadásokról.
9) Ellenőrizze, hogy a beszállás visszautasítása miatt jogosult-e kártérítésre.
Visszautasított beszállás egyesült államokbeli járatokon: Mi a teendő?
Ha az egyesült államokbeli belföldi járatok utasait túlfoglalt járat miatt „lekényszerítik”, kártérítésre lehetnek jogosultak. A következőt kell tennie, ha ez történik Önnel:
1) Ne mondjon le önként a helyéről utalványokért vagy egyéb juttatásokért cserébe.
Ha így tesz, lemondhat a további kártérítéshez való jogáról. Természetesen, ha a légitársaság elég vonzó ajánlatot tesz, dönthet úgy, hogy elfogadja azt. A végső döntés az Öné.
2) Őrizze meg a beszállókártyáját és minden egyéb úti okmányát.
Ha nincs meg a beszállókártyája, bármilyen, foglalási hivatkozási számot tartalmazó repülési dokumentumot használhat. Ezt a számot a légitársaság rendeli a repülőjegy-foglalásához, és ez egy hatjegyű kód, amely betűket és számokat is tartalmazhat.
3) Kérdezze meg, miért tagadják meg a beszállást.
A leggyakoribb ok a túlfoglalt járat miatti „lekényszerítés”, amiért a légitársaságnak kártérítést kell fizetnie. De más, nem fedezett okai is lehetnek a beszállás megtagadásának.
4) Kérjen alternatív járatot a rendeltetési helyére.
5) Kérjen kártérítést a beszállás visszautasítása miatt.
Feltéve, hogy jogosult, a légitársaságnak fizetnie kell Önnek, amellett, hogy felajánlja az átirányítást egy alternatív járatra.
6) Ellenőrizze, hogy a beszállás visszautasítása miatt jogosult-e kártérítésre.
Szeretne többet tudni? Ismerje meg az egyesült államokbeli járatokon történő beszállás-visszautasítások minden részletét, és tudjon meg még többet a légi utasok jogairól.
Visszautasított beszállás nemzetközi járatokon: Mi a teendő?
A nemzetközi járatok utasai visszatérítést igényelhetnek a beszállás visszautasítása miatt felmerült költségeikre, ha követnek néhány egyszerű lépést:
1) Ne mondjon le önként a helyéről utalványokért vagy egyéb juttatásokért cserébe.
Ha így tesz, lemondhat a további kártérítéshez (például a költségek megtérítéséhez) való jogáról. Természetesen, ha a légitársaság elég meggyőző ajánlatot tesz, érdemes lehet elfogadnia azt. A végső döntés az Öné.
2) Tartsa meg a beszállókártyáját és minden egyéb úti okmányát.
Ha nincs meg a beszállókártyája, bármilyen, foglalási hivatkozási számmal ellátott repülési dokumentumot használhat. Ezt a számot a légitársaság rendeli a repülőjegy-foglalásához, és ez egy hatjegyű kód, amely betűket és számokat is tartalmazhat.
3) Kérdezze meg, miért tagadják meg Öntől a beszállást.
A leggyakoribb ok a túlfoglalt járat miatti „leszállítás”, de más okai is lehetnek a beszállás visszautasításának. Ez az információ fontos annak eldöntéséhez, hogy a légitársaság hibás-e, ha Ön úgy dönt, hogy követelést nyújt be.
4) Kérjen alternatív járatot a rendeltetési helyére.
5) Őrizze meg a számláit, ha a beszállás visszautasítása extra költségekkel jár.
Legyen szó akár egy előre kifizetett foglalásról, szállodáról, bérautóról vagy más váratlan költségekről, a repülőút megszakítása által okozott kiadásokat visszaszerezheti. A dokumentumok segítenek majd a kártérítés megszerzésében.
Szeretne többet tudni? Ismerje meg a nemzetközi járatokon történő beszállás visszautasításának minden részletét, és tudjon meg még többet a légi utasok jogairól.
Ha a járata túlfoglalt, vagy visszautasítják a beszállását, ne mondjon le a foglalásáról. Járhat Önnek 250–600 dollár kártérítés.