Pour les partenaires ferroviaires
Automatisez l’indemnisation et les remboursements ferroviaires pour vos clients
Nous aidons les sociétés de gestion de voyages, les entreprises et les partenaires de la billetterie et de la mobilité à vérifier l’éligibilité, à gérer les demandes d’indemnisation de bout en bout et à tenir les clients informés — à grande échelle et sans frais initiaux.
Soutenu par l’expérience mondiale d’AirHelp dans la gestion des perturbations pour les passagers à grande échelle
Récupérez jusqu’à 6 %
de vos dépenses ferroviaires d’entrepriseNous traitons 10 M+
voyages en train par anPas de frais d’installation
et une intégration facile
Les perturbations ferroviaires frustrent les clients — et créent beaucoup de travail manuel pour votre équipe. Trein-Vertraging by AirHelp automatise le processus d’indemnisation pour que vos clients obtiennent ce qui leur est dû, et que votre équipe passe moins de temps sur les dossiers complexes.
Comment nous aidons votre entreprise
Ce que nous faisons pour vous
✔ Vérifier automatiquement l’éligibilité après des retards et annulations de trains
✔ Évaluer la réglementation la plus avantageuse (UE ou nationale)
✔ Soumettre et gérer les demandes d’indemnisation de bout en bout
✔ Améliorer la satisfaction et la fidélité de vos clients
✔ Fournir des rapports transparents sur les volumes, les résultats et les paiements
Pour certains partenaires, l’automatisation signifie également des économies de coûts mesurables : moins de dossiers manuels et moins de contacts clients répétés.
Comment nous aidons vos clients
Retards de train de plus de 60 minutes
Lorsqu'une perturbation survient, nous évaluons automatiquement l’éligibilité et gérons le flux d’indemnisation de bout en bout.
Annulations et correspondances ratées
Nous gérons les remboursements et indemnisations éligibles le cas échéant, et tenons les clients informés tout au long du processus.
Surcharge du service client
Nous réduisons votre retard en gérant les demandes d’indemnisation et les suivis de bout en bout, pour que votre équipe puisse rester concentrée sur l'essentiel.
Augmentez la fidélité et la satisfaction client
Transformez les perturbations en confiance et en revenus supplémentaires : des résolutions plus rapides et des mises à jour claires aident les clients à se sentir pris en charge et plus susceptibles de réserver à nouveau avec vous.
Le processus
Comment ça fonctionne
1
Choisissez le bon modèle de partenariat pour stimuler la croissance
Ensemble, nous nous accordons sur la configuration parfaite pour votre entreprise — en adaptant le partenariat à votre marque, à votre parcours client et à vos objectifs de revenus.
2
Connectez Trein-Vertraging à votre parcours client
Propulsé par AirHelp, Trein-Vertraging s’intègre à vos systèmes existants avec un minimum d’effort, vous permettant de lancer de nouvelles sources de revenus sans perturber vos opérations quotidiennes.
3
Lancez-vous et commencez à générer des revenus à grande échelle
Une fois en ligne, les perturbations cessent d’être un centre de coûts. Vous débloquez de nouveaux revenus et vous aidez vos clients quand ils en ont besoin. Tout le monde y gagne : votre entreprise se développe et vos clients se sentent pris en charge.
Le processus
Comment ça fonctionne
Étape 1
Choisissez le bon modèle de partenariat pour stimuler la croissance
Ensemble, nous nous accordons sur la configuration parfaite pour votre entreprise — en adaptant le partenariat à votre marque, à votre parcours client et à vos objectifs de revenus.
Étape 2
Connectez Trein-Vertraging à votre parcours client
Propulsé par AirHelp, Trein-Vertraging s’intègre à vos systèmes existants avec un minimum d’effort, vous permettant de lancer de nouvelles sources de revenus sans perturber vos opérations quotidiennes.
Étape 3
Lancez-vous et commencez à générer des revenus à grande échelle
Une fois en ligne, les perturbations cessent d’être un centre de coûts. Vous débloquez de nouveaux revenus et vous aidez vos clients quand ils en ont besoin. Tout le monde y gagne : votre entreprise se développe et vos clients se sentent pris en charge.
S’associer avec Trein-Vertraging est facile et sans risque.
Il n’y a pas de frais initiaux ni d’engagements à long terme. Nous ne sommes rémunérés que lorsque vous récupérez des fonds. Les données ferroviaires sont traitées en toute sécurité, uniquement à des fins de demande d’indemnisation, et ne sont jamais utilisées au-delà de ce qui est nécessaire. Des rapports mensuels clairs garantissent une transparence et une conformité totales.