Gardez l’esprit tranquille lorsque vous ratez votre correspondance.

D’abord, ajoutez vos vols sur AirHelp+ (au moins 48 heures avant le départ), afin que nous puissions les suivre. Lorsque votre vol est retardé, annulé ou dérouté et que vous manquez votre vol de correspondance, nous vous assurons un versement rapide de 200 € afin de vous aider lors de ces contraintes.

Il faut simplement nous envoyer les informations de votre vol, la preuve du retard et vos cartes d’embarquement, et votre versement vous sera envoyé.

Attention : vos vols doivent faire partie de la même réservation pour bénéficier de cette assurance.

Les membres AirHelp+ bénéficient d’une assurance correspondance manquée incluse dans leur abonnement. Elle n’est actuellement pas vendue séparément.

L’assurance correspondance manquée protège les voyages ajoutés dans l’application ou votre Tableau de bord client pour toute la durée de votre abonnement.

Le nombre de voyages couverts par l’assurance correspondance manquée varie selon l’abonnement choisi.

Oui, tant que les vols font partie du même voyage et qu’ils sont ajoutés dans l’application ou le Tableau de bord client au moins 48 heures avant l’horaire de départ prévu.

Quoi qu’il en soit, la limite est fixée à un seul versement de 200 € par voyage. Même si vous manquez plusieurs correspondances au sein du même voyage, vous n’avez droit qu’à un seul versement.

Si vous avez protégé votre voyage avec l’assurance correspondance manquée, vous recevrez un versement unique de 200 € lorsque :

• un vol retardé, annulé ou dérouté vous a fait rater votre correspondance.

• les deux vols font partie de la même réservation.

• vous arrivez à votre destination finale plus tard que prévu.

Pensez simplement à ajouter vos vols sur AirHelp+ afin qu’ils soient protégés ! Nous avons besoin des informations de vol au moins 48 heures avant le départ.

C’est rapide ! Une fois que vous nous avez fourni les détails de votre correspondance ratée, la preuve du retard, et vos cartes d’embarquement, nous préparons votre versement. En principe, ça ne prend que quelques heures, mais il faut parfois plusieurs jours avant qu’il ne soit disponible sur votre compte, cela dépend de votre banque.