Προβλήματα με τις παραδοτέες αποσκευές; Τα δικαιώματά σας ως επιβάτες αεροπορικών μεταφορών και πώς να τα υπερασπισθείτε

Το πρώτο βήμα για να υποστηρίξετε τα δικαιώματά σας είναι να γνωρίζετε ποια ακριβώς είναι αυτά.

Πείτε μας περισσότερα για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με την πτήση σας.

Πείτε μας περισσότερα για την καθυστερημένη πτήση σας

Πείτε μας περισσότερα για τη ακυρωμένη πτήση σας

Πείτε μας περισσότερα για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με την πτήση σας.

Πείτε μας περισσότερα για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με τις αποσκευές σας.

Δείτε τα δικαιώματά σας

Προβλήματα με τις αποσκευές

Τα αεροπορικά ταξίδια μπορεί να αποδειχθούν σκληρή δοκιμασία για τις αποσκευές σας, με βαλίτσες είτε χτυπημένες ή κατεστραμένες κι άλλες φορές χαμένες. Εμείς μπορούμε όμως να σας βοηθήσουμε να κάνετε τις σωστές κινήσεις στο σωστό χρόνο, αποκομίζοντας έτσι την σωστή αποζημίωση.

Φθαρμένες αποσκευές σε πτήσεις των Η.Π.Α.

Αυτά τα βήματα πρέπει να ακολουθήσετε εάν βρίσκεστε σε εσωτερική πτήση των Ηνωμένων Πολιτειών της Αμερικής και οι αποσκευές σας φθάσουν φθαρμένες:

Εάν δεν έχετε την κάρτα επιβίβασης, χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε άλλο ταξιδιωτικό έγγραφο πτήσης που φέρει τον αριθμό κράτησης. Ο αριθμός αυτός δίνεται από την αεροπορική εταιρεία στην κράτηση της πτήσης σας και είναι ένας εξαψήφιος κωδικός που μπορεί να περιέχει τόσο αριθμούς όσο και γράμματα.

Εάν δεν είναι δυνατό να αναφέρετε τη φθορά πριν απομακρυνθείτε από το αεροδρόμιο, ίσως να μπορείτε να το κάνετε αργότερα. Οι προϋποθέσεις διαφέρουν όμως από εταιρεία σε εταιρεία, για το λόγο αυτό ελέγξτε την πολιτική του αερομεταφορέα σας online.

Ίσως σας ζητηθεί να τα συμπληρώσετε εάν αναφέρετε τη φθορά αυτοπροσώπως, μερικές αεροπορικές εταιρείες όμως διαθέτουν τα έντυπα και online.   

Επαναλαμβάνουμε, συνιστάται να τις προσκομίσετε πριν απομακρυνθείτε από το αεροδρόμιο, εάν είναι εφικτό. Η αεροπορική εταιρεία θα διαπραγματευτεί μια λύση μαζί σας, είτε επιδιορθώνοντας τη φθορά, είτε αντικαθιστώντας την φθαρμένη αποσκευή, είτε αποζημιώνοντάς σας.

Υπάρχουν αρκετές εξαιρέσεις όσον αφορά στην αποζημίωση που θα δεχθεί να καλύψει η αεροπορική εταιρεία για αντικείμενα εντός των αποσκευών και ίσως να αρνηθεί κάθε ευθύνη, αν όμως προβάλλετε πειστικά επιχειρήματα που αποδεικνύουν την ευθύνη της, ίσως ανταμειφθείτε για το χρόνο που δαπανήσατε.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Διερευνήστε όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με τις φθαρμένες αποσκευές σε εσωτερικές πτήσεις των Η.Π.Α. και μάθετε ακόμα περισσότερα για τα δικαιώματά σας ως επιβάτες πτήσεων.

1.525 - 3.500 Ευρώ

Ο μέσος όρος αποζημίωσης από μια αεροπορική εταιρεία για καταγεγραμμένες
αποσκευές που έχουν χαθεί ή φθαρεί ανέρχεται σύμφωνα με τη σύμβαση των Η.Π.Α.
και του Μόντρεαλ για τα δικαιώματα των επιβατών πτήσεων στα 1.525 – 3.500 ευρώ.

Share it:

Πόσο χρήσιμη βρήκατε τις πληροφορίες σ’ αυτή τη σελίδα;
Πολύ χρήσιμη, ευχαριστώ!
Ήταν εντάξει
Όχι και τόσο, παιδιά

smile faceneutral facesad face

Φθαρμένες αποσκευές σε πτήσεις της Ε.Ε. και σε διεθνείς πτήσεις

Αυτά τα βήματα πρέπει να ακολουθήσετε εάν βρίσκεστε σε διεθνή πτήση ή σε πτήση της Ε.Ε. και οι αποσκευές σας φθάσουν φθαρμένες:

Εάν δεν έχετε την κάρτα επιβίβασης, χρησιμοποιήστε οποιοδήποτε άλλο ταξιδιωτικό έγγραφο πτήσης που φέρει τον αριθμό αναφοράς κράτησης. Ο αριθμός αυτός δίνεται από την αεροπορική εταιρεία στην κράτηση της πτήσης σας και είναι ένας εξαψήφιος κωδικός που μπορεί να περιέχει τόσο αριθμούς όσο και γράμματα.   

Έχετε επτά ημέρες περιθώριο από την στιγμή που θα παραλάβετε τις αποσκευές σας να αναφέρετε τη φθορά. Συνιστάται όμως να αναφέρετε το πρόβλημα πριν απομακρυνθείτε από το αεροδρόμιο.

Ίσως σας ζητηθεί να τα συμπληρώσετε εάν αναφέρετε τη φθορά αυτοπροσώπως, μερικές αεροπορικές εταιρείες όμως διαθέτουν τα έντυπα και online.   

Επαναλαμβάνουμε, συνιστάται να τις προσκομίσετε πριν απομακρυνθείτε από το αεροδρόμιο, εάν είναι εφικτό. Η αεροπορική εταιρεία θα διαπραγματευτεί μια λύση μαζί σας, είτε επιδιορθώνοντας τη φθορά, είτε αντικαθιστώντας τα αντικείμενα, είτε αποζημιώνοντάς σας.

Υπάρχουν αρκετές εξαιρέσεις όσον αφορά στην αποζημίωση που θα δεχθεί να καλύψει η αεροπορική εταιρεία για αντικείμενα εντός των αποσκευών και ίσως να αρνηθεί κάθε ευθύνη, αν όμως προβάλλετε πειστικά επιχειρήματα που αποδεικνύουν την ευθύνη της, ίσως να ανταμειφθείτε για το χρόνο που δαπανήσατε.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Διερευνήστε όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με τις φθαρμένες αποσκευές σε διεθνείς πτήσεις και μάθετε ακόμα περισσότερα για τα δικαιώματά σας ως επιβάτες αεροπορικών μεταφορών.

1.525 - 3.500 Ευρώ

Ο μέσος όρος αποζημίωσης από μια αεροπορική εταιρεία για καταγεγραμμένες
αποσκευές που έχουν χαθεί ή φθαρεί ανέρχεται σύμφωνα με τη σύμβαση των Η.Π.Α.
και του Μόντρεαλ για τα δικαιώματα των επιβατών πτήσεων στα 1.525 – 3.500 ευρώ.

Share it:

Πόσο χρήσιμη βρήκατε τις πληροφορίες σ’ αυτή τη σελίδα;
Πολύ χρήσιμη, ευχαριστώ!
Ήταν εντάξει
Όχι και τόσο, παιδιά

smile faceneutral facesad face

Καθυστερημένες αποσκευές σε πτήσεις των Η.Π.Α.

Ακολουθήστε τα βήματα αυτά σε εσωτερική πτήση των Ηνωμένων Πολιτειών της Αμερικής εάν εσείς έχετε φτάσει, οι αποσκευές σας όμως όχι:

Εάν δεν έχετε την κάρτα επιβίβασης, χρησιμοποιήστε οποιοδήποτε άλλο ταξιδιωτικό έγγραφο πτήσης που φέρει τον αριθμό κράτησης. Ο αριθμός αυτός δίνεται από την αεροπορική εταιρεία στην κράτηση της πτήσης σας και είναι ένας εξαψήφιος κωδικός που μπορεί να περιέχει τόσο αριθμούς όσο και γράμματα.   

Συνιστάται να την ενημερώσετε πριν απομακρυνθείτε από το αεροδρόμιο, όμως οι πρϋποθέσεις των αεροπορικών εταιρειών διαφέρουν μεταξύ τους, για το λόγο αυτό ελέγξτε την πολιτική του δικού σας αερομεταφορέα online.  

Όταν συμπληρώνετε τη Δήλωση Απώλειας ή Φθοράς Αποσκευών, σας δίνεται κι ένας αριθμός αναφοράς που αντιστοιχεί στην υπόθεσή σας. Φυλάξτε και τα δύο.

Οι πολιτικές των αεροπορικών εταιρειών διαφέρουν μεταξύ τους, δε βλάπτει όμως να ρωτήσετε. Μερικές εταιρείες προσφέρουν εκπτώσεις μόνο υπό τη μορφή πιστωτικής εγγραφής, εσείς όμως επιμείνετε να πληρωθείτε τοις μετρητοίς, εάν είναι εφικτό. Εάν αρνηθούν, εξετάσετε το ενδεχόμενο να προσθέσετε την έκπτωση στην αξίωσή σας για επιστροφή χρημάτων (βήμα 7, παρακάτω).

Πολλοί μεταφορείς παρέχουν μέθοδο εντοπισμού online, τα οποία ενδεχομένως να σας προσφέρουν μια ικανοποιητική ιδέα για το πότε ακριβώς θα παραλάβετε τις αποσκευές σας.  

Αυτά περιλαμβάνουν προϊόντα όπως είδη προσωπικής υγιεινής ή εσώρουχα, αντικείμενα που υπήρχαν στις αποσκευές σας, τα οποία όμως δε μπορείτε να στερηθείτε για κάποιες μέρες. Με το αίτημα αποζημίωσης σας, ίσως να σας επιστραφούν χρήματα και για τις δαπάνες αυτές.

Οι αποδείξεις για τα αναγκαία αυτά αντικείμενα αποκτούν στο σημείο αυτό σημασία. Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες απαιτούν να εγείρετε την αξίωσή για την αποζημίωση σας το αργότερο εντός 45 ημερών μετά την ημερομηνία της πτήσης σας, έστω κι αν οι αποσκευές σας δεν έχουν φτάσει ακόμα. Επαναλαμβάνουμε, οι πολιτικές των αεροπορικών εταιρειών διαφέρουν μεταξύ τους, για το λόγο αυτό ελέγξτε αυτή του αερομεταφορέα σας online.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Διερευνήστε όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με τις καθυστερημένες αποσκευές σε εσωτερικές πτήσεις των Η.Π.Α. και μάθετε ακόμα περισσότερα για τα δικαιώματά σας ως επιβάτες σε πτήση.

1.525 - 3.500 Ευρώ

Ο μέσος όρος αποζημίωσης από μια αεροπορική εταιρεία για καταγεγραμμένες
αποσκευές που έχουν χαθεί ή φθαρεί ανέρχεται σύμφωνα με τη σύμβαση των Η.Π.Α.
και του Μόντρεαλ για τα δικαιώματα των επιβατών πτήσεων στα 1.525 – 3.500 ευρώ.

Share it:

Πόσο χρήσιμη βρήκατε τις πληροφορίες σ’ αυτή τη σελίδα;
Πολύ χρήσιμη, ευχαριστώ!
Ήταν εντάξει
Όχι και τόσο, παιδιά

smile faceneutral facesad face

Καθυστερημένες αποσκευές σε πτήσεις της Ε.Ε. και σε διεθνείς πτήσεις

Ακολουθήστε τα βήματα αυτά σε διεθνείς πτήσεις και σε πτήσεις της Ε.Ε. εάν εσείς έχετε φθάσει, οι αποσκευές σας όμως όχι:

Εάν δεν έχετε την κάρτα επιβίβασης, χρησιμοποιήστε οποιοδήποτε άλλο ταξιδιωτικό έγγραφο πτήσης που φέρει τον αριθμό κράτησης. Ο αριθμός αυτός δίδεται από την αεροπορική εταιρεία στην κράτηση της πτήσης σας και είναι ένας εξαψήφιος κωδικός που μπορεί να περιέχει τόσο αριθμούς όσο και γράμματα.  

Συνιστάται να την ενημερώσετε πριν απομακρυνθείτε από το αεροδρόμιο, εάν είναι εφικτό.

Όταν συμπληρώνετε τη Δήλωση Απώλειας ή Φθοράς Αποσκευών, σας δίνεται κι ένας αριθμός αναφοράς που αντιστοιχεί στην υπόθεσή σας. Φυλάξτε και τα δύο.

Πολλοί μεταφορείς παρέχουν μεθόδους εντοπισμού online, οι οποίες ενδεχομένως να σας προσφέρουν μια ικανοποιητική ιδέα για το πότε ακριβώς θα παραλάβετε τις αποσκευές σας.  

Αυτά περιλαμβάνουν προϊόντα όπως είδη προσωπικής υγιεινής ή εσώρουχα, αντικείμενα που υπήρχαν στις αποσκευές σας, τα οποία όμως δε μπορείτε να στερηθείτε για μερικές μέρες. Με την έγερση της αξίωσής σας, ίσως να σας επιστραφούν χρήματα και για τις δαπάνες αυτές.

Η αξίωση αυτή αφορά στην επιστροφή οποιωνδήποτε δαπανών που συνέβησαν λόγω καθυστέρησης της παραλαβής των αποσκευών σας, όπως για παράδειγμα στην αντικατάσταση αναγκαίων αντικειμένων (βήμα 5, άνω). Έχετε προθεσμία 21 ημερών από τη στιγμή παραλαβής των αποσκευών σας να κάνετε αίτημα αποζημίωσης και θα χρειαστεί να προσκομίσετε και τις αποδείξεις σας.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Διερευνήστε όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με τις καθυστερημένες αποσκευές σε διεθνείς πτήσεις και μάθετε ακόμα περισσότερα για τα δικαιώματά σας ως επιβάτες αεροπορικών μεταφορών.

1.525 - 3.500 Ευρώ

Ο μέσος όρος αποζημίωσης από μια αεροπορική εταιρεία για καταγεγραμμένες
αποσκευές που έχουν χαθεί ή φθαρεί ανέρχεται σύμφωνα με τη σύμβαση των Η.Π.Α.
και του Μόντρεαλ για τα δικαιώματα των επιβατών πτήσεων στα 1.525 – 3.500 ευρώ.

Share it:

Πόσο χρήσιμη βρήκατε τις πληροφορίες σ’ αυτή τη σελίδα;
Πολύ χρήσιμη, ευχαριστώ!
Ήταν εντάξει
Όχι και τόσο, παιδιά

smile faceneutral facesad face

Απωλεσθείσες αποσκευές σε εσωτερικές πτήσεις των Η.Π.Α.

Ακολουθήστε τα βήματα αυτά εάν βρίσκεστε σε εσωτερική πτήση των Ηνωμένων Πολιτειών της Αμερικής και η αεροπορική εταιρεία απωλέσει τις αποσκευές σας:

Ο αριθμός αυτός πρέπει να σας εδόθη όταν συμπληρώσατε τη Δήλωση Απώλειας ή Φθοράς Αποσκευών (PIR) κατόπιν καθυστέρησης των αποσκευών σας.

Αυτά περιλαμβάνουν προϊόντα όπως είδη προσωπικής υγιεινής ή εσώρουχα αντικείμενα που υπήρχαν στις αποσκευές σας, τα οποία όμως δε μπορείτε να στερηθείτε για μερικές μέρες. Με την έγερση της αξίωσής σας, ίσως να σας επιστραφούν χρήματα και για τις δαπάνες αυτές.

Κάθε απόδειξη ή άλλο στοιχείο σχετικά με τα αντικείμενα θα αποβεί χρήσιμο. Υπάρχουν αρκετές εξαιρέσεις όσον αφορά στην αποζημίωση που θα δεχθεί να καλύψει η αεροπορική εταιρεία για αντικείμενα εντός των αποσκευών, θα μπορέσετε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για τα περισσότερα των αντικειμένων που θα τεκμηριώσετε στην εν λόγω λίστα.

Ενημερωθείτε από το μεταφορέα σας για την προθεσμία έγερσης της αξίωσης για αποζημίωση για απωλεσθείσα αποσκευή. Συμπεριλάβετε τις αποδείξεις και τα έγγραφα τόσο των αντικειμένων που αντικαταστάθηκαν όσο και των περιεχομένων των αποσκευών σας.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Διερευνήστε όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με τις απωλεσθείσες αποσκευές σε εσωτερικές πτήσεις των Η.Π.Α. και μάθετε ακόμα περισσότερα για τα δικαιώματά σας ως επιβάτες αεροπορικών μεταφορών.

1.525 - 3.500 Ευρώ

Ο μέσος όρος αποζημίωσης από μια αεροπορική εταιρεία για καταγεγραμμένες
αποσκευές που έχουν χαθεί ή φθαρεί ανέρχεται σύμφωνα με τη σύμβαση των Η.Π.Α.
και του Μόντρεαλ για τα δικαιώματα των επιβατών πτήσεων στα 1.525 – 3.500 ευρώ.

Share it:

Πόσο χρήσιμη βρήκατε τις πληροφορίες σ’ αυτή τη σελίδα;
Πολύ χρήσιμη, ευχαριστώ!
Ήταν εντάξει
Όχι και τόσο, παιδιά

smile faceneutral facesad face

Απωλεσθείσες αποσκευές σε πτήσεις της Ε.Ε. και σε διεθνείς πτήσεις

Αν είστε επιβάτες διεθνών πτήσεων ή πτήσεων της Ε.Ε. ακολουθήστε τα εξής βήματα εάν οι αεροπορικές εταιρείες απωλέσουν τις αποσκευές σας:

Ο αριθμός αυτός πρέπει να σας δόθηκε όταν συμπληρώσατε τη Δήλωση Απώλειας ή Φθοράς Αποσκευών μετά την καθυστέρησης των αποσκευών σας. Οι αποσκευές σας θεωρούνται απωλεσθείσες 21 ημέρες μετά την προγραμματισμένη ημερομηνία άφιξης τους ή νωρίτερα, εάν η αεροπορική εταιρεία παραδεχθεί ότι είναι απωλεσθείσες.

Αυτά περιλαμβάνουν προϊόντα όπως είδη προσωπικής υγιεινής ή εσώρουχα αντικείμενα που υπήρχαν στις αποσκευές σας, τα οποία όμως δε μπορείτε να στερηθείτε για κάποιες μέρες. Με την έγερση της αξίωσής σας, ίσως να σας επιστραφούν χρήματα και για τις δαπάνες αυτές.

Κάθε απόδειξη ή άλλο στοιχείο σχετικά με τα αντικείμενα θα σας φανεί χρήσιμο. Υπάρχουν αρκετές εξαιρέσεις όσον αφορά στην αποζημίωση που θα δεχθούν να καλύψουν οι αεροπορικές εταιρείες για αντικείμενα εντός των αποσκευών, αλλά θα μπορέσετε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για τα περισσότερα των αντικειμένων που θα τεκμηριώσετε στην εν λόγω λίστα.  

Συμπεριλάβετε αποδείξεις και έγγραφα για τα περιεχόμενα των αποσκευών σας καθώς και για κάθε επιπλέον δαπάνη που προκλήθηκε λόγω απώλειας των αποσκευών σας, όπως για παράδειγμα από αντικατάσταση αντικειμένων.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Διερευνήστε όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με τις απωλεσθείσες αποσκευές σε διεθνείς πτήσεις και μάθετε ακόμα περισσότερα για τα δικαιώματά σας ως επιβάτες πτήσεων.

1.525 - 3.500 Ευρώ

Ο μέσος όρος αποζημίωσης από μια αεροπορική εταιρεία για καταγεγραμμένες
αποσκευές που έχουν χαθεί ή φθαρεί ανέρχεται σύμφωνα με τη σύμβαση των Η.Π.Α.
και του Μόντρεαλ για τα δικαιώματα των επιβατών πτήσεων στα 1.525 – 3.500 ευρώ.

Share it:

Πόσο χρήσιμη βρήκατε τις πληροφορίες σ’ αυτή τη σελίδα;
Πολύ χρήσιμη, ευχαριστώ!
Ήταν εντάξει
Όχι και τόσο, παιδιά

smile faceneutral facesad face

Δείτε εάν η πτήση σας πληροί τις προϋποθέσεις για αποζημίωση

Είχατε μια καθυστερημένη πτήση ή ένα άλλο ταξιδιωτικό πρόβλημα τα τελευταία τρία χρόνια; Απλά δώστε μας τα στοιχεία πτήσης σας και θα σας ενημερώσουμε εάν σας οφείλουν χρήματα.

Δείτε τώρα