Ακυρώσεις και καθυστερήσεις στο Αεροδρόμιο Adolfo Suarez της Μαδρίτης - Πότε λαμβάνετε αποζημίωση;

Οι περισσότεροι επιβάτες που χρησιμοποιούν το Αεροδρόμιο Adolfo Suarez της Μαδρίτης (MAD) προστατεύονται από τον ευρωπαϊκό κανονισμό ΕΚ αριθ. 261/2004. Αυτό συμβαίνει, επειδή ο ΕΚ αριθ. 261 καλύπτει όλες τις αναχωρήσεις από ευρωπαϊκά αεροδρόμια, καθώς και τις αναχωρήσεις από τις πιο απομακρυσμένες περιοχές της ΕΕ — μέρη όπως τα Κανάρια Νησιά, οι Αζόρες και η Μαρτινίκα.

Οι πτήσεις που προσγειώνονται στο Αεροδρόμιο Adolfo Suarez της Μαδρίτης μπορεί, επίσης, να προστατεύονται από τον κανονισμό ΕΚ αριθ. 261, ανάλογα με τον τόπο αναχώρησης. Δείτε τον παρακάτω πίνακα για όλες τις λεπτομέρειες.

Ο κανονισμός ΕΚ αριθ. 261 δεν προστατεύει απλά τους Ευρωπαίους, υπάρχει για να προστατεύει οποιονδήποτε ταξιδεύει εντός της επικράτειάς του. Και προσφέρει συνήθως στους επιβάτες μέχρι και 3 χρόνια για το αίτημα αποζημίωσης — οπότε μπορείτε να ελέγξετε αν δικαιούστε ακόμη αποζημίωση για παλαιότερες ακυρώσεις πτήσεων Αεροδρόμιο Adolfo Suarez της Μαδρίτης.

Καλύπτεστε από τον ΕΚ αριθ. 261;

Όταν μάθατε ότι το Αεροδρόμιο Adolfo Suarez της Μαδρίτης ακύρωσε πτήσεις, μάλλον η πρώτη σκέψη σας ήταν πώς να βρείτε έναν άλλον τρόπο να φτάσετε στον προορισμό σας. Ευτυχώς, αυτό διευθετείται από τον κανονισμό ΕΚ αριθ. 261 — οι αεροπορικές εταιρείες οφείλουν να προσφέρουν στους επιβάτες μια επιλογή μεταξύ εναλλακτικών ταξιδιωτικών λύσεων ή αποζημίωσης.

Επιπρόσθετα, αν η πτήση σας ακυρώθηκε σε λιγότερο από 2 εβδομάδες πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση μπορεί να δικαιούστε έως και 600 € ανά άτομο.

Πρέπει να σας ενημερώσουμε για μια εξαίρεση, που μπορεί να επηρεάζει τις ακυρώσεις πτήσεων Αεροδρόμιο Adolfo Suarez της Μαδρίτης: οι έκτακτες περιπτώσεις. Αυτή η ρήτρα εξαιρεί την υποχρέωση των αεροπορικών εταιρειών από την καταβολή αποζημίωσης, όταν οι πτήσεις ακυρώνονται εξαιτίας συνθηκών πέραν του ελέγχου τους. Καταστάσεις όπως οι κακές καιρικές συνθήκες, τα ατυχήματα και οι απεργίες του προσωπικού του αεροδρομίου θεωρούνται εξαιρετικές περιστάσεις και οι επιβάτες δεν λαμβάνουν καμία αποζημίωση για μεταγενέστερες ακυρώσεις.

Ο απλούστερος τρόπος εύρεσης του αν δικαιούστε αποζημίωση πτήσης είναι να εισαγάγετε τα στοιχεία της πτήσης σας στο δωρεάν εργαλείο ελέγχου αποζημίωσης. Μπορείτε, επίσης, να διαβάσετε τον περιεκτικό οδηγό μας σχετικά με την αποζημίωση για ακύρωση πτήσης.

Ο κανονισμός ΕΚ αριθ. 261 προστατεύει, επίσης, τους αεροπορικούς ταξιδιώτες, όταν υπάρχουν καθυστερήσεις στο Αεροδρόμιο Adolfo Suarez της Μαδρίτης. Αν η πτήση σας καθυστερήσει 3 ώρες (ή και περισσότερο) τότε κάθε επιβάτης μπορεί να δικαιούται έως και 600 € σε αποζημίωση.

Για να βρείτε τη συνολική καθυστέρηση, πρέπει να συγκρίνετε τον χρόνο της πραγματικής άφιξης στον τελικό προορισμό σας σε σχέση με την προγραμματισμένη άφιξη. Αυτό επιτρέπει στις αεροπορικές εταιρείες να αναπληρώνουν την καθυστερημένη αναχώρηση, μειώνοντας τον χρόνο της πτήσης.

Αν δεν είστε σίγουροι πότε φτάσατε, η AirHelp μπορεί να το ελέγξει για εσάς — ξεκινήστε το αίτημα σας εδώ, και εμείς θα ελέγξουμε τα στοιχεία της πτήσης σας σε σχέση με την περιεκτική και αναλυτική βάση δεδομένων πτήσεων, ως μέρος της διαδικασίας αιτήματος.

Λάβετε υπόψη ότι εάν οι καθυστερημένες πτήσεις από το Αεροδρόμιο Adolfo Suarez της Μαδρίτης προκλήθηκαν από έκτακτες περιπτώσεις, τότε η αεροπορική εταιρεία δεν οφείλει να πληρώσει καμία αποζημίωση. Ο κανονισμός ΕΚ αριθ. 261 αντιμετωπίζει δίκαια τις αεροπορικές εταιρείες. Καθώς δεν μπορούν να ελέγξουν καταστάσεις, όπως οι κακές καιρικές συνθήκες ή επιβλαβείς δράσεις του προσωπικού του Αεροδρόμιο Adolfo Suarez της Μαδρίτης, δεν πρέπει να θεωρούνται υπεύθυνες καταβολής αποζημίωσης για αυτές.

Αυτός ο πίνακας παρέχει μια καλή ιδέα για το ποσό της αποζημίωσης που μπορεί να δικαιούστε, αλλά υπάρχουν πολλές ειδικές περιπτώσεις και εξαιρέσεις που μπορεί να επηρεάζουν το τελικό ποσό. Για να διευκολύνουμε τους επιβάτες, δημιουργήσαμε ένα εργαλείο αποζημίωσης το οποίο σας πληροφορεί για το τι δικαιούστε και σας βοηθά να ξεκινήσετε το αίτημά σας με την AirHelp.

Όλοι επιθυμούμε να αποφεύγουμε τις καθυστερήσεις ή τις ακυρώσεις πτήσεων, αλλά δείτε τι πρέπει να κάνετε, αν αντιμετωπίσατε κάτι τέτοιο: