Τι λένε τα δικαιώματά σας σχετικά με την αποζημίωση σας: Neos Air

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η ΕΕ έχει θεσπίσει τον EC 261, έναν νόμο για τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών που διασφαλίζει ότι θα λάβετε βασική φροντίδα και χρηματική αποζημίωση σε περίπτωση καθυστέρησης. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να λάβετε αποζημίωση καθυστέρησης πτήσης από το Neos Air, καθώς είναι μια αεροπορική εταιρεία που εδρεύει στην ΕΕ. Οι επιβάτες της Neos Air μπορούν, επομένως, να αναμένουν να λάβουν έως και € 600 σε περίπτωση που η αεροπορική εταιρεία θεωρηθεί εσφαλμένη.

Φυσικά, όπως και όλοι οι νόμοι, υπάρχουν εξαιρέσεις - δεν πληρούνται όλες οι καθυστερήσεις για αποζημίωση. Οι καθυστερήσεις που είναι κάτω των 3 ωρών , για παράδειγμα, δεν πληρούν τις προϋποθέσεις και ούτε καθυστερήσεις που προκαλούνται από εξαιρετικές περιστάσεις.

Έκτακτες περιστάσεις < / em> αναφέρονται σε καταστάσεις που βρίσκονται εκτός του ελέγχου μιας αεροπορικής εταιρείας, όπως δυσμενείς καιρικές συνθήκες, ιατρικές καταστάσεις έκτακτης ανάγκης και κίνδυνοι για την υγεία και την ασφάλεια των επιβατών.

Ωστόσο, ακόμη και αν η Neos Air δεν υποχρεούται να πληρώσει, εξακολουθούν να είναι υποχρεωμένοι να σας παρέχουν βασική φροντίδα ενώ περιμένετε, συμπεριλαμβανομένων φαγητού, αναψυκτικών και, εάν χρειάζεται, διαμονής και μεταφοράς. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα δικαιώματά σας εδώ.

Κανείς δεν θέλει να ακούσει ότι τα ταξιδιωτικά τους σχέδια θα επηρεαστούν από την ακύρωση πτήσης Neos Air. Εάν βρεθείτε ποτέ σε αυτήν την κατάσταση, μην πανικοβληθείτε και συνεχίστε τα δικαιώματα των επιβατών αέρα αντ 'αυτού.

Μόλις λάβετε την ενημέρωση, ελέγξτε το πρόγραμμα αναχώρησής σας - ακυρώθηκε η πτήση σας λιγότερο από 14 ημέρες πριν ξεκινήσετε να αναχωρείτε ; Εάν ναι, ενδέχεται να δικαιούστε το Neos Air ακυρωμένη αποζημίωση πτήσης. Θα μπορούσατε να λάβετε έως και € 600 , ανάλογα με την απόσταση ταξιδιού.

Neos Air απαιτείται επίσης να σας προσφέρει μια πτήση αντικατάστασης στον προορισμό που θέλετε, ή να σας επιστραφεί το ποσό του εισητηρίου - ό, τι προτιμάτε.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί, ωστόσο, ότι εάν σας προσφέρθηκε μια πτήση αντικατάστασης και η ώρα άφιξής σας είναι παρόμοια με εκείνη της αρχικής πτήσης, η Neos Air δεν υποχρεούται να καταβάλει αποζημίωση. Λαμβάνετε αποζημίωση μόνο για σημαντικές καθυστερήσεις.

Μια άλλη εξαίρεση είναι εάν η πτήση είχε διακοπεί από μια έκτακτη περίσταση , η οποία είναι μια κατάσταση εκτός ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας. Ωστόσο, ακόμη και αν δεν σας οφείλουν αποζημίωση, πρέπει να σας παρέχουν ουσιαστική φροντίδα με τη μορφή φαγητού, αναψυκτικών και καταλύματος.

Δικαιούστε την αποζημίωση πτήσης Neos Air διότι η έδρα τους είναι στην ΕΕ, πράγμα που σημαίνει ότι προστατεύονται από τους νόμους περί δικαιωμάτων των επιβατών αεροπορικών μεταφορών. Οι πτήσεις από αερομεταφορείς εκτός ΕΕ, για παράδειγμα, δεν είναι επιλέξιμες για αποζημίωση, εκτός εάν αναχωρούν από αεροδρόμιο της ΕΕ.

Ποιες Neos Air πτήσεις καλύπτονται από τον ΕΚ 261;

Ο πίνακας εμφανίζει τιμές σε €, όπως ορίζεται στον EC 261

Η αποζημίωση Neos Air υπολογίζεται με βάση την απόσταση που καλύπτει η πτήση σας. Αν και υπάρχουν εξαιρέσεις με βάση την περίπτωσή σας, γενικά, μεγαλύτερες πτήσεις που καλύπτουν περισσότερα από 3.500 χλμ. Μπορούν να λάβουν έως 700 $ ανά επιβάτη.