Pünktlichkeits-Check: In diesen Urlaubsländern gibt es die meisten Flugverspätungen und -ausfälle

• Überdurchschnittlich viele Verspätungen in Österreich
• AirHelp analysiert Flugverspätungen und -ausfälle in 14 beliebten Urlaubsländern der Österreicher
• In Tunesien gibt es die meisten Flugprobleme, in Spanien die wenigste

Wien, 11. Juli 2019. Flugverspätungen und -ausfälle können den Sommerurlaub massiv beeinträchtigen. Doch in welchem Urlaubsland müssen sich Reisende am häufigsten auf Flugprobleme einstellen? Dieser Frage ist das weltweit führende Fluggasthelfer-Portal, AirHelp, auf den Grund gegangen. Das Verbraucherportal hat mehr als drei Millionen Flugbewegungen in 14 beliebten Urlaubsländern und Österreich seit Beginn des Sommerflugplanes, am 31. März, bis zum 15. Juni 2019 analysiert. Das Ergebnis: Tunesien-Urlauber müssen sich am ehesten auf Flugprobleme einstellen.

Demnach waren vier von zehn Flügen in der nordafrikanischen Destination während des Analysezeitraumes unpünktlich: Insgesamt starteten rund 1.900 aller 4.700 analysierten Flüge mindestens 15 Minuten verspätet oder fielen aus. Das ist der schlechteste Wert aller analysierten Urlaubsländer. Die zweitmeisten Flugprobleme gab es in Portugal (28,3 Prozent unpünktliche Flüge), die drittmeisten an den Flughäfen von Ägypten (27,8 Prozent).

Österreich im Mittelfeld

Österreich belegt im Vergleich aller 15 Nationen den siebten Platz. Von rund 3.100 gestarteten Flügen war knapp jeder vierte (24,5 Prozent) unpünktlich. Damit liegen die Flughäfen des Landes über dem Untersuchungsdurchschnitt von 21,9 Prozent. Innerhalb des Untersuchungszeitraums hatten dabei rund 25.400 Passagiere einen Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung in Höhe von bis zu 600 Euro pro Person hatten. Das bedeutet, dass ihr Flug mindestens drei Stunden verspätet war oder sogar ausgefallen ist und die jeweilige Airline für diese Verspätung verantwortlich war. 

Spanien, Italien und Co: Hier sind die Flieger am pünktlichsten

In Spanien sind Fluggäste seltener Flugproblemen ausgesetzt: Während der AirHelp-Untersuchung starteten dort nur 16,8 Prozent aller Flüge nicht nach Plan. Das ist der Bestwert der Analyse. Auch Italien (19,9 Prozent) sowie Großbritannien, Frankreich und die Türkei (je 20,9 Prozent) schneiden vergleichsweise gut ab.

Laura Kauczynski, Unternehmenssprecherin von AirHelp, kommentiert die Analyse:

“Fluggäste müssen sich in diesem Sommer auf besonders viele unpünktliche Flüge einstellen. Unsere Analyse zeigt, dass seit Beginn des Sommerflugplanes in fast allen beliebten Urlaubsländern mehr als 20 Prozent aller Flüge nicht wie geplant starteten – und das war nur der Anfang: Für die kommenden Wochen haben die Belegschaften mehrerer Airlines bereits Streiks angedroht. Unter anderem deshalb erwarten wir, dass die Anzahl an Flugverspätungen und -ausfällen in vielen beliebten Urlaubsländern sogar noch zunehmen wird. 

Wer von Flugverspätungen oder -ausfällen betroffen ist, sollte daher unbedingt prüfen, ob er Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung durch die verantwortliche Airline hat. Wir von AirHelp unterstützen Passagiere dabei, ihr Recht durchzusetzen und ziehen wenn nötig auch für sie vor Gericht.”

Flugprobleme: Diese Rechte haben Passagiere

Im Falle eines stark verspäteten oder ausgefallenen Fluges sowie bei einer Nichtbeförderung haben Reisende unter anderem Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung in Höhe von bis zu 600 Euro pro Person. Die Voraussetzung dafür ist, dass der Start- oder Zielflughafen innerhalb der EU und, im Falle von Letzterem, die durchführende Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Die Airline muss dabei selbst für die Verzögerung des Flugbetriebs verantwortlich sein. Das Recht auf finanzielle Entschädigung kann innerhalb von drei Jahren ab dem verspäteten Flugtermin eingefordert werden, ansonsten verjährt dieser Anspruch.

Außergewöhnliche Umstände wie Unwetter oder medizinische Notfälle bewirken, dass die ausführende Airline von der Kompensationspflicht befreit wird.

Weitere Informationen stehen unter folgendem Link bereit: www.airhelp.com/de-at/fluggastrechte

Sämtliche Daten der Untersuchung finden Sie in der nachfolgenden Tabelle:

Tabelle 1: Flugverspätungen und -ausfälle an Flughäfen in 14 beliebten Reisedestinationen und Österreich ( 31.März- 15.Juni 2019)

* Summe aller verspäteten (ab 15 Minuten) und ausgefallenen Flüge