Hilfe-Center
Wie können wir Ihnen helfen?
Häufig gestellte Fragen
Woher weiß ich, ob ich einen Anspruch auf Entschädigung habe?
Jetzt Anspruch prüfenEntschädigungsforderung einreichen
Wo finde ich meine brasilianische Fallnummer?Für welche Flüge kann ich nach brasilianischem Recht Forderungen einreichen?Was ist eine CPF-Nummer?Welche Informationen muss meine Forderung für zusätzliche Ausgaben enthalten?Was zählt als Nachweis für zusätzliche Ausgaben?Welche zusätzlichen Ausgaben kann ich zurückfordern?Gebühren und Auszahlungsarten
Kann ich meine Entschädigung auch in einer anderen Währung erhalten?In welchen Währungen werden die Entschädigungen ausgezahlt?Wie gestalten sich Ihre Gebühren im Vergleich zu anderen Unternehmen für Flugentschädigungen?Gibt es zusätzliche Kosten im Falle von rechtlichen Schritten?Wieso akzeptiert das Webformular meine SWIFT nicht?Kann ich für die Auszahlung die Bankdaten einer anderen Person verwenden?Dokumente und Datenschutz
Wie kann ich ein Dokument, das Sie mir geschickt haben, herunterladen oder drucken?Was ist eine Gebührenvereinbarung und wie unterschreibe ich sie?Wie unterschreibe ich eine Vollmacht oder Gebührenvereinbarung richtig?Was ist eine Vollmacht und warum benötigen Sie sie?Mein Kunden-Dashboard zeigt an, dass Sie mein Dokument erhalten haben. Warum fordern Sie es weiterhin an?Ich kann mich nicht einloggen. Was kann ich tun?Fluggastrecht
Welche Rechte habe ich hinsichtlich des Coronavirus/Covid-19?Was sind diese außergewöhnlichen Umstände?Ich habe meinen Anschlussflug verpasst. Habe ich das Recht auf eine Entschädigung?Wirkt sich das Wetter auf meine Anspruchsberechtigung aus?Mein Flug wurde annulliert. Habe ich Anspruch auf eine Entschädigung?Mein Flug hatte Verspätung. Habe ich Anspruch auf eine Entschädigung?Sie haben die Antwort noch nicht gefunden?
Wenn Sie eine Forderung bei AirHelp eingereicht haben, melden Sie sich an, um uns zu kontaktieren.
AirHelp ist bekannt aus:
