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Die häufigsten Fragen
Haben verspätete Flüge Anspruch auf Entschädigung?
Gebühren und Auszahlungsarten
- Wie und wann erhalte ich meine Entschädigung?
- Wie viel muss ich Ihnen bezahlen?
- Was sind IBAN- und SWIFT-Nummern und wo finde ich sie?
- Wie kann ich mein Konto auf PayPal bestätigen?
- Wie kann ich Fremdwährungen freigeben und ein EUR-Konto bei PayPal einrichten?
Entschädigungsforderung einreichen
- Wie kann ich den Status meiner Forderung abfragen?
- Wie setze ich mein Passwort zurück?
- Wie kann ich AirHelp kontaktieren?
- Das Wetter war gut, warum haben Sie meine Forderung abgelehnt?
- Warum antworten Sie mir nicht?
Dokumente und Datenschutz
- Was ist eine „Umleitungsbestätigung“ und wo finde ich sie?
- Ich habe mein E-Ticket/meine Bordkarte nicht mehr, was soll ich tun?
- Wer muss Dokumente im Namen von Minderjährigen unterzeichnen?
- Sie haben mich gebeten, einige Dokumente zu schicken – wie mache ich das?
- Warum fragen Sie mich nach so vielen Informationen?
Fluggastrecht
- Ihre Website sagt, dass ich keinen Anspruch auf eine Entschädigung habe. Was kann ich tun?
- Kann ich zusätzliche Auslagen aufgrund der Flugstörung einfordern? (Hotel, neues Ticket, Essen, usw.)
- Unterscheiden sich Anschlussflüge in Beziehung auf den Anspruch auf Entschädigung für Flugstörungen?
- Wie kann ich herausfinden, ob ich Anspruch auf eine Entschädigung habe?
- Haben verspätete Flüge Anspruch auf Entschädigung?
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