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Why is Lufthansa refusing to pay thousands of passengers compensation?

Warum weigert sich Lufthansa, Tausenden von Fluggästen Entschädigung zu zahlen?

Das weltweite Reisechaos des Jahres 2020 mag alles in den Schatten gestellt haben, was zuvor war. Dennoch war 2019 ein schwieriges Jahr für viele Fluggäste. Zwischen März und November 2019 führte eine Reihe von Streiks des Lufthansa-Personals dazu, dass rund 1.650 Flüge annulliert wurden, wodurch circa 214.000 Fluggäste gestrandet und gezwungen waren, ihre Reisepläne zu ändern oder aufzugeben. 
Trotz <a href="https://www.airhelp.com/de/strike/entschaedigung-bei-streik-der-fluggesellschaft/">klarer EU-Gesetze,</a> die Fluggäste dazu berechtigen, bis zu 600 € pro Person für diese Art von Beeinträchtigung zu fordern, hat Lufthansa sich bisher geweigert, Tausenden von Fluggästen eine Entschädigung zu zahlen, inklusive 4.500 Fluggästen, die AirHelp um Unterstützung gebeten haben. 
Lesen Sie weiter, um mehr über die Hintergründe und Ihre Rechte zu erfahren – und über AirHelps Engagement, Fluggästen zu ihrer gerechten Entschädigung zu verhelfen. 
Waren Sie vom Lufthansa-Streik betroffen? <a href="https://funnel.airhelp.com/claims/new/trip-details?lang=de">Prüfen Sie, ob Ihnen eine Entschädigung zusteht, und holen Sie sich für die Forderung Unterstützung von AirHelp.</a> 
<h3>Informationen zu den Lufthansa-Streiks 2019</h3>
<img src="https://img.airhelp.com/blog/cancelled_flights.jpg" alt="Flugbildschirm am Flughafen storniert"> 
Der Unabhängige Flugbegleiter Organisation (UFO) e. V. hat <a href="https://www.dw.com/de/lufthansa-flugbegleiter-streiken-noch-bis-in-die-nacht/a-51162812">im Jahr 2019 eine Reihe von Streiks begonnen,</a> im Streit mit der Fluggesellschaft über Spesen und Zulagen der Flugbesatzung. UFO wollte darüber hinaus bessere Karrieremöglichkeiten für Saisonkräfte erzielen.
Nachdem Streiks im März und Oktober nicht zum gewünschten Ergebnis in den Verhandlungen geführt hatten, fand der größte Streik vom 6. bis 9. November 2019 statt. Dieser Streik führte dazu, dass Lufthansa bis zu 1.500 Flüge annullieren musste, wodurch rund 200.000 Fluggäste ihre Reisepläne ändern oder aufgeben mussten. 
<h3>Was besagt das Gesetz?</h3>
Fluggäste, die innerhalb der EU reisen, werden durch Verordnung <a href="https://www.airhelp.com/de/eu-verordnung-261-2004/">EG 261</a> geschützt, eins der stärksten Fluggastrechte der Welt. 
Aus der Verordnung geht klar hervor, dass Fluggesellschaften verantwortlich sind, ihren Fluggästen bei Flugverspätungen oder-annullierungen grundlegende Versorgung zu bieten. Und wenn die Fluggesellschaft Flüge um mehr als 3 Stunden verspätet oder einen Flug weniger als 14 Tage vor Abflug annulliert, stehen den Fluggästen zudem bis zu 600 € Entschädigung zu. 
Das Gesetz macht allerdings eine Ausnahme bei außergewöhnlichen Umständen. Das bedeutet: Liegt die Beeinträchtigung außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft, wie z. B. ein Sturm oder eine Naturkatastrophe, so muss die Airline keine Entschädigung zahlen. Einige Fluggesellschaften behaupten, dass sie im Falle eines Personalstreiks ebenfalls keine Entschädigung zahlen müssten. Sie argumentieren, dass die Streiks nicht in ihrer Kontrolle lägen und somit unter die Definition eines außergewöhnlichen Umstandes fielen. 
<h3>AirHelps Sieg beim Europäischen Gerichtshof</h3>
<img src="https://img.airhelp.com/blog/flight_delay_justice.jpg" alt="AirHelp wird den EU-Fluggästen gerecht"> 
AirHelp war mit dieser Argumentation nicht einverstanden. Als die skandinavische Fluggesellschaft SAS sich im Jahr 2018 weigerte, Passagieren eine Entschädigung zu zahlen, setzten wir uns für die Fluggastrechte ein. 
Wir brachten die Angelegenheit vor Gericht und der Fall wurde schließlich an den Europäischen Gerichtshof (EuGH) verwiesen, der höchsten Instanz der EU. Am 23. März 2021 verkündete das Gericht sein <a href="https://curia.europa.eu/jcms/upload/docs/application/pdf/2021-03/cp210044de.pdf">Urteil:</a> AirHelp bekam Recht. Streiks des Personals von Fluggesellschaften sind kein außergewöhnlicher Umstand, und Fluggäste sind daher berechtigt, eine Entschädigung zu fordern. 
Dieses Urteil stellt einen großen Sieg für Fluggastrechte dar. Es findet nicht nur Anwendung für die Opfer des SAS-Streiks, sondern gilt auch für alle anderen vergangenen und künftigen Streiks des Personals von EU-Fluggesellschaften. 
<h3>Lufthansa steht nicht über dem Gesetz</h3>
Trotz der Entscheidung des EuGH argumentiert Lufthansa, dass sie – da sie alles in ihrer Macht Stehende tat, um den Streik zu verhindern, das Personal aber dennoch streikte – von der Zahlung einer Entschädigung an die Fluggäste befreit sein sollte. 
Der Europäische Gerichtshof hat in seiner Entscheidung jedoch klargestellt, dass sämtliche Streiks von Personal, ohne Ausnahme, nicht als außergewöhnlicher Umstand angesehen werden können. Streiks müssen von Unternehmen als reguläre Aktivität eingeplant werden und liegen daher immer innerhalb der Verantwortung der Fluggesellschaft. 
Bereits durch ein früheres <a href="https://curia.europa.eu/jcms/upload/docs/application/pdf/2018-04/cp180049de.pdf">Urteil des EuGH aus dem Jahr 2018</a> wurde bestätigt, dass bei sogenannten wilden Streiks – das sind unangekündigte, spontane Streiks – Anspruch auf Entschädigung besteht. 
Die Botschaft ist klar: Fluggesellschaften müssen Streiks einkalkulieren und die betroffenen Fluggäste entschädigen.
<h3>Wir kämpfen weiterhin für Fluggastrechte</h3>
<img src="https://img.airhelp.com/blog/woman_boarding_plane.jpg" alt="Frau steigt in ein Flugzeug"> 
Lufthansas Weigerung, das EuGH-Urteil zu akzeptieren, ist höchst ungewöhnlich. Wir von AirHelp sind jedoch bereit, wie schon beim SAS-Streik, die schärfsten rechtlichen Schritte einzuleiten, um sicherzustellen, dass die Rechte der Fluggäste respektiert werden und sie das Geld erhalten, das ihnen zusteht. 
AirHelp unterstützt bereits 4.500 Fluggäste mit ihrer Forderung und vermittelt sie an spezialisierte Rechtsvertreter, die ihre Forderung vor deutsche Gerichte bringen. Und das alles auf der Basis „Keine Entschädigung, keine Gebühr“, damit die betroffenen Fluggäste sicher sein können, dass für sie kein Risiko besteht. 
Christian Nielson, Chief Legal Officer bei AirHelp, sagt: 
„Lufthansas Taktik ist nicht nur eine höchst ungewöhnliche Praxis, sondern unterstreicht auch den Unwillen des Unternehmens, Fluggäste für seine eigenen Versäumnisse zu entschädigen. Diese Weigerung, Fluggastrechte zu respektieren, ist besonders enttäuschend vor dem Hintergrund, dass deutsche Steuerzahler, viele von ihnen selbst Fluggäste, Milliarden gezahlten haben, um Lufthansa während der Pandemie über Wasser zu halten. Doch nach unserem Sieg vor dem EuGH ist die Situation eindeutig. Letztendlich muss Lufthansa den betroffenen Kunden Entschädigung zahlen.“
Wenn Sie eine*r der betroffenen Fluggäste sind, kommt die gute Nachricht für Sie noch nicht zu spät. Mit AirHelps <a href="https://funnel.airhelp.com/claims/new/trip-details?lang=de">kostenloser Anspruchsprüfung</a> können Sie herausfinden, ob Ihnen eine Entschädigung zusteht, und unser Team aus Experten unterstützt Sie gern bei der Forderung.

EU-Gerichte haben entschieden, dass Lufthansa bis zu 600 € Streik-Entschädigung pro Fluggast zahlen muss – hier finden Sie alle wichtigen Informationen über Ihre Rechte.

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Fotos sind eine großartige Möglichkeit, unvergessliche Momente auf einer Reise festzuhalten. Sie sind ein Beweis, dass Sie dort waren. Aber Sie können auch als Beweis dienen, wenn im Urlaub etwas nicht ganz so gut lief.
Nachdem Sie ein Foto in Ihrem bequemen Reiseoutfit gemacht haben, haben wir Vorschläge für 10 Fotos, die in Ihrem Album auf keinen Fall fehlen dürfen. Denn wenn etwas nicht wie geplant verläuft, zum Beispiel wenn Ihr Flug Verspätung hat oder Ihr Gepäck verloren geht, können diese Fotos eine Forderung auf eine Entschädigung oder Rückerstattung von der Fluggesellschaft unterstützen.
Wie man so schön sagt: Wenn Sie kein Foto gemacht haben, ist es dann überhaupt passiert?
<h2>Jedes Mal, wenn Sie fliegen…</h2>
<ul>
<li><a href="#Gepäck">Machen Sie beim Check-in ein Foto von Ihrem Gepäck</a></li>
<li><a href="#Gepäcks">Denken Sie an Fotos vom Inhalt Ihres Gepäcks</a></li>
<li><a href="#Wertsachen">Machen Sie Nahaufnahmen von Wertsachen</a></li>
<li><a href="#Gepäckanhängers">Machen Sie einen Schnappschuss Ihres Gepäckanhängers</a></li>
<li><a href="#Gate">Machen Sie ein Foto von sich am Gate</a></li>
<li><a href="#Bordkarte">Machen Sie ein Foto von Ihrer Bordkarte</a></li>
</ul>

<h2>Wenn etwas schief läuft…</h2>
<a name="Gepäck"></a>
<ul>
<li><a href="#Trinken">Fotografieren Sie Ihre Belege für Essen und Trinken</a></li>
<li><a href="#Rollbahn">Fotografieren Sie sich beim Warten auf der Rollbahn</a></li>
<li><a href="#Ausgaben">Machen Sie Kopien von zusätzlichen Ausgaben</a></li>
<li><a href="#landen">Machen Sie ein Selfie, wenn Sie landen!</a></li>
</ul>

<h2>Jedes Mal, wenn Sie fliegen…</h2>
<h3>1. Machen Sie beim Check-in ein Foto von Ihrem Gepäck</h3>
<figure id="attachment_185697" aria-describedby="caption-attachment-185697" style="width: 600px" class="wp-caption alignnone"><a href="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16161741/outside-of-luggage.jpg"><img loading="lazy" class="size-full wp-image-185697" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16161741/outside-of-luggage.jpg" alt="" width="600" height="399"></a><figcaption id="caption-attachment-185697" class="wp-caption-text"><a href="https://pixabay.com/photos/luggage-go-away-travel-vacations-356733/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Efraimstochter</a> via Pixabay</figcaption></figure>
Warum? Falls ihr Gepäck beschädigt wird, während es von A nach B reist, dient ein Foto des Gepäcks, bevor Sie es der Fluggesellschaft übergeben als Beweis dafür, dass Sie nicht versuchen, einen bereits zuvor vorhandenen Schaden geltend zu machen.
Foto-Tipp: Stellen Sie sicher, dass Sie ihr Gepäck aus jedem Winkel fotografieren.
<a name="Gepäcks"></a>
Das Gepäckband bewegt sich langsam und Sie sehen endlich Ihre Tasche. Aber etwas stimmt nicht. Da Sie ein Foto von Ihrem Gepäck gemacht haben, bevor Sie es aufgegeben haben, können Sie nachweisen, dass Sie Ihr Gepäck in schlechterem Zustand zurückerhalten haben.
Machen Sie ein Foto von dem Schaden und gehen Sie anschließend zum Kundendienst der Fluggesellschaft. Nehmen Sie ihre Bordkarte und Ihren Gepäckanhänger mit. Sie müssen ein Forderungsformular für den Schaden ausfüllen, bevor Sie den Flughafen verlassen. Manche Fluggesellschaften gestatten es, dass Sie später eine Forderung einreichen, aber es ist wichtig, dass Sie sich nach den Richtlinien der Fluggesellschaft erkundigen, bevor Sie den Flughafen verlassen. Andernfalls könnte Ihnen eine Entschädigung für Ihr beschädigtes Gepäck entgehen.

<h3>2. Fotos vom Inhalt Ihres Gepäcks</h3>
<figure id="attachment_185696" aria-describedby="caption-attachment-185696" style="width: 600px" class="wp-caption alignnone"><a href="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16161601/luggage-contents.jpg"><img loading="lazy" class="size-full wp-image-185696" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16161601/luggage-contents.jpg" alt="" width="600" height="450"></a><figcaption id="caption-attachment-185696" class="wp-caption-text"><a href="https://pixabay.com/photos/luggage-travel-vacations-packaging-64355/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Hans</a> via Pixabay</figcaption></figure>
Warum? Falls der Inhalt Ihres Koffers beschädigt wird oder beim Transit verloren geht, dienen diese Fotos als Auflistung und Beweis dafür, was in Ihrem Gepäck war.
Foto-Tipp: Kein Gegenstand ist zu klein. Wenn es Sie ärgern würde, falls etwas beschädigt wird oder verloren geht, machen Sie ein Foto davon.<a name="Wertsachen"></a>
Wenn Ihr Gepäck außen beschädigt wurde, wurden möglicherweise auch die Inhalte darin beschädigt. Machen Sie beim Packen detaillierte Fotos von allem, was in Ihren Koffer kommt, für den Fall, dass etwas kaputt oder verloren geht.
Diese Fotos unterstützten Ihre Forderung auf eine Entschädigung gegenüber der Fluggesellschaft, zusammen mit allen Belegen. Unter dem Montrealer Übereinkommen können Sie einen finanziellen Schaden geltend machen, wenn Sie <a href="https://www.airhelp.com/de/gepaeckprobleme/">von der Fluggesellschaft beschädigtes Gepäck erhalten, oder wenn es Verspätung hat oder verloren geht</a>.

<h3>3. Nahaufnahmen von Wertsachen</h3>
<a href="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/17090848/valuable-in-suitcase.jpg"><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-185703" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/17090848/valuable-in-suitcase.jpg" alt="" width="600" height="524"></a>
Warum? Wenn sich teure Objekte in Ihrem eingecheckten Gepäck befinden, sollten Sie ganz besonders darauf achten, dass Sie nachweisen können, dass sie in makellosem Zustand und ordentlich verpackt waren, für den Fall, dass sie auf der Reise beschädigt werden.
Foto-Tipp: Machen Sie von jedem Objekt ein Foto, sobald Sie es sicher verpackt haben.<a name="Gepäckanhängers"></a>
Wir raten stets dazu, Wertsachen mit ins Flugzeug zu nehmen. Aber manchmal können die Größenbeschränkungen von Handgepäck dazu führen, dass Sie wichtige Dinge in Ihr eingechecktes Gepäck packen müssen. Machen Sie also Fotos der Wertsachen, die Sie in Ihren Koffer packen, ehe Sie Ihr Fabergé-Ei oder andere geliebte Habseligkeiten einchecken. Fotografieren Sie sie noch einmal, wenn Sie eingepackt sind. So wird deutlich, dass Sie alles unternommen haben, um sie zu schützen.
Vergessen Sie nicht, dass es eine Obergrenze für Ihre Forderung gibt, wenn etwas verloren geht oder beschädigt wird. Erwägen Sie eine Reiseversicherung, wenn Sie mit wertvollen Gegenständen reisen. So stellen Sie sicher, dass alles versichert ist, falls etwas beschädigt wird oder verloren geht.

<h3>4. Machen Sie einen Schnappschuss Ihres Gepäckanhängers</h3>
<figure id="attachment_185694" aria-describedby="caption-attachment-185694" style="width: 600px" class="wp-caption alignnone"><a href="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16160732/luggage-tag.jpg"><img loading="lazy" class="size-full wp-image-185694" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16160732/luggage-tag.jpg" alt="" width="600" height="413"></a><figcaption id="caption-attachment-185694" class="wp-caption-text"><a href="https://pixabay.com/photos/luggage-tag-key-old-vintage-retro-1205231/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Monica Volpin</a> via Pixabay</figcaption></figure>
Warum? Gepäckanhänger gehen schnell verloren oder werden weggeworfen. Sie sind aber wichtig, wenn etwas mit Ihrem Gepäck schief läuft.
Foto-Tipp: Vergewissern Sie sich, dass Texte und Nummern auf dem Anhänger im Foto leserlich sind.<a name="Gate"></a>
Wenn Sie Ihren Koffer beim Check-in abgeben, geben die Mitarbeiter der Fluggesellschaft Ihnen einen Gepäckanhänger. Der Gepäckanhänger gibt an, wem das Gepäck gehört, wohin es transportiert werden soll, und dient zur Überwachung, wohin es tatsächlich transportiert wurde.
Machen Sie rasch ein Foto von Ihrem Gepäckanhänger, bevor sie gehen.
Mit diesem Gepäck-Tipp können Sie einfach das Foto auf Ihrem Handy aufrufen, wenn der Gepäckanhänger verloren geht oder sie nicht auf der Suche danach im Gepäck wühlen wollen. Es ist wichtig, die Informationen auf Ihrem Gepäckanhänger zu wissen, wenn Sie bei der Fluggesellschaft eine Forderung einreichen wollen.

<h3>5. Foto von Ihnen am Gate</h3>
<figure id="attachment_185693" aria-describedby="caption-attachment-185693" style="width: 600px" class="wp-caption alignnone"><a href="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16160434/photo-at-the-gate.jpg"><img loading="lazy" class="size-full wp-image-185693" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16160434/photo-at-the-gate.jpg" alt="" width="600" height="700"></a><figcaption id="caption-attachment-185693" class="wp-caption-text">Foto: Evgeniya Kurmacheva</figcaption></figure>
Warum? Falls Ihnen die Beförderung verweigert wird, können Sie beweisen, dass Sie pünktlich am Gate waren.
Foto-Tipp: Haben Sie Ihre Uhr mit im Foto oder schalten Sie die Zeitstempel-Funktion ein.<a name="Bordkarte"></a>
Sie haben es mit ausreichend Zeit durch die Sicherheitskontrolle und in den Boarding-Bereich geschafft. Das ist ein guter Zeitpunkt für ein Flughafen-Selfie. Nicht nur, um es mit dem Hashtag #travelholic in den sozialen Medien zu posten, sondern als Beweis dafür, dass Sie pünktlich am Gate waren.
Wenn <a href="https://www.airhelp.com/de/nichtbefoerderung/">Flüge überbucht werden</a>, stehen den Passagieren, denen die Beförderung verweigert wird, laut EU-Recht bis zu 600€ (abzgl. Erfolgsprovision) Entschädigung zu. Fluggesellschaften zahlen nur für Passagiere, die ohne Selbstverschulden nicht befördert wurden. Mit diesem Tipp können Sie also beweisen, dass Sie sich an die Regeln gehalten haben.

<h3>6. Ein Foto von Ihrer Bordkarte</h3>
<a href="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/17090253/boarding-pass.jpg"><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-185702" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/17090253/boarding-pass.jpg" alt="" width="600" height="333"></a>
Warum? Dieses leicht zu verlierende Stück Papier ist oft ein unverzichtbares Puzzleteil, wenn Sie eine Forderung gegenüber der Fluggesellschaft einreichen.
Foto-Tipp: Es ist wichtig, dass der komplette Text auf dem Foto leserlich ist.<a name="Trinken"></a>
Für viele Fluggesellschaften ist Ihre Bordkarte ein unverzichtbarer Nachweis, der für die Bearbeitung einer Entschädigungsforderung benötigt wird. Machen Sie ein Foto von Ihrer Bordkarte und speichern Sie es mit dem Rest Ihrer Nachweise, auch wenn Sie von der Fluggesellschaft eine Papierversion erhalten haben oder sie zu Hause ausgedruckt haben.
Wenn Sie sich für eine mobile Bordkarte entschieden haben, speichern Sie diese auf Ihrem Handy oder machen Sie einen Screenshot. (Die Apps speichern Sie nicht ewig.)
<h2>Wenn etwas schief läuft…</h2>

<h3>7. Wenn Sie am Flughafen festsitzen: Fotografieren Sie Ihre Belege für Essen und Trinken</h3>
<figure id="attachment_185699" aria-describedby="caption-attachment-185699" style="width: 600px" class="wp-caption alignnone"><a href="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16162626/coffee-and-receipts.jpg"><img loading="lazy" class="size-full wp-image-185699" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16162626/coffee-and-receipts.jpg" alt="" width="600" height="400"></a><figcaption id="caption-attachment-185699" class="wp-caption-text"><a href="https://unsplash.com/photos/UWRqlJcDCXA" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Carli Jeen</a> via Unsplash</figcaption></figure>
Warum? Falls Ihr Flug für längere Zeit verspätet ist, könnte Ihnen eine Rückerstattung für das Essen und die Getränke während der Wartezeit zustehen.
Foto-Tipp: Vergewissern Sie sich, dass sowohl der ausgegebene Betrag als auch das Datum und die Uhrzeit auf dem Beleg sichtbar sind, wenn Sie ihn fotografieren.
Gerade als Sie auf den Bildschirmen am Flughafen nach Ihrem Gate schauen, springt der Status Ihres Fluges auf ‚Verspätet‘. Diese Verspätung könnte bedeuten, dass Sie stundenlang am Flughafen festsitzen. Vielleicht müssen Sie sogar dort übernachten. Das bedeutet, dass Sie in den Restaurants und Cafés des Flughafens etwas essen müssen.<a name="Rollbahn"></a>
Mit Fotos von den Belegen können Sie leicht den Überblick über gekauftes Essen und Trinken behalten. Befolgen Sie diesen Flughafen-Tipp, wenn Sie auf einer Reise mit einer US-Fluggesellschaft Verspätung haben. In einigen Fällen können Sie für Essensausgaben eine Rückerstattung bekommen.
Falls Ihr Flug mit einer EU-Fluggesellschaft jedoch mehr als 3 Stunden Verspätung hat, oder wenn Sie aus der EU abfliegen, ist die Fluggesellschaft für Essen und Getränke verantwortlich. Achten Sie auf Durchsagen dazu, was Sie Ihnen zur Verfügung stellen. Dies kann auch eine Situation sein, in der Ihnen eine Entschädigung von bis zu 600€ (abzgl. Erfolgsprovision) zusteht. Waren Sie auf einem betroffenen Flug? <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details">Prüfen Sie, ob Sie anspruchsberechtigt sind</a>.

<h3>8. Wenn Sie im Flugzeug festsitzen: Fotografieren Sie, wie lange Sie warten</h3>
<figure id="attachment_185701" aria-describedby="caption-attachment-185701" style="width: 600px" class="wp-caption alignnone"><a href="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16163156/wristwatch-on-a-plane.jpg"><img loading="lazy" class="size-full wp-image-185701" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16163156/wristwatch-on-a-plane.jpg" alt="" width="600" height="399"></a><figcaption id="caption-attachment-185701" class="wp-caption-text"><a href="https://pixabay.com/photos/wristwatch-technology-time-watch-1283184/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">https://pixabay.com/photos/wristwatch-technology-time-watch-1283184/</a> via Pixabay</figcaption></figure>
Warum? Es gibt Gesetze, die festschreiben, wie lange ein Flugzeug auf der Rollbahn bleiben darf. Wenn Sie nicht innerhalb dieser Zeit aussteigen dürfen (außer es gibt Sicherheitsbedenken), könnten Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben.<a name="Ausgaben"></a>
Foto-Tipp: Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Foto ein Gegenstand zu sehen ist, der die Uhrzeit zeigt, um zu belegen, wie lange Sie im Flugzeug waren.
Sie sitzen und sind angeschnallt, aber die Flugverkehrssicherung hat noch kein OK für den Start gegeben. Dokumentieren Sie, wie lange Sie auf der Rollbahn warten müssen, indem Sie ein Foto mit Zeitstempel im Flugzeug machen.
Gemäß US-Recht müssen Passagiere auf US-Fluggesellschaften nach 3 Stunden Wartezeit das Flugzeug verlassen dürfen. Mit EU-Fluggesellschaften beträgt die Zeit auf der Rollbahn, bevor Passagiere das Flugzeug verlassen können müssen, 5 Stunden.

<h3>9. Wenn Sie der betroffene Flug Geld kostet: Kopien von zusätzlichen Ausgaben</h3>
<figure id="attachment_185700" aria-describedby="caption-attachment-185700" style="width: 600px" class="wp-caption alignnone"><a href="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16162959/invoices.jpg"><img loading="lazy" class="size-full wp-image-185700" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16162959/invoices.jpg" alt="" width="600" height="399"></a><figcaption id="caption-attachment-185700" class="wp-caption-text"><a href="https://pixabay.com/photos/accountant-accounting-admin-alone-4008603/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">RawPixel</a> via Pixabay</figcaption></figure>
Warum? Auf einem internationalen Flug sind die Fluggesellschaften für die Rückerstattung an Passagiere verantwortlich, wenn ihnen aufgrund eines beeinträchtigten Fluges zusätzliche Kosten entstehen.
Foto-Tipp: Achten Sie darauf, das Datum und die Uhrzeit dieser Ausgaben während des betroffenen Fluges anzugeben.<a name="landen"></a>
Ganz egal, ob Sie Hygieneartikel kaufen mussten, weil Ihre Tasche nicht pünktlich ankam, oder ob Sie bereits bezahlte Aktivitäten verpasst haben, da Ihr Flug Verspätung hatte – machen Sie ein Foto der Belege. Unter <a href="https://www.airhelp.com/de/fluggastrechte/#uebereinkommen-von-montreal">dem Montrealer Übereinkommen</a> können Sie in manchen Fällen eine Rückerstattung der zusätzlichen Kosten beantragen, wenn ihre Reise durch Verschulden der Fluggesellschaft beeinträchtigt wurde.
Also fügen Sie Belege für Sightseeing-Touren und andere bereits bezahlte Aktivitäten zu ihrem Album hinzu, um Ihre Ausgaben zu dokumentieren. Sie sollten auch die Papierversion behalten, nur zur Sicherheit.

<h3>10. Wenn ihr Flug mit Verspätung landet: Machen Sie ein Selfie, wenn Sie landen!</h3>
<figure id="attachment_185692" aria-describedby="caption-attachment-185692" style="width: 600px" class="wp-caption alignnone"><a href="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16160223/landing-selfie.jpg"><img loading="lazy" class="size-full wp-image-185692" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16160223/landing-selfie.jpg" alt="" width="600" height="450"></a><figcaption id="caption-attachment-185692" class="wp-caption-text">Foto: Evgeniya Kurmacheva</figcaption></figure>
Warum? Die Höhe der Entschädigung hängt davon ab, wie viel Verspätung Sie am Zielflughafen hatten.
Foto-Tipp: Stellen Sie sicher, dass eine Uhr im Foto zu sehen ist und verlinken Sie @theairhelper in den sozialen Medien, um uns von Ihrem betroffenen Flug zu erzählen!
Sie können nicht nur feiern, dass Sie es endlich ans Ziel geschafft haben. Sie können bei der Landung auch ein Foto als Beweis dafür machen, mit wie viel Verspätung Sie am Zielflughafen angekommen sind.
Machen Sie ein Selfie mit Zeitstempel, wenn die Flugzeugtüren geöffnet sind und Sie aussteigen können. Wenn die Verspätung dazu führte, dass Ihr Flug mehr als 3 Stunden später landete, könnten Sie einen Anspruch auf Entschädigung haben, wenn Sie aus der EU oder mit einer EU-Fluglinie abgeflogen sind.

Diese 10 Fotos sind einfache Möglichkeiten, sich selbst zu schützen, falls auf der Reise etwas schief läuft. Hat Ihnen ein Foto schon einmal dabei geholfen, ein Problem mit einer Fluggesellschaft zu lösen? Erzählen Sie uns davon in den Kommentaren!
Flugverspätungen passieren, aber das bedeutet nicht, dass Sie diese hinnehmen müssen. Ihnen könnten <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details">bis zu 600€ (abzgl. Erfolgsprovision) Entschädigung zustehen</a>, wenn Ihr Flug in den letzten drei Jahren Verspätung hatte, annulliert wurde oder überbucht war.

Fotos sind ein wichtiger Teil des Reisens. Sehen Sie sich die 10 Fotos an, die sie machen sollten, um sich selbst zu schützen, falls auf der Reise etwas schief läuft.

8 bonnes raisons de connaître vos droits de passager aérien

8 Reasons To Know Your Passenger Rights

8 λόγοι για τους οποίους πρέπει να γνωρίζετε τα δικαιώματά σας ως επιβάτες

8 skäl till att ha koll på dina rättigheter som passagerare

8 motivos para conocer tus derechos como pasajero

8 motivi per conoscere i tuoi diritti di passeggero

8 powodów, by poznać prawa pasażerów

8 redenen om je passagiersrechten te kennen

8 grunner til å kjenne passasjerrettighetene dine

8 syytä tuntea oikeutesi matkustajana

8 grunde til at kende dine passagerrettigheder

8 причин знать свои права авиапассажира

8 motive pentru a-ți cunoaște drepturile de pasager aerian

Oito motivos para conhecer os seus direitos enquanto passageiro

8 Gründe, warum Sie Ihre Fluggastrechte kennen sollten

Fliegen kann zu tollen Erlebnissen führen, aber auch zu unerwarteten Zwickmühlen. Wussten Sie, dass Sie durch Fluggastrechte geschützt sind, wenn mit Ihrem Flug oder Gepäck etwas schief geht?
Verspätungen, Annullierungen, Nichtbeförderungen oder verlorenes Gepäck sind wirklich stressige Situationen. Wir wissen das, da wir selbst Reisende sind. Darum ist es AirHelps Mission, Fluggästen zu helfen, ihre Rechte zu verstehen. So fühlen Sie sich nicht machtlos, wenn während Ihrer Reise ein Missgeschick passiert. 
Hier sind die wichtigsten Gründe, weshalb Sie Ihre Rechte kennen sollten, wenn Sie reisen:
Flugbeeinträchtigungen können eine Entschädigung bedeuten. Weltweit gibt es mehr als 8 Millionen Menschen, die nicht wissen, dass Ihnen für ihre beeinträchtigten Flüge unter der <a href="https://www.airhelp.com/de/fluggastrechte/">Europäischen Verordnung EG 261</a> eine Entschädigung zustehen könnte.
Sie müssen nicht darauf verzichten. Selbst wenn der betroffene Flug Jahre zurückliegt, können Sie oft noch eine Forderung einreichen. Wenn Sie innerhalb der letzten 3 Jahre einen verspäteten, annullierten oder überbuchten Flug erlebt haben, besteht noch die Chance, dass Sie bis zu 600€ Entschädigung für Ihren betroffenen Flug erhalten können. 
Es gibt 3 Schlüssel zur Entschädigung. Wenn Sie die folgenden Fragen mit Ja beantworten, steht Ihnen wahrscheinlich eine Entschädigung zu:
– Startete Ihr Flug in der EU (oder landete er in der EU mit einer europäischen Fluggesellschaft)?
– Hatten Sie am Zielflughafen mehr als 3 Stunden Verspätung?
– War die Fluggesellschaft für die Verspätung verantwortlich?
(Natürlich decken die Gesetze viel mehr als das ab. Am besten nutzen Sie also unseren <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details">Anspruchsprüfer</a>, um herauszufinden, ob Ihr Flug für eine Entschädigung qualifiziert ist.)
<figure id="attachment_182900" aria-describedby="caption-attachment-182900" style="width: 600px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/02125047/using-screen.jpg" alt="Prüfen Sie Ihre Entschädigung mit dem Anspruchsprüfer von AirHelp" width="600" height="400" class="size-full wp-image-182900"><figcaption id="caption-attachment-182900" class="wp-caption-text">Foto von <a href="https://unsplash.com/photos/6VjPmyMj5KM" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">timothy muza</a> auf Unsplash</figcaption></figure>
&nbsp; 
Das gilt nicht nur für Europäer. Jeder auf einem Flug aus Europa oder auf einem Flug nach Europa mit einer europäischen Fluggesellschaft ist davon abgedeckt. 
Sie haben auch Rechte, wenn Sie außerhalb der EU fliegen. Nehmen wir als Beispiel die USA. Obwohl die Gesetze für Passagiere mit US-Fluggesellschaften nicht so umfassend sind wie die europäische Gesetzgebung, können Reisende, denen die Beförderung verweigert wird oder die Probleme mit ihrem Gepäck haben eine ordentliche Entschädigung erhalten.
Gutscheine der Fluggesellschaft sind nicht Ihre einzige Option. Wenn Sie im Falle eines überbuchten Fluges einen Gutschein der Fluggesellschaft annehmen, können Sie dadurch den Anspruch auf eine wesentlich höhere Entschädigung verlieren.
Das wären bis zu 1.350$ mehr. Wenn ein Flug überbucht ist, geben Sie Ihren Platz nicht freiwillig auf. Wenn Ihnen in den USA die Beförderung verweigert wird, könnten Sie für diese Beeinträchtigung 250-1.350$ erhalten. In Europa stehen Ihnen bis zu 600€ zu. 
Nicht alle Hoffnung ist verloren, wenn Ihr Gepäck verloren geht. Dank dem Montrealer Übereinkommen können Sie Schadenersatz einfordern, wenn Ihr eingechecktes Gepäck verloren geht, Verspätung hat oder beschädigt wurde. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Property Irregularity Report (Schadensanzeige für Gepäck) erhalten, bevor Sie den Flughafen verlassen.
<figure id="attachment_182896" aria-describedby="caption-attachment-182896" style="width: 600px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/02124850/airport-wait.jpg" alt="Warten am Flughafen – die Bedeutung von Fluggastrechten" width="600" height="400" class="size-full wp-image-182896"><figcaption id="caption-attachment-182896" class="wp-caption-text">Foto von <a href="https://unsplash.com/photos/MP4OSCYiGq0" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Matthew Henry</a> auf Unsplash</figcaption></figure>
<h3>AirHelp möchte die Latte höher legen.</h3>
85 % der Fluggäste in der EU und 92 % der Fluggäste in den USA kennen Ihre Rechte nicht*. Mit unserer Hilfe können Sie alles lernen, was es über Ihre Rechte bei Flugreisen zu wissen gibt. Ganz egal, wohin Sie Ihre Reise führt, Sie wissen, dass Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben, wenn etwas schief läuft.
Kennen Sie Ihre Rechte, wenn Sie reisen! Wenn Sie in den letzten 3 Jahren Probleme bei einem Flug oder andere Probleme mit der Fluggesellschaft hatten, <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details">prüfen Sie jetzt</a>, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben! 
Flugverspätungen passieren, aber das bedeutet nicht, dass Sie diese hinnehmen müssen. Ihnen könnten <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details">bis zu 600€ Entschädigung zustehen</a>, wenn Ihr Flug in den letzten 3 Jahren Verspätung hatte, annulliert wurde oder überbucht war.
*Daten werden von YouGov Deutschland GmbH und SurveyMonkey bereitgestellt. 
YouGov Deutschland GmbH: 7.103 Befragte nahmen an der Umfrage teil, die 2018 stattfand. Die Ergebnisse wurden gewichtet und sind repräsentativ für Fluggäste unter den Einwohnern von Deutschland, UK, Schweden, Dänemark, Italien, Norwegen und Spanien (ab 18 Jahren). Eine Flugbeeinträchtigung wird als ein Flug definiert, der überbucht war, annulliert wurde oder mehr als 3 Stunden Verspätung hatte.
SurveyMonkey: 2.279 Befragte nahmen an der Umfrage teil, die 2018 stattfand. Die Ergebnisse wurden gewichtet und sind repräsentativ für Fluggäste unter den Einwohnern der Vereinigten Staaten (ab 18 Jahren).

Flugreisen sind nicht immer perfekt. Verspätungen, Annullierungen und Nichtbeförderungen können stressig sein. Darum möchten wir, dass Sie Ihre Fluggastrechte kennen!

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Wie viele Stunden vor dem Abflug sollte man am Flughafen sein?

Viele Flugreisende fragen sich, wie fr&uuml;h man am Flughafen sein sollte. Die Angst einen Flug zu verpassen ist sehr gro&szlig;.
Ich kenne das Gef&uuml;hl nur zu gut. Egal was ich mache, ich habe eine Heidenangst meinen Flug zu verpassen. Obwohl es mir noch nie passiert ist, kann ich diese unerkl&auml;rliche Angst nicht abstellen. Hinzu kommt, dass ich ein wahrer Vielflieger bin und ich mindestens zweimal im Monat zwischen New York und San Francisco pendle, was meine Angst noch sinnloser erscheinen l&auml;sst.
<ul>
<li><a href="https://www.airhelp.com/de-at/flugverspaetung-entschaedigung/">Flugversp&auml;tung &ndash; Wann haben Sie einen Anspruch auf Entsch&auml;digung?</a></li>
</ul>
Ich verrate Ihnen welche Tricks es gegen die Furcht gibt, einen Flug zu verpassen. Mithilfe meiner Pre-Flight Routine versuche ich der Angst entgegenzuwirken:
<ul>
<li>Ich nehme immer den fr&uuml;hestm&ouml;glichen Flug, um Versp&auml;tungen zu vermeiden.</li>
<li>Damit ich morgens beim Anziehen keine Zeit verliere, lege ich mir meine Kleidung am Vorabend raus.</li>
<li>Mein Taxi bestelle ich mit einem Zeitpuffer, sodass ich mindestens 90 Minuten vor dem Abflug am Flughafen eintreffe.</li>
</ul>
Sollte dennoch etwas Unvorhergesehenes passieren, werde ich sofort nerv&ouml;s. Sei es, dass die Anbindung zum Flughafen l&auml;nger dauert, ich das Haus ein paar Minuten sp&auml;ter als geplant verlasse oder vor den Sicherheitskontrollen eine lange Schlange steht. Ich bekomme Panik. Mir schie&szlig;t der Gedanke durch den Kopf: &bdquo;Jetzt passiert&rsquo;s! Bestimmt muss ich gleich zum Gate sprinten und ich werde das Flugzeug nur mit M&uuml;he und Not erreichen.&ldquo;
Habe ich schon erw&auml;hnt, dass ich dieses Szenario noch nie in Wirklichkeit erlebt habe? Immerhin wei&szlig; ich, dass ich mit der Hilfe meiner Pre-Flight Routine alles mir m&ouml;gliche tue, um rechtzeitig am Gate einzutreffen. Dank meinem eingebauten Zeitpuffer habe ich es bisher immer p&uuml;nktlich zum Boarding geschafft. Getreu dem Motto: Lieber zu fr&uuml;h als zu sp&auml;t!
Sollten Sie auch zu denen geh&ouml;ren, die sich erst dann zum Flughafen aufmachen, wenn dort das Boarding beginnt, sollten Sie beachten, dass der eingeplante Zeitpuffer davon abh&auml;ngt, ob der Flug national oder international ist.
<h2>Wie fr&uuml;h sollte ich bei einem Inlandsflug am Flughafen sein?</h2>
Wie bereits erw&auml;hnt, komme ich immer 90 Minuten vor meinen Inlandsfl&uuml;gen am Flughafen an. Zudem gebe ich nie Gep&auml;ck auf. Ich checke vorab immer online ein. Wenn ich also zum Flughafen komme, muss ich nur noch durch die Sicherheitskontrolle gehen.
Allgemein empfehlen die meisten Fluggesellschaften mindestens 2 Stunden vor dem Abflug am Flughafen einzutreffen. Wenn Sie innerhalb von Europa fliegen, dann reicht ein Zeitpuffer von einer Stunde.
Glauben Sie etwa das sei zu fr&uuml;h? Bedenken Sie Folgendes:
<ul>
<li>Reisen Sie an einem stark frequentierten Tag oder zur Sto&szlig;zeit?</li>
<li>Haben Sie nur Handgep&auml;ck oder m&ouml;chten Sie weitere Gep&auml;ckst&uuml;cke aufgeben?</li>
<li>Sind Sie mit einer Gruppe unterwegs oder Reisen Sie alleine?</li>
</ul>
<h2>Wie fr&uuml;h sollte ich bei einem internationalen Flug am Flughafen sein?</h2>
Bei internationalen Fl&uuml;gen lautet die Empfehlung mindestens 3 Stunden vor Abflug am Flughafen anzukommen (2 Stunden in Europa). Hier macht es keinen gro&szlig;en Unterschied, ob Sie zur Sto&szlig;zeit fliegen oder nicht. Es lohnt sich auf jeden Fall, genug Zeit einzuplanen und der Empfehlung der Fluggesellschaft nachzukommen.
Tipp: Wenn Sie fr&uuml;her beim Check-In sind, verringern Sie das Risiko bei einen &uuml;berbuchten Flug keinen Platz zu bekommen.
<h2>Pr&uuml;fen Sie auf der Website Ihrer Airline die Anforderungen</h2>
Ich dachte immer, ich wei&szlig; genau, was ich tun muss, um meinen Flug nicht zu verpassen &ndash; schlie&szlig;lich bin ich ein Vielreisender &ndash; Damit lag ich falsch!
Es lohnt sich einen Blick auf die Website der jeweiligen Fluggesellschaft zu werfen! Oftmals finden Sie dort wichtige Hinweise und Empfehlungen! Hier sind ein paar, die Sie kennen sollten:
<h3>Sto&szlig;zeiten</h3>
Jeder Flughafen hat seine Sto&szlig;zeiten, die von der Tageszeit oder auch vom Wochentag abh&auml;ngigen sein k&ouml;nnen. Meiner Erfahrung nach, ist das an jedem Flughafen anders. Pr&uuml;fen Sie deshalb vorab, wann die Sto&szlig;zeiten bei Ihrem Flughafen sind. Diese Information k&ouml;nnen Sie entweder der Website des Flughafens entnehmen oder in der Google-Suche finden (Flughafen Namen -&gt; peak time).
<h3>Anforderungen an die Gep&auml;ckaufgabe</h3>
Da ich selten Gep&auml;ck aufgebe, war mir bisher nicht bewusst, dass es daf&uuml;r ein Zeitlimit gibt. Auch hier lohnt es sich, die Fluggesellschaft nach Ihren Bedingungen zu fragen. Sie k&ouml;nnen aber auch bei Google nach &bdquo;baggage check-in requirements&ldquo; suchen.
<h3>Check-In Anforderungen&nbsp;</h3>
&Auml;hnlich wie bei der Gep&auml;ckaufgabe gibt es je nach Fluggesellschaft ein bestimmtes Zeitlimit, das eingehalten werden muss. Allerdings relativiert sich dies, wenn Sie den Check-In bereits online oder via Smartphone gemacht haben.
<h3>Ankunft am Gate&nbsp;</h3>
Sollten Sie zu sp&auml;t am Gate erscheinen, kann Ihnen die Fluggesellschaft das Einsteigen verwehren. Eine g&auml;ngige Praxis der Fluggesellschaften ist, Ihren Platz an Standby Kunden zu vergeben, falls Sie nicht rechtzeitig eingecheckt haben oder noch nicht durch die Sicherheitskontrolle gegangen sein sollten.
<h3>Die Abflugzeit ist nicht, wenn die Flugzeugt&uuml;ren geschlossen werden</h3>
Zwar wird ein fester Zeitpunkt angegeben, wann Ihr Flugzeug startet, dies bedeutet aber nicht, dass Sie bis zur letzten Minute Zeit haben, um ins Flugzeug zu steigen. Viele Fluggesellschaften beenden das Boarding 15 &ndash; 30 Minuten vor dem Abflug.
Wie viel fr&uuml;her Sie vor dem Abflug am Flughafen sein sollten, h&auml;ngt unter anderem davon ab, ob Sie zur Sto&szlig;zeit reisen, Sie alleine oder mit einer Gruppe unterwegs sind und ob Sie noch Gep&auml;ck aufgeben m&uuml;ssen.
<h3>Ihr Ticket k&ouml;nnte an Standby-Passagiere gehen</h3>
Wie wird das Flugzeug Ihres gebuchten Fluges voll besetzt, wenn Sie nicht da sind? Sollten Sie nicht rechtzeitig am Gate sein, kann die Fluggesellschaft Ihren Flug an andere Passagiere &uuml;bergeben, ohne Ihnen eine Entsch&auml;digung zu schulden.
<h2>Nutzen Sie Ihre Wartezeit</h2>
Das Warten am Flughafen und die dabei aufkommende Langeweile macht das Reisen zu einer nervigen Angelegenheit. Aber wenn Sie diesen Moment am Flughafen als Gelegenheit sehen, sich etwas Zeit zu nehmen, dann ist es vielleicht gar nicht so schlimm!
Um die Wartezeit am Flughafen bestm&ouml;glich zu &uuml;berbr&uuml;cken, nehme ich mir etwas Sinnvolles vor. Warum nicht wieder einmal ein Buch lesen? Wie lange wollte ich schon diesen Freund anrufen, habe es aber immer wieder aufgeschoben? Oder vielleicht doch noch dank des Flughafen WLANs etwas f&uuml;r die Arbeit erledigen? Und dann gibt es ja noch die vielen duty-free Shops. Die L&auml;den an den Flugh&auml;fen sind oft sehr modern und bieten eine riesige Auswahl. Bei dem Angebot sollte doch die Wartezeit wie im Flug vergehen.
Warum nehmen Sie sich nicht einfach Zeit f&uuml;r sich und reisen mit dem Wissen, dass Sie Ihren Flug nicht verpassen werden?
Pr&uuml;fen Sie kostenlos, ob Sie einen Anspruch auf Schadensersatz haben, falls Ihr Flug innerhalb der letzten 3 Jahre versp&auml;tet/ &uuml;berbucht war oder wenn Ihr Flug annulliert wurde. Wir fordern in Ihrem Namen einfach und bequem <a href="https://www.airhelp.com/de/flugverspaetung-entschaedigung/">bis zu 600 &euro; Entsch&auml;digung</a> von Ihrer Airline ein (abzgl. Erfolgsprovision).
Image Credit: <a href="https://www.flickr.com/photos/dvids/">DVIDSHUB</a>

Wie früh sollte man am Flughafen sein? Diese Frage stellen sich viele Reisende! Wir verraten Ihnen, wie viele Stunden Sie vor dem Abflug am Flughafen sein sollten, was viele Fluggesellschaften empfehlen und worauf Sie achten müssen - So verpassen keinen Flug!

Flugverspätung? Wann Sie einen Anspruch auf Entschädigung haben!

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Möchten Sie zu den 2% der Reisenden gehören, die sich ihre Entschädigung für verspätete oder annullierte Flüge, bei der Fluggesellschaft sichern? Um Ihren Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung durchsetzen zu können, müssen Sie Ihre Rechte kennen!
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<h2>Wann haben Sie einen Anspruch auf eine Entschädigung?</h2>
<div>
Zuerst ist es wichtig seine Fluggastrechte zu kennen. Gemäß der EU-Verordnung können Entschädigungsforderungen für eine Flugverspätung oder einen Flugausfall gestellt werden, wenn der Start­flughafen innerhalb der EU liegt oder die durchführende Air­line in der EU beheimatet ist. Betroffene Passagiere können ihren Entschädigungsanspruch auch rückwirkend durchsetzen, bis zu drei Jahre nach ihrem Flugtermin.
Der rechtmäßige Entschädigungsanspruch ist von der tatsächlichen Verspätung am Ankunftsort abhängig. Sollte der Flug eine Verspätung von mehr als 3 Stunden haben, ist die Airline gesetzlich dazu verpflichtet eine Entschädigung an die Fluggäste zu zahlen.
Auch der Grund für die Verspätung oder den Ausfall eines Fluges ist für den rechtmäßigen Anspruch auf Entschädigung ausschlaggebend. Sollte ein Flug wegen technischer Probleme ausgefallen sein, muss die Airline nachweisen, dass der Fehler nicht beim Unternehmen lag. Ebenso besteht kein Entschädigungsanspruch bei außergewöhnlichen Umständen (Sturm, Vulkanausbruch, Streik, etc.).
<h3>Auf einen Blick – Sie sind unter den folgenden Bedingungen anspruchsberechtigt:</h3>
</div>
<ul>
<li>Wenn Sie nicht innerhalb von 14 Tagen vor der Abfahrt über die Flugannullierung informiert wurden</li>
<li>Sie mit einer europäischen Fluggesellschaft geflogen sind</li>
<li>Sie innerhalb von Europa geflogen oder von einem europäischen Land aus gestartet sind</li>
<li>Das Unternehmen für die Verzögerung verantwortlich ist (Bei höherer Gewalt kann die Fluggesellschaft nicht zur Rechenschaft gezogen werden. Bsp.: Unwetter, Streik etc.)</li>
</ul>
<div>Prüfen Sie kostenlos auf <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details">AirHelp</a>,&nbsp;ob Sie für Ihren Flug eine rechtmäßige Entschädigung einfordern können</div>
<h2>Flugverspätung –&nbsp;Welche Höhe an finanzieller Entschädigung steht Ihnen zu?</h2>
<div>Die Entschädigungshöhe ist im Rahmen der EU-Verordnung (EU 261/2004) festgelegt. Der Ticketpreis ist unerheblich und hat keinerlei Einfluss auf die Höhe Ihrer Entschädigung. Die Höhe der Entschädigungssumme wird mit Hilfe der Länge der Flug-Strecke (km) berechnet. Je nach dem können Ihnen zwischen 250€ und 600€ an Entschädigung zustehen:</div>
<ul>
<li>250€ für Flüge von 1.500 km oder weniger</li>
<li>400€ für Flüge innerhalb der EU von über 1.500 km</li>
<li>400€ für Flüge außerhalb der EU zwischen 1.500 km und 3.500 km</li>
<li>600€ für Flüge außerhalb der EU von mehr als 3.500 km</li>
</ul>
<h2>Welche Dienstleistungen können Sie von Ihrer Fluggesellschaft erwarten?</h2>
<div>Bei einer Flugverspätung, einem gestrichenen- sowie überbuchten Flug, ist die Fluggesellschaft dazu verpflichtet die folgenden Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen:</div>
<ul>
<li>Während Ihrer Wartezeit, werden Ihnen Getränke und Essen angeboten (Bsp.: Essens-Gutscheine)</li>
<li>Ihnen wird ein neuer Flug gebucht, um Sie schnellstmöglich zu Ihrem Zielort zu bringen</li>
<li>Ihnen wird eine Unterkunft für ein bis mehrere Nächte bezahlt, bis Ihr Flug Sie zu Ihrem Ziel bringt</li>
</ul>
<div>Prüfen Sie kostenlos, ob Sie einen Anspruch auf Schadensersatz haben, falls Ihr Flug innerhalb der letzten 3 Jahre verspätet/ überbucht war oder wenn Ihr Flug annulliert wurde. Wir fordern in Ihrem Namen einfach und bequem <a href="https://www.airhelp.com/de/flugverspaeetung-entschaedigung/">bis zu 600 € Entschädigung</a> (abzgl. Erfolgsprovision) von Ihrer Airline ein.</div>

Bei Flugverspätung, Ausfall oder Überbuchungen tritt AirHelp für Ihr Recht auf Entschädigung auf bis zu 600 € (abzgl. Erfolgsprovision) ein.

AirHelp Score - The World's Definitive Airline Ranking

AirHelp Score: Hvilket flyselskap er best?

Die drei besten Fluggesellschaften im AirHelp Score

Mit unserem AirHelp Score geben wir Ihnen eine Qualit&auml;ts&uuml;bersicht der verschiedenen Fluggesellschaften. Zu den weltweit drei besten Fluggesellschaften z&auml;hlen: Qatar Airways, Air Dolomiti und Austrian Airlines.
Zum dritten Mal in Folge belegt Qatar Airways in unserem Airline-Score den ersten Platz. Dieses Mal mit einem Gesamtergebnis von 8,67 bei 10 m&ouml;glichen Punkten. Grund daf&uuml;r ist der Weltklasse-Service, den Qatar Airways seinen Kunden von der First- bis zur Economy-Class bietet. Gefolgt von der italienischen Fluggesellschaft Air Dolomiti, die mit einem guten Ergebnis auf dem zweiten Platz landet. Den dritten Platz belegt Austrian Airlines.
<h2>&Uuml;ber den AirHelp Score&nbsp;</h2>
Der AirHelp Score vergleicht und bewertet Fluggesellschaften weltweit. Wir bewerten jede Fluggesellschaft anhand dieser drei Kriterien:
<ol>
<li>Servicequalit&auml;t am Boden sowie in der Luft</li>
<li>P&uuml;nktlichkeit der Fl&uuml;ge</li>
<li>Umgang mit Entsch&auml;digungsforderungen</li>
</ol>
Erstklassige Fluggesellschaften sind daf&uuml;r bekannt, die Anspr&uuml;che und Erwartungen der Flugg&auml;ste zu erf&uuml;llen. Der Erfolg gibt ihnen Recht. Herausragender Komfort ist ein wichtiger Bestandteil einer gro&szlig;artigen Kundenerfahrung.
Allerdings sind das nicht die einzigen Faktoren, die in die Bewertung des AirHelp Scores einflie&szlig;en. Fluggesellschaften sind auch im Wesentlichen f&uuml;r die P&uuml;nktlichkeit ihrer Fl&uuml;ge verantwortlich. International wird eine Landung innerhalb von 15 Minuten nach der geplanten Ankunftszeit als p&uuml;nktlich gewertet. Zudem ist es f&uuml;r die Kunden sehr wichtig, wie die Fluggesellschaft mit Entsch&auml;digungsanspr&uuml;chen umgeht.
Wenn sich Fl&uuml;ge versp&auml;ten, kurzfristig annulliert werden oder &uuml;berbucht sind, k&ouml;nnen Passagiere unter gewissen Umst&auml;nden berechtigt sein, eine <a href="https://app.airhelp.com/claims/new?lang=de">Entsch&auml;digung von der Fluggesellschaft einzufordern</a>. Die Fluggesellschaften, die besonders schnell und unkompliziert Entsch&auml;digungsanspr&uuml;che an ihre Kunden auszahlen, wurden besonders gut bewertet.
<h2>Die f&uuml;nf besten Fluggesellschaften</h2>
Diese f&uuml;nf Fluggesellschaften bieten weltweit ihren Flugg&auml;sten einen &uuml;berragenden Service an. In puncto Servicequalit&auml;t, P&uuml;nktlichkeit und Umgang mit Entsch&auml;digungsanspr&uuml;chen konnten neben der Qatar Airways, die folgenden Airlines &uuml;berzeugen:
<h3>Rang 1 &ndash; Qatar Airways</h3>
Die Airline Qatar Airways f&uuml;hrt den AirHelp Score an. Das Kabinenpersonal wurde siebenmal in Folge zum &ldquo;Besten im Mittleren Osten&rdquo; gew&auml;hlt. In puncto Servicequalit&auml;t erreicht die Fluggesellschaft 10 von 10 m&ouml;glichen Punkten. Au&szlig;erdem ist Qatar Airways im Vergleich zu anderen Fluggesellschaften &uuml;berdurchschnittlich p&uuml;nktlich, was sich in den 8,2 von 10 Punkten wiederspiegelt. In der Schnelligkeit bei der Bearbeitung von Entsch&auml;digungsanspr&uuml;chen besteht allerdings noch Optimierungsbedarf. Bei diesem Bewertungskriterium belegt die Airline aktuell nur Platz 29.
<h3>Rang 2 &ndash; Air Dolomiti</h3>
Air Dolomiti belegt den zweiten Platz im AirHelp Ranking, was an dem sehr guten Ergebnis von 9,4 Punkten in puncto P&uuml;nktlichkeit liegt. Obwohl Air Dolomiti den Ruf eines Low-Cost-Carriers hat und Beschr&auml;nkungen beim Reisegep&auml;ck bestehen, verf&uuml;gt die Fluggesellschaft &uuml;ber zahlreiche Kundenservice-Optionen. Ein Passagier auf einem versp&auml;teten Flug nach Genf kommentierte den Service als &ldquo;freundlich&rdquo; und erw&auml;hnt positiv die &ldquo;nette Snackbox und die gute Auswahl an alkoholischen und alkoholfreien Getr&auml;nken&rdquo;.
<h3>Rang 3 &ndash; Austrian Airlines</h3>
Austrian Airlines schafft es auf den dritten Platz. Grund daf&uuml;r ist vor allem die schnelle Bearbeitung von Entsch&auml;digungsanspr&uuml;chen. Hier wird die Fluggesellschaft mit 9,1 von 10 Punkten bewertet. Insgesamt sind Passagiere insbesondere mit dem Flugpersonal sehr zufrieden, dass von einem Kunden auf einem Flug nach Wien als &ldquo;au&szlig;ergew&ouml;hnlich freundlich und aufmerksam&rdquo; beschrieben wurde. Au&szlig;erdem hat die Fluggesellschaft vor kurzem ihre Economy-Class neugestaltet, um den Passagieren ausreichend Platz sowie Komfort bieten zu k&ouml;nnen.
<h3>Rang 4 &ndash; Singapore Airlines</h3>
Singapore Airlines gilt als eine der besten Fluggesellschaften der Welt, was sich in den 10 von 10 Punkten in puncto Servicequalit&auml;t, zeigt. Jedoch belegt die Singapore Airline nur den vierten Platz im AirHelp Ranking. Grund daf&uuml;r ist, dass die Fluggesellschaft bei der Bearbeitung von Entsch&auml;digungsforderungen nur 6,9 von 10 Punkten erzielen konnte. Obwohl Singapore Airlines f&uuml;r die Luxus-Kabinen weltbekannt ist, besteht etwas Nachholbedarf. Nichtsdestotrotz ist&nbsp;laut der Bewertung eines Passagiers das Flugerlebnis mit Singapore Airline &ldquo;perfekt&rdquo;.
<h3>Rang 5 &ndash; KLM-Royal Dutch Airlines</h3>
Dank der konsistenten Leistung bei allen drei Bewertungskriterien geh&ouml;rt die KLM-Royal Dutch Airline definitiv zu den besten Fluggesellschaften in Europa. Die Airline ist f&uuml;r seine breite Angebotspalette bekannt. Es gibt viele Unterhaltungsm&ouml;glichkeiten sowie ein gro&szlig;es Angebot an Mahlzeiten. In puncto Servicequalit&auml;t erreicht die Airline 8 von 10 Punkten. In der Kategorie P&uuml;nktlichkeit wird sie sogar mit 8,8 Punkten bewertet. F&uuml;r den Umgang mit Entsch&auml;digungsanspr&uuml;chen bekommt KLM-Royal Dutch Airlines 8,2 von 10 Punkten. Einem Passagier hat vor allem der Komfort gefallen: &ldquo;Es war der beste Economy Flug, den ich je hatte und der Sitz war &auml;u&szlig;erst komfortabel&rdquo;.
<h2>Fazit</h2>
Die Qualit&auml;t der verschiedenen Fluggesellschaften ist weltweit sehr unterschiedlich. Um gut in den Urlaub zu starten, ist es hilfreich, sich vorab &uuml;ber die jeweilige Fluggesellschaft zu informieren. Beziehen Sie den AirHelp Score bei Ihrer n&auml;chsten Reisebuchung mit ein und verbessern Sie die Qualit&auml;t Ihres Reiseerlebnisses.
<a href="https://www.airhelp.com/de/airhelp-score/airline-ranking/">Zum AirHelp Score</a>
Pr&uuml;fen Sie kostenlos, ob Sie einen Anspruch auf Schadensersatz haben, falls Ihr Flug innerhalb der letzten 3 Jahre versp&auml;tet/ &uuml;berbucht war oder wenn Ihr Flug annulliert wurde. Wir fordern in Ihrem Namen einfach und bequem <a href="https://www.airhelp.com/de-at/flugverspaetung-entschaedigung/">bis zu 600&euro; Entsch&auml;digung</a> von Ihrer Airline ein (abzgl. Erfolgsprovision).

Die drei besten Fluggesellschaften im AirHelp Score ✈ 1. Qatar Airways, 2. Air Dolomiti, 3. Austrian Airlines

6 Travel App di cui non puoi far a meno

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Binnenkort op reis? Check deze 5 handige apps

Diese sechs Apps dürfen bei Ihrer nächsten Reise nicht fehlen!

Lange sind die Zeiten vorbei, in dem ihr Handy bei Reisen ins Ausland recht nutzlos war. Durch viele &ouml;ffentliche WLAN Hotspots und g&uuml;nstige EU Roaming Tarife der Mobilfunkanbieter lohnt es sich, sich vor der n&auml;chsten Reise nach den neuesten und besten Apps f&uuml;r Ihr Smartphone umzuschauen.
 Die Vielfalt der Smartphone Applikationen reicht von Foto-Apps, die Ihnen helfen, Ihre Urlaubsfotos zu organisieren und mit Freunden und Familie zu teilen zu Navigationssoftware, um zeitsparend von A nach B zu reisen. Um Ihnen die Reisevorbereitungen f&uuml;r Ihr Smartphone zu erleichtern, finden Sie hier die wichtigsten Reise-Apps f&uuml;r iPhone und Android:
<h2>1. Splittr &ndash; Rechnungen und Reisekosten einfach mit Freunden teilen</h2>
<img class="wp-image-9406 size-medium alignnone" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143059/screen696x696-169x300.jpeg" sizes="(max-width: 169px) 100vw, 169px" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143059/screen696x696-169x300.jpeg 169w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143059/screen696x696.jpeg 392w" alt="Splittr AirHelp App" width="169" height="300" />
Reisen mit Freunden ist viel mehr Spa&szlig; &ndash; aber nicht unbedingt, wenn es um das Aufteilen der Rechnung geht. Lange Diskussionen k&ouml;nnen Sie mit Splittr vermeiden, einer App, die speziell f&uuml;r das Reisen in der Gruppe entwickelt wurde. Sie k&ouml;nnen Kosten w&auml;hrend der Reise dokumentieren und sp&auml;ter teilen Sie mit ihren Freunden die Kosten, wenn die Reise zu Ende geht. Die App funktioniert auch fantastisch auf l&auml;ngeren Reisen durch verschiedene L&auml;nder, da ein W&auml;hrungsumrechner hilft, die genauen Kosten zu berechnen.
<img class="alignnone wp-image-9424 size-large" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173118/unnamed-5-1024x361.jpg" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173118/unnamed-5-1024x361.jpg 1024w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173118/unnamed-5-300x106.jpg 300w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173118/unnamed-5-768x271.jpg 768w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173118/unnamed-5-1612x568.jpg 1612w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173118/unnamed-5-1116x394.jpg 1116w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173118/unnamed-5-806x284.jpg 806w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173118/unnamed-5-558x197.jpg 558w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173118/unnamed-5-655x231.jpg 655w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173118/unnamed-5.jpg 1920w" alt="Splittr Infographic AirHelp" width="1024" height="361" />
<h2>2. LiveTrekker &ndash; Orte einfach markieren und merken </h2>
<img class="alignnone size-full wp-image-9408" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143243/screen696x696-1.jpeg" sizes="(max-width: 392px) 100vw, 392px" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143243/screen696x696-1.jpeg 392w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143243/screen696x696-1-169x300.jpeg 169w" alt="LiveTrekker Screen AirHelp" width="392" height="696" />
Wer kennt das nicht; nach einer Reise haben Sie sich wieder zu Hause eingelebt und pl&ouml;tzlich f&auml;llt Ihnen nicht mehr ein wie das kleine romantische Restaurant in Venedig hei&szlig;t. Oder erinnern Sie sich noch in welchem Jahr Sie zum ersten mal das Taj Mahal gesehen haben (ganz zu schweigen vom genauen Datum)? Genau hier hilft LiveTrekker. LiveTrekker bringt Ordnung in Ihre Fotos, Videos und Reiserouten, indem Sie Ihre Reise von einem Punkt zum anderen markieren. Dabei wird ganz automatisch eine interaktive Karte auf Basis Ihrer Geodaten eine interaktive Karte erstellt. Optimal Abenteuerlustige!
<img class="alignnone wp-image-9433 size-large" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173659/unnamed-4-1024x361.jpg" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173659/unnamed-4-1024x361.jpg 1024w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173659/unnamed-4-300x106.jpg 300w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173659/unnamed-4-768x271.jpg 768w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173659/unnamed-4-1612x568.jpg 1612w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173659/unnamed-4-1116x394.jpg 1116w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173659/unnamed-4-806x284.jpg 806w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173659/unnamed-4-558x197.jpg 558w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173659/unnamed-4-655x231.jpg 655w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173659/unnamed-4.jpg 1920w" alt="Trekkr AirHelp Infographic" width="1024" height="361" /> 
<h2>3. Google Trips&nbsp;&ndash; professionelles Allround-Talent f&uuml;r Ihre Reise </h2>
<img class="alignnone size-full wp-image-9409" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143340/screen696x696-3.jpeg" sizes="(max-width: 392px) 100vw, 392px" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143340/screen696x696-3.jpeg 392w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143340/screen696x696-3-169x300.jpeg 169w" alt="Google Trips AirHelp" width="392" height="696" />
Mit der neu ver&ouml;ffentlichten App Google Trips haben Sie Zugriff auf alle Funktionen, die Sie sich von einer Reiseapp w&uuml;nschen k&ouml;nnen. Sie hilft beim Finden und Buchen von g&uuml;nstigen Flugtickets, Hotels und &Uuml;bernachtungen und empfiehlt, welche Sehensw&uuml;rdigkeiten zu besichtigen sind und schl&auml;gt sogar Orte und Reiseziele vor, die am besten zu Ihren pers&ouml;nlichen Vorlieben passen. Mit der App k&ouml;nnen Sie Ihre perfekte individuelle Reiseroute planen! Google Trips vereint das beste aller Google Produkt wie Google Maps oder die Suchmaschine, um Ihnen Reisen so angenehm wie nur irgendwie m&ouml;glich zu machen.
<img class="alignnone wp-image-9427 size-large" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173258/unnamed-3-1024x362.jpg" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173258/unnamed-3-1024x362.jpg 1024w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173258/unnamed-3-300x106.jpg 300w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173258/unnamed-3-768x271.jpg 768w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173258/unnamed-3-1116x394.jpg 1116w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173258/unnamed-3-806x285.jpg 806w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173258/unnamed-3-558x197.jpg 558w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173258/unnamed-3-655x231.jpg 655w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173258/unnamed-3.jpg 1280w" alt="Google Trips Infographic" width="1024" height="362" /> 
<h2>4. Bravolol &ndash; Reisew&ouml;rterbuch</h2>
<img class="alignnone wp-image-9410 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143435/screen696x696-5.jpeg" sizes="(max-width: 392px) 100vw, 392px" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143435/screen696x696-5.jpeg 392w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143435/screen696x696-5-169x300.jpeg 169w" alt="Bravolol App AirHelp" width="392" height="696" />
Reisen macht Spa&szlig; aber Reisen mit schwerem Reisew&ouml;rterbuch, um in einer fremden Sprachen zu kommunizieren, ist mehr als anstrengend. Hier schafft die W&ouml;rterbuch-App Bravolol Abhilfe. Mit der Bravolol App haben Sie Zugriff auf mehr als 13 Sprachen, finden die grundlegenden Redewendungen mit phonetischen Schreibweisen und eignet sich daf&uuml;r f&uuml;r Kurztrips und l&auml;ngere Aufenthalte auch in L&auml;nder mit anderen Schriftzeichen verwendet. Und das beste ist, dass Sie f&uuml;r die App keine Internetverbindung ben&ouml;tigen. Ein kleines Extra: Die App hilft Ihnen auch, am Urlaubsort neue Bekanntschaften zu kn&uuml;pfen und bietet daf&uuml;r den Abschnitt &ldquo;Romantik&rdquo; ;).
<img class="alignnone size-full wp-image-9428" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173340/unnamed-1.jpg" sizes="(max-width: 1920px) 100vw, 1920px" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173340/unnamed-1.jpg 1920w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173340/unnamed-1-300x106.jpg 300w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173340/unnamed-1-768x271.jpg 768w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173340/unnamed-1-1024x361.jpg 1024w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173340/unnamed-1-1612x568.jpg 1612w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173340/unnamed-1-1116x394.jpg 1116w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173340/unnamed-1-806x284.jpg 806w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173340/unnamed-1-558x197.jpg 558w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173340/unnamed-1-655x231.jpg 655w" alt="Bravolol AirHelp Infographic" width="1920" height="677" /> Sprachf&uuml;hrer: 4,99&euro;, W&ouml;rterb&uuml;cher: 9,99&euro;, <a href="http://www.bravolol.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">www.bravolol.com</a>
<h2>5. CityMaps2Go &ndash; kostenlose WLAN Hotspots auf Reisen finden</h2>
<img class="alignnone size-full wp-image-9407" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143146/screen696x696-7.jpeg" sizes="(max-width: 392px) 100vw, 392px" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143146/screen696x696-7.jpeg 392w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143146/screen696x696-7-169x300.jpeg 169w" alt="LiveTrekker AirHelp App" width="392" height="696" />
Sie kommen in eine neue Stadt und suchen verzweifelt nach kostenlosem Internet via WLAN? In der Vergangenheit konnte dies zuweilen ein sehr schwieriges Unterfangen sein. Aber zum Gl&uuml;ck hat CityMaps2Go kostenlose WLAN Hotspots f&uuml;r mehr als 7.000 Ziele auf der ganzen Welt erfasst und in die App integriert. Sie m&uuml;ssen jedoch ein wenig strategisch sein: denken Sie daran, die Karten Ihres Reiseziels bereits vor der Reise auf Ihr Smartphone zu laden! Wenn Sie mehr &uuml;ber ihr Reiseziel erfahren m&ouml;chten, sind Sie in der App auch einige gut recherchierte Artikel sowie Empfehlungen f&uuml;r Lebensmittelgesch&auml;fte und sehenswerte Orte enthalten. 
<img class="alignnone wp-image-9431 size-large" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173551/unnamed-2-1024x361.jpg" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173551/unnamed-2-1024x361.jpg 1024w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173551/unnamed-2-300x106.jpg 300w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173551/unnamed-2-768x271.jpg 768w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173551/unnamed-2-1612x568.jpg 1612w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173551/unnamed-2-1116x394.jpg 1116w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173551/unnamed-2-806x284.jpg 806w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173551/unnamed-2-558x197.jpg 558w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173551/unnamed-2-655x231.jpg 655w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173551/unnamed-2.jpg 1920w" alt="CityMaps2Go AirHelp Infographic" width="1024" height="361" />
Kostenlos, <a href="https://itunes.apple.com/au/app/citymaps2go-plan-trips-travel/id408866084?mt=8" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Apple App Store</a>, <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ulmon.android.citymaps2go&amp;hl=de" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Google Play Store</a>
<h2>6. AirHelp &ndash; komfortabel Anspr&uuml;che bei Flugversp&auml;tungen, -annullierungen und &Uuml;berbuchungen einfordern</h2>
<img class="alignnone wp-image-9411 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143540/screen696x696-10.jpeg" sizes="(max-width: 392px) 100vw, 392px" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143540/screen696x696-10.jpeg 392w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143540/screen696x696-10-169x300.jpeg 169w" alt="AirHelp app" width="392" height="696" />
Unsere eigene AirHelp-Handy-App hilft Ihnen, Ihren Schadensersatzanspruch bei versp&auml;teten, &uuml;berbuchten oder annullierten Fl&uuml;gen einzureichen. Sie k&ouml;nnten einen Anspruch auf mehrere Hundert Euro als&nbsp;finanziellen Ausgleich f&uuml;r Ihren &Auml;rger und Wartezeiten am Flughafen haben. Pr&uuml;fen Sie ganz einfach mit unserer App Ihren Entsch&auml;digungsanspruch und reichen Sie dann Ihre Forderung mit wenigen Eingaben direkt ein. Auch alle weiteren Schritte, den Status Ihrer Forderung und die Auszahlung Ihrer Entsch&auml;digung k&ouml;nnen Sie direkt in der App einsehen und verwalten. Auch wenn es nicht gleich um eine stundenlange Versp&auml;tung oder andere drastische Reisest&ouml;rungen geht, ist unsere App eine wertvolle Informationsquelle f&uuml;r Reisende: In der App erfahren Sie alles &uuml;ber ihre Rechte als Passagier, was zu tun ist, wenn Ihr Gep&auml;ck verloren geht und Sie erhalten praktische Tipps, die helfen, wenn einmal Dinge schief gehen.
<img class="alignnone wp-image-9435 size-large" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173812/unnamed-1024x361.jpg" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173812/unnamed-1024x361.jpg 1024w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173812/unnamed-300x106.jpg 300w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173812/unnamed-768x271.jpg 768w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173812/unnamed-1612x568.jpg 1612w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173812/unnamed-1116x394.jpg 1116w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173812/unnamed-806x284.jpg 806w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173812/unnamed-558x197.jpg 558w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173812/unnamed-655x231.jpg 655w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/04173812/unnamed.jpg 1920w" alt="AirHelp App Infographic" width="1024" height="361" />
Pr&uuml;fen Sie kostenlos, ob Sie einen Anspruch auf Schadensersatz haben, falls Ihr Flug innerhalb der letzten 3 Jahre versp&auml;tet / &uuml;berbucht war oder wenn Ihr Flug annulliert wurde. Wir fordern in Ihrem Namen einfach und bequem <a href="https://www.airhelp.com/de-at/flugverspaetung-entschaedigung/">bis zu 600 &euro; Entsch&auml;digung (abzgl. Erfolgsprovision)</a> von Ihrer Airline ein.

Um Ihnen die Reisevorbereitungen für Ihr Smartphone zu erleichtern, finden Sie hier die wichtigsten Reise-Apps für iPhone und Android:

5 destinazioni Low Cost in Europa

5 interessante Orte in Europa für Reiselustige mit kleinem Budget

Reisen kann ein teures Hobby sein, und in der Vergangenheit galten Reisen innerhalb von Europa als ein teures Unterfangen angesehen. Nichtsdestotrotz sind günstige Jugendherbergen in ganz Europa zu finden sind wodurch es günstiger ist als je zuvor nach Paris, Berlin oder Rom zu reisen. Die Frage ist jetzt: Sind das die Reiseziele, zu denen es gehen soll? Hier zeigen wir Ihnen einige Metropolen, die ebenfalls einen Besuch wert sind. Gerade Reisende mit einem kleinen Budget kommen mit unseren Tipps nicht zu kurz – vor allem, wenn Sie noch keine Entschädigung für verspätete oder stornierte Flüge erhalten haben.&nbsp;
<h2>Krakau, Polen</h2>
<img loading="lazy" class="wp-image-9640 size-full alignnone" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/11121818/Screen-Shot-2016-09-28-at-10.49.02-AM1.png" alt="AirHelp Krakau Budget" width="584" height="378" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/11121818/Screen-Shot-2016-09-28-at-10.49.02-AM1.png 584w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/11121818/Screen-Shot-2016-09-28-at-10.49.02-AM1-300x194.png 300w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/11121818/Screen-Shot-2016-09-28-at-10.49.02-AM1-558x361.png 558w" sizes="(max-width: 584px) 100vw, 584px">
In den vergangenen Jahren hat Polen viel in seine Großstädte investiert. Krakau ist definitiv der jüngste Hotspot für junge Menschen, die auf kostengünstige Weise osteuropäische Kultur und Lebensweise kennen lernen wollen. Krakau hat zudem ein einzigartiges Nachtleben und mehr Bars und Pubs pro Quadratkilometer als jede andere Stadt und zieht Hipster und alle Begeisterten für wohlschmeckendes Bier an. Darüber hinaus ist Krakau eine historische Stadt mit vielen Museen und Kathedralen. Schauen Sie sich definitiv die St. Mary’s Basilica an! &nbsp;Es erwartet Sie also neben dem köstlichem Bier und den kulinarischen Besonderheiten ein volles kulturelles Tagesprogramm.
Durchschnittliche Kosten für eine leckere Mahlzeit: &nbsp; &nbsp;6-18€ 
Durchschnittliche Kosten für ein 3-Sterne-Hotel: &nbsp; &nbsp; &nbsp;27-85€ 
Durchschnittliche Kosten für ein Bier in einer Bar: &nbsp; &nbsp; &nbsp;1,80€
<h2>Lissabon, Portugal</h2>
<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-9565 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/10103107/lizbona.png" alt="AirHelp Lissabon" width="582" height="371" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/10103107/lizbona.png 582w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/10103107/lizbona-300x191.png 300w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/10103107/lizbona-558x356.png 558w" sizes="(max-width: 582px) 100vw, 582px">
Lissabon hat unglaublich viel zu bieten – ein klassisches europäisches Lebensgefühl, eine Vielzahl von lokalen Köstlichkeiten, sowie verschiedene Strandaktivitäten und die Möglichkeit zu surfen. 
Lissabon führte in den vergangenen Jahrzehnten ein Schattendasein. Städte wie Barcelona oder Valencia an der spanischen Küste oder Marseille und Cannes an der französischen Riviera lockten Reisebegeisterte eher an. Doch zu Unrecht: So bewertet der Conde Nast Traveler Lissabon als eines der Top 10 Reiseziele für das Jahr 2016. Ein Grund ist nicht nur der viele Sonnenscheins, sondern eine Reise wird auch wegen der günstigen Preise für Unterkunft, Essen und das kulturelle Angebot attraktiv. Portugal ist erschwinglich für Backpacker oder diejenigen, die eine westeuropäische Nation erleben wollen, ohne dafür ein Vermögen ausgeben zu müssen. Nehmen Sie sich einen Tag Zeit und surfen Sie in der Brandung des Arrifana an der Costa Vicentina. Auch erfahrene Surfer finden bei diesen Wellen immer eine Herausforderung.
Durchschnittliche Kosten für eine leckere Mahlzeit: &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;9€ 
Durchschnittliche Kosten für ein 3-Sterne-Hotel: &nbsp; &nbsp; &nbsp; 30-60€ 
Durchschnittliche Kosten für ein Bier in einer Bar: &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;3-5€
<h2>Budapest, Ungarn</h2>
<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-9573 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/10103824/budapeszt.png" alt="AirHelp Budapest" width="556" height="373" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/10103824/budapeszt.png 556w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/10103824/budapeszt-300x201.png 300w" sizes="(max-width: 556px) 100vw, 556px">
Budapest bietet eine interessante Mischung aus ost- und westeuropäischer Kultur, die die Stadt über ihre Geschichte hinweg geprägt haben. Dies zeigt sich vor allem in der Esskultur sowie der Architektur. So verdient zum Beispiel das wunderschöne an der Donau gelegene Parlamentsgebäude besonderes Augenmerk. Einer der besten Aspekte an Budapest ist, dass es eine fast unbegrenzte Anzahl an günstigen Hotels und Hostels gibt. Ungarn ist auch eines der günstigeren osteuropäischen Länder. Zum Vergleich: In der Donaumetropole können Sie ein Wochenende zum Preis von einer Nacht in einem 3-Sterne-Hotel in den USA genießen. Darüber hinaus hat Budapest auch luxuriöse türkische Bäder zu bieten, in denen Sie sich einen Tag lang verwöhnen lassen können – ein besonderes Highlight nach einem langen und erlebnisreichen Tag in der Stadt. 
Durchschnittliche Kosten für eine leckere Mahlzeit: &nbsp; &nbsp; &nbsp; 3-4,50€ 
Durchschnittliche Kosten für ein 3-Sterne-Hotel: &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 30-50€ 
Durchschnittliche Kosten für ein Bier in einer Bar: &nbsp; &nbsp;0,90-1,40€
<h2>Prag, Tschechische Republik</h2>
<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-9574 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/10105057/praga.png" alt="AirHelp Prag" width="616" height="386" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/10105057/praga.png 616w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/10105057/praga-300x188.png 300w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/10105057/praga-558x350.png 558w" sizes="(max-width: 616px) 100vw, 616px">
Die Tschechische Republik ist bekannt für seine leckeren und preiswerten Mahlzeiten sowie die idyllische Architektur. Laut The Telegraph, ist Prag heute eine der romantischsten Städte der Welt. Sie sollten unbedingt das Kloster Strahov mit seinen wunderschönen Innenhof besuchen. Auch hier ist es ein zusätzlicher Vorteil, dass Sie mit einem kleinem Budget die Sehenswürdigkeiten Stadt erleben können. Besonders schön ist es, über die einzigartige Karlsbrücke zu flanieren und die Musik der zahlreichen Straßenmusiker zu genießen. Mit einer Reihe von Museen mit erschwinglichen Eintrittspreisen und zahlreichen lokalen Biersorten, gibt es viel zu erleben, ohne dabei viel vom hart verdienten Geld ausgeben zu müssen.
Durchschnittliche Kosten für eine leckere Mahlzeit: &nbsp; &nbsp; &nbsp;5-9€ 
Durchschnittliche Kosten für ein 3-Sterne-Hotel: &nbsp; &nbsp; &nbsp;25-40€ 
Durchschnittliche Kosten für ein Bier in einer Bar: &nbsp; &nbsp;1-1,50€
<h2>Bukarest, Rumänien</h2>
<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-9575 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/10105133/bukareszt.png" alt="Bukarest" width="565" height="385" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/10105133/bukareszt.png 565w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/10105133/bukareszt-300x204.png 300w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/10105133/bukareszt-558x380.png 558w" sizes="(max-width: 565px) 100vw, 565px">
Bukarest wurde früher wegen seiner charmanten Architektur und der eleganten Gesellschaft “Little Paris” genannt. Während der jahrzehntelangen kommunistischen Herrschaft verfiel Bukarest jedoch in einen Dornröschenschlaf. Seit Anfang der neunziger Jahre hat sich allerdings vieles getan. Neue, trendige Restaurants und Clubs wurden eröffnet und viele der historischen Gebäude der Stadt, wie das rumänische Athenaeum, wurden aufwändig restauriert. Hingegen wurden für den Bau des Palastes des Parlaments und des Centrul Civic ein Großteils der historischen Stadt abgerissen. Nichtsdestotrotz bleibt Bukarest absolut eindrucksvoll und sehenswert. Für Horrorbegeisterte lohnt sich der Besuch des “Dracula’s Castle”, der Heimat von Vlad dem Pfähler, dessen Geschichte als Inspiration für Bram Stokers Roman “Dracula” diente. Bukarest als aufstrebende Stadt ist noch deutlich günstiger als so manch andere europäische Metropole und definitiv eine Reise wert.
Durchschnittliche Kosten für ein schönes Abendessen: &nbsp;18€ 
Durchschnittliche Kosten für ein 3-Sterne-Hotel: &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 70€ 
Durchschnittliche Kosten für ein Bier in einer Bar: &nbsp; &nbsp; &nbsp;1,80€

Hier zeigen wir Ihnen einige Städte, die ebenfalls einen Besuch wert sind. Gerade Reisende mit einem kleinen Budget kommen mit unseren Tipps nicht zu kurz.

Der Siegeszug der Sharing Economy

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Die Sharing Economy durchdringt die Reiseindustrie. Die neue Alternative zum klassischen Tourismus begann ursprünglich als Indie-Bewegung und setzt auf die sogenannte «peer-to-peer»-Wirtschaft. Dass das Geschäftsmodell inzwischen massentauglich ist, hat es folgenden Entwicklungen zu verdanken: Dem allgemeinen Bedürfnis, während der schlechten globalen Wirtschaftslage zu sparen oder etwas dazu zu verdienen; einem stärkeren Gemeinschaftsgefühl; einem erhöhten Umweltbewusstsein; der Ablehnung von Grosskonzernen, exzessivem Konsum und Kapitalismus sowie einem grösseren Vertrauen ins Internet, in den E-Commerce und Online-Zahlungssysteme.
Nehmen wir zum Beispiel <a href="https://www.uber.com" target="_blank">Uber.</a> Ende 2015 verzeichnete das Unternehmen mehr als eine Milliarde Fahrten. <a href="https://www.airbnb.ch" target="_blank">Airbnb</a> zählt mittlerweile 60 Millionen User und 640’000 Gastgeber in 57’000 Städten. Daneben vermittelt eine steigende Zahl anderer Anbieter Übernachtungsmöglichkeiten. Darunter <a href="http://www.wimdu.ch" target="_blank">Wimdu,</a> <a href="https://www.fewo-direkt.de" target="_blank">HomeAway,</a> <a href="https://www.holidaylettings.co.uk" target="_blank">HolidayLettings,</a> <a href="https://www.couchsurfing.com" target="_blank">Couchsurfing,</a> <a href="http://www.onefinestay.com" target="_blank">OneFineStay,</a> <a href="http://campinmygarden.com" target="_blank">campinmygarden</a> und <a href="https://www.9flats.com/de" target="_blank">9flats.</a>
Ein Taxi gefällig? Versuchen Sie es mit <a href="https://www.lyft.com" target="_blank">Lyft.</a> Automiete oder Car Sharing? Hier gibt es <a href="https://www.flightcar.com" target="_blank">FlightCar,</a> <a href="http://www.zipcar.com" target="_blank">Zipcar,</a> <a href="https://hiyacar.co.uk" target="_blank">Hiyacar</a> oder <a href="https://turo.com" target="_blank">Turo.</a> Mitfahrgelegenheiten offerieren <a href="https://www.blablacar.de" target="_blank">BlaBlaCar</a>&nbsp;und <a href="https://zimride.com" target="_blank">Zimride.</a>
Wer ein Bike, Skis, ein Snowboard oder Surfbrett mieten möchte, geht zu <a href="https://de.spinlister.com" target="_blank">Splinster,</a> einen erfahrenen lokalen Stadtführer bucht man über <a href="https://www.vayable.com" target="_blank">Vayable.</a> <a href="http://www.knok.com/de/" target="_blank">Knok</a>&nbsp;ist ein Netzwerk von Familien, die ihre Wohnungen und Häuser tauschen. Wer nach lokalen Spezialitäten sucht, wird auf<a href="https://eatfeastly.com" target="_blank"> Feastly,</a> <a href="https://www.eatwith.com" target="_blank">EatWith,</a> <a href="https://www.cookening.com" target="_blank">Cookening</a>,<a href="http://www.bienvenueamatable.com" target="_blank"> Bienvenue a Ma Table</a>, <a href="http://eatwithalocal.socialgo.com" target="_blank">EatWithaLocal</a>, <a href="https://www.vizeat.com/?lang=de" target="_blank">Vizeat</a> und <a href="https://cookeat.ch" target="_blank">Cookeat</a> fündig. Und einheimische Küchenchefs kann man via <a href="https://kitchensurfing.com" target="_blank">KitchenSurfing</a> verpflichten.
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<blockquote>Bei einem Fremden zu übernachten oder in sein Auto zu steigen, wäre für die meisten undenkbar gewesen.</blockquote>
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Die Zahl dieser Ausweichmöglichkeiten steigt täglich und nutzt die Flexibilität von Social Media, Apps und Internet. Zwischenmänner, die die Preise erhöhen, gibt es nicht. Transaktionen werden rasch und einfach abgewickelt, und dank der globalen Reichweite braucht es keine ortsansässigen Reisebüros, um alles zu koordinieren. Zudem kann die Sharing Economy auf schlecht genutzte Ressourcen zurückgreifen.
In der Vergangenheit hätten die wenigsten Menschen Vertrauen in den kollaborativen Konsum gehabt. Bei einem Fremden zu übernachten oder in sein Auto zu steigen, wäre für die meisten undenkbar gewesen. Dieses Hindernis wurde durch die Technologie und soziale Netzwerke überwunden. Es gibt keine Anonymität mehr, Nutzer und Anbieter können einander bewerten und ein öffentliches Feedback posten.
Früher war die typische Reiseerfahrung vorausseh- und austauschbar: Ein Taxi vom Flughafen zu einem Kettenhotel im touristischen Zentrum, eine gebuchte Bus- oder Boottour, um sich mit der Destination vertraut zu machen, der Hotelconcierge, der ein bestimmtes Restaurant empfahl.
Die Sharing Economy dagegen offeriert mehr für weniger Geld: Man wohnt in Unterkünften mit Küche, Waschmaschine und anderen Annehmlichkeiten; die Palette der Mietwagen – die am Wunschort in Empfang genommen werden können —&nbsp;reicht vom Budget-Auto bis hin zum Luxusfahrzeug.
Auch der Geschäftsreisebereich hat sich dem neuen Wirtschaftsmodell geöffnet. Business Travellers profitieren vom sogenannten Office Sharing via <a href="https://www.pivotdesk.com" target="_blank">pivotdesk</a> oder <a href="https://www.sharedesk.net" target="_blank">sharedesk</a>. Spezielle Apps vereinfachen Spesenübersichten oder reisebezogene Partnerschaften. So kooperiert Uber mit Starwood und Hilton und macht Hotelgästen Fahrten schnell und einfach übers Mobiltelefon zugänglich. Der Reisekostenspezialist Certify fand heraus, dass Geschäftsreisende Fahrdienstleister wie Uber konventionellen Taxis vorziehen; an gewissen Destinationen werden zudem Mitfahrgelegenheiten eher genutzt als Mietwagen.
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<blockquote>Vor allem Hotels beginnen ihre Businessmodelle zu überdenken.</blockquote>
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Trotz ihres Erfolgs hat die Sharing Economy auch Gegner. Verschiedene unabhängige Start-ups wurden verurteilt, weil sie Vorschriften missachteten (insbesondere bezüglich Sicherheit, Gesundheit und Vorkehrungen für Menschen mit Behinderung). Andere werden dafür kritisiert, dass sie ihre Mitarbeitenden schlecht bezahlen und unfaire Marktbedingungen schaffen.&nbsp;Ab und zu gibt es Meldungen zu zerstörten Objekten, Gästen, die nicht mehr gehen, gefälschten Eintragungen und Sharing Economy-Websites, die ihre Kunden oder Anbieter nicht genug schützen. Auch Fälle von Steuerhinterziehung und unfairem Wettbewerb haben Schlagzeilen gemacht.
In einem Schreiben des Europaparlaments vom Herbst 2015 wird darauf hingewiesen, dass Angestellte der Sharing Economy keine sozialen Sicherheiten wie zum Beispiel bezahlten Krankheitsurlaub haben. Zudem müssten Hotelliers sich im Gegensatz zu vielen Gastgebern auf Online-Plattformen an Vorgaben des Umwelt- und Konsumentenschutzes, Arbeitsrechts und Steuergesetztes halten.
Preislich ist das Modell des Teilens oft attraktiver als traditionelle Taxis, Stadtführer, Mietwagenanbieter oder Hotels. Gleichzeitig offeriert es ein ganz neues Reiseerlebnis und zieht mehr Touristen an. Doch dem klassischen Reisesektor kann der kollaborative Konsum wenig anhaben – selbst in einem Umfeld, in dem die Margen ständig sinken und die Preise seit einer Dekade gleichbleiben. Denn so sehr sich die Sharing Economy selbst hochjubelt, so klein ist der Teil der Tourismusindustrie, den sie beherrscht. Sowohl die Umsätze der klassischen Reisebranche als auch des alternativen Sektors sind in den letzten Jahren gestiegen.&nbsp;Dies bedeutet jedoch nicht, dass sich die klassische Industrie auf ihren Lorbeeren ausruhen darf. Zusatzgebühren für Internet oder ähnliches werden im heutigen kompetitiven Umfeld vom Gast kaum mehr akzeptiert.
Vor allem Hotels beginnen ihre Businessmodelle zu überdenken. Obwohl sie davon profitieren, dass man sie noch immer als die sicherste Übernachtungs-Option betrachtet, müssen sie flexibler werden. Viele bieten deshalb Live-Events, Kurse oder Suiten mit Küchen für Familien an. So veranstaltete The Student Hotel in Amsterdam kürzlich ein eintägiges Ideen-Festival mit 1500 Gästen. Das Haus setzt auf ein Konzept, das Langzeitunterkünfte für Studenten mit Hotelzimmern für Geschäftsleute und Touristen kombiniert. Diese drei Zielgruppen sollen sich im The Student Hotel begegnen und voneinander lernen. Alle diese neuen Entwicklungen verändern die Welt des Reisens. Sowohl in der Welt der Sharing Economy als auch in jener des traditionellen Tourismus dürfte es in den nächsten Jahren so manche spannende Innovation geben.
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Die 7 verrücktesten Gründe für Flugverspätungen

Solltest du in der letzten Zeit eine Flugversp&auml;tung erlebt haben, wirst du eine Vielfalt von Gr&uuml;nden geh&ouml;rt haben, warum genau dein Flug versp&auml;tet war. Vielleicht war es das Wetter oder es waren technische Probleme bis hin zur Reinigung der Kabine. Die Gr&uuml;nde, obwohl sie uns &auml;rgern k&ouml;nnen, machen trotzdem immer noch Sinn f&uuml;r uns als Passagiere. Aber was passiert, wenn der Pilot einen Grund ansagt, den du erst f&uuml;r einen schlechten Witz h&auml;ltst? Wir haben genau 7 Gr&uuml;nde aus dieser Kategorie gesammelt, die 7 verr&uuml;cktesten Gr&uuml;nde f&uuml;r Flugversp&auml;tungen jemals.
<h2>Skorpion sticht Passagier</h2>
Ein Passagier wurde auf einem Flug mit dem Ziel Portland/ Oregon von einem Skorpion gestochen. Was macht ein Skorpion auf einem Flug nach Portland, ist wirklich eine berechtigte Frage! Der Grund ist wohl, dass der Abflughafen Los Cabos, Mexiko war. Der Flug war nur 50  Minuten versp&auml;tet, was im Gro&szlig;en und Ganzen eigentlich nicht besonders viel ist. Man ist sich immernoch unsicher, wann genau der Skorpion ein Ticket f&uuml;r diesen Flug gebucht hat.
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Entschuldigen Sie, Sie sitzen hier auf meinem Platz <a href="https://www.flickr.com/photos/furryscalyman/398316838">Flickr.com</a>
<h2>Ein Wildschwein beim Joggen auf der Landebahn erwischt</h2>
Es scheint Pumbaa hat ein gr&ouml;&szlig;eres Chaos in Spanien verursacht. Tatort: Madrids Barajas Flughafen. Der Bericht besagt, dass ein Wildschwein den &auml;u&szlig;eren Zaun des Flughafens durchbrochen hat und auf das Landefeld gelaufen ist, was dazu gef&uuml;hrt hat, dass die Landebahnen geschlossen wurden und zwei Flugzeuge nicht landen konnten. Man kann sich nur die Ansage der Piloten auf diesen Fl&uuml;gen vorstellen: &ldquo;Liebe Passagiere, es scheint, dass ein gro&szlig;es Schwein momentan auf unserer Landebahn l&auml;uft, wir landen, sobald es eingefangen ist&rdquo;. Die Fl&uuml;ge waren bis zu 20 Minuten versp&auml;tet, genug Zeit f&uuml;r Pumbaa, ein paar Runden zu drehen.
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Ein bisschen Fett vom Leibe laufen&hellip;<a href="https://www.flickr.com/photos/andrewpescod/853934932">Flickr.com</a>
<h2>Snakes on a plane&hellip;nicht der Film.</h2>
Kurze Warnung, das hier ist kein Klischee, versprochen! In 2013 hat sich eine kleine Schlange in ein Flugzeug nach Japan geschlichen. Tatort: Die sch&ouml;ne Australische Stadt Sydney. Die Schlange war nicht giftig und niemand ist zu Schaden gekommen. Wir sind uns immer noch unsicher, ob eine &Uuml;bernachtung wirklich notwendig war. Aber da Passagiere ihr Recht bekommen haben und in Hotels eingebucht wurden, beschweren wir uns nicht, jedenfalls nicht so sehr. &Uuml;brigens, das ist nicht das erste Mal, dass sich eine Schlange an Bord eines Flugzeuges geschlichen hat. Der Film macht auf einmal ein bisschen mehr Sinn.
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Ich hab geh&ouml;rt Japan ist sch&ouml;n zu dieser Jahreszeit <a href="https://www.flickr.com/photos/24668220@N08/4101896400/in/photolist-7obs24-f6cAF-6BJtLL-q2C45d-4Q13tc-4W8SEj-7TirWc-7Tis5v-7TisaT-f7py6d-2KgBHL-MqpZE-7fthTJ-9ykDSq-fdT83P-4JZhRv-7zzoQ5-emGvjg-4K4vi1-az8LCi-9DQFXp-6gGUNm-7678gn-dnArc-9TUnV9-3LAVm-bf58t6-FDpUr-3YMPo-74qMku-fajexS-66PSK-dnAri-9o7ATU-a51aJj-bGzsqB-4Ldvsd-6mXtxg-5NpdV8-e5sXHe-i9NevB-8C6mMq-63QBTK-dNrE96-cCwJz7-fajf3E-nJ5AYY-5v4t8y-74pJHL-ntxxu2">Flickr.com</a>
<h2>Hundekacke&hellip;</h2>
Um fair zu sein sollten wir erw&auml;hnen das der FLug zur Zeit der Tat schon um 2 Stunden versp&auml;tet war. Der arme Hund war bestimmt schon v&ouml;llig au&szlig;er sich aufgrund dieser Versp&auml;tung. Es ist also kein Wunder, dass der Hund eines Passagiers nicht einmal, nein zweimal in den Mittelgang des Fliegers kackte. Das gr&ouml;&szlig;te Problem &shy; Papierhandt&uuml;cher waren Mangelwahre bei genau diesem Flug. Und da der verschmutze Mittelgang daf&uuml;r sorgte, dass die anderen Mittelg&auml;nge &uuml;berf&uuml;llt waren, musst das Flugzeug landen, um das Problem professionell zu beseitigen. Der 7 Stunden Flug dauerte letztendlich 14 Stunden.
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versucht nicht schuldig Auszusehen <a href="https://www.flickr.com/photos/flowercat/">Flickr.com</a>
<h2>M&auml;use&hellip;&uuml;berall M&auml;use!</h2>
Letztes Jahr war ein Quatar Airways Flug von Madrid nach Doha um mehr als ​6 Stunden versp&auml;tet​, als eine Maus in der Kabine gefunden wurde. Zur gro&szlig;en Verwunderung der Maus waren die Passagiere nicht besonders erfreut &uuml;ber ihre Pr&auml;senz. Das Flugzeug wurde von Sch&auml;dlingsbek&auml;mpfern mit Gas behandelt was anscheinend ganze 6 Stunden dauerte. Falls es euch noch nicht aufgefallen ist, ja, das ist das zweite Mal, dass Barajas Airport auf unserer Liste auftaucht.
<img class="alignnone size-full wp-image-7246" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/04/07183320/mouseforpost.jpg" sizes="(max-width: 624px) 100vw, 624px" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/04/07183320/mouseforpost.jpg 624w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/04/07183320/mouseforpost-300x231.jpg 300w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/04/07183320/mouseforpost-558x429.jpg 558w" alt="die Mause" width="624" height="480" />
Die echte Maus wollte keinen Kommentar abgeben&hellip; via <a href="https://www.flickr.com/photos/freecuteknit/8118495319/in/photolist-dnppPe-5DA43U-5DzXF9-6FFdFC-61zyZU-dnptsG-2tbBp-aP2SU-89WTEp-4gD2LM-5FupCT-nfNojx-5DA5NY-i2HNL4-5Dzhwr-6vUhNr-7Soc8Z-qyn9nn-4LsB2E-8Au6S4-97EaPP-7SrsEd-4YyW7S-5DSt6U-6d4kJq-5rusaA-nx37mb-4TExQi-8HhTUE-oHQLf5-osJwd2-CECYF-eh7xR-6kYLMs-aVQgsz-3eNwW1-5DzZAm-4Loo6p-8HePaH-7shmL9-91dL1G-89iFC6-aP2SW-7S6t2V-8HhVeo-b2cEE4-b2cDcH-b2cDFe-8HhXq7-7mP71a">Flickr.com</a>
<h2>Langsam und gem&uuml;tlich und leider auch versp&auml;tet</h2>
Wir kennen alle die Geschichte vom Hasen und der Schildkr&ouml;te. Die Moral der Geschichte ist, dass Langsam und Gem&uuml;tlich letztendlich das Rennen gewinnt. Doch leider verursachten eine gro&szlig;e Anzahl Babyschildkr&ouml;ten auf der Landebahn nur Versp&auml;tung. JFK hat diese Erfahrung sowohl 2009 als auch 2011 gemacht. 2011 waren Flugzeuge bis zu 30 Minuten versp&auml;tet und 2009 waren es bis zu eineinhalb Stunden. Nat&uuml;rlich hat das die Schildkr&ouml;ten nicht besonders gest&ouml;rt, die hatten diese Migrationsroute schon Jahrzehnte, bevor es JFK gab, benutzt.
<img class="alignnone size-full wp-image-7247" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/04/07183409/turtleforpost.jpg" sizes="(max-width: 2048px) 100vw, 2048px" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/04/07183409/turtleforpost.jpg 2048w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/04/07183409/turtleforpost-300x200.jpg 300w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/04/07183409/turtleforpost-768x511.jpg 768w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/04/07183409/turtleforpost-1024x682.jpg 1024w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/04/07183409/turtleforpost-1612x1073.jpg 1612w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/04/07183409/turtleforpost-1116x743.jpg 1116w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/04/07183409/turtleforpost-806x536.jpg 806w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/04/07183409/turtleforpost-558x371.jpg 558w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/04/07183409/turtleforpost-655x436.jpg 655w" alt="die Schildkr&ouml;te" width="2048" height="1363" />
Langsam aber sicher ins Ziel. via <a href="https://www.flickr.com/photos/tontantravel/15869039258/in/photolist-qbhYv9-ddYKwr-qk4rnY-an1gKY-r5MuJ7-co9BEm-89USoD-fFPKgc-fq2ZQv-fqhfoS-37qLkZ-7jM9nV-Mp1vj-NXegV-fqheR1-6BRyR3-7rwLNd-cHnenu-cPH28A-cd6dqw-6sHcth-NWFxQ-q3ubs-ay9DFU-qk4sxy-fnAiyh-2n7Y99-cozDcA-aJWevk-pYuy21-9cEaqc-7ESS99-9HtTDL-764tfd-4b7wLo-P1YYh-2MNU7X-NLEHR-2p8f2k-4uQqUw-2gVNzr-3cZY4Z-75Zz7p-3p7u4H-iLvqfE-3pc7eb-75ZyT8-ocgvP4-5NdunQ-qpAXau">Flickr.com</a>
<h2>Ein s&uuml;&szlig;er Gef&auml;ngnisausbruch</h2>
Ich bin mir nicht sicher, ob ihr das schon wisst, aber Otter sind s&uuml;&szlig;. Richtig s&uuml;&szlig;, aber auch ziemlich gewitzt. Zwei Otter waren schlau genug, um im Jahre 2009 aus ihren Beh&auml;ltern auszubrechen, und nat&uuml;rlich ihr k&ouml;nnt es beim Thema dieses Blog posts schon erraten, war der Ort, an dem sie es sich gem&uuml;tlich machten, die Landebahn. Das ganze spielte sich am Bush Intercontinental Airport in Houston ab und der Flug war dementsprechend eine Stunde versp&auml;tet.
<img class="alignnone size-full wp-image-7248" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/04/07183518/otterforpost.jpg" sizes="(max-width: 640px) 100vw, 640px" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/04/07183518/otterforpost.jpg 640w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/04/07183518/otterforpost-300x200.jpg 300w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/04/07183518/otterforpost-558x372.jpg 558w" alt="die Otter" width="640" height="427" />
Wir k&ouml;nnen nur davon ausgehen, dass die Otter den Ausbruch f&uuml;r ein tolles Erlebnis hielten.&nbsp;<a href="https://www.flickr.com/photos/tambako/6112743980/in/photolist-aAXXGs-nzPmdo-5BLLBy-7ucmmb-8AgTvT-4SsDrV-3c1vc6-4ztVnB-e2uk5j-e2uiqC-dGpFPe-ajapPA-7RpU3m-8RnpdC-6yD8SK-da5CqC-j4FfS-2NSdYi-94BM3p-3ePJXV-5hRTW-7CFkKF-e2uk17-e2oGqc-e2ujmb-e2uixq-e2oFHt-e2ujSb-e2oFop-e2uiBj-e2oGgp-e2uj1S-e2oFMk-e2oGdi-e2ujyQ-e2oEBt-e2uhTb-e2ujq7-e2ujuC-e2uj9G-e2oFaZ-e2uitJ-e2oG8Z-e2oFj2-47CB23-e2uhUW-e2oDR2-e2oETZ-e2oGBt-e2oEmZ">Flickr.com</a>
Pr&uuml;fen Sie kostenlos, ob Sie einen Anspruch auf Schadensersatz haben, falls Ihr Flug innerhalb der letzten 3 Jahre versp&auml;tet/ &uuml;berbucht war oder wenn Ihr Flug annulliert wurde. Wir fordern in Ihrem Namen einfach und bequem <a href="https://www.airhelp.com/de/flugverspaetung-entschaedigung/">bis zu 600 &euro; Entsch&auml;digung</a> von Ihrer Airline ein (abzgl. Erfolgsprovision).

Flugverspätungen können viele Gründe haben. Die 7 verrücktesten Gründe, warum Passagiere eine Flugverspätung erlbet haben, finden Sie hier!

Darum sollte man im Flieger lieber keinen Kaffee trinken

Wer das liest, wird sich beim n&auml;chsten Flug m&ouml;glicherweise gegen den Kaffee entscheiden. Grund: Zumindest in amerikanischen Airlines ist das Wasser oft mit Bakterien verunreinigt &ndash; oder es steckt voller Chemikalien, die eben jene Bakterien bek&auml;mpfen. Letztlich ist beides ungesund, weshalb Piloten und die Flugbegleiter oft ihren eigenen Kaffee mitbringen.
Kaffee oder Tee? Eine Frage, die man im Flugzeug meist nach dem Essen von Flugbegleitern gestellt bekommt. Und w&auml;hrend die einen dankend ablehnen, entscheidet sich der Gro&szlig;teil f&uuml;r einen Becher Kaffee &ndash; doch das k&ouml;nnte im schlimmsten Fall Nebenwirkungen zur Folge haben. Wie eine Untersuchung zeigt, kann das Wasser an Bord mit Bakterien verunreinigt sein &ndash; oder aber mit Chemikalien, die zum Abt&ouml;ten der Bakterien eingesetzt werden.
Zu diesem Ekel-Ergebnis kam eine Forschungsgruppe der amerikanischen Umweltbeh&ouml;rde &bdquo;Environmental Protection Agency&ldquo; (EPA). Nachdem Proben bereits im Jahr 2004 zeigten, dass bei einigen amerikanischen Airlines die Wassertanks mit Bakterien verunreinigt sind, f&uuml;hrte man acht Jahre sp&auml;ter eine weitere Untersuchung durch. Ergebnis: Im Vergleich zu den Ergebnissen von 2004 gab es kaum Verbesserungen. W&auml;hrend die Forscher 2004 das Wasser in insgesamt 300 Flugzeugen unter die Lupe nahmen, und sie in 15 Prozent der F&auml;lle positiv auf Coliforme Bakterien getestet wurden &ndash; kam man acht Jahre sp&auml;ter auf immerhin noch zw&ouml;lf Prozent. Das bedeutet: Etwa jeder achte Flieger hatte Wasser an Bord, das diese Art von Bakterien enthielt.
<h2>Welche Auswirkungen hat das?</h2>
Laut einer Empfehlung des Umweltbundesamtes, die 2009 unter dem Titel &bdquo;<a href="https://www.umweltbundesamt.de/sites/default/files/medien/377/dokumente/coliforme_bakterien.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Coliforme Bakterien im Trinkwasser</a>&ldquo; ver&ouml;ffentlicht wurde, k&ouml;nne das Vorkommen dieser Bakterien im Trinkwasser ein Indikator f&uuml;r Vereinigung mit F&auml;kalien sein, was, zumindest in Deutschland, &bdquo;nicht akzeptabel&ldquo; sei und &bdquo;Ma&szlig;nahmen zur Ursachenabkl&auml;rung und Kontrolle&ldquo; erfordere.
Laut der Empfehlung l&ouml;sen die Bakterien bei gesunden Menschen in der Regel keine Infektionen aus, bei abwehrgeschw&auml;chten Menschen ist die Gefahr allerdings viel h&ouml;her. Au&szlig;erdem k&ouml;nnen coliforme Bakterien auf andere Keime hinweisen, wie zum Beispiel E.coli-Bakterien. Sie kommen zwar bei jedem Menschen im Darm vor, k&ouml;nnen aber eben auch Durchfallerkrankungen ausl&ouml;sen.
 In US-amerikanischen Airlines wurden im Wasser wiederholt coliforme Bakterien nachgewiesen Foto: Getty Images
<h2>Wie kommen die Bakterien an Bord?</h2>
Laut &bdquo;NBC&ldquo; soll es an den Wassertanks liegen, oder besser gesagt: an den Schl&auml;uchen, mit denen die Tanks bef&uuml;llt werden. &bdquo;Der Tank wird am Flughafen in den verschiedensten St&auml;dten bef&uuml;llt. Und manchmal sind die Schl&auml;uche, die die Tanks bef&uuml;llen, schmutzig&ldquo;, schreibt der Reporter Scott Friedmann in einem Artikel des US-amerikanischen Fernsehsenders <a href="http://www.nbcdfw.com/investigations/EPA-Tests-Show-High-Percentage-of-Airplanes-Still-Have-Bacteria-in-Water-Served-On-Board-226813491.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">NBC</a>.
Dazu zeigt er in einem Video Bilder, die wohl bei jedem Zuschauer &ndash; und Passagier &ndash; Ekel ausl&ouml;sen d&uuml;rften: Zu sehen sind die verschmutzten Wasserschleuche samt schleimiger R&uuml;ckst&auml;nde an den D&uuml;sen. Doch nicht alle Airlines bekommen ihr Kaffee- und Tee-Wasser von den Tanks, einige sind inzwischen auf Wasser aus verschlossenen kleinen Plastikflaschen umgestiegen.
<h2>Wie sieht es bei deutschen Airlines aus?</h2>
Weil sich die Ergebnisse nur auf US-amerikanische Airlines beziehen, wurde beim Gesundheitsamt in Frankfurt nachgefragt: Werden auch bei uns die Airlines auf die Wasserqualit&auml;t an Bord &uuml;berpr&uuml;ft, und hat man auch hier unter Umst&auml;nden verunreinigtes Wasser gefunden?
&bdquo;Nat&uuml;rlich wird auch hierzulande das Wasser, bevor es ins Flugzeug kommt, die Tanks und die entsprechenden Leitungen &uuml;berpr&uuml;ft&ldquo;, sagt ein Ingenieur des Gesundheitsamtes Frankfurt. Zwar kann er eine &Uuml;berpr&uuml;fung f&uuml;r alle Airlines deutschlandweit nicht pauschal best&auml;tigen, doch &uuml;berpr&uuml;ft das Amt in regelm&auml;&szlig;igen Abstand die Fluggesellschaften Lufthansa und Condor.
&bdquo;Lufthansa &uuml;berpr&uuml;ft ihre Flugzeuge selbst regelm&auml;&szlig;ig, das hei&szlig;t einmal im Jahr. Diese Befunde kriegen wir als Gesundheitsamt und &uuml;berpr&uuml;fen unsererseits jedes Flugzeug etwa alle drei bis vier Jahre&ldquo;, so der Ingenieur weiter. &bdquo;Die Ergebnisse sind in aller Regel sehr gut. Sollte es Auff&auml;lligkeiten geben, werden Leitungen und Tanks desinfiziert. Doch diese Auff&auml;lligkeiten liegen bei etwa unter einem Prozent, und auch von krank machenden Keimen ist da nicht die Rede. Das Wasser, das eingef&uuml;llt wird, wird nicht nur von uns, sondern auch vom Flughafen&uuml;bertreiber &uuml;berpr&uuml;ft.&ldquo;
Und auch achtet die Lufthansa laut Gesundheitsamt-Ingenieur darauf, dass sie Trinkwasser nur an Orten aufnimmt, wo es sauberes Wasser gibt. &bdquo;Fliegt Lufthansa an einen Ort, von dem sie wissen, dass es kein sauberes Trinkwasser gibt, nehmen sie von einem sicheren Ort so viel Wasser mit, dass es auch f&uuml;r den R&uuml;ckflug reicht.&ldquo;
&bdquo;Sollten die Tanks desinfiziert werden, werden sie anschlie&szlig;end so lange ausgesp&uuml;lt und die Wasserh&auml;hne so lange bet&auml;tigt, dass keine R&uuml;ckst&auml;nde von Chemikalien mehr zu finden sind. Denn laut Trinkwasserverordnung d&uuml;rfen die im Trinkwasser gar nicht vorkommen.&ldquo; Doch oft genug geht der Flug mit nicht-deutschen Fluglinien eben ins Ausland, wo nicht &uuml;berall solche strengen Regelungen gelten, und von dort wieder zur&uuml;ck. Die Qualit&auml;t des Wasser l&auml;sst sich in solchen F&auml;llen nur bedingt kontrollieren.
<h2>Teile der Crew verzichtet auf Kaffee</h2>
Dass der schlechte Geschmack des Kaffees an Bord nicht nur mit dem Luftdruck an Bord zu haben k&ouml;nnte, sondern auch an den Chemikalien im Wasser, meint auch ein Pilot auf dem Online-Wissensportal &bdquo;<a href="https://www.quora.com/What-are-some-things-that-airline-pilots-wont-tell-you" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Quora</a>&ldquo;. Dort schreibt der Mann, der nach eigenen Angaben f&uuml;r eine gro&szlig;e US-Airline auf Inlandsfl&uuml;gen im Einsatz ist: &bdquo;Trinken Sie keinen Kaffee! Das Wasser, welches das Flugzeug transportiert, ist absolut ekelhaft. Chemikalien werden in den Wassertanks eingesetzt, um schlimme Dinge vom Wachsen abzuhalten. Der schlechte Geschmack ist nicht der Kaffee selbst, es sind die Chemikalien.&ldquo;
Und auch eine Flugbegleiterin verr&auml;t, dass ihr ein Kollege gesagt h&auml;tte, sie solle keinen Kaffee an Bord trinken. Nur den Grund daf&uuml;r kannte sie bislang nicht, weshalb sie statt des Kaffees eben Tee getrunken hat &ndash; doch nat&uuml;rlich braucht man auch hierf&uuml;r Wasser.
Fazit: Wer mit deutschen Fluglinien unterwegs ist, kann sich einigerma&szlig;en sicher sein, dass das Wasser die hierzulande geltenden Standards erf&uuml;llt. Im Ausland ist das nicht unbedingt der Fall. Da sollte man sich genau &uuml;berlegen, ob man statt eines Kaffees oder Tees nicht doch lieber ein verschlossenes Getr&auml;nk bestellt.
Pr&uuml;fen Sie kostenlos, ob Sie einen Anspruch auf Schadensersatz haben, falls Ihr Flug innerhalb der letzten 3 Jahre versp&auml;tet/ &uuml;berbucht war oder wenn Ihr Flug annulliert wurde. Wir fordern in Ihrem Namen einfach und bequem <a href="https://www.airhelp.com/de-at/flugverspaetung-entschaedigung/">bis zu 600 &euro; Entsch&auml;digung</a> (abzgl. Erfolgsprovision) von Ihrer Airline ein.

Kaffee im Flieger? Wer das liest, wird sich beim nächsten Flug möglicherweise gegen einen Kaffee entscheiden. Warum? Lesen Sie hier, um mehr zu erfahren.

Gibt es Anspruch auf eine Entschädigung für meinen nicht korrekt verlaufenen Flug?

Waren Sie schon einmal auf einem&nbsp;<a href="https://www.airhelp.com/de-ch/blog/wie-benutzt-man-airhelp-nach-einem-verspteten-berbuchten-oder-annullierten-flug-229/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">verspäteten, annullierten oder überbuchten Flug</a> gebucht? In diesem Fall könnte es sein, dass Sie Anspruch haben auf ein Entschädigung!
Dazu müssen ein paar Kriterien erfüllt sein. Die&nbsp;<a href="https://www.airhelp.com/de-at/fluggastrechte/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Fluggastrechte</a> können allerdings etwas verwirrend sein. Wir haben daher in diesem Blog die wichtigsten Dinge zusammengefasst, anhand derer Sie abklären können, ob und wenn ja, auf wie viel Sie Anspruch haben.
<h2>Wie weiss man, ob Anspruch besteht auf eine Entschädigung für einen verspäteten Flug</h2>
Prinzipiell können für verspätete Flüge in den letzten drei (Schweiz: zwei) Jahren Entschädigungsforderungen gestellt werden. Es gelten folgende Regeln:
<ol>
<li>Ihr Flug muss entweder innerhalb von Europa sein, oder in Europa starten, oder mit einer Europäischen Fluggesellschaft nach Europa fliegen (Für verspätete Flüge in den USA gibt es keinen Anspruch auf Entschädigung).</li>
<li>Die Verspätung darf nicht auf Grund von ausserordentlichen Umständen wie z.B. sehr schlechtem Wetter oder politischen Unruhen entstanden sein.</li>
<li>Die Verspätung bei der Ankunft muss grösser als drei Stunden sein im Vergleich zur ursprünglich geplanten Ankunftszeit.</li>
</ol>
<h2>Wie weiss man, ob Anspruch besteht auf eine Entschädigung für einen annullierten Flug</h2>
Auch hier gilt die Verjährungsfrist von drei Jahren (Schweiz: zwei Jahre). Es gelten folgende Regeln:
<ol>
<li>Ihr Flug muss entweder innerhalb von Europa sein, oder in Europa starten, oder mit einer Europäischen Fluggesellschaft nach Europa fliegen (Für annullierte Flüge in den USA gibt es keinen Anspruch auf Entschädigung).</li>
<li>Die Verspätung darf nicht auf Grund von ausserordentlichen Umständen wie z.B. sehr schlechtem Wetter oder politischen Unruhen entstanden sein</li>
<li>Sie wurden von der Fluggesellschaft nicht mindestens 14 Tage vor Ihrem Abflug über die Annullierung informiert</li>
<li>Die Ankunftszeit Ihres allfälligen Ersatzfluges darf nicht später sein als zwei Stunden gegenüber der ursprünglichen Ankunftszeit.</li>
</ol>
<h2>Wie weiss man, ob Anspruch besteht auf eine Entschädigung für einen annullierten Flug</h2>
Wurde Ihnen das Einsteigen verweigert auf Grund einer Überbuchung, könnten Sie ebenfalls Anspruch haben auf eine Entschädigung. Es gelten folgende Regeln:
<ol>
<li>Ihr Flug muss überbucht gewesen sein.</li>
<li>Sie dürfen nicht freiwillig auf das Einsteigen verzichtet haben. Haben Sie z.B. einen Gutschein akzeptiert für einen späteren Flug, ist Ihr Anspruch auf Entschädigung erloschen.</li>
</ol>
<h2>Und was gilt für Anschlussflüge?</h2>
Bei Verspätungen, Annullierungen oder Überbuchungen auf Anschlussflügen sind die Regeln etwas komplizierter. Immerhin gilt auch wieder die dreijährige Verjährungsfrist (Schweiz: zwei).
Die oben genannten Regeln sind ebenfalls gültig mit folgenden Ausnahmen:
<ul>
<li>Bei Anschlussflügen ist immer die Verspätung massgebend, welche am finalen Ankunftsort entstanden ist.</li>
<li>Haben Sie die Anschlussflüge separat gebucht, gilt die Reise nicht als ganzes, sondern müssen die einzelnen Flüge separat betrachtet werden. Der finale Ankunftsort ist daher jeweils der Zielort der einzelnen Flüge und nicht der ganzen Reise.</li>
</ul>
<h2>Wie kann eine Entschädigung angefordert werden</h2>
Erfüllt einer Ihrer Flüge die genannten Kriterien?
Sie können&nbsp;<a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">sofort eine Entschädigung anfordern</a>. Es ist wichtig, dass die Fluggesellschaften dazu gezwungen werden, die bestehenden Gesetze einzuhalten!
Holen Sie sich, was Ihnen gehört!
Image Credit: <a href="https://www.flickr.com/photos/giuseppemilo/11521252453">Giuseppe Milo</a>

Wie aus einem annullierten Flug eine Entschädigung von € 600 wurden

Es gibt nichts &Auml;rgerlicheres als ein Familienurlaub, welcher mit einer Flugannullierung endet und dem zu sp&auml;t Erscheinen bei der Arbeit&hellip;
Genau dies passierte einer Reisenden nach dem Weihnachtsurlaub. Ihr Flug wurde annulliert, nachdem Sie gesehen hatte, wie das Flugzeug am Gate parkierte. Im Folgenden erz&auml;hlen wir ihre Geschichte; Wie es mit Kopfweh begann und wie sie &euro; 600 als Entsch&auml;digung erhielt:
K&ouml;nnen Sie mir etwas erz&auml;hlen &uuml;ber Ihren von der Annullierung betroffenen Flug? Ich hatte einen Flug gebucht mit Delta (von Air France durchgef&uuml;hrt) von Bilbao nach Boston mit Zwischenhalt in Paris. Ich habe in Bilbao eingecheckt, ging durch die Sicherheitskontrolle und wartete am Gate. Dann ist unser Flugzeug aus Paris&nbsp; angekommen, die Passagiere sind ausgestiegen und das Bodenpersonal hat uns gebeten, mit dem Einsteigen noch etwas zu warten. Also warteten wir &hellip; und warteten&hellip; und warteten&hellip; , bis uns mitgeteilt wurde, dass es ein Problem gibt mit dem Flugzeug, welches soeben aus Paris angekommen war. Dann wurde der Flug annulliert. Wir wurden angehalten, unser eingechecktes Gep&auml;ck wieder abzuholen und uns am Schalter zu melden.
Was hat die Fluggesellschaft getan f&uuml;r Sie w&auml;hrend diesem Vorfall? Als wir beim Schalter ankamen, herrschte das pure Chaos. Jeder wartete in der Reihe und jeder hatte ein spezielles Problem. Ich hatte Gl&uuml;ck und wurde als dritte Person aufgerufen. Mir wurde eine Umbuchung angeboten via Madrid und Amsterdam nach Boston. Dazu sagte ich &bdquo;nein&ldquo;, weil ich urspr&uuml;nglich einen Flug mit nur einem Zwischenhalt gebucht hatte und ich jetzt nicht deren zwei wollte. Schliesslich wurde mir am n&auml;chsten Tag ein Lufthansa Flug nach Boston angeboten mit Zwischenhalt in M&uuml;nchen mit dem Resultat, dass ich einen Tag Arbeit verpasste. Selbstverst&auml;ndlich hatte es aber in diesem Flug keinen Platz mehr in der Premium Economy und ich wurde in die &bdquo;normale&ldquo; Economy gebucht.&nbsp; Ich hatte also nicht nur meinen originalen Flug und einen Tag Arbeit verloren, sondern ich wurde auch noch eine Klasse herunter gestuft.
Wie haben Sie von AirHelp erfahren? Weil ich mich bei Delta beklagt habe, diese aber bis heute nicht antworteten, habe ich nach &bdquo;Flug Beschwerde&ldquo; gegoogelt und Airhelp gefunden.
Wie war Ihre Erfahrung mit AirHelp? Diese Erfahrung war sehr angenehm! Oftmals wird gesagt, dass wenn etwas zu einfach scheint, kann es nicht echt sein. Also habe ich mich im Internet &uuml;ber AirHelp erkundigt und herausgefunden, dass es diese Firma wirklich gibt und sie seri&ouml;s ist. Ich habe dann meine Entsch&auml;digungsforderung via AirHelp Internet aufgegeben und den Prozess somit angeschoben. Ein paar wenige Fragen wurden mir gestellt zur Abkl&auml;rung, ob f&uuml;r meinen Flug wirklich Anspruch auf eine Entsch&auml;digung besteht. Das ganze dauerte vielleicht 10 Minuten und war sehr einfach!
Wie hoch war Ihre Entsch&auml;digung und wie lange hat der ganze Prozess bis zur Auszahlung gedauert? Ich hatte Anspruch auf &euro; 600. Von diesem Betrag wurde die (wohl verdiente!) Service-Geb&uuml;hr von AirHelp abgezogen. Der ganze Prozess dauerte sechs Monate. Dies ist zwar eher lange, aber wenn ich bedenke, dass ich gar nie eine Antwort bekam von der Fluggesellschaft und ich wirklich nichts machen musste, lohnt sich diese Zeit allemal.
Hat diese Erfahrung Ihr Reiseverhalten seither irgendwie beeinflusst? Nicht direkt! Allerdings habe ich heute die Gewissheit, dass es da jemanden gibt da draussen, der mit den ganzen Prozessen vertraut ist und mir hilft!.
Welchen Ratschlag w&uuml;rden Sie Reisenden geben, welche die gleiche Erfahrung machen wie Sie? Ich bin eine Person mit einem gewissen Verst&auml;ndnis f&uuml;r Versp&auml;tungen oder Annullierungen. Ich kenne aber auch&nbsp;<a href="https://www.airhelp.com/de-at/fluggastrechte/" target="_blank" rel="noopener">meine Rechte</a> und m&ouml;chte, dass diese erf&uuml;llt werden. Jetzt, wo ich weiss, dass es AirHelp gibt, welche sich ausschliesslich um Fluggastrechte k&uuml;mmert, kann ich jedermann nur anraten, diesen Service zu benutzen!
Es freut uns nat&uuml;rlich sehr, dass wir Maria in Ihrer unangenehmen Situation wenigstens zu einer finanziellen Entsch&auml;digung verhelfen konnten. Herzlichen Dank f&uuml;r das Vertrauen in unsere Dienstleistung! Nur so k&ouml;nnen wir erreichen, dass sich die Fluggesellschaften an die Gesetze halten!
Image Credit: <a href="https://www.flickr.com/photos/andrei_dimofte/">Andrei Dimofte</a>

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