Složité reklamace nákladu jednoduše

Vymáhejte náhradu za ztrátu nákladu s odborníky

Uplatňujte reklamace z odpovědnosti za poškozený, zpožděný nebo ztracený náklad v letecké, námořní a silniční dopravě se specialisty na mezinárodní právo týkající se nákladu.

Passengers having conversation in the airport lounge

Jsme světovým lídrem v oblasti kompenzací za let

Rychlé posouzení

k potvrzení oprávněnosti vaší reklamace

Komplexní podpora

s dokumenty, korespondencí a vyjednáváním

Nevyhrajeme, nezaplatíte

takže platíte pouze tehdy, pokud vyhrajeme

SPECIALISTÉ NA REKLAMACE LETECKÉHO A NÁMOŘNÍHO NÁKLADU

AirHelp. Kde se právní odbornost setkává s chytrou technologií.

Společnost AirHelp využívá silnou kombinaci právních poznatků a chytrých operačních systémů ke zjednodušení vymáhání nároků z reklamací nákladu.

Naše technologie urychluje kontrolu nároku na kompenzaci a posouzení odpovědnosti, zatímco naše globální síť právních expertů řeší složitosti mezinárodního přepravního práva.

S více než 3 miliony úspěšných reklamací kompenzace vyřízených pro cestující letadlem jsme si vybudovali pověst spolehlivé a transparentní společnosti s konzistentními výsledky. Nyní tyto zkušenosti přinášíme do reklamací nákladu — nabízíme moderní, efektivní a bezrizikový způsob, jak vymáhat ztráty po dopravcích.

Komu pomáháme

Odborné vymáhání reklamací nákladu pro majitele, speditéry a pojistitele

Ať už spravujete zásilky, pojišťujete je, nebo je přepravujete jménem klientů, společnost AirHelp dělá reklamace nákladu jednoduché, transparentní a bez rizika — a to napříč leteckou, pozemní i námořní nákladní dopravou.

Majitelé nákladu

Pomáháme odesílatelům získat náhradu za ztráty ze zničeného, chybějícího nebo zpožděného nákladu — vyřídíme právní úkony, dokumentaci a vyjednávání s dopravci.

Speditéři

Pomáháme speditérům tím, že spravujeme složité, časově citlivé reklamace a zajišťujeme transparentní komunikaci a hladký proces vymáhání od začátku až do konce.

Pojistitelé nákladu

Podporujeme pojistitele pomocí rychlé kontroly nároku na kompenzaci, přípravy silných důkazů a efektivních jednání, čímž pomáháme snižovat administrativní zátěž.

Majitelé nákladu

Pomáháme odesílatelům získat náhradu za ztráty ze zničeného, chybějícího nebo zpožděného nákladu — vyřídíme právní úkony, dokumentaci a vyjednávání s dopravci.

Speditéři

Pomáháme speditérům tím, že spravujeme složité, časově citlivé reklamace a zajišťujeme transparentní komunikaci a hladký proces vymáhání od začátku až do konce.

Pojistitelé nákladu

Podporujeme pojistitele pomocí rychlé kontroly nároku na kompenzaci, přípravy silných důkazů a efektivních jednání, čímž pomáháme snižovat administrativní zátěž.

Upozorňujeme, že naše služby týkající se reklamací nákladu jsou nabízeny výhradně firemním zákazníkům (B2B) a podléhají individuálně sjednaným Obchodním podmínkám.*

Majitelé nákladu

Pomáháme odesílatelům získat náhradu za ztráty ze zničeného, chybějícího nebo zpožděného nákladu — vyřídíme právní úkony, dokumentaci a vyjednávání s dopravci.

Speditéři

Pomáháme speditérům tím, že spravujeme složité, časově citlivé reklamace a zajišťujeme transparentní komunikaci a hladký proces vymáhání od začátku až do konce.

Pojistitelé nákladu

Podporujeme pojistitele pomocí rychlé kontroly nároku na kompenzaci, přípravy silných důkazů a efektivních jednání, čímž pomáháme snižovat administrativní zátěž.

Jak pomáháme

Typy reklamací nákladu

1. Poškození

Fyzické poškození nebo poškození vodou, kontaminace a rozdrcené nebo rozbité zboží

2. Ztráta a nedoručení

Chybějící náklad, částečná ztráta, špatně přesměrované zásilky nebo odcizené zboží

3. Zpoždění

Pozdní příjezdy, prodloužené doby přepravy, zmeškané spoje nebo přerušení plánu

4. Problémy u chladírenských vozů a zboží podléhajícího zkáze

Teplotní výkyvy, zkažení, kontaminace nebo selhání vybavení

5. Neúplné doručení

Teplotní výkyvy, zkažení, kontaminace nebo selhání vybavení

Jak pomáháme

Typy reklamací nákladu

Poškození

Fyzické poškození nebo poškození vodou, kontaminace a rozdrcené nebo rozbité zboží

Ztráta a nedoručení

Chybějící náklad, částečná ztráta, špatně přesměrované zásilky nebo odcizené zboží

Zpoždění

Pozdní příjezdy, prodloužené doby přepravy nebo zmeškané spoje.

Problémy s chladírenskými kontejnery a zbožím podléhajícím zkáze

Teplotní výkyvy, zkažení, kontaminace nebo selhání vybavení

Neúplné doručení

Doručení menšího počtu balíků nebo nižší čisté hmotnosti, než je uvedeno v nákladním listu

Jak to funguje

Podejte reklamaci během několika minut

Krok 1

Podejte reklamaci během několika minut

Nahrajte údaje a dokumenty k zásilce a my rychle potvrdíme váš nárok.

Sestavíme váš případ

krok 2

Sestavíme váš případ

Náš tým připraví ty nejsilnější argumenty k podpoře vaší reklamace — a o vše se postará.

Získáte kompenzaci

krok 3

Získáte kompenzaci

Úspěšně zajistíme vaši kompenzaci a zašleme vám peníze — po odečtení našeho poplatku.

Proč si pro svou další reklamaci nákladu vybrat AirHelp?

Nevyhrajeme, nezaplatíte

Nikdy neplatíte předem. Pokryjeme všechny právní a administrativní náklady a poplatek si účtujeme, až když pro vás úspěšně vymůžeme kompenzaci.

Technologie, která pracuje za vás

Naše systémy urychlují kontrolu nároku na kompenzaci, organizují dokumentaci a podporují rychlejší vyjednávání — což vám pomáhá šetřit čas a snižuje manuální zátěž.

Jasný a transparentní proces

V každém kroku vás informujeme pomocí srozumitelných aktualizací, jasných vysvětlení a jednoduché cesty k vyřešení vaší reklamace nákladu.

Důvěřují nám miliony lidí po celém světě

Zobrazujeme naše 5hvězdičkové recenze.

Zobrazit všechny recenze zákazníků na

Trustpilot Logo

Často kladené otázky týkající se reklamací nákladu

*Upozorňujeme, že naše služby týkající se reklamací nákladu jsou nabízeny výhradně firemním zákazníkům (B2B) a podléhají individuálně sjednaným Obchodním podmínkám.

  • Na služby reklamací nákladu se NEvztahují všeobecné Obchodní podmínky na webu společnosti AirHelp

  • Pro každou poptávku budou poskytnuty individuální Obchodní podmínky

  • Podáním poptávky souhlasíte se zasláním smluvních podmínek na míru

  • Z pouhé poptávky nevzniká žádný smluvní závazek