AirHelp.
Více než kompenzace.
Komplexní cestovní společník.
Jsme inovátoři v oblasti cestovních technologií a pomáháme milionům cestujících získat podporu, kterou si zaslouží, přesně ve chvíli, kdy ji nejvíce potřebují. Jsme tu pro celou cestu, nejen pro destinaci.
.png)
#1 v oblasti kompenzace za let
99,7% úspěšnost
Držitel mnoha ocenění
Hodnocení Trustpilot „Výborné“
Ochrana dat certifikovaná podle ISO
Náš příběh
Svět lepšího cestování
vznikl z jednoho jednoduchého přesvědčení.
Všechno začalo základní myšlenkou, že každý cestující si zaslouží dobrý zážitek z cestování. O více než deset let později pomáháme milionům cestovatelů po celém světě sledovat lety, chránit cesty a reklamovat kompenzace, na které mají nárok — pomocí chytrých technologií a skutečných lidí, kteří bojují za jejich práva.
14 mil.+
Chráněné lety
3,3 mil.+
Cestující, kteří získali kompenzaci
1 mil.+
Stažení aplikace
140+
Partnerství s cestovními značkami
Služba pro kompenzace č. 1
Světový lídr
v kompenzaci za let.
Díky našemu silnému týmu právních expertů, interním živým datům o letech a technologii poháněné AI jsme celosvětově první volbou pro získání kompenzace. Pomáháme cestujícím podat reklamace na to, na co mají nárok podle předpisů ES 261, UK 261, Usnesení ANAC 400, GACA, SHY, Montrealské úmluvy a dalších práv cestujících letadlem po celém světě.
Naše zásada Nevyhrajeme, neplatíte zajišťuje, že cestující nikdy neplatí ze své kapsy, aby získali kompenzaci, kterou si zaslouží, a aby bylo vše ještě jednodušší, nabízíme našim zákazníkům podporu 24/7 ve více než 20 jazycích.
Spoluzaložili jsme Sdružení obhájců práv cestujících — Sdružení ohájců práv cestujících — protože věříme, že boj za cestující by neměl končit u reklamací. Znamená to prosazovat silnější ochranu na celém světě, volat aerolinie k odpovědnosti a zajistit, aby každý cestovatel znal svá práva.
Je to zdarma
Kalkulačka kompenzace za let
2 min
Zjistěte, na co máte nárok
12 000
Denně zkontrolovaných letů
Pokrýváme klíčové globální předpisy
ES 261 • UK 261 • Usnesení ANAC 400 • SHY-Passenger • GACA • Montrealská úmluva
JAK TO FUNGUJE
Od přerušení ke kompenzaci – ve 3 krocích.
1
Zadejte svůj let
Zadejte údaje o svém letu za méně než 2 minuty. Naše databáze ověří vaše zpoždění, důvod zrušení a trasu.
2
Podáme reklamaci
Náš tým vymáhá kompenzace přímo u aerolinie a v případě potřeby předá případ i soudu.
3
Dostanete peníze
Kompenzace dorazí na váš účet po odečtení našeho poplatku za úspěch. Pokud nevyhrajeme, neúčtujeme nic.
JAK TO FUNGUJE
Od přerušení ke kompenzaci – ve 3 krocích.
Krok 1
Zadejte svůj let
Zadejte údaje o svém letu za méně než 2 minuty. Naše databáze ověří vaše zpoždění, důvod zrušení a trasu.
Krok 2
Podáme reklamaci
Náš tým vymáhá kompenzace přímo u aerolinie a v případě potřeby předá případ i soudu.
Krok 3
Dostanete peníze
Kompenzace dorazí na váš účet po odečtení našeho poplatku za úspěch. Pokud nevyhrajeme, neúčtujeme nic.
Jsme tu pro vás,
před letem, během něj i po něm.
AirHelp tu není jen tehdy, když se něco pokazí. Pomáháme cestovatelům spravovat jejich cesty dlouho před odletem, užít si plynulejší cestování v danou chvíli a poskytujeme podporu i po skončení cesty, když je potřeba. Jde o 360stupňový přístup ke zlepšení zážitku z cestování.
Bezplatná cestovní aplikace
Sledování letů v reálném čase, okamžitá upozornění na přerušení, snadné podání žádosti o kompenzaci a celý váš cestovní itinerář v jedné aplikaci.
Ochrana před letem
Členství AirHelp+ vám poskytuje vstupenky do salónku, rychlé výplaty a přednostní vyřízení reklamací při přerušení.
Kompenzace od aerolinie
Kontrola nároku na kompenzaci a vyřízení reklamace, od začátku do konce. Jednáme přímo s aeroliniemi, takže nemusíte vy, a v případě potřeby vymáháme reklamace až u soudu.
.png)
APLIKACE AIRHELP
Váš všestranný letecký asistent.
Zdarma.
Aplikace AirHelp vám umožní sledovat lety v reálném čase, dostávat okamžitá upozornění, když se něco pokazí, a jedním klepnutím podat reklamaci kvůli kompenzaci — to vše z vaší kapsy. Je to cestovní aplikace, kterou potřebujete, když létáte.
Sledování letů v reálném čase
Získejte aktuální informace o stavu, změnách odletové brány, zpožděních a odkloněních.Okamžitá upozornění na přerušení
Seznamte se se svými právy v okamžiku, kdy je váš let narušen, a kdy máte nárok až na 600 €.Snadná ochrana
Přidejte si krytí AirHelp+ přímo v aplikaci a odpočívejte s vědomím, že o všechny vaše budoucí lety je postaráno.Všechny vaše cesty na jednom místě
Synchronizujte své rezervace a mějte všechny podrobnosti o svých letech po ruce, kdykoli je potřebujete.
400+ AirHelpers. Jedno poslání.
Skvělá technologie vás dostane jen k určitému bodu. Skutečný rozdíl dělají lidé, kteří za ní stojí.
Náš tým více než 400 lidí působí v pěti kancelářích po celém světě — experti na letectví, tvůrci produktů, právní specialisté a lidé, kteří opravdu milují cestování. Společně měníme to, co znamená mít cestovního společníka: takového, který je s vámi před letem, během něj i dlouho po přistání.
Lyz Busi
Senior Legal CounselMám radost, že můžu být součástí společnosti, která pomáhá zpřístupnit a zjednodušit složitá práva cestujících všem lidem.
Strategická partnerství
Staňte se naším partnerem. Získejte příjmy
a podpořte své publikum.
Spolupracujeme s více než 140 cestovními značkami po celém světě — OTA, aeroliniemi, pojišťovnami a cestovními platformami — na vytváření produktů ochrany a kompenzace, které jejich zákazníci skutečně oceňují. Když se let pokazí, vaši cestující dostanou pomoc. Vy generujete dodatečné příjmy. Bez dalšího personálu, bez provozní režie.
Bezproblémová integrace — přes API nebo modulárně, postavená kolem vaší stávající zákaznické cesty
Ověřená míra konverze — partneři sledují, jak se přerušení mění ve škálovatelný zdroj příjmů
Balíčky na míru — kompenzace, ochrana letu, přístup do salónku a další, zabalené pro vaši značku
.jpg)
Skuteční cestující, skutečné výsledky.
Zobrazit všechny recenze zákazníků na
V médiích
AirHelp ve zprávách.
Od globálních vyšetřování praktik aerolinií po kampaně za práva spotřebitelů,
naše práce formuje debatu o právech cestujících letadlem.
The Washington Post
„Máte dost výmluv aerolinií kvůli zpožděním? Zvolte evropského dopravce“
Evropské zákony o kompenzacích jsou štědré a nabízejí finanční náhradu při zpoždění nejméně tři hodiny a mohou být nejlepší zbraní pro vrácení peněz během letního cestovního chaosu.
červen 2026
Další informace
MSN
„Odhaleno nejlepší letiště ve Spojeném království, zatímco Letiště Manchester je hodnoceno jako desáté nejhorší na světě“
Objevte nejlepší a nejhorší letiště ve Spojeném království v žebříčku AirHelp Score 2026. Podívejte se, proč menší uzly, jako je London City, vedly hodnocení spolehlivosti.
červen 2026
Další informace
AOL
„5 amerických letišť, kde vám dlouhé mezipřistání ve skutečnosti nebude vadit“
Objevte 5 nejlepších letišť v USA pro mezipřistání na základě globálního žebříčku AirHelp, kde čekání působí jako malá dovolená.
květen 2026
Další informace
USA Today
„Skrytá ‚daň ze zpoždění‘, kterou aerolinie neplatí, když lety selžou“
Experti tvrdí, že kompenzace od aerolinií často ignorují skutečné finanční a emocionální dopady velkých přerušení cestování.“
květen 2026
Další informace
ČASTÉ DOTAZY