AirHelp.
Více než kompenzace.
Kompletní společník na cesty.
Jsme inovátoři v oblasti cestovních technologií a pomáháme milionům cestujících získat podporu, kterou si zaslouží, přesně když ji nejvíc potřebují. Jsme tu pro celou cestu, ne jen pro destinaci.
.png)
#1 v kompenzaci za let
99.7% úspěšnost
Držitel mnoha ocenění
Hodnocení "Vynikající" na Trustpilot
Ochrana dat s certifikací ISO
Náš příběh
Svět lepšího cestování
zrozený z jednoho jednoduchého přesvědčení.
Všechno začalo základní myšlenkou, že každý cestující si zaslouží dobrý zážitek z cestování. O více než deset let později pomáháme milionům cestujících po celém světě sledovat lety, chránit cesty a podávat reklamace kvůli kompenzaci, na kterou mají nárok — pomocí chytrých technologií a skutečných lidí, kteří bojují za jejich práva.
14M+
Chráněné lety
4.5 ★
Hodnocení Trustpilot
1M+
Stažení aplikace
140+
Partnerství s cestovními značkami
Služba kompenzace č. 1
Světový lídr
v kompenzacích za let.
Díky našemu silnému týmu právních expertů, živým interním letovým datům a technologii poháněné AI jsme světovou jedničkou pro získání kompenzace. Pomáháme cestujícím letadlem podat reklamace a získat to, na co mají nárok podle ES 261, UK 261, Usnesení ANAC 400, GACA, SHY, Montrealské úmluvy a dalších práv cestujících letadlem po celém světě.
Naše zásada Nevyhrajeme, neplatíte zajišťuje, že cestující nikdy neplatí ze svého za získání kompenzace, kterou si zaslouží. A aby to bylo ještě jednodušší, nabízíme našim zákazníkům podporu 24/7 ve více než 20 jazycích.
Spoluzaložili jsme Sdružení obhájců práv cestujících — Sdružení ohájců práv cestujících — protože věříme, že boj za cestující by neměl končit u reklamací. Znamená to prosazovat silnější ochranu na celosvětové úrovni, hnát aerolinie k odpovědnosti a zajistit, aby každý cestující znal svá práva.
Je to zdarma
Kalkulačka kompenzace za let
2 min
Zjistěte, na co máte nárok
12,000
Denně kontrolovaných letů
Pokrýváme klíčové globální předpisy
ES 261 • UK 261 • Usnesení ANAC 400 • SHY-Passenger • GACA • Montrealská úmluva
Jak to funguje
Od přerušení ke kompenzaci – ve 3 krocích.
1
Odešlete svůj let
Zadejte údaje o svém letu za méně než 2 minuty. Naše databáze ověří vaše zpoždění, důvod zrušení a trasu.
2
Reklamaci podáme my
Náš tým vymáhá kompenzaci přímo u aerolinie, a pokud je to nutné, předá případ i soudu.
3
Dostanete zaplaceno
Kompenzace dorazí na váš účet po odečtení našeho poplatku za služby. Pokud nevyhrajeme, neúčtujeme nic.
Jak to funguje
Od přerušení ke kompenzaci – ve 3 krocích.
Krok 1
Odešlete svůj let
Zadejte údaje o svém letu za méně než 2 minuty. Naše databáze ověří vaše zpoždění, důvod zrušení a trasu.
Krok 2
Reklamaci podáme my
Náš tým vymáhá kompenzaci přímo u aerolinie, a pokud je to nutné, předá případ i soudu.
Krok 3
Dostanete zaplaceno
Kompenzace dorazí na váš účet po odečtení našeho poplatku za služby. Pokud nevyhrajeme, neúčtujeme nic.
Jsme tu pro vás,
před letem, během něj i po něm.
AirHelp tu není jen ve chvíli, kdy se něco pokazí. Cestujícím pomáháme zvládat jejich cesty dlouho před odletem, cestovat pohodlněji přímo na cestě a po skončení cesty poskytujeme podporu, když je potřeba. Je to 360stupňový přístup ke zlepšení zážitku z cestování.
Bezplatná cestovní aplikace
Sledování letu v reálném čase, okamžitá upozornění na přerušení, bezproblémové podání žádosti o kompenzaci a celý váš cestovní itinerář v jedné aplikaci.
Ochrana před letem
Členství AirHelp+ vám poskytne vstupenky do salónku, rychlé vyplacení a přednostní vyřízení reklamace, když dojde k přerušení.
Kompenzace od aerolinií
Kontrola nároku na kompenzaci a vyřízení reklamace, od začátku do konce. Jednáme přímo s aeroliniemi, takže nemusíte, a v případě potřeby vymáháme reklamace až u soudu.
.png)
APLIKACE AIRHELP
Váš všestranný pomocník pro lety.
Zdarma.
Aplikace AirHelp vám umožní sledovat lety v reálném čase, dostávat okamžitá upozornění, když se něco pokazí, a podat reklamaci ohledně kompenzace jedním klepnutím — to vše přímo z kapsy. Je to cestovní aplikace, kterou potřebujete, když létáte.
Sledování letů naživo
Získejte aktualizace o stavu letu, změnách gatu, zpoždění a odklonění v reálném čase.Okamžitá upozornění na přerušení
Zjistěte svá práva ve chvíli, kdy dojde k přerušení vašeho letu a kdy máte nárok až na 600 €.Snadná ochrana
Přidejte si krytí AirHelp+ přímo v aplikaci a buďte v klidu, protože o všechny vaše budoucí lety je postaráno.Všechny vaše cesty na jednom místě
Synchronizujte své rezervace a mějte všechny údaje o letu po ruce, kdykoli je budete potřebovat.
Strategická partnerství
Staňte se naším partnerem. Získejte příjmy
a podpořte své publikum.
Spolupracujeme s více než 140 cestovními značkami po celém světě — OTA, aeroliniemi, pojišťovnami a cestovními platformami — a vytváříme produkty ochrany a kompenzace, kterých si jejich zákazníci skutečně cení. Když se let zkomplikuje, vaši cestující dostanou pomoc. Vy získáte dodatečné příjmy. Bez dalších zaměstnanců, bez provozní režie.
Bezproblémová integrace — API nebo modulární řešení, postavené na vaší stávající cestě zákazníka
Ověřené míry konverze — partneři vidí, jak se z přerušení stává škálovatelný zdroj příjmů
Balíčky na míru — kompenzace, ochrana letu, přístup do salónku a další, zabalené pro vaši značku
.jpg)
Skuteční cestující, skutečné výsledky.
Pomohli jsme 3,3 milionům cestujících získat kompenzaci
4,5/5Zobrazit všechny recenze zákazníků na
V médiích
AirHelp ve zprávách.
Od globálních vyšetřování praktik aerolinií po kampaně za práva spotřebitelů
naše práce formuje debatu o právech cestujících letadlem.
The Washington Post
"Máte dost vytáček aerolinií kvůli zpoždění? Zvolte evropského dopravce"
Evropské zákony o kompenzaci jsou štědré. Nabízejí peníze při zpoždění nejméně o tři hodiny a v letním cestovním chaosu mohou být nejlepší zbraní pro vrácení peněz.
červen 2026
Další informace
MSN
"Odhaleno nejlepší letiště ve Spojeném království, zatímco Letiště Manchester se umístilo jako 10. nejhorší na světě"
Objevte nejlepší a nejhorší letiště ve Spojeném království v žebříčku AirHelp Score 2026. Podívejte se, proč se menší uzly, jako je London City, dostaly na špičku hodnocení spolehlivosti.
červen 2026
Další informace
AOL
"5 amerických letišť, kde vám dlouhý přestup ve skutečnosti vadit nebude"
Objevte 5 nejlepších letišť v USA pro přestup podle globálního žebříčku AirHelp, kde čekání působí jako malá dovolená.
květen 2026
Další informace
USA Today
"Skrytá 'daň ze zpoždění', kterou aerolinie neplatí, když lety selžou"
Odborníci říkají, že kompenzace od aerolinií často neodráží skutečné finanční a emocionální dopady velkých přerušení cestování."
květen 2026
Další informace
ČASTÉ DOTAZY