AirHelp Fast Track Pass (samostatný)

Službu Fast Track Pass („Fast Track Pass“ nebo „Pass“) poskytuje společnost INSTAGO SAGL, soukromá společnost s ručením omezeným založená podle právních předpisů Švýcarska, s registrovaným sídlem na adrese Vicolo dei Calvi 2, 6830 Chiasso, (CH), zapsaná pod č. CH- 501.4.023.340-1 v obchodním rejstříku kantonu Ticino.

Fast Track Pass je dostupný pouze v mobilní aplikaci AirHelp. Chcete-li využívat Fast Track Pass, musíte si stáhnout mobilní aplikaci.

Podmínky AirHelp Fast Track Pass je třeba číst ve spojení s našimi Obchodními podmínkami, kde naleznete všechny definované pojmy použité zde.

Popis služby Fast Track Pass

Průkaz Fast Track Pass, který poskytuje zrychlený průchod bezpečnostními kontrolami na zúčastněných letištích, je navržen tak, aby zlepšil vaše cestování tím, že vám pomůže efektivněji projít bezpečnostní kontrolou na letišti odletu.

Nárok a registrace

Abyste měli nárok na Fast Track Pass, musíte:

1. Zakoupit tuto službu jako samostatnou možnost „na vyžádání“. Jedná se o jednorázový nákup oddělený od našich členství nebo balíčků cestovních služeb. Je určena pro cestující, kteří ještě nemají přístup k Fast Track v rámci aktivního Členství v AirHelp+ nebo krytí Single Trip pro jakýkoli konkrétní let.

2. Mít staženou mobilní aplikaci.

3. Mít potvrzenou rezervaci letu odlétajícího ze zúčastněného letiště.

4. Mít úspěšně zaregistrovanou svou cestu v mobilní aplikaci.

Dostupnost

Fast Track Pass je k dispozici pouze pro lety odlétající z vybraných zúčastněných letišť.

Když přidáte svou cestu do mobilní aplikace, AirHelp zkontroluje, zda se příslušné letiště odletu účastní programu Fast Track.

Poplatky a platba

Ceny za Fast Track Pass jsou dynamické a vypočítávají se v reálném čase. Konečný poplatek je proměnlivý a kolísá v závislosti na nákladech poskytovatelů třetích stran, datech o letišti v reálném čase, provozní dostupnosti a plánovacích proměnných. Konečná kupní cena se vám zobrazí v mobilní aplikaci před potvrzením. Všechny transakce jsou zpracovávány a splatné výhradně v eurech (EUR). Zobrazená cena je konečná a zahrnuje příslušnou daň z přidané hodnoty (DPH) i veškeré místní daně z prodeje. Při dokončení nákupu nebudou přidány žádné další daňové příplatky.

Doručení

Fast Track Pass bude doručen elektronicky prostřednictvím mobilní aplikace 12 až 48 hodin před plánovaným odletem vašeho letu. Doručení je dokončeno, když je průkaz dostupný v mobilní aplikaci (po push oznámení) nebo když je na e-mailovou adresu registrovanou k vašemu účtu zaslán přímý odkaz ke stažení průkazu ve formátu PDF. K průkazu můžete přistupovat a zobrazit jej buď přímo prostřednictvím mobilní aplikace, nebo otevřením souboru PDF na svém mobilním zařízení.

Použití průkazu Fast Track Pass

1. Fast Track Pass je osobní, nepřenosný, nevratný a nelze jej vyměnit. Nebude nabídnuta žádná alternativa v hotovosti, formou poukazu ani kreditů. Fast Track Pass musí být předložen podle pokynů v mobilní aplikaci při průchodu bezpečnostní kontrolou na zúčastněném letišti v den a na letišti uvedeném na průkazu.

2. Je výhradně vaší odpovědností zajistit, aby vaše mobilní zařízení fungovalo, bylo dostatečně nabité a bylo schopné zobrazit Fast Track Pass (včetně QR kódu nebo čárového kódu) na bezpečnostní kontrole. Společnost AirHelp nenese odpovědnost za jakékoli selhání přístupu k průkazu v důsledku poruchy zařízení, vybité baterie nebo problémů s místním internetovým připojením na straně uživatele.

Platnost

1. Fast Track Pass je platný pouze v konkrétní datum plánovaného odletu a na uvedeném konkrétním letišti; nelze jej použít v jiné datum, na alternativních letištích ani pro jiné lety.

2. Pokud dojde k přerušení vašeho letu, jeho přeplánování nebo odložení na jiný den, než je původní den odletu, Fast Track Pass se stane neplatným.

3. Vyhrazené koridory a přístup Fast Track provozují externí poskytovatelé letištních služeb. AirHelp nekontroluje správu, provoz ani dostupnost těchto zařízení.

4. Podle výhradního uvážení letiště mohou být průkazy Fast Track Pass platné v případě zpoždění letu nebo provozního přerušení, pokud je zpoždění nebo provozní přerušení vyřešeno ve stejný den, kdy byl průkaz vydán. Společnost AirHelp za takových okolností nemůže zaručit platnost a akceptování průkazu Fast Track Pass.

Omezení a restrikce

1. Přístup do vyhrazeného koridoru Fast Track může být odepřen:

   1. Pokud nesplňujete bezpečnostní požadavky letiště,

   2. Pokud letiště dosáhlo maxima své kapacity,

   3. Pokud je letiště uzavřeno z bezpečnostních a/nebo jiných provozních důvodů,

   4. V případě přerušení provozu letiště nebo události vyšší moci.

2. Průkaz Fast Track Pass vás nezbavuje povinnosti standardního odbavení na letišti, dodržení bezpečnostních postupů ani požadavků na nástup do letadla ze strany letecké společnosti souvisejících s konkrétními místními požadavky.

3. Společnost AirHelp neposkytuje žádnou záruku ohledně dostupnosti, spolehlivosti ani provozu vyhrazených koridorů Fast Track ani negarantuje konkrétní dobu odbavení na bezpečnostní kontrole nebo přidělení časového úseku.

Zrušení, změny a nevyužití

1. Pokud je váš let zrušen nebo přeplánován po vydání průkazu Fast Track Pass, možnost využití nebo vrácení peněz za Fast Track Pass propadá.

2. Průkaz Fast Track Pass nelze vyměnit ani za něj vrátit peníze v případě změn letu nebo jeho zrušení, jakmile byla služba plně poskytnuta.

Odpovědnost

1. Průkaz Fast Track Pass je poskytován na základě ujednání s externími poskytovateli služeb. Společnost AirHelp neposkytuje žádnou záruku, že získáte přístup ke koridoru Fast Track. AirHelp nezaručuje rychlý průchod bezpečnostní kontrolou Fast Track vždy pro všechny lety ani pro všechny zákazníky.

2. Dostupnost závisí na kapacitě letiště, místních předpisech a provozních omezeních. AirHelp nenese odpovědnost za:

   1. Zmeškané lety, zmeškané spoje nebo související náklady.

   2. Odepření přístupu do koridorů Fast Track z jakéhokoli důvodu.

   3. Zpoždění, uzavření nebo nedostupnost služeb Fast Track.

   4. Jakékoli přímé, nepřímé nebo následné ztráty související s průkazem Fast Track Pass nebo nemožností jej použít.

V případě rozporu s jakoukoli jinou jazykovou verzí má přednost anglická verze podmínek AirHelp Fast Track Pass.

Pokud máte jakékoli dotazy, kontaktujte nás na adrese [email protected] nebo se podívejte na naše časté dotazy.