Какви са правата Ви при полети със самостоятелна връзка?

Когато търсим полети от единия до другия край на страната или по света, винаги искаме да намерим най-добрите оферти. Ако няма налични директни полети, това означава, че ще имате прекачване някъде по средата.

Ако наистина обичате да търсите изгодни цени, може да потърсите два отделни полета, които се свързват, за да Ви отведат до крайната Ви цел. Това е полет със самостоятелна връзка, известен още като незащитен трансфер или полет със самостоятелен трансфер.

И така, какво означава самостоятелен трансфер? Това означава, че вместо авиокомпанията да избере маршрут за Вас и да Ви качи на свързващ полет, Вие сами избирате към кой полет да се прехвърлите след това. Самостоятелното прехвърляне между полети означава по-малко работа за авиокомпанията.

Понякога резервирането на полети по този начин излиза по-евтино, отколкото резервирането на пътуването като един маршрут, тъй като полетите със самостоятелна връзка често са по-евтини. Но тази тактика крие рискове и смятаме, че е важно пътниците да са наясно с тях.

Например, какво се случва, ако първият Ви полет закъснее, което доведе до изпускане на полета със самостоятелна връзка?

Кой ще е отговорен да Ви отведе до крайната Ви спирка? Ще можете ли да поискате обезщетение за закъснението, ако резервирате полет със самостоятелен трансфер?

Имаме отговорите, които ще Ви помогнат да решите дали резервирането на полет със самостоятелна връзка си струва риска.

Каква е разликата между свързващ полет и полет със самостоятелна връзка?

Свързващият полет се счита по закон за едно непрекъснато пътуване, резервирано като един маршрут, но с една или повече спирки по пътя до крайната Ви цел.

Свързващите полети са доста често срещани. Когато търсите полет, авиокомпаниите ще предложат или директен полет, или ще се опитат да намерят друг начин да Ви отведат от точка А до точка Б, като летите през друго летище, В. Те може да успеят да изпълнят и двата етапа със собствени самолети или може да работят с партньорска авиокомпания, която ще Ви превози на един от етапите.

Полетът със самостоятелна връзка или със самостоятелен трансфер е, когато сами планирате тази връзка. Така че, вместо да търсите полети от А до Б, Вие търсите и резервирате самолет от А до В, а след това друг полет от В до Б. Маршрутът на полета, който предприемате, може да е същият – но авиокомпаниите третират свързващите полети и тези със самостоятелна връзка много различно.

Когато авиокомпания Ви резервира свързващ полет, ще Ви бъде издаден един номер на резервация. Също така ще бъдете регистрирани за всички полети от пътуването Ви едновременно. Авиокомпанията е отговорна да Ви помогне да хванете връзката си – тъй като тя я е предложила. Това означава, че обикновено не е необходимо да взимате багажа си на летището за прекачване.

Времето между свързващите полети може да бъде доста кратко – до 40 минути за някои летища. Авиокомпанията е наясно с Вашата връзка и понякога ще Ви каже от кой изход се нуждаете за следващия си полет. Може дори да предложи съдействие, ако имате кратко време за прекачване. От решаващо значение е, че ако първият Ви полет закъснее и изпуснете втория, те ще Ви качат на друг полет до крайната Ви цел. Може дори да се наложи да изплатят до 700 $ обезщетение на пътник, ако изпуснете връзката си.

Но когато събирате два маршрута, за да създадете полет със самостоятелна връзка, всеки полет се резервира с отделен номер на резервация, така че те са напълно независими един от друг. В този случай Вие сте отговорни за всички аспекти на Вашата връзка. Това може да означава да вземете багажа си и да го чекирате отново, да преминете през проверка за сигурност (и в двете посоки!) и да стигнете до следващия самолет навреме. Ще трябва да си оставите достатъчно свободно време в случай на закъснения по пътя.

Колко може да Ви струва изпускането на полет със самостоятелна връзка

Когато резервирате пътуване с един маршрут, ако полетът Ви закъснее и изпуснете връзката си, авиокомпанията ще бъде отговорна да Ви пререзервира за следващия наличен полет. Тя може също да предложи ваучери за храна или хотел в зависимост от продължителността на закъснението.

Ако резервирате полет със самостоятелен трансфер и закъснение доведе до изпускане на втория етап от пътуването Ви, стигането до крайната Ви цел зависи изцяло от Вас.

Говорете със служителите на авиокомпанията, след като стигнете до летището, и обяснете, че сте изпуснали полета си. Ако останете спокойни и любезни, те може да успеят да Ви поставят в списъка на чакащите за следващия полет. Някои авиокомпании може да уважат „правилото на спуканата гума“ (‘flat tire rule’), което може да Ви предложи малко снизхождение в случай, че сте изпуснали полета си по основателна причина. 

Ако служителите на авиокомпанията не могат да помогнат, ще трябва да платите за напълно нов билет. Ако сте изпуснали последния полет за деня, ще останете блокирани за една нощ до следващия наличен полет. Това ще Ви струва още повече пари за място за престой, храна и други разходи. Или просто можете да спите на летището и да се надявате, че имат добри опции на вендинг машините.

Възстановяване на разходи след изпускане на полет със самостоятелна връзка?

Когато имате допълнителни разходи поради изпускане на свързващ полет, има начини да си върнете тези пари. Ако пътувате извън Щатите и първият Ви полет закъснее с няколко часа, може да успеете да възстановите определени разходи благодарение на Конвенцията от Монреал. 

Конвенцията от Монреал защитава пътниците на международни полети и гласи, че авиокомпаниите трябва да плащат обезщетения за вреди, произтичащи от закъснения на полети. В действителност това означава, че в определени случаи авиокомпаниите трябва да платят за разходите Ви, направени в резултат на закъснял полет. Затова пазете касовите бележки за храна и настаняване.

За съжаление, Конвенцията от Монреал не се прилага за полети, които остават в рамките на САЩ. Тук изборът на туристическа застраховка може да бъде полезен. Ако закупите туристическа застраховка, може да успеете да подадете иск за връщане на пари за неочаквани разходи, ако изпуснете полета си със самостоятелен трансфер. Ако сте планирали достатъчно време между полетите, но закъснение доведе до изпускане на втория етап от пътуването Ви, Вашият план за туристическа застраховка може да Ви покрие.

Можете ли да поискате обезщетение, ако изпуснете полет със самостоятелна връзка?

Едно от големите предимства на нормалния свързващ полет е, че ако прекъсване доведе до изпускане на връзката, авиокомпанията все още има задължението да Ви отведе до крайната Ви цел.

Освен това, ако полетът Ви е обхванат от Регламент (ЕО) № 261/2004, може да имате право на обезщетение до 700 $ също.Дори в САЩ, където няма правно основание за обезщетение, все още можете да отидете на гишето за обслужване на клиенти за опции за стигане до желаната дестинация и евентуално да получите ваучери, за да направите чакането си по-малко скъпо.

При полетите със самостоятелен трансфер маршрутите са независими. Това означава, че първият Ви превозвач е отговорен само да се увери, че ще стигнете до първата дестинация, а не до втората.  

Можете да опитате да защитите случая си, след като най-накрая стигнете до летището, но за съжаление, те не могат да направят много, освен да Ви пререзервират – за Ваша сметка.

Ако полетите Ви са обхванати от Регламент (ЕО) № 261/2004, можете да поискате обезщетение за прекъснатия полет. Закъснението обаче трябва да е било по-дълго от три часа, за да отговаряте на условията, и може да получите по-малко обезщетение. Ще бъде взет предвид само прекъснатият етап, а не цялата продължителност на пътуването Ви.

Начини да предотвратите изпускането на полет със самостоятелна връзка

Въпреки че полетът със самостоятелна връзка може да Ви спести пари, от Вас зависи да се качите на следващия си полет. Не е невъзможно, дори в случай на закъснение.

Когато търсите цени, оставете си повече от достатъчно време между всеки полет. Следвайте същите предложения за това колко по-рано трябва да сте на летището, сякаш това е първоначалното Ви пътуване. 

Предвидете минимум тричасов прозорец, когато летите до натоварени летища или пътувате в пикови дни или часове. Също така е важно да знаете дали трябва да излезете от терминала си, да вземете багажа си и да преминете отново през проверка за сигурност. Ако е така, най-добре е да добавите още един час буфер за полети със самостоятелен трансфер.

Въпреки че може да прекарате няколко допълнителни часа в чакане на втория си полет, е по-добре, отколкото да похарчите няколкостотин долара повече, защото първият Ви полет е закъснял.

Закъсненията на полети се случват, но това не означава, че трябва да ги приемате. Може да имате право на обезщетение до 700 $, ако полетът Ви е бил закъснял, анулиран или свръхрезервиран през последните три години.